Shokoladnitsa
1180 reviews
August 17, 2024
Недавно посетила данное кафе и осталась в восторге! Меня поразил огромный выбор вкуснейших десертов и кофе.Очень понравилась уютная атмосфера, дружелюбный персонал. Так же они возвращают 10% от суммы каждого чека в виде бонусов и предлагают различные выгодные акции, что не могло не порадовать. Рекомендую к посещению и обязательно приду ещё!
August 7, 2024
Недавно ходила с семьей в эту кофейню,отличное место чтобы посидеть с семьей или друзьями. Уютная и теплая атмосфера, вкусные сладости и отличный латте. Персонал вежливый и приятный, подскажут что взять. Очень понравилось, советую!!
March 30
Бариста приготовил великолепный флэт уайт. Вкус насыщенный, молоко вспенено идеально. Внутри уютно, много посадочных мест.
1
October 15, 2024
Кофе отличный, сразу пробуждает по утрам. Очень радует что по программе СберСпасибо можно выпить любимый напиток по более выгодной цене! Атмосфера и интерьер очень приятные, продолжу сюда ходить!!
February 13
Не очень понравилось кафе. Хотя вцелом франшизу посещаю достаточно часто, но этот филиал разочаровал. Помещение достаточно мрачное, официанты подошли спустя 10 минут только после того, как из попросили подойти.
Что касаемо еды – невкусная: паста недосолена, цезарь пересолен.
Уборные в ужасном состоянии: одна кабинка сломана, две другие просто очень грязные, везде пыль.
October 10, 2024
Недавно была в этом кафе и оно меня удивило!! Хорошее обслуживание и уютный интерьер). Есть Европейская и домашняя кухня, а также скидки! Например, 500 баллов в день рождение, -10% с века за покупку. Очень понравилось из меню коктейли и салат, всё было очень вкусно, советую
August 26, 2024
Приятно посидеть, пообедать.
Блюда вкусные. Кофе хороший. Атмосфера уютная. Взял абонемент на кофе и круассан. Если рядом работа, то вполне отличный выбор на утро. Блюда сытные. Советую. Отличное место.
February 16
Ужасное обслуживание! На первом этаже, при входе, никого не было. Хотя вся продукция стояла на барной стойке. Заходи, бери что хочешь! Прождали 15 минут. Поднялись на верх. Сделали заказ с собой. Матча латте и облепиховый чай. Заказ делали 50 минут!!!!! Сделали латте. Про чай пришлось напоминать. Ждали ещё 10 минут. Забрав наконец то заказ мы ушли. Но на этом негативное впечатление от посещения этого заведения не закончилось! Стакан с чаем был с одной стороны липкий, супер липкий и грязный. И дырявый снизу! Что было замечено через минуту 20. Всё содержимое стакана капало на светло-серый пуховик и белые кроссовки 😔 Итог липкие руки, пуховик в химчистку( дома не смогла отмыть оранжевые пятна), кроссовки в стирку! Классно попила чайку !!! Спасибо!
1
January 4
Отвратительное обслуживание. Заказ был оформлен по планшету, ждали мы его 20/30 минут. Проходя мимо нас официант уронил приборы и персонал вместе с посетителями ходил по ним еще минут 10. Блюда переносили в перемешку, сначала нагетсы с фруктовым салатом, потом ,в самом конце, пюре. Соль с перцем так и не принесли пока мы сами не подошли на кассу и не попросили повторно. Заказ на торт стоял 10 минут , официантка при этом весело болтала с коллегой все это время, от него мы отказались, не смотря на заверение «через минуту». Весь персонал в возрастной категории 20/25 лет. Полной посадки при этом не было, зал наполовину пустой. Очень грустно наблюдать деградацию сети, когда то тут было приятно, уютно и вкусно… ПРОСЬБА РУКОВОДСТВА ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ, вы находитесь в центре, приходят туристы, при нас несколько человек просто развернулись и ушли.
1
2
August 17, 2024
это кафе просто чудесно и удобно для меня!.
