Шоколадница
1066 reviews
March 11, 2024
Были вчера в этом заведении. Начнем с блюд: все было довольно вкусно (кроме коктейля май-тай, но это уже мои вкусовые предпочтения), обслуживание быстрое, грязные тарелки убирали сразу.
Теперь к минусам - во-первых, очень смутила платная игра по поиску отличий. Нигде не было написано о том, что это платная услуга, конечно не сильно дорого, но неприятно. ОБДИРАЛОВКА!!
Во-вторых, после трапезы нам всем троим стало дурно, тошнило, проще говоря - мы нормально так прорыгались. Причем все трое ели разные блюда и пили разные напитки - это не от какого то определенного блюда.
В-третих- в сан. узле было очень грязно, очень неприятно там было находиться.
Больше сюда не вернёмся
2
March 23
Полчаса ждала свою пасту, позвала официанта уточнить, где она
На что мне сказали: «её не будет»
На вопрос, почему не предупредили в течение получаса, ответили «не знаю»
Подхожу к менеджеру, менеджер тоже говорит, что просто так произошло, что только сейчас обнаружили, что соуса для пасты нет
С таким в первый раз в жизни сталкиваюсь, никто даже не хотел извиниться
September 14, 2024
Еда хорошая, ожидаемая, как и в любой Шоколаднице сети. Обслуживание даже не на 2 балла а на минус 1. На столе грязные чашки/чайники за ушедшими уже из кафе клиентами. Три официанта стоят болтают между собой, хотя я неоднократно нажимала на их волшебных интерактивных планшетах кнопку вызова официанта ..
Кафе заполнено наполовину, если все официанты как сонные мухи , значит и менеджмент в данном заведении весьма и весьма плох....а жаль.. локация отличная. Сервис - ужас
2
September 5, 2024
кафе просто супер, все качественно, можно покушать как и домашнюю кухню так и европейскую, атмосфера очень прикольная, все на высшем уровне👍
1
November 10, 2024
Отличный кофе и приветливый персонал.
Обожаю здесь брать капучино по пути в офис.
А эти столики возле окон ❤️
December 20, 2024
Владельцу заведения советую уделить внимание не заказам фейковых отзывов, а что на всё заведение всего 2 девочки официантки, которые также выполняют работу бармена. Такое количество никогда не справится с полной посадкой, мы свои пирожные и чай ждали 50 минут
5
August 18, 2024
Мне так стыдно, но я не знаю имени мальчишки, что был моим официантом этой ночью/утром. Прекрасный молодой человек, что был столь вежлив, мил, приятен и внимателен. И девочка еще в этой смене была / улыбка у неё завораживающая) а еще салат с авокадо, креветками, листьями салатов и смесью семечек - бомба как вкусно!) спасибо) всего вам прекрасного 🫶 смена была ночным утром (если можно так сказать) с 17 на 18 августа 2024 года) супер ребята)
1
1
November 30, 2024
Тортик «Москва» будто после засухи, едва выжил и попался ко мне в рот. Сухой.Туалеты ушатанные. Раковина наполнена водой,кажется,всем и так нормально,хотя мне было не по себе. Не сильно хотелось бы возвращаться в это место. Один +, работают 24/7
1
January 13
11 января пришла с товарищами выпить кофе. Взяли разные десерты (три), среди них "Наполеон" и пр. Несъедобные - пресные, невкусные. Оказывается, эти десерты размораживают и подают к столу. Особое удовольствие доставила цена - 450 рублей за 1 шт. "Спасибо" Шоколаднице за угощение. В следующий раз пойду в другое кафе, тем более, что на Китай-городе их много.
2
1
September 30, 2024
Уютное кофе очень радует опстоновка блюдо вкусные отмосфера на высоте 5 звёзд. Однозначно отдельное спасибо персоналу
1
August 3, 2024
Очень нравится кухня и напитки, были в разных точках.
Всегда приятный сервис и красивая атмосфера.
Большое спасибо, Макару за приятное обслуживание.
