Shokoladnitsa
1598 reviews
October 5, 2024
Обслуживание невероятно долгое. Прошло два часа. Быстро не наливают даже напитки
June 8, 2024
Пришли с утра. Сказали, что повара нет, поэтому не могут приготовить еды. Не приятно. Пришлось заказать только чай.
1
May 14, 2023
Очень вкусные пирожные и тортики!Здорово, что тут можно не только полакомиться маме и детям, но и покушать папе! Это важно!
3
1
February 5, 2023
Одна из самых аккуратных и современных кафешк этой сети. Были с дочерью в обед. Посадка полная. Есть верхний и нижний залы. Обслуживают быстро. Все понравилрсь
3
September 17, 2023
Уютно , вкусно ! А персонал просто класс !!!
Надеюсь они частенько часто получают премии и бонусы !)
1
December 30, 2023
Эклеры с паштетом 👍🏼👍🏼👍🏼брускетты супер. Сельдь под шубой подвела 🙈а вообщем здорово все ❤️
1
May 31, 2023
Очень удобно сделать заказ, есть детское меню,персонал понравился, быстрое обслуживание, помощь с заказом меню
1
December 9, 2024
Ждали повара 2 часа, так и не появился
November 18, 2024
Расположение супер. Удобная оплата заказа
1
September 17, 2023
Вкусно, всё понравилось, кофе капучино, клабсендвич понравился. Не понравилась пьющая компания, пьющая пиво и орущая песни.
1
June 23, 2022
Понравилось обслуживание - быстро, вежливо. Всегда беру там десерты и кофе. А облепиховый чай просто восхищение! Рекомендую тем, кто приехал в Москву посмотреть на Красную площадь. Расположено близко, можно прийти и отдохнуть после прогулки
1
1
February 10, 2024
Сделали из шоколадницы забегаловку
Такой грязи не видела в кафе давно
Про обслуживание вообще молчу
Ждали ребёнку наггетсы и пюре больше часа
Не хотите потратить время-не приходите!
1
March 31
Вкусное кофе))) Больше сказать нечего
1
August 21, 2022
Мне очень нравится как тут интересно и разнообразно придумывают меню. Все время есть что-то новенькое. Полезное. Спасибо, что заботитесь о нашем здоровье. Есть и минусы. Очень-очень долго ждать! Катастрофа. Возможно приносят долго холодные были блинчики , но вкусные. Бывают маленькие порции. Например новое пирожное вишневый трюфель! 330₽(350₽) размер мини!!! Вкус ——! Жалко денег. Кето завтрак- Яйцо пашот не удобно есть оно растекается и остаётся в пиале, салатом его не собрать. Там должна быть какая-то крупа для названия КЕТО. Спасибо за понимание.
3
November 8, 2024
Прождал почти 15 минут на кассе, чтобы заказать кофе. Кассир постоянно куда отлучается при очереди из 4-х человек. Заказы принимаются как захочется кассиру. Подошёл кто-то сбоку с бутылкой воды, его обслужили вне очереди. По итогу кофе так и не заказал.
April 10, 2023
Заскочил перекусить в обед, когда были в командировке - очень бюджетно, незамысловатые блюда,но все очень-очень вкусные
3
October 22, 2022
Единственное недорогое место в этом районе. Минус парковку тяжело найти. Персонал вежливый. Питание на 4...столики на 1 этаже очень плотно стоят. Особенно около колонны.
October 21, 2024
Очень долго обслуживали. Всё остыло. Блины вкусные, но ели мы их с остывшим чаем.
October 3, 2023
Отвратительная забегаловка, когда-то могла быть хорошей сетью кофе+десерты. Сейчас же грязное заведение с едой плохой столовой. Были с детьми, от увиденного круасана расхотелось есть вообще.
4
1
May 30, 2022
Лет 10 не была в этом заведении,но так сошлись звёзды ,что 30 мая оказались с ребёнком в кафе в Охотном ряду .Первое впечатление неприятное создала немного хамовитая девушка-кассир.Второе- губная помада на чайной ложке от предыдущего посетителя.3- ребёнку принесли холодный суп .4-на диванчиках экокожа вся в трещинах.И это все в центре столицы!Еду сначала принесли мне ,потом ребёнку ,голодная дочка естественно накинулась на мою еду)мне не жалко ,просто как-то неграмотно приносят посетителям еду.В итоге свою еду ребёнок не поел (а мне нельзя такое есть после операции).
Вообщем один сплошной негатив.А ,при выходе увидела как официанты перечитывали мой отзыв в книге жалоб,очень любопытные ребята )дождались бы момента ,когда мы покинем зал )
А,ну единственный плюс-чай в подарок при скачанном приложении ))))но это капля в море )))
Уважаемые владельцы,администрация!!!Наведите порядок в вашем заведении!!!В шоколадницу я теперь снова не буду ходить.
Не знаю как при отзыве изменить адрес ,отображается кафе на Ильинке.Повторюсь,мы были в Охотном ряду!