часто захожу туда чтобы позавтракать. Или выпить коктейли(это уже вечером)).
Очень красивый интерьер внутри, уютно и приятно. Цены тоже очень радуют, а работники очень милы.
Особенно радуют салатики, которые делаются очень быстро, но очень вкусно!
Очень рекомендую посетить данное заведение.
September 24, 2024
Кафе "Шоколадница" меня поразило в приятную сторону! Очень уютное и приятное кафе, я был во многих кафе но это что то не реально крутое. Дружелюбные работники. Хорошее меню особенно хочу выделить Блинчики с шоколадом и Кофе-тоник "Ананас", блинчики как домашние нежные настолько что таят в орту. Хотел бы отметить приятные скидки которых огромное количество и плюс дают 500 бонус в день рождения. Советую всем кто ещё не опробывал это кафе!
1
February 26
Ждали полчаса пока официант принесет меню. Когда все же принес, сказал, что подойдет попозже, через ПЯТЬ минут, когда определимся с выбором. Прождали ещё полчаса, примерно столько же ждали, когда принесут два салата, чай и кофе. Оба салата были холодными, как из холодильника, в одном из них было яйцо пашот - соответственно в таком состоянии на вкус оно было отвратительным, как и курица. При заказе, попросили официанта принести латте попозже, чтобы он не успел остыть, просьбу официант проигнорировал. Также, когда принесли еду, не положили столовые приборы, пришлось попросить самим. Принесли их тоже не быстро - прошло минут 20.
В целом заметно некомпетентное поведение персонала: в пустом зале было 4 официанта, которые просто создавали вид деятельности. Большинство просто уткнулось в телефон, не обращая вниманич на посетителей. Планшеты работают только на оплату, вызвать официанта и заказать меню невозможно.
1
1
September 21, 2024
Недавно посетил кофе "Шоколадница" -и остался доволен. Преимущества следущие: в кафе уютно, модный интерьер, помимо кофе там закуски и другие напитки. Также после каждой покупки возращается кэшбэк, а если день рождения дают 500 баллов. Каждый день захожу сюда перед
работой. Всем рекомендую
2
March 9
Пришли, нас никто не встретил, сели за столик, подождали 10 минут, когда его уберут, никто не подошел. Позвали официантку, сказала, что сейчас к нам подойдут, даже не убрала стол, видели, что официанты специально обходили нас стороной, подошла официантка убрала столик и спросила, что нам принести, в ответ мы сказали, что у нас даже нет меню. После этого мы пересели за другое столик, сказав об этом официантке которая нас обслуживала. Подруга хотела заказать уже из комбо ужина, на что официантка сказала, что это только в обед и ее даже не смутило, что на меню было написано от 17:00 до 00:00. Так же ждали минут 15( когда пересели за другой) прежде чем убрали столик. Тем временем за соседнем столиком девочки уже разбирались с менеджером за долгое ожидание. Туалет был просто ужасный. Слава богу потом к нам подошел другой официант.
1
April 25
Так себе заведение, Шоколадница испортилась везде. Цезарь когда то был отменный, сейчас с миксом салатов, в основном с мангольдом, т.е. со свекольными листьями. Ещё и уточняют, побольше ли пармезана вам положить, представляю, как в стандартной порции выглядит количество сыра. Не буду даже описывать куриную лапшу, позорище. Заточили всё на бизнес ланчи. Только можно зайти выпить кофе. Десерты, кстати, в пластиковых одноразовых контейнерах 🤪
August 9, 2024
Заходил в это кафе, и остался сытым и довольным! Обслуживание хорошие, выбор блюд большой и разнообразный, вкуснейшие кофе с кучей разных сиропов. Еда была вкусная мне все понравилось, атмосфера уютная, интерьер хороший. Всем рекомендую это место.
October 6, 2024
На этой неделе побывала в кофейне «Шоколадница» и хочу сказать,что это было мое лучшее решение!Кофе здесь безумно вкусный.Большой выбор блюд.Очень понравились салаты.Цены низкие.Приятная атмосфера и уютный интерьер.Всем советую данное место.Определенно 5 звезд!
