Shokoladnica
1047 reviews
July 4, 2023
Один из худших ресторанов сети. Странно, что руководство сети не обращает внимание на многочисленные отрицательные отзывы в последнее время. Холодный кофе, обман при расчетах, загаженные туалеты без мыла, но зато по коду. Из плюсов только расположение. Но вчера был последний раз, когда я посетила этот ресторан. И скорее всего больше в рестораны этой сети не пойду. Очень жаль. Хорошая идея разбилась об непрофессионализм.
3
October 31, 2022
Отличное обслуживание, хорошее меню, все в наличии. Официант Мил помог с выбором заказа и в течение считаных минут принёс его на наш столик. Мы довольны, сыты
Вот только не смогли оставить отзыв через планшет, почините.
2
September 9, 2023
Если хотите сэкономить своё время, не нужно заходить в это место! Завтрак Шакшука готовится минимум 40 минут!!! Сразу вынесли кофе , круассан через 25 минут, который стоял на витрине. Посадка гостей 20% всего! Где ваша клиентоориентированность???Для Московского ритма это ПОЗОР!!!
2
July 5, 2024
Прекрасное место для раннего завтрака!
И общения с коллегами перед работой!
November 22, 2022
Ставлю неуд. Зашел в первый раз, думаю, больше не зайду. Кофе принесли холодный. Может летом это хорошо, но сейчас, совсем не айс. Заказали десерт вместе с кофе, пока не напомнили, не принесли. Расчет через планшет, повод для развода. Заплатил на 280 рублей больше чем по ценнткам, за что заплатил не знаю, чек не дают, скандалить не хотелось. Особенный комент, это сан узел с кодовым замком. Положите код на стол. Пипец, чтоб попасть в сортир, нужно спросить у официантки 5 ти значный код, и помнить его. Вобщем минус.
2
July 10, 2024
Полчаса ждали кофе. На вопрос когда будет готов ответили 3 минуты. Прошло ещё 15 мин. Заказ отменили. Персонал вёл себя нагло
1
August 27, 2024
Самая отвратительная шоколадница!
Авторский завтрак ждал 30 минут,2 яйца и жареные сосиски готовили целых 30 минут!в итоге принесли холодные вчерашней прожарке сосиски,холодную яичницу и кофе принесли за полчаса до этого «наивкуснейшего» блюда,официант заскамил на чаевые.
April 13, 2023
Одна звезда за новый дизайн и удобство. Ланч ждала 30 минут. Через 15 минут после заказа принесли кофе и овощной салат. Горячего не дождалась - попросила положить с собой. Каково же было моё удивление, когда открыв ланч, он был холодный. То есть вот прям из холодильника! На улице 20 градусов тепла если что! Он точно был из холодильника. То есть они даже не попытались за 30 минут хотя бы поджарить хэшбрауны! Говяжья колбаса как они ее красиво назвали - это обычная кабаноси, разрезанная пополам)) А кофе и овощи в салате были вкусные, да))
December 18, 2023
Официанты не реагируют на заказы из планшетов которые стоят на столах, а когда попытались просто подойти к кассе и сделать заказ там то нас снова отправили за стол ждать официанта который не торопился подходить
June 1, 2023
Зашла на ланч. Сделала заказ, айс латте стоял долго на стойке, я просто надеялась, что он не мой, но он конечно же был мне, когда его принесли, лед в нем почти растаял, и получилось по факту просто холодное молоко. Затем полчаса ждала когда посчитают, потом ждала счет, потом еще чуть ли не столько же сдачу
2
1
November 28, 2022
Были все блюда, которые мы выбрали. Не очень приятно услышать, что сейчас этого нет, после того, как прочел меню и определится с выбором. Очень приятный официант. Не стоял над душой с вопросом: "ну что, уже выбрали?". Появлялся именно тогда, когда был нужен. Два раза дозаказывали напитки. Правда, розового вина не было. Так что, чего то всё-таки не было. А вообще, тепло, чисто и вкусно.
1
October 27, 2024
Очень долго
Малые порции
Невнимательность при подаче блюд
1
July 27, 2024
Сняли 189 рублей за то что нажал поиграть в беспонтовую игру на планшете, нигде не было написано о том что это платно.
3
August 21, 2023
Пришли с подругой и детьми пообедать , нас встретила официант Саша с очень не довольным лицом , этому человеку работать с людьми нельзя , очень не приятно
Принимала заказ у нас как будто я ей лично должна
March 6, 2023
Давно не была в Шоколаднице, разница существенная до и после. Еда не вкусная, заказала салат с креветками, детям пиццу, официант очень навязчивый, ввели заказ и оплату на планшете, где легким движением руки официант добавляет чаевые 10% и больше, не успеете опомниться, Что он собственно и сделал, Сан.узел грязный, мебель раздолбанная. Больше ни ногой туда!!!
1
May 19, 2022
Люблю - соотношение цена- качество - самое то! Быстро обслуживают, вкусно и недорого кормят, вежливый и аккуратный персонал, уютно и спокойно, хороший выбор блюд и приятные акции.
