Шоколадница
650 reviews
December 20, 2024
Кофейня, которая покорила моё сердце. Прекрасный коллектив, незабываемые эмоции. Практически все бариста делают кофе на «отлично».
Перечитываю предыдущие отзывы и могу согласиться: иногда действительно нужно немного подождать официанта или блюдо - загрузка очень высокая порой.
В этом случае для меня лично не составляет труда самому забрать свой напиток на барной стойке, если я действительно умираю от жажды.
Другие же гости, с их слов, из принципа будут сидеть и ждать десять часов. Ну сидите :)
И самое главное: читая чужие отзывы, я всегда оцениваю ещё и уровень того человека, который его оставил.
И если автор (или авторка) с трудом владеют русским языком, то, к сожалению, я не могу всерьез воспринимать их обиды - ведь профессиональное мнение должны оставлять профессионалы, разве нет?
5
April 11
1. Персонал. Что-что, персонал тут на высоте. Дружные, игривые, веселые и очень искренние ребята.
2. Еда: ну это сетевой ресторан быстрого питания, для богачей есть ресторан с накрахмаленными салфетками справа и слева в этом же доме. Но нет, почему-то негативные отзывы пишут те, кто туда боится даже войти. А тут бесполезно ждать сервиса на уровне королевского дворца.
3. Специально для Вас проверил уборные. Поскольку недавно открыли доступ в служебную - там все идеально. Чисто и без запахов. Многие больницы позавидовали бы.
4. Мебель: все новое. Увы, но уже через 6 часов после открытия низкопробные гости испортили закупленную один стул из абсолютно новой мебели. Жалко, что социальный рейтинг введут только через 30 лет - тогда этим гостям был бы закрыт сюда вход навсегда.
5. Асхат. Про него многие пишут - да, он веселый и забавный. Заставляйте его делать кофе и оставляйте ему чаевые - он очень радуется любым знакам внимания.
2
January 31
Шоколадница на Остоженке, что может быть лучше. Полный наобор привычных блюд - от очень вкусных сырников до омлета с ветчиной и кофе. Место для утреннего завтрака лучше не придумаешь.
Людей не много , что радует. Обслуживание вежливое и быстрое. Немного отвлекает шум машин на дороге, но что поделать … Остоженка .. кортежи … мигалки … рев спорт каров, толпы туристов … - привычная жизнь лучшей улицы Москвы.
В пешей доступности от м.Парк Культуры, Кропоткинская. Рядом Храм Христа Спасителя, Парк Зарядье.
Вечером это место может удивить и порадовать. Например , автографом от любимого исполнителя.
Заходите , не пожалеете ))
Рекомендую !
4
1
October 23, 2024
Поначалу по большей части всё устраивало. Я заходил в основном за кофе. Мне очень нравилось брать айс-матча с соленой карамелью. Август-сентябрь готовили вкусно и проблем не было. Только, действительно, с чистотой а зале непорядок. Но мне это было не так важно. Я всегда брал с собой.
А вот в октябре что-то пошло не так. Просил, как и обычно, айс-матчу с соленой карамелью. Первый раз приготовили что-то, что пить вооще невозможно. Второй раз — то же самое. Ну, ладно, допустим. Там были какие-то новые (?) бариста. Может просто еще не научились. Ну бывает. В третий раз не было соленой карамели. В четвертый и пятый не было уже матчи. Ну хорошо, предположим, могло что-то резко закончиться, еще не привезли.
Но недавно как-то вообще разочаровался. Я зашел и снова попросил айс-матчу с соленой карамелью. Соленой карамели опять не оказалось. Я говорю; "А можно тогда айс-матчу, но с обычной карамелью, пожалуйста?". Мне сказали, мол, хорошо и даже уточнили: "Айс-матча-латте?". Я даю положительный ответ и сажусь ждать... Однако в итоге мне сделали обычный айс-латте. Даже без сиропа. Прошу прощения, но это чем надо слушать клиента, чтобы вместо айс-матчи с обычным карамельным сиропом подать айс-латте без сиропа? :(
Если так продолжится, то вряд ли продолжу здесь что-то брать.
6
6
November 27, 2024
Очень понравилось заведение!
Чистый зал, приятная атмосфера, очень милая официантка Анастасия подсказала и помогла определиться с выбором! ☺️
Вкусный кофе и чай приятная атмосфера, спасибо ей большое 💕
4
1
November 30, 2024
Заведение сетевое, но достаточно просторное. Стандартный набор (борщ, пельмени и фруктовый чай) у дочки идёт на ура. Что брал себе - без изысков, но довольно вкусно. Обслуживание сильно зависит от конкретного официанта. Иногда не очень везёт.