August 22, 2024
Впервые зашли сюда с подругой. По совету официантов установили приложение, быстро получилось авторизироваться. Заказ оформляли подольше, но это потому, что мы новички и не знаем состава блюд. Пока все расспросили... Официантка умничка, терпеливо отвечала на наши вопросы, дала некоторые рекомендации по выбору блюд. Решили прислушаться и заказали куриный супчик, цезарь с креветками и блинчики. Спасибо! Все было вкусно, мы ушли сытыми и довольными!
June 29, 2024
Отличное заведение, рекомендую! Очень вкусные завтраки и приветлевый персонал. Спасибо официанту Мирону за быстрое обслуживание! Обязательно посетим это место еще раз!
August 11, 2024
Понравилось обслуживание данной кофейни,можно сказать высший уровень.
Также блины с кофеёчком просто бомбезно,че еще могу сказать атмосферное место много акции,скидок короче все понравилось.
1
August 29, 2024
Вкусные напитки, вкусная еда, приятная атмосфера, очень уютно. Много акций, бонусов, есть программа лояльности с накоплением баллов
August 29, 2024
К посещению не рекомендую. На весь зал 2 официанта, часто не присутствуют в зале. Весь заказ на двоих (суп, 2 салата, второе блюдо, чай и десерт) принесли сразу. Столик маленький, всё сгрузили и ушли. В итоге второе блюдо холодное, чай в чайнике холодный. Освободившиеся тарелки никто не убирает. Пришлось ставить их на диванчик, чтобы можно было поесть. Кнопка вызова официанта не работает. Обслуживание на 0.
1
August 26, 2024
Хорошее заведение, вкусная пицца и вкусный кофе. Отмечали там с друзьями день рождения, дали 500 бонусов в подарок на день рождения! Хорошо провели время, была уютная атмосфера.
1
August 13, 2024
Вкусное кофе и блинчики ,фирменные и со сгущенкой.хорошее предложение комбо бейгл и кофе за 350 руб ,нравятся салаты и сезонные блюда.Недавно были на завтраке. Вкусные панкейки с клубничным вареньем
1
December 15, 2024
Качество хорошое, но отношение Некоторых «иностранных сециалистов» просто отвоатительное!!! Вмешиваються в разговор! Перебивает, очень видно сильно себя считает начальником, над стажером. Отвоатительно! Таким нельзя с людьми работать!
2
January 19
Заказала шампанское, трижды подходил официант спрашивал принесли ли мне, я говорю нет, короче так и не принесли. Порции маленькие. Туалет очень грязный, хуже чем на вокзале, нет бумаги. Кнопка вызов официанта на планшете не работает, полный игнор.
2
August 14, 2024
Любим с девушкой посидеть в Шоколаднице и побаловать себя) Обслуживание приятное, атмосфера уютная, поэтому всегда с удовольствием возвращаемся сюда.
July 10, 2024
Решили посетить с женой данное заведение, быстро пообедать и пойти
Первые минуты 3 официанты тупили на стейшене в телефоне, но поздоровались на входе
Выбрали место, заказали через планшет, ждем
Заказ был небольшой 2 цезаря с курицей, чай сенча и блинчики с мясом и сметаной
Насколько мне известно по внутренним правилам шоколадницы напитки выносятся первыми и в течении 5 минут (про наш чай видимо забыли)
Первыми нам на стол попали цезарь и блинчики с мясом и без сметаны, никто даже не предупредил об отсутствии сметаны, просто поставили перед фактом
Ничего думаем, бывает, поели, ждем чай, а его все нет, подзываем официанта и мы получаем наш чай, правда уже остывший
Крайне не приятные ощущения после посещения, за залом не следят, сервис на нуле
Оставили отзыв в книге надеемся исправят, но заходить точно не будем
1
1
May 30, 2024
Узнала от этой Шоколаднице от галереи Omelchenko в рамках выставки Пробуждение. Кафе отличное! Официанты исключительно доброжелательные. Помогают даже без чаевых. В туалете чисто. Немного расстроилась, что на выставке всего две картины, но всё равно не жалею, что посетила кафе.
