Зашли в кафе с детьми, понравилось детское меню, они поели с удовольствием, порисовали, симпатичная атмосфера, чистенько, давно не была в "Шоколаднице", понравилось больше, чем раньше.
Время 10 утра, в зале никого, весь персонал за барной стойкой стоит и ржёт, минут 15 сидели с меню и ждали пока кто-то подойдёт, уже сами подошли попросить принять заказ … основное блюдо ждали тоже очень долго …. Из 4х человек принесли только 2м … заказали сырники, спросили про начинку, принесли 2 мёда, серьезно?! Зачем 2 мёда?! Официант полностью «отсутствует», вообще не в процессе!
1
Н
Наталья К
Level 7 Local Expert
April 29, 2023
Кухня, обслуживание, как и несколько лет назад (для кофейни) на высоте. А вот кофе, к сожалению на троечку. Прогресс с электронным меню - интересная идея, только софт сыроват
Гуляли с гостями столицы по Красной площади, затем парк Зарядье и зашли погреться просекко или глинтвейном. Самый страшный туалет, сплошное безобразие и код не спасает. За это поставила 3 звезды
До этого не писал отзывы, но в очередной раз убедился, что качество еды и обслуживания ухудшилось. Бургер подали холодным, даже сыр не расплатился. Катлета не свежая. Кофе подали холодным. Очень разочарован, больше ни ногой в это кафе.
Обычная шоколадница, но чтобы попасть в туалет, надо ввести код на электронном замке. Какая-то просто чудовищная степень неуважения к людям, чтобы пописать, надо найти занятого официанта, попросить код, потом рваться в дверь, нажимая код - при том что там дверь не открывается, потому что внутри кто-то есть. Зачем так унижать достоинство клиентов???
Зашли с ребенком в воскресенье 19 апреля, в Шоколадницу в Москве, по адресу Большой Спасоглинищевский пер., 9/1с16. Народу много, персонал вежливый. На этом плюсы кончаются. В туалет длинная очередь. Одна кабина не просто грязная – давно нигде такого не видела! Полное ведро бумажек, неприятный запах, грязный унитаз… Дверь открывается только по специальному коду, посторонние не попадут. Но надо же и убирать там! У второй кабины было что-то с дверью, вроде ручка сломанная, но мы зашли туда, там было чище. Если бы не голодный ребенок, ушла бы сразу из кафе. Долго ждали, когда возьмут заказ. Заказали из детского меню суп-лапшу куриную и котлетку с картофельным пюре. Вроде, вкусно, но вид у пюре был слегка заветренный. Пирожное морковное вкусное. Все порции ели пополам. Что было не так в продуктах, точно сказать затрудняюсь. Меня «пронесло» (извините) сразу там, а потом едва успели добежать до дома. Ребенка пропоносило вечером, и проблемы были всю неделю. Больше туда не пойдем.
Ну во первых это не люкс ресторан, это надо учесть. Это сетевое кафе. Да, часто ожидание блюд здесь слишком долгое - это косяк.. но персонал замечательный, стараются, качество блюд соответствует ценовой категории, все норм воощем
это нормальная практика? так еще нажал случайно и +149₽ к счету. ладно хоть менеджер с улыбкой и без вопросов эту «опцию» из счета убрал.
десерт принесли замороженный (буквально) кофе вкусный.
Отвратительное место. Обеденная еда зачастую холодная, невкусная и испорченная. На днях вместо заявленного в меню блюда «сосиски с макаронами» принесли одну сосиску, но после просьбы показать тех.карту, принесли ещё одну сосиску, после которой были проблемы с пищеварением.
Просто ужасное заведение, хуже не встречал. Ужасные и не внимательные официанты, которым нужно напоминать о своем присутсвиии. О внешнем виде официантов - даже говорить не нужно. Ужасное, недовольное, неопретяного вида - лицо работников. 0/10. Не рекомендую. Половина меню нет, как и мозга официанта. Еда - отвратительна и безвкусна.
3
Delayer
Level 14 Local Expert
June 20, 2021
Вот вроде и красиво, и удобно, и вкусно, но все как-то через одно место: туалет есть, но без указателей и с пинкодом - надо контактировать с персоналом; летнее меню коктейлей есть, но часть наименований (включая тот, что на обложке) отсутствует; дайсон для сушки рук есть, а чем лицо вытереть - думай сам. И вишенка на торте: кодовый замок на туалете открывается снаружи, а щеколда внутри есть, но не работает. Сюрприз. А, и мыло кончилось.
Обычное заведение быстрого питания,
в которое зашли на бизнес-ланч. Ожидание составило около 20 мин, еда была слегка переселена. Официанты слегка навязчивы в плане чаевых
- меню, платные игры
предлагается: убрать планшет с меню, либо убрать половину ходов внутри меню
+ быстрая готовка, вкусная еда
1
2
Сергей Д.