4
April 13
Захожу в это кафе обычно на завтрак. Что мне нравиться это всегда горячие блюда, будто каша, омлет. Нравиться в этом кафе и кофе. Иногда, правда официанты забывают подавать соль, перец к блюда и приходится напоминать. Про сервис: официанты вежливые, внимательные, знающие меню. Даже если что-то не знают обязательно уточнят и донесут до информацию. Что касается чистоты, то здесь полный ноль. Входная дверь грязная, кресла в пятнах, не очень приятно присаживать на них, туалет грязный, вместо крючка вбит гвоздь. Конечно, может это дизайн такой. Но, я возвращаюсь в это место из-за вкусного кофе и круассана.
February 9
Добрый день!!
часто хожу в это кафе и удивляюсь персоналу, все улыбаються и дружелюбные . Но хочу отметить двух сотруднков Еву ( офоциантку) и отдтельно отметить Менджера Асхата, он выполняет свою работу на отлично, всегда чистые столы и безумно вкусно готовит кофе. Но к сожалению, я его ненаблюдаю в кофейне.
6
November 25, 2024
Прекрасное кафе с богатым ассортиментом блюда, всё очень вкусно, быстрое обслуживание и уютная атмосфера, советую к посещению, всегда найдётся что выбрать на любой вкус
3
1
April 17
Спасибо Тасе, Свете и еще одной американской девочке из сериалов, Пенни, которая в перерывах между киносъёмками работает здесь.
Очень уютная и приятная атмосфера, новое меню и вкусные напитки с новыми шапками из пены
1
November 22, 2024
Да обедаем часто там. Очень люблю это место, единственное пожелание обращаюсь на прямую к руководителю - обратите внимание на персонал (а он у вас хороший) и возможно улучшение условий для его полноценного развития и укрепления костяка - было бы здорово. Насколько заметила это единственный сектор, в чем нуждается это прекрасное место, сложенный "долгоиграющий" коллектив. Искренне вам желаю такого коллектива - это бесценно. Благодарю за возможность поделиться
5
April 18
Шоколадница уже не та, но все еще остается местом, где можно быстро перекусить или выпить кофе в ожидании. Все еще достаточно вкусно, если хочется недорого))
December 7, 2024
Приятная кофейня, рядом с институтом. Вкусно, быстро готовят. Мне всё понравилось. Особенно рекомендую таро латте и латте с имбирным пряником.
5
March 9
Придется подождать свой заказ, если попадете, когда много посетителей. Персонал отзывчивый, выполняют хорошо. Не понравилось одно!!! Кучи грязной б/у посуды в зале (не убраны столы, стоят и на поддоконнике) Заказ в час-пик )) задерживают, что выбесивает клиентов.
Вкусно, светло, кофе вкусный, ребята в-принципе-то знают свое дело. В любом случае, атмосфера понравилась. Красивый вид за окном!
1
2
May 14, 2024
Так случается. Вот отель, через дорогу кафе. Что уж лучше! И на взгляд уютно, цены адекватны, детское меню. Пришли, поужинали, всё хорошо. Следующий вечер.. вот тут и началось! Сами себе убрали стол, официантка готова принять заказ, но не принёсоа меню, но лучше бы и не приносила! Всё равно, что не выбрали этого нет и этого нет... и того тоже нет. А из того что есть, половину не записали и не принесли. Смешные и нелепые объяснения. Трудный день, большой поток, всё съели! Администратор Асхат выслушал, но его блеящее объяснение по поводу отсутствия продуктов, навело нас на мысль, что работать здесь никто не хочет! А наш чек на 8 человек составлял 8-10 тыс. Вот так! Ваша франшиза в океанариуме удивила нас всем! Расторопностью, быстротой, услужливостью, ну и вкусной едой!!! Там люди пашут, простите, а здесь клиенты не нужны!!!
6
6
November 11, 2024
Минусов не нашёл. Проводил помесь деловой встречи с завтраком-все участники остались весьма довольны и меню, и обслуживанием . Весьма рекомендую -"Шоколадница" всегда на высоте!
3
January 29
Все таки очень многое зависит от людей, которые работают в конкретной Шоколаднице. Во всех предыдущих филиалах всегда общая проблема с долгим заказом и обслуживанием. В данном филиале отмечу приветливый персонал, меня обслуживала официантка Ксения, очень приятная девушка. Все принесли очень быстро, все вкусно) Остались только хорошие впечатления)
4
January 18
Приятное место на Остоженке. Уютно, вкусно, красиво и интересно.
Персонал молодцы, спасибо большое.