1
October 14, 2024
13.10.24 пришли с товарищами посидеть в данном заведении. Посадки как таковой не было. Зашли, сели за стол, заказали суп, горячее и чай. Чай нам вынесли сразу, а за ним через время вынесли сразу все блюда! По правилам выносится сначала суп, потом уже горячее. В итоге паста которую я заказала вместе с супом остыла. Мы позвали девушку официанта и вежливо попросили подогреть блюдо, девушка была очень вежлива. Сразу после того как пасту подогрели, я заметила волос а тарелке, по цвету он не мой, так как я немного рыженькая. Мы снова позвали официанта, сказали что такая вот ситуация, в блюде волос. Договорились что девушка просто уберет блюдо из счета и ЗАБРАЛА БЛЮДО (это важный момент). Со мной никогда подобных ситуаций не происходило. Через пару минут выходит менеджер блондинка и готовит о том что на кухне у них работает покрытая женщина, а у официантки темные волосы, тонко намекая что это я кинула свой волос в блюдо. Учту момент что я не из тех типов людей, которые не могут себе позволить оплатить блюдо за 450₽, так что резона не платить за блюдо у меня не было. Я сама работала продолжительное время в общепите, а таких ситуациях менеджер подходит сразу! Блюдо не должно забираться со стола до прихода менеджера! В итоге блюдо я так и не получила, не поела, мы за это блюдо заплатили и ушли с испорченным настроением.
2
1
August 22, 2024
Мне очень понравилось это заведение. Очень уютный интерьер и кофе на вкус очень качественной. Очень большой выбор блюд, я даже не знал что выбрать, глаза разбегались
1
September 5, 2024
Официантка Евгения - ужасное обслуживание и долгое ожидание
Мало того, что официант в принципе считает нормальным не подходить к столу 20 минут, так ещё и выполнение плана для нее гораздо важнее чем пожелания гостей. Попросили совета, какой лимонад вкуснее, на что нам было сказано "ну я вино люблю больше, как я могу вам посоветовать лимонад". Любить Вы, Евгения, можете дома все что угодно. А клиентам будете добры советовать в тех рамках, в которых они задают вопросы.
После того как мы поели у нас просто забрали тарелки и 20 минут не подходили к нам вообще. Мы просто сидели и пытались найти эту "прекрасную" официантку.
Так когда дело дошло до оплаты, она очень хитро поставила себе чаевые в размере 20% и сервисный сбор за НАШ СЧЁТ, и ни слова об этом не сказала. Просто нажимайте бумажные чек и оплату.
Обслуживание просто отвратительное.
2
July 10, 2024
Заказали блюда, ценник маленький, поэтому особо критиковать не хочется, драники правда были совершенно уставшими. Через 5 минут после заказа подошла официантка со словами "там большой банкет, поэтому напитки нужно будет подождать 10 минут". Не особо понимаю, почему меня это должно волновать, но деваться было некуда - согласились. Спустя 25 минут напитки не были принесены "скоро будут, уже делают". Через 30 минут мы уже отказались от половины напитков, все было сьедено уже и просто хотелось запить чем-нибудь, сок по итогу принесли, на счет вторых напитков, от которых уже отказались почему-то нам опять напомнили "что их уже наполовину сделали", тут уже было совсем неприятно, по итогу закончилось как хотели, официантка почему-то еще отчитывалась выше стоящему менеджеру почему произошла отмена, сложилось чувство, что еще на ее счет это могут записать.
4
November 4, 2024
Шикарное, емкое и ненавязчивое обслуживание официанта Макара заставляет придти сбда еще не раз! Спасибо!
1
October 20, 2024
Блюда доставляют долго и холодные, салаты без основных ингредиентов и готовят полтора часа. На просьбу принести зубочистки не среагировали, сервис оставляет желать лучшего.
2
July 21, 2024
28.06.24г посетили с семьей это заведение. вынужденно зашли, так как рядом в соседних заведениях мест не было, а тут…, пусто! Интересно, а почему?)) да все оочень просто! Всему персоналу шоколадницы просто чихать на тебя! Заказа ждали более часа! Принесли все в кучу, коктейли, салаты и горячее!!! А ребенку пюре с бевстроганов, принесли еще минут через 30! Сервиса нет! От слова совсем! Уважаемое руководство данного заведения! Может пора принять меры по улучшению сервиса?