1
October 12, 2024
Часто захожу в данное заведение.
Вкусный кофе и не менее вкусная кухня.
Очень удобно что есть абонементы на напитки, порадовало наличие подарков в день рождение!
Всякие завтраки и ланчи вполне бюджетные по цене, обслуживание быстрое и вежливое.
December 30, 2024
Люди, если не хотите себе попортить нервы длительными ожиданиям - не ходите в это заведение!! Я тут сижу уже практически два часа, и мне только сейчас принесли второе блюдо! И это после того, как я обращался к нескольким официантам и двум менеджерам! Просишь узнать официанта готовность заказа - человек просто пропадает и не подходит снова. Спрашиваешь менеджера о готовности - отвечают 10 мин, блюдо приносят через 40 мин. Я уже молчу , что кнопка вызова официанта просто игнорируется . Могу сказать с уверенностью, самое ужасное обслуживание в этой сети! Благо рядом полно других ресторанов и кафе, не испытываете судьбу и сходить куда-нибудь в другое место. В конце высказал все свое недовольство менеджеру - девушка просто молчит и смотрит , даже извинения надо просить! Просто катастрофа !!!!!!
3
December 7, 2024
Руководство «Шоколадницы», вам пора наверное задуматься, ну что-то у вас явно идет не так в сервисе.
Вы поставили крутые электронные меню и видимо сократили часть персонала, для того чтобы повысить рентабельность, но потеряли очень важную составляющую - скорость обслуживания и чистоту заведения. Мы сделали заказ и сидели минут 10-15 в непонимании, а он готовится или нет? Соседние столики не убираются по 20-30 минут.
Заказ нам принесли с первого раза не весь… Как так получается, что чай, блинчики, цезарь и оливье готовятся быстрее чем бокал мартини? Загадка. В итоге, только после обращения на зону выдачи, заказ принесли полностью.
January 3
Самый разочаровывающий опыт за последнее время.
Обслуживание просто на нуле, когда заходишь, никто даже не здоровается. Меню пришлось брать самостоятельно, официанты не подходили даже с кнопкой вызова официанта. Хоть мы были там в официальный рабочий день, сотрудники сказали нам, что комбо-ужин в тот день заказать нельзя, потому что это выходной. На мои слова о том, что у всех рабочий день, официант мне ответил, что в шоколаднице все работает иначе. В итоге пришлось заказывать по полной стоимости.
На приготовление фруктового чая, салата цезарь и куриных шницелей у команды ушло больше получаса, причем чай принесли уже после еды. Спустя 20 минут пришлось самостоятельно узнавать про судьбу заказа у одного из официантов (их было, наверное, четверо). Мне уже ПОСЛЕ ЗАКАЗА было промямлено, мол, время ожидания увеличено, видите, сколько народу. Зал, к слову, был не полный.
В цезарь кинули огромный шмат неразделенного салата, а макароны были холодные и явно несвежие. Салат можно простить, но как можно, простите, обосраться с макаронами???
Через терминал на столе нельзя оплатить наличными, пришлось снова звать официантов, никто из которых не горел желанием подходить. В итоге при просьбе списать баллы по номеру телефона мне было отказано, якобы списать баллы можно только через приложение, которое я даже не могу скачать. Официант сказал, что уточнит, как это можно сделать, исчез и больше не подходил. Пришлось рассчитываться на кассе самостоятельно.
Минут полторы тысячи рублей за отвратительное обслуживание и еду, которая столько точно не стоит.