Рекомендую
5
December 11, 2024
Ужасное заведение! Мало того что мы ждали 3 жалких бутерброда час, так нам ещё и нахаркали в еду, диваны ободранные в край. Освещение тусклое, об потолки бьёмся головой. Официантка послала нас на три буквы. Попросили таро латте с топиокой принесли просто таро латте а на нашу претензию сказали: «не наша проблема!». Рядом с заведением спят бомжи. Переполненная мусорка. Обслуживание ужасное. Когда выходили из заведения поскользнулись на лестнице. Нельзя элементарно лестницу почистить? Про грязь молчу не кафе а помойка. Официантка постоянно показывала свой гнилой характер. Можно подумать что это я такая превередлевая, но это реально ужас... Так ещё и моей подруге хотели отказать в обслуживании потому что она видители чёрная
3
7
April 9
Сегодня ночью в кофейне полностью обновили мебель, невероятно!
И ещё прямо сейчас сюда пришел какой-то известный актер. Разумеется, с ним все стали фотографироваться.
Как всегда, вкусный кофе, если его делать на сливках вместо молока. Ну и коллектив тут единственный в Москве, который смело можно назвать образцовым!
2
December 29, 2024
Шикарное место для совместных времепровождений, так же помечу замечательного менеджера Асхат, очень приятно принял нас и предложил шикарные блюда😊😊
3
December 24, 2024
Ужасное место зашли поужинать, официант не подходил 10 минут, пришлось самим идти брать меню, но в итоге никто так и не подошёл принять заказ, официант подходит только к тем, кто ходит за ним, через 20 минут просто ушли
В следующий раз заказала Морковный торт и глинтвейн, но через 30 мину т торт так и не принесли, подошла к официантке Ксении узнать когда будет торт, на сто она мне ответила что я говорила по телефону и торт она решила мне не пробивать.
Очень сильно не советую сюда приходить
2
4
January 22
Заказала блины, один блин был сильно горелый. Я спросила официантку "Почему такой подгорелый блин принесли?" На что она нагловатым тоном ответила и ещё потом сказала второй раз"С ним всё в порядке" и ушла. Ну если с ним все в порядке, то пусть его сама ест и платит за него! И один несчастный блин можно было поменять или сделать скидку. Имя официантки я не помню, счёт закрывала уже не она. Но у этой грубиянки была гетерохромия. Надеюсь, руководство Шоколадницы проведет воспитательную работу с этой официанткой и напомнят ей, что покупатель всегда прав и пусть свой пофигизм и надменность оставляет дома.
1
7
March 29
Зашли после музея перекусить и выпить кофе. Выбрали ланч, в который входит 2 блюда и напиток. Цезарь уже явно был не свежий, листья были вялые, помидоры тоже выглядели очень уныло, никакого вкуса. Грибной суп был просто нормальный, ни хорошо, ни плохо. Кофе отвратительный.
3
January 15
Зашли вдвоем пообедать по дороге из музея. Стол официант протерла после третьего обращения, грязную посуду забирала тоже только после наших просьб. Официантка постоянно убирала волосы с лица руками, совершенно не смущаясь. Обслуживала единственная молоденькая девочка весь, довольно большой зал. Много вопросов к руководству - персонал явно не имеет представления о сервисе, санитарные нормы не соблюдаются. Состояние единственного работающего туалета - это отдельный УЖАС!
Понятно, что франшиза, но неужели владельцам бренда настолько
безразличен имидж?
5
May 1, 2024
Лучше сходите в нормальное заведение!!
Шоколадница и так славиться «супер быстрым» обслуживанием, но сегодня собраны просто все рекорды. Заказали два салата, блины и ростбиф с пюре. Из напитков холодный сливочный кофе с водой.
1-когда мы пришли, нам минут 15 не могли дать меню, позже мы быстро все заказали, но еду не могли принести больше 40 минут!!! Да даже не только еду, но и воду элементарно.
2-при заказе, озвучили ростбиф, но в итоге его не принесли и не включили в счёт, поскольку его не было
3-подачу блюд исковеркали, сначала принесли сладкие блины потом салат цезарь. К тому моменту, когда принесли салат цезарь, блины уже остыли.
9
5
February 7
Сегодня посетила данное кафе.
Ужасно грязные туалеты. Просто ужасно.
Захотелось тут же покинуть данное заведение. Но осталась очень хотелось кофе.
Также кожанные диваны в плачевном состоянии, они не только протерты, но и так же грязные!!! Куда смотрит руководство??? У вас там вообще уборка есть?
Из плюсов персонал прекрасный и обслуживание.