Level 3 Local Expert
April 9, 2022
В зоне вылета внутренних рейсов аэропорта Внуково обедали всей семьёй - отличное обслуживание, не завышенные цены, приятная обстановка, как везде в Шоколаднице ожидаемо вкусные блюда.
Расположение и меню норм. Официанты бывает подтупливают. Было бы здорово, если бы через приложение можно было бы не только оплатить, но и сделать заказ по номеру столика
Еда хорошая, но кофе невкусный. Персонал ничего плохого не сделал, но и хорошего впечатления не осталось. По сравнению с остальными шоколадницами прям не очень. Была днём, помещение показалось неуютным. Уборные грязные, с плохим ремонтом
Обстановка приятная, для детей есть и меню, и раскраски, и даже удобные местечки, когда не занято. Но ужасно медленные нерасторопные официанты, которые ещё и в меню, похоже, не особо ориентируются. Впечатление не очень
Кофе вкусный, но холодный. Пирожное с синтетическим кремом, несъедобное. Очень старательная уборщица, постоянно мыла полы, запах хлорки на все заведение, попросили минут 5 допить кофе чтобы не пахло, она ещё ближе подошла...
Очень понравилось место, персонал вежливый, раф был замечательный. Из минусов - заказ несли достаточно долго (напротив сидела пара, которая ждала заказ 30 мин, так что мне ещё грех жаловаться: правда их проблему вроде как решали). Ещё достаточно шумно, но это проблема расположения скорее. Не понравилась пицца - оказалось сладким тесто
Здравствуйте, 14.05.2022 года зашла пообедать в данное заведение, кушала борщ и пасту карбонару, после принятия пищи через 1.5-2 часа началась боль в животе, ничего страшного подумала я, но оказалось все гораздо хуже… Эту ночь я запомню надолго, у меня начались серьезные отношения с унитазом. В общем большое спасибо за что-то типо обэда, думаю я скинула в районе 3 килограмм веса. Больше сюда ни ногой✌🏼🥲👍🏼
Очень уютная Шоколадница. С утра немноголюдно. За 250 рублей в центре можно выпить только кофе, а тут помимо кофе еще круассан и каша. Отличное предложение для завтрака.
Хорошее меню и работающие розетки основной плюс. Официанты не предупреждают об ингредиентах с доплатой на завтраках,что превышает стоимость самого завтрака. И антисанитарийный санузел,без мыла и бумаги.
Очень долгое обслуживание. При вопросе официанту " можно ли пересесть за освободившийся столик" - я получила ответ " зачем" при ответе официант даже не повернулся ко мне - отвечал со спины. Мы не дождались официанта.
Местоположение очень крутое. Обслуживание ужасное. Официантов явно не хватает и они медленные.
Официанты ужасно бестактны. При входе никто не поздоровался,искали минут 5 куда сесть,никто не подсказал. Столы были ужасно грязные. Конечно не стоит ждать от шоколадницы чего-то невероятного,но это кафе явно ниже минимума.
Очень долгий сервис, приемлемый кофе, хорошая посуда. Здесь ты очень долго ждешь даже когда клиентов не очень-то много. 45 минут прошло от того, как я сел за столик до того, как мне принесли еду (не слишком замысловатую для такого большого ожидания). Приятный интерьер, но второй раз я сюда вряд ли приду.
Кошмар. В кофейне была сломана кофемашина и об этом не предупреждают при входе, узнаёшь только когда делаешь заказ. Обслуживание медленное, так ещё чуть кипятком не ошпарили. Десерты вкусные, но это не исправляет ситуацию
Ужасное отношение людей за стойкой, не замечтаюсь очередь, занимаются своими делами. Попросила использовать промокл и заменить молоко за дополнительную плату - начали кричать, что получится дороже и огрызаться, по итогу: сфотографировали зачем-то с моего телефона все промокоды, не вводя их в кассу
Брали бизнес ланч, все очень вкусно! Обслуживание великолепное! Спасибо!!! Жалко, что кешбек не смог получить по своей банковской карте. Ресторан не зарегистрирован в системе ЛОВИ CASHBACK.
В этой кофейне, к сожалению, пришлось очень долго ожидать принятия заказа. Я была с двумя детьми. Долгое ожидание трудно дается детям. Затем, спустя некоторое время, постепенно оказывалось,что нет то одного,то другого блюда. А мы их так долго выбирали). Дети разочарованы. А в довершение всему по акции не начислены подарочные баллы за заказ в день рождения. Тут,конечно, разочарована я сама). Это все вместе не приятно. В общем ожидания и действительность сильно отличаются в этой кофейне. К сожалению. К угощениям претензий нет. Все как всегда симпатично. Поэтому считаю,что оценка "3" в данном случае более, чем хороша. К примеру, в кофейне в Жулебино бываем часто. Там никогда нет разочарований. Вероятно, надо кушать и радоваться там).