1
January 4, 2024
Ужасный интерфейс для заказа завтрака! Постоянно предлагает доп. опции, в итоге не сразу дошла до финальной кнопки подтверждения заказа и ждала впустую 10 минут еду, которую даже не начали готовить
November 30, 2023
Немножко разочарованы полной роботизацией. Всё сам. Заказываешь, оплачиваешь, не очень понятно, в чем тогда идея - тогда цены надо раза в полтора снизить)
1
September 10, 2022
Сто лет не была в заведениях этой сети, приятно удивлена. Чисто, быстрый сервис, прямо вот все в порядке. Напитки ок. Думала будет хуже. Молодцы в общем. Несмотря на поток, очень неплохо все справляются
1
2
March 25, 2024
Персонал не внимателен, сотрудница несмотря на то что сидят посетители,уверенно села рядом и общалась со своей семьёй из Узбекистана
4
August 8, 2023
Прождала заказ больше получаса (готовое пирожное и напиток). На кнопку вызова в течение нескольких минут никто не реагировал. После официант Чолпон сказала, что десерта нет. Ждать больше 30 минут, чтобы узнать, что выбранного десерта нет? Ну, не знаю…. Кофейня в центре Москвы 🥴
3
March 20, 2023
Очень громкая музыка, электронное меню, половины блюд нет в наличии, причем самых ходовых, порции микроскопические, никак не соответствуют своим изображениям, да ещё в конце к счету автоматически прикручивают 20% чаевых, которые надо вручную менять. К тому же качество еды оставляет желать лучшего: к вечеру участники трапезы заработали несварение. Вряд ли когда-нибудь рискну заглянуть в это место снова
December 11, 2022
Приятное заведение, гуляли по центру и решили зайти перекусить, единственное не большой выбор меню. Заказывали салат баварский и нарезку из тунца, нам все понравилось 😊
1
1
July 18, 2022
Очень «круто» Шоколадница переобулась с абонементами. Купила абонемент на кофе с собой, 4к за 30 порций, потому что очень люблю их фисташковый латте, а с абонементом получалось выгодно, 133 р за чашку. Но в процессе Шоколадница берет и меняет оферту и теперь по абонементу можно брать только обычный кофе. При чем и для уже действующих абонементов тоже…. Нет слов, надувательство…
5
1
June 11, 2024
Выманивают деньги за игры на их планшете. Игра стоит 179р, хоть вылетает и предупреждение, но разве ребенок это смотрит? Просто ***!
2
1
May 11, 2023
Сеть всем известна, поэтому про продукты и интерьер писать не буду. Но именно это место отличается невероятно дружелюбным персоналом, поэтому строго 5
May 30, 2023
В принципе место неплохое, проходимость хорошая, но когда людей много, официанты не успевают, приходится долго ждать, а ещё за туалетной комнатой почаще следить необходимо, запах-амбре.
1
March 19, 2023
Зашла перекусить. Очень понравилось место. Внимательный официант помог разобраться в меню и сделать заказ. Быстро принесли мой перекус, и я согрелась.
March 4, 2023
Обслуживание норм, но кухня расстроила. Стейк из тунца водяной, подача «будто в кучу положили», веган бургер более менее. Цены завышенные, в электронном меню везде про деньги: при оплате незаметно стоит галочка оплатить 20% чаевых, можно случайно оплатить больше. Будто при установке приложения стоит галочка на установке браузера Амиго. Также игры за деньги.
1
March 10, 2024
Быстро обслужили, вкусно накормили, меню и оплата всё электронно, на планшете,даже чаевые.
December 13, 2022
Шоколадница, к сожалению, разочаровала напрочь( Зашли с подругой в промозглый декабрьский вечер в кафе на Октябрьской согреться и порадовать себя десертом. В итоге какао было не горячим, а «бледно-тёплым», хотя принесли его быстро - подозреваю, что молоко было недостаточно подогрето. Тесто эклера не имело ничего общего с заварным, а походило на обычную булочку для хот-дога, из которого выковыряли мякиш и заполнили кремом. Крем был зелёным, но ни вкусом, ни запахом не напоминал о заявленной фисташке. В итоге впечатление как о дешевом кафетерии( Что это: нарушение технологических карт или настолько низкие стандарты???
4
2
December 27, 2023
Как всегда в Шоколаднице: быстро, вкусно, приветливо и технологично:)
November 13, 2022
В 15.23 мин 11 ноября я совершила звонок на
Большой Черкасский пер., 19 на номер моб.телефона, указанного на данном адресе "Шоколадницы" с вопросом.
Взяла трубку девушка (далее на все звонки и за "сбросы" номера отвечала она).
Далее после вопроса я попросила ее проверить баланс моей карты "Шоколадница". Мне она отказала 3 раза. На вопрос почему (4-ый вопрос) - девушка ответила, что у нее заняты руки. После чего вульгарным и грубым голосом мне сказали громко "До свидания". На дальнейшие звонки она сбрасывала трубку. Я дозвонилась все ж. Попросила вежливо и спокойно дать трубку администратору. Она сказала, что и есть администратор. Я возразила. Поскольку администратор - квалифицированный специалист, тем более в такой сети, как моя "родная " "Шоколадница" - я постоянный клиент с момента ее открытия и отмечала свои дни рождения в сети неоднократно.