1
3
April 10
Хорошее место
Мень хорошее
Большой выбор блюд
Цены адекватные
Персонал работает на 5+.
Рекомендую
1
March 23
Зальчик неплохой, просторный, место на Остоженке атмосферное. В остальном средне. Обслуживала какая-то сомнамбулическая барышня со вселенской усталостью от жизни. Спагетти принесла слегка тепленькие. Так что со смешанными чувствами.
2
November 20, 2024
Бесконечно долго. Бесконееееечно долгоооо. Официанты явно студенты на подработке, которым пофигу все, роняют деньги, игнорируют посетителей, пока я ела свой бизнес -ланч после 40 минут ожидания, несколько человек просидели рядом за столиками и не дождавшись ни меню, ни внимания, покинули заведение. При этом так долго в любое время, не только в обед… выводы делайте сами
2
4
October 8, 2024
Это самая отвратительная шоколадница в городе, знаю это место изнутри. Там действительно готовят из часто просроченных продуктов в антисанитарных условиях и бывает даже без головного убора. Директор этой шоколадницы Мироненко Алена несовершеннолетних !детей эксплуатирует по 13-15 часов - смена! при этом она позволяет себе орать и оскорблять их, вываливая на них всю свою неудовлетворенность, заставляет официантов ! убирать туалеты, потому что нет персонала для уборки. Этой тётке нужно не кафе руководить, а надзирателем в колонии для несовершеннолетних свои таланты проявлять.
Если бы посетители видели в каких условиях для них разогревают еду ( в шоколадницах не готовят, а готовую еду привозят и разогревают)накладывают руками без перчаток в тарелки. Грязные замусоленные сидения на стульях, вонючий туалет. Постоянная текучка кадров, потому что в адовых условиях физических и моральных работать невозможно( официант в день получает 50( пятьдесят) !!!рублей и плюс если кто оставит на чай, но при этом разделить на всех сотрудников горечаевые заставляют.
Если вам дорого ваше здоровье, категорически не рекомендую посещать Шоколадницу на Остоженке.
Нужно и будет составлено обращение в Роспотребнадзор о тщательной проверке качества продукции и условий труда сотрудников, а также часов работы несовершеннолетних детей-официантов, которых также заставляют приносить заказанный алкоголь посетителям, НО они этого делать не имеют права!
6
6
September 29, 2024
Единица для привлечения внимания!!!
Учусь рядом нудно быстро обедать.
По времени выдачи все хорошо.
Вижу проблему с персоналом. Косяки скорости из-за этого.
А вот что с чистотой? Я боюсь узнать что на кухне.
Иправьте чистоту, поменяю отценку.
Стулья числятся спец средствами 2 минуты.
Еда в вилках, раслябоность персонала.
Шоколадница, пожалуйста, отреагируете. Грязно!!!!
3
3
April 22
Самая лучшая шоколадница!
Приветливый персонал
Самый вкусный кофе
Прекрасное обслуживание
September 14, 2023
Эта шоколадница просто лучшая из всех, в которых я был. Очень комфортная обстановка, обслужили довольно быстро, еда была невероятна, напитки потрясны. Хочу выразить отдельную благодарность официанту Лизе, милая и приятная девушка с грамотной речью, которая помогла с выбором. Остались только положительные впечатления, буду рекомендовать всем своим друзьям и близким!
5
9
November 2, 2024
Симпатичное, уютное место, оценка низкая из-за еды. Взяла пасту Альфредо, пожалуйста не совершайте моих ошибок, испортить макарошки это целое искусство, нечто совершенно без вкуса и без соли. А вот кофе и какао вкусные
1
1
January 5
Через 10 минут после того, как мы сделали заказ официант сообщил , что не смогут сделать половину из заказанного, так как закончилось тесто для пиццы ингредиенты для тыквенного супа, почему об этом не предупредили заранее, непонятно , ушли бы сразу.
Очень грязно в туалете и в заведении в целом!
4
December 29, 2024
Заказал говядину с соусом демигласс, принесли кусок мяса с 3мя жилами, не соленое и не прожевать. Салат с тунцом ну такое, залили маслом все. Пиво принесли теплое, на вопрос почему тёплое- принесли льда в пиво , лёд в пиво Карл! Напитки путают, грязную посуду со стола не уносят.Очень не рекомендую
2
3
March 2
Пришли, сели за столик. Попросили меню. Сказали, что меню нет. Указали официантке где найти его, ушла и не вернулась. Посетили туалет. Мыла нет, грязь как на вокзале. Ушли. Больше не ногой. Вообще чувствуется, что сеть уже на боку, но такого дна не ожидали. Проходите мимо.