1
2
December 16, 2024
был в этом прекрасном заведении 9:12
Качество еды отличное люди добрые но хотелось бы выделить официантку елизавету очень шустрая и добрая умеет найти подход к еаждому
2
March 17
Ужасное и долгое обслуживание. Впервые столкнулась с тем, что официанта можно ждать по 40 минут, причем в такой ситуации было большинство столиков рядом с нами и это было не пиковое время. Официантка подошла принять заказ, но даже не подумала протереть стол, хотя он был весь в крошках. Чтобы оплатить, нам пришлось идти на кассу, так как никто не реагировал на запрос о счете. В итоге наш счет вообще потеряли и мы заново диктовали то, что заказывали. Официанты во время этого топились неподалеку, разговаривали и были в телефонах, никто никуда не торопился..
1
November 10, 2024
Отзыв на кафе шоколадница. Кафе шоколадница очень разочаровало. В сети ресторанов кафе шоколадница на кузнецком мосту мы ждали официанта 20 минут, несколько раз подходили сами, но к нам в итоге так никто и не пришел. Отвратительный сервис в кафе шоколадница, антисанитария и грязный зал остаются неизменны год за годом. Купленные отзывы в кафе шоколадница видно невооруженным глазом, некоторые дублируются под разными именами. Хоть бы удаляли отзывы, которые по ошибке боты разместили несколько раз
1
April 20
Если бы можно было поставить минус, то я бы это сделала!
Очень долгое ожидание заказа, пока сама не позвала официанта, ноль реакции! Подошла с недовольным лицом, как будто одолжение мне сделала. Спрашиваю про заказ, невнятный ответ, что она только пришла. А меня это как должно волновать, если заказ был сделан более получаса назад?!
В итоге принесла так же с недовольным лицом, уже холодные сэндвичи. Судя по «остаткам» тепла, они все таки были горячими, но про них забыли. Это, конечно, надо постараться так работать.
August 12, 2024
Кофейня "Шоколадница" - идеальное место для настоящих ценителей кофе! Уютный интерьер, отличное обслуживание и разнообразие напитков и десертов порадует каждого посетителя. Всем рекомендую!
August 15, 2024
"Шоколадница" одно из моих любимых кафе! Посещаю это место не в первый раз и готова поделиться своим мнением. Комфортная и уютная атмосфера, шустрые и вежливые официанты и самое главное - разнообразное меню. Больше всего мне понравился вишневый клафути и крем-брюле. Всем советую!
November 24, 2024
Кто как а я 5 звезд ставлю. Во первых есть приятные ассоциации связанные с этой кафешкой!
Во вторых для самого центра - ну очень просторно и свободно! Это большой плюс
Цены демократичные к ним еще и обслуживание идет! В других местах дороже и забираешь на барной стойке! Друзья, не путайте это не ресторан с шеф поваром и мега сервисом! Но качество все равно тут именно превышает цену
Ребята разношерстные, много новичков! Но все равно стараются. Главное не наглые и не хамят! Хотелось бы их поддержать😊
January 1
еда вкусная,особенно понравился том ям.
Но самое главное достоинство этого места официант Алексей,очень хороший и милый молодой человек,но скромный(
1
April 11
Просто отвратительное обслуживание.
Пришли с подругой , сделали заказ , прошло 15 мин к нам подходит официант и говорит: мы не сможем приготовить Вам салаты, у нас закончились листья салата, всего доброго .
Это как? Почему при оформлении заказа нас сразу не предупредили о том что нет продуктов каких-то. Честно , смешно Шоколадница в центре Москвы и закончились листья салата 😂 просто позорище. Мы быстро зашли покушать , а в итоге прождали и зря , хотя посадка была не полная . Вам нужно подобрать другой персонал. Им вообще пофиг на все , что происходит в заведении.
August 18, 2024
Посетила данное заведение, очень хорошее обслуживание и уютный интерьер. Порадовало, что присутствуют скидки по СберСпасибо. Обязательно еще вернусь, чтобы попробовать разные сорта кофе, а тажке комбо-позиции, котоыре присутствуют в меню
January 7
При визите в данное заведение сначала не могли сделать заказ - выдавал планшет ошибку. Потом позиции, которые хотели заказать пропали из меню. После вызова администратора заказ был создан магическим образом, не меньше. Из всех позиций в заказе теплыми были только каша и кофе. Сырники холодные и невкусные, блины холодные, гриль круассан холодный, с огромным количеством майонеза и горчицы. Официант прошел мимо столика 10 раз и не забрал грязные тарелки ни разу, пока ему про это не сказали. Обслуживание и кухня на дне.