March 3, 2023
Удобное местоположение. Доброжелательный персонал. Постное меню - блеск! Вкусно, аппетитно, полезно! Рекомендую.
1
July 17, 2023
Обслуживание на полном нуле, медлительные, грубые официанты. Ланч принесли холодный и весь сразу. В салате цезарь нет соуса цезарь, зато масла хоть отбавляй (или сейчас что-то, похожее на spеrму с маслом, называют в шоколаднице соусом цезарь?). Если хотите разочароваться в сети «Шоколадница» - здесь самое отличное место для этого!:)
4
2
May 24, 2023
В понедельник в Шоколаднице на Забелина по залу ходил бомж и приставал к людям. Когда я обратила на этот факт внимание персонала, бомж начал угрожать мне ножом. Достал нож из кармана и стал угрожать им. Прямо в кафе. Никакого намёка на охрану в зале нет. Жизнь и безопасность клиентов владельцам заведения безразлична. Написала через приложение обращение в разделе "Обратная связь". Обратной связи не последовало
4
August 23, 2024
Уже второе заведение этой сети где нам не принесли чай!
July 25, 2023
В плане еды, норм, но персонал желает быть лучше. Обслуживание как буд то делают одолжение. Графин с лимонадом ждали больше получаса, принесли после двукратного напоминания. А так, конечно сиденья пара заменить, все протертые
1
March 9, 2024
Вежливый персонал. Приятная атмосфера. Вкусно. Эстетично.
May 12, 2024
Долго ждали кофе и десерт, а когда принесли обнаружили мокрый медовик и тирамису с кусочком льда( расстраивает такое
February 17, 2023
Странное заведение, принесли фраппе без сливок не предупредив об этом, официант не зная рецептуру пытался объяснить что туда не входит, выяснилось на баре что сливок нет. Как минимум стоило предупредить заранее об этом, чтобы не нести а-ля может быть не заметим, на месте решили добавить маршмеллоу, окей. Осадок остался
Не заглянули в чек, а там нам не сделалась скидка на десерты 30%, хотя даже официант о ней сообщил, если уж установили планшеты, то пусть делают скидку самостоятельно
В общем, официант хороший, пытался исправить ситуацию, но бариста убил весь настрой приходить в это место.
Чек предоставим, если нужно.
1
August 11, 2023
очень долгое обслуживание, один напиток и одно блюдо несли минут 20, хотя там был маленький десерт. вызывали официанта и только с 3 раза к нам подошли, хотя многие стоят и просто болтают между собой, ничего не делая.
1
1
August 20, 2024
Похоже на то, что в кофе они тут испорченное молоко - часто беру американо с молоком в шоко, но после этого филиала были понятные последствия (угадайте, какие). Больше не приду в эту сеть
1
February 4, 2023
Супер быстрое обслуживание, хотя посетителей было много. Много столиков разного стиля на выбор: у окна, с креслами, со стульями, с диванами. Уютно и вкусно. Планшеты на столах с меню и играми(если нужно ненадолго занять ребёнка).
2
November 10, 2023
Все хорошо, правда один раз попросили рассчитаться, была перетяжка мебели, предупредили постфактум, не красиво очень
3
November 7, 2022
Классная локация. Уютно. На столах планшетники. Можно заказать еду и оплатить через этот планшет. Хорошее обслуживание. Завтраки, обеды по специальным ценам.
August 31, 2021
Достаточно быстрый сервис, милые и приветливые официанты, внутри чисто и уютно. Однако у заведения есть одно жирное «НО». Это туалеты... один не работает, а второй просто насквозь пропитан запахом мочи, уже который раз захожу и это прямо мерзко. Зайдешь руки помыть и начинает тошнить, прямо выворачивает... будто бомжи им регулярно пользовались. Просто невозможно!
3
1
January 6, 2023
Персонал вежливый. Удобно, что есть электронный заказ. Порции не большие, еда в целом вкусная. После заказа примерно через 5-10 мтнут принесли первые блюда.
1
October 8, 2024
Всегда вкусно ни разу не подвела!
1
March 26, 2022
Очень уютное и спокойное место по вечерам, нравится атмосфера. Приятный коллектив и официанты, дружелюбные и помогут с выбором, если не знаешь что взять. В общем все нравится, место советую.
1
January 2, 2023
Побывали с друзьями в этом кафе 02.01.2023. 1. Обслуживание со стороны официантов на самом низком уровне , официант не подошел , вызывали официанта через планшет -бесполезно, реакции не было. 2. Еду принесли через час после того как мы ее заказали. 3. Качество еды отвратительное. Салат оливье принесли ледяной , паста переперченная мягко говоря, буквально макароны черные есть невозможно . 4 заказали свежевыжатый апельсиновый сок . Через час спросили официанта, когда нам его принесут на что он сообщил, что его нет в наличии. 5. Ужасная, грязная и вонючая туалетная комната. Собственно впечатления отвратительные, посещать это кафе и любое кафе сети шоколадница больше не хочется вовсе.
3
1
August 22, 2023
Невкусная еда, не доела салат.