После того, как девушка кинула снова трубку, далее на мой номер она её сбрасывала. Я написала на ее номер смс, что с руководством свяжусь и подъеду. В итоге - лишь оставляю отзыв. Поскольку человек такой низкой квалификации и маргинального культурного кода в работе с клиентами - в принципе не имеет права работать в обслуживающем спектре таких прекрасных кофеен.
Убедительно прошу принять меры и поставить на данную должность приветливого и культурного сотрудника. Который как минимум - может помочь клиенту в его просьбе.
С уважением и любовью к сети "Шоколадница", но с брезгливостью к случайным людям без элементарных навыков общения в социуме.
4
1
November 16, 2022
Я вообще не частый гость "Шоколадницы", но так сложились обстоятельства, что мы с коллегами пришли сюда пообедать.
Чтож... Мы пришли в 12:30, сделали заказ и стали ждать.
Вокруг меняются посетители, им приносят такие же заказы как и должны были бы принести нам, но увы. Наше ожидание уже составляло более 40 минут. Мы спрашивали у официантов о том, когда нам принесут заказ, нам отвечали, что вот-вот. Так прошло еще минут 15.
По итогу, еду вынесли больше, чем через час. При этом тем коллегами, кто заказал на 15 минут позже нас.
Остальным оставалось ждать.
И только после того, один оз нас не заявил о том, что будет отменять заказ, (ура!!!) нам все же принесли еду.
Итого ожидание заняло больше 1,5 часа...
Выводы делайте сами
September 24, 2024
Пришлось долго ждать офицанта, так как заказывали алкоголь. Коктейли вкусные
September 15, 2024
Был 15.09.2024 в 01-10 после бара . Очень долго делали мне две порции пасты с морепродуктами . Разница во времени 40 минут . Дико расстроен . Прошу наказать сотрудников . Так же предложили 3 напиток ром с колой бесплатно по акции но долго ждал не поносили. Предложили переслать сумму на их карту Сбербанка
1
June 19, 2023
Завтраки на высоте, сырники и блинчики, кофе в подарок. И очень удобно то, что круглосуточная работа.
September 29, 2023
Самый мерзкий кофе, который я когда-либо пила.
Брала капучино с собой и круассан. Круассан по вкусу сильно вчерашний, а кофе я описать не могу. Просила без сиропов и каких-либо добавок, а у него запах прогорклой карамели. В коффикс на Никольской дешевле и в РАЗЫ вкуснее, а этот пить невозможно.
2
1
November 5, 2023
Отличный сервис, при полном загрузе справились достаточно быстро. Блюда можно было чуть побольше )
1
September 2, 2021
Была тут в первый раз.
Персонал работает быстро, атмосфера классная, так спокойно и мило.
Ждали недолго. Спросили подавать напитки сразу или нет, т. е. уточнили, что приятно, так как далеко не везде это делают. Блюда подали одновременно.
Едв очень вкусная! Заказывали Карбогару, салат "Цезарь" С курицей и Том Ям.
Из гаритков брали матчу и морс.
В общем, все очень понравилось.
Персонал большие молодцы. Народу было много, но они работали прям, как часики.
Пообедалт отлично. Спасибо этому заведению)
Обязательно вернемся!
2
1
June 16, 2022
Отличная сеть, цена/качество на высоте всегда. Первый раз была с ребёнком- детское меню разнообразное, его можно разукрашивать- дают карандаши. Постоянно у них какие- то бонусы и акции. В этот раз дали кофе бесплатное с собой за установку приложения. Вообщем держат уровень.👍
1
July 14, 2022
Хороший кофе по демократичной цене!
Зайти перед работой за стаканчиком с ароматным напитком - уже ритуал!
Персонал почти не меняется на протяжении долгого времени, работают слаженно, быстро!
Очень вежливые и дружелюбные!
1
May 24, 2022
Крутые завтраки, вполне адекватные цены. Главное чтоб не повышали.
При полной посадке ребятки в за паре, много базовых продуктов не имеют в запасе, типа блинчики. Предлагают в альтернативу круассаны пустые-неравнозначно. Замени ё на сырники что ли.
А так все ок. Парень менеджер вывозит многие проблемные моменты. Не сдавайся, тпенируй навыки ты на верном пути.
1
1
February 8, 2023
Была на бизнес ланче. Понравилась сама еда, планшеты с функцией оплаты. Но. Порядок подачи блюд из гранд ланча. Сначала кофе, потом борщ и салат в конце. Я б хотела в обратном порядке, и время ожидания было больше чем я рассчитывала, но за вкусный Цезарь и кофе оставляю 5 звёзд.
1
June 18, 2022
Очень милое место, приятно было посидеть ,провести время. Пробовала шоколад горячий по авторскому рецепту, очень понравился, но для меня сладкий. А так густой,вкусный. Вкусные чаи.
2
1
August 21, 2023
Все очень вкусно. Сервис отличный. Официантка - умница. С удовольствием придем снова .
3
1