1
April 3
Зашла на ужин в данное заведение, при полупустой посадке за 35 минут не принесли даже напитки. Официанты не знают толком, какие блюда есть в меню, какие заменили (недавно прошла смена меню). В итоге свой заказ я ждала около часа, официант не подходил ко мне на протяжении длительного времени, отправила его уточнить что по заказу, даже не вернулся, обслуживал после другой официант. Я обычно совсем непридирчивая, не пишу отзывов, но тут слов нет какой "сервис". Не рекомендую данную шоколадницу
January 29
Еда - ок, но обслуживание полный ужас. Не знаю кто виноват в этом, но еда была холодной, что горячий салат, что горячее блюдо. Чай почему то вынесли в конце, хотя о порядке выноса блюд даже не спрашивали. Десерт и чай пришлось просить у другого официанта. Десерт не выносили минут 20, и это не по нашим ощущениям, а по факту. Зал пустой, время 23.00. Я просто в ужасе, абсолютно не рекомендую эту шоколадницу. После 20 минут ожидание десерта подошел официант и сказал, что про десерт забыли:))
1
2
September 22, 2024
Посетила это место ,впечатления остались только положительные, приятная атмосфера, большой выбор блюд, очень понравилась ,что 10 % от чека возвращается бонусами, очень вкусные блюда ,низкая цена , однозначно советую.
September 14, 2023
Летом на площадочке перед входом устанавливают столики,очень приятно посидеть среди шумного веселого потока гуляющих людей в центре Кузнецкого моста. Вокруг прекрасные старые здания. Великолепный кофе! Вообще в Шоколаднице самый лучший кофе в нашем городе! Даже кафе, в названиях которых фигурирует слово "кофе", не могут сравниться с этой сетью! Обслуживание всегда на высоком уровне во всех заведениях сети. О еде напишу так. Если что- то сырое - например,салат греческий или Цезарь, очень вкусное и свежее. Если что- то готовилось (жарилось, парилось, варилось ) - невкусно. Такое впечатление, что было заморожено, а потом разогрето в микроволновке. И приправлено чем-нибудь для вкуса (вареньем,соусом и т.п.). Особенно это заметно на блинах. Причем так во всей сети, ну, и на Кузнецком, соответственно, тоже. Взбитые сливки из баллончиков ? Все равно посидеть на воздухе в центре Москвы с прекрасным капучино и малиновым десертом - здорово!
1
September 18, 2024
Это моё любимое кафе в котором готовят вкусное кофе и горячий шоколад. Можно приобрести ещё вкусные десерты по недорогому ценнику. Ещё очень красиво здесь и уютно.
December 28, 2024
Посещение этого ресторана оказалось большим разочарованием. Сначала подали холодную еду, которая явно была приготовлена не сегодня — это сразу испортило впечатление. Обслуживание тоже оставляет желать лучшего: ждать блюда пришлось долго, а когда принесли мясо, я обнаружил, что мне даже нож не дали, чтобы его нормально порезать.
Чай я ждал 25 минут — это просто смешно! А когда пришло время расплачиваться, пришлось провести еще 20 минут в ожидании счета. Такое ощущение, что персонал вообще не заинтересован в своих гостях. Жаль потраченного времени и денег, больше сюда точно не приду.
2
2
October 9, 2024
Решил посетить это кафе и остался доволен. Большой выбор, еду приготовили быстро, а цены приемлемые. Персонал вежливый. Особенно понравились блинчики и кофе. Ставлю пять звезд!