Туалет ужасный, открывается кнопкой, что не сразу понятно. Сервис и обслуживание оставляют желать лучшего. Сюда больше не пойду
December 21, 2024
Ждали очень долго, шумно, много народа
1
April 8, 2022
Была в заведении на Братиславской в тц БУМ, 8 апреля с 15-16ч. Очень понравилось обслуживания официанта Ильи. Кухня на высоте. Все выносилось максимально быстро, а Илья был очень внимателен ко всем деталям заказа. Я частый посетитель данной Шоколадницы и еще ни разу не была разочарована обслуживанием и качеством блюд.
September 12, 2022
Тихий, симпатичный ресторан. Разнообразное меню, есть комплексные завтраки, обеды и ужины . Вежливые официанты. Ужин на двоих в пределах 2 000 - 3 000 рублей.
August 21, 2023
Часто обедаю в сети Шоколадница. Но конкретно это место меня удивило в плохом смысле. Официант Александра совершенно не умеет обслуживать. Недовольная, швырнула меню, просто хамство!!! Отдельная история с уборной, такое ощущение, как будто я попала в бомжатник!!! И это в центре города!!! ШОК!!!
2
1
April 7, 2022
Зашла на завтрак. Кафе приятное, вид из окон, просторно, чисто. Но: завтрак ждала больше 40 минут, спросили- кофе сразу? Ответила, что да. Принесли через полчаса с напоминанием. Круассан, разогретый в микроволновке , резиновый. Куча официантов, вежливые, но толку никакого. При том, что народа то совсем мало. В общем, пожалела, что зашла. Может вечером у них лучше.
2
1
July 2, 2024
Потрясающая кофейня, а официант Мирон еще лучше….
December 30, 2022
Уютное, чистое, комфортное и атмосферное место, чтобы встретиться с друзьями, пообедать, либо же просто выпить кофе и поработать. Персонал отзывчивый, если вдруг вы захотели пересесть на другое место - с радостью помогут и решат все вопросы с этим связанные. Меню хорошее, вкусное, подача красивая. Цена стандартная для данного типа заведений.
1
June 11, 2023
Переносное меню супер, осталось доработать, среднее время подачи блюд исходя из загруженности. Поднимите обучаемость-коммуникацию сотрудников. Задал вопрос и человек исчез, потому что не знает ответа. И ужасно рябит в глазах то ли от света, то ли дизайна. Болит голова спустя минут 5
2
March 19, 2023
При входе никто не встретил, официант был один на весь зал. Сама нашла место, пришлось сесть за столик с крошками. Заказ сделала на планшете (раф со смородиной и десерт кофейный), в результате принесли раф и другой десерт, пришлось ждать, когда исправят ошибку. Официант (на деле блюдонос, потому что за время обслуживания он мне сказал всего 2 фразы) полез через меня тыкать в планшет (мог бы взять его в руки просто), чтобы проверить я ошиблась в заказе или все таки он. Неприятно. Потом подошел спросить вкусный ли был кофе, кофе был не вкусный, но заказ был уже оплачен давно, поэтому я не стала ничего говорить. При оплате еще и автоматически ставятся чаевые, у меня стояло по умолчанию 20%. За что? За то что мне принесли 2 позиции, ошиблись в заказе, ничего не предложили, не проводили к столику, не помогли с заказом, вообще никакого контакта. А оплату труда официанта почему-то продолжают перекидывать на гостей. Чаевые оставляются за работу ОФИЦИАНТА, а не молчаливого блюдоноса, извините. Больше в эту шоколадницу не приду.
2
January 28, 2023
Еда, в принципе, средняя, но что вообще ни в какие ворота - пиво комнатной температуры. Я сказала об этом официанту, и вместо того, чтобы его заменить, он принёс лёд! То ли у них проблемы с холодильником, то ли ещё что, но о таких вещах нужно предупреждать... В целом плохо - не очень чисто, не очень вкусно. Даже странно в Москве, да ещё и на Китай-городе, такое встретить.
1
1
February 7
Нелюди, даже в туалет не дали сходить😡
April 8, 2023
Грязно, антисанитария. В уборных нет мыла, при большом количестве людей туалет очень грязный!! Когда попросили у официанта влажные салфетки, получили ответ что они закончились ! Это с условием того, что туалете не было мыла!! Заказы готовили неприлично долго, омлет ждали 45!! Минут! Половины позиций из меню не было в наличии! Полное разочарование, любимое кафе становится ужасным.
March 3, 2023
Неплохое, типовое заведение. Чисто, аккуратно, "вышколенный" персонал. В остальном, все по шаблону, как и везде ни больше, не меньше.
February 9, 2023
Классное супер-современное место, заказ и оплата через планшет на столике, очень удобно и экономит время! Вежливые официанты!
September 18, 2023
Обслуживания ужасное, очень долго несли заказ, зашли на завтрак, а прождали еду полтора часа! А когда мы высказали недовольства, официанты косо смотрели и перешептывались. В общем в шоке от такого в сетевой кофейне!
1