3
2
March 2
Отвратительное заведение. Кофе и салат ждала более 30 минут. И то пришлось официанту напомнить. Принесли в итоге все холодное. В салате гнилые помидоры, ростбиф-простая вареная говядина небольшие куски, картофель мокрые и клеклый.
1
2
June 11, 2024
2 раза в июне жил в отеле напротив и ходил завтракать в Шоколадницу. Раньше думал, что сетевая компания везде предоставляет одинаковый сервис. А этом кафе все не так.
1. Принесли грязные приборы! Это вообще как?
2. Везде грязные столы, пыль. Пока не попросишь, сами не догадаются убрать.
3. Официант не следит, что зашел гость. Я сидел долго ждал меню, потом уже пошел искать девушку.
4. Официант не знает, где в меню что находится. Долго листает, как будто впервые видит.
Итог: полностью испорчено впечатление о данной сети. Прикрепляю фото пыльной люстры. Ужас!!!
6
4
January 28
"Шоколадница" на Остоженке оставила приятное впечатление. К пицце и тирамису никаких претензий. Вкусно.
4
June 5, 2024
Не подготовлена кухня, рабочий персонал не знает что есть в наличии, и это помимо того что повар отсутствует. Колоссальные площади кафе в центре Москвы и только один официант... Конечно, "складская" неподготовленность и отсутствие персонала - это проблема руководящего состава!
Десерты оказались очень не свежие... Советую хорошо задуматься, прежде чем идти в эту забегаловку.
6
6
November 19, 2024
Дикий свинарник!
На вокзале в туалетах чище! Обувь прилипает к немытому полу. Входные двери, стекла не мылись никогда!
Руководства видимо нет, молодым сотрудникам все равно. Как это заведение работает в приличном районе- загадка..
4
4
November 4, 2024
На троечку. Обслуживание храмает, еда не соленая. Что-то вкусное, что-то нет. В общем сходить в это заведение можно, но лучше идти в другое место.
1
4
November 30, 2024
Холодная брускетта с заморожеными креветками ледяными, каша как вода и ожидание более 25 минут. Вкусный только кофе и девочка официантка хорошая.
2
1
December 2, 2024
Волос в еде. И даже не поменяли порцию, просто погрели. Официанты ведут себя ещё как будто им денег должны. Стаканы все в пятнах… перебор 🤦🏻♂️ понимаю что много людей, но это база.. следить надо.
1
4
May 12, 2024
Был с другом, атмосфера очень приятная
Видно, что не хватает персонала, НО официанты работают на высшем уровне. ПРОСТО БРАВО. Кухня и бар тоже молодцы, напитки и еда очень понравились
Огромное спасибо за приятный вечер!
3
April 30, 2024
Давно хотела написать конкретно об этой шоколаднице, но общая тенденция увы, есть во всех шоколадницах города.
Необходимость ремонта просто кричит. Заходить в туалет неприятно в принципе - это уже какое-то сельпо с обшарпанными дверьми, сантехникой и конечно же отсутствие мыла (во всех туалетах, я пыталась его найти и не вышло).
Жуткие диваны, сильно потрескавшиеся (искусственная кожа) выглядят ужасно. Те самые классные панорамные стекла явно не мыли с зимы - прекрасный вид из этих окон от этого сильно страдает. Как и желание покушать.
Столы и стулья очень грязные. Девушка не сильно старалась стол вытереть, просто размазала крем и крошки. Я вытирала потом ещё минут 5 сама.
К еде вопросов нет, кроме того, что не было в середине дня половины позиций.
И ещё заметила, что вазочки с цветами, которые обычно стоят на каждом столике - в середине дня так и стояли на кассе толпой. Их никто не расставил. Хотя действительно, в таком запустении и грязи это бы не сильно помогло, но хотя бы сгладило.
В общем то ли шоколадница готовится к уходу, то ли я совсем не понимаю, как при таком подходе она собирается выжить среди конкурентов. Мне кажется не стоит надеяться, как сейчас, что всё равно кто-то придёт да закажет. Люди перестанут приходить в такое и пойдут допустим в хлеб насущный, где на контрасте как в раю показалось.
Очень расстроило посещение.
3
4
March 10
Очень не понравилось. Долгое обслуживание, стол даже не протрут, заказ сделали, через 5 минут выяснилось что почти ничего нет. Все обшарпанное, дует кондиционер сильно. Долго ждали еду, еда не вкусная
1
2
March 9, 2024
Очень вкусная еда, большой выбор и приятная атмосфера (не громкая музыка, равномерное освещение, чистота, спокойные официанты, красивый вид из окна, тепло и есть куда повесить куртку)
4
1