March 9
Пришли с подругой в эту шоколадницу , чтобы получить хорошее настроение. Официант недовольно с нами общался, не убрал предметы после предыдущих гостей. Пересели за другой столик , и даже там официант не убрал ничего, пока мы не напомнили ему о его функциях. Сказали, что комбо «Ужин» доступен только днем 😐 , хотя в меню написано: «с 17:00-00:00». За соседним столиком гости также жаловались на официанта. Туалет ужасный , нет бумаги и не убрано. Запах отвратительный. Место ужасное .
1
2
September 21, 2024
Шоколадница отличная персонал добросовестно готовит подачи, а повара блюда интерьер более менее уютный.
Да ещё и бонусы приветственные, например: 500 баллов в подарок за покупку в день рождения и есть скидки по СберСпасибо
February 9
Удивительное место . Со мной такое впервые . Зашли с детьми , сама попросила меню , прождали минут 25 .За это время к нам ни кто так и не подошёл .4 раза вызывала официанта звонком . Так что же вы думаете , реакции ноль . Было такое ощущение, что нас не видят и не слышат. Поняли , что так можно сидеть до бесконечности ,пошли в другое место .Шоколадница теперь в чёрном списке ))
1
2
September 30, 2024
Решила посетить это кафе и осталась очень довольна.Выбор большой,еду приготовили быстро и цены приемлемые,что большой плюс.а так же вежливый персонал.Очень понравились блинчики и кофе.Ставлю пять звезд!
1
January 12
Шокирующее обслуживание. Мы ждали полчаса свои какао и чай, кнопка "Вызов официанта" на устройстве никак не работала, пришлось встать и спросить у стойки о них, а когда они пришли, они уже не были горячими. Никогда не сталкивался с чем-то подобным. А еще заняло где-то 5-10 минут просто достать молоко и сахар (которого почему-то на столе не было), и сначала забыли про сахар, конечно. Из плюсов, место спокойное и уютное, чай и торт были вкусными (кроме охлаждения чая).
3
1
March 15, 2024
Хорошее заведение, суперские официанты, принесли все очень быстро, вкусно, оперативно…люблю это заведение, отличное месторасположение в самом центре Москвы👍🏻 самый хороший и чуткий официант- это Кира, всегда поможет с выбором и очень вежливо обслуживает ❤️❤️❤️❤️
2
1
March 27
Пришли в заведение поели, со слов персонала не было сдачи, принесли мелочью? Скажите почему смена не была готова к потоку гостей ? Почему в кассе не лежала сумма для выдачи ? Персонал работает медленно , очень слабый сервис. Отсутствие директора Михаила и не заинтересованность персонала в решение вопроса. Заведением максимально не довольны считаем что необходимо уволить менеджера Арину. Уважаемое руководство шоколадницы прошу обратить внимаете.
2
April 25
Первое фото - из вашего меню, второе - то что принес официант. После моих претензий официант несколько раз отходил на кухню, в итоге блюдо убрали из чека и предложили бесплатно.
Визуально абсолютно не соответствует блюду в меню.
Это третье горячее, которое я заказала, так как первые два варианта приготовить не смогли, хотя в меню на планшете они были. В итоге потраченное время на ожидание каждого блюда, получение отказа, выбор нового.
August 9, 2024
На самом деле отличное кафе , милый персонал , уютная атмосфера , и достаточно вкусные блюда за свою цену , кофе тоже вкусный , еду ждал не долго , минут 5-7 , это довольно быстро в наше время персонал доброжелательный .я доволен)
August 22, 2024
Шоколадница - это хорошое местечко где можно хорошо отдохнуть и вкусно поесть. Персонал вежливый. Хорошая кухня, вкусное кофе. Есть разные акции. Всем рекомендую.
January 19
Худшая шоколадница из всех. В помещении очень холодно, как на улице. Официантам нет до тебя дела, пока сам не подойдешь. Ждали по сорок минут, со стола не убирали даже если не попросить. В наличии есть не все. Столы грязные и липкие, их не протирают после предыдущих посетителей. Салфетки не на всех столах есть и планшеты для заказа тоже только на двух столах стояли. Порции маленькие, а цены высокие. Разочарование
3