Такого ужасного обслуживания я давно не видела! И кстати, я сделала видеосъемку ваших туалетов …. Грязь и полные корзины, использованная бумага валяется горой.зайдите в городской туалет, там чистота!! Полная антисанитария! Я передала все видео в санэпидемстанцию! Пусть и кухоньку проверят, за одно! И хватит отклонять мой отзыв! Я еще на горячую линию позвоню! Умники! Чаооо!😘
6
2
December 24, 2024
Прекрасное некогда заведение катится в пропасть! Кофе и еда ещё по-прежнему на уровне, но в туалетах такая грязища, что ни в сказке сказать, ни вырубить топором! Это что, модная кофейня или привокзальная тошниловка?!! Менеджмент, ау!!!
5
January 18
Было бы не плохо если бы официант предупреждал сначала, что предлагаемая им вода стоит как 2е чашки кофе!
В достойных заведениях, вода подлетая бесплатно! Спасибо!
1
1
December 30, 2024
Еда вкусная (селёдка под шубой, салат с персиком, новогодний Коллинз), персонал приятный, но УЖАСНО ГРЯЗНЫЕ УБОРНЫЕ!! Хуже, чем на вокзале! Попросила администратора обратить внимание на чистоту, но ничего не изменилось. Очень неприятно
2
February 22, 2024
Отличное место для встречи с друзьями в самом центре Москвы! Сервис и напитки супер! Спасибо коллективу и администраторам, ещё вернёмся обязательно, и да Рекомендую однозначно.
1
March 7
Обслуживал официант Макар, отвратительное обслуживание, ждали салат 40 минут, пицца оказалась холодной, десерты замороженными, сдачу с 5 тысяч не могли найти минут 20.
2
March 27, 2024
Пришли утром перекусить лёгким завтраком, скрембл, амлет и большой завтрак с авокадо и лососем на двоих.
С выбором блюд определились ещё на улице и вот готовы заказать сразу.
До подачи блюд просидели 45 минут!
На вопрос почему так долго, сказали перед нами были какие-то резервы, если знали о загрузе , почему не предупредили?
Официанты подходят долго, убирают посуду долго, приходится прям кричать их или ждать.
Заказ не повторили, в итоге пробили не тот амлет, спустя 45 минут ожидания переделывать отказались (мы) и съели уже то, что дали.
Для заказа пришлось самим просить меню, ни приложение ни планшет на столе не работали. Сказали сейчас так по всей сети, почему тогда сразу сами не приносят меню со словами "приложения и планшет не работают не волнуйтесь вот меню бумажное"?
Качество блюд как по всей сети, только блюда были остывшими и не горячими.
Фото блюд нет, так как съели все сразу, потому что долго ждали.
2
1
August 21, 2024
Хорошее кафе в центре Москвы с невысокими ценами , зарегистрировался и дали кофе в подарок👌 . Очень удобно заезжать перед работой , рекомендую 👍
August 28, 2024
Посетила это заведение. Все понравилось, персонал вежливвй, ккхня на высшем уровне, обстановка в кофе приятная. С удовольствием приду снова!
1
February 1
Классная шоколадница! Спасибо официанту Макару за рекомендации, дорожелательность и заботу ))
August 29, 2024
Хорошее, уютное место, добрый и отзывчивый персонал, все очень быстро приготовили, я осталась довольна после посещения этого заведения
April 14, 2024
Очень красивый и свежий интерьер, но обслуживание меня расстроило. Для начала, когда я пришла и выбрала стол, ко мне никто не подошёл. Тогда я решила сделать заказ через планшет. Расстроило то, что не было комбо завтрака, но то, что после того, как я нажала на кнопку вызова официанта ко мне никто не подошёл, расстроило больше. Сделав заказ, я стала ждать. Ждала долго, несколько раз нажимала на кнопку вызова официанта: ко мне так НИКТО и не подошёл. Не очень понимаю, зачем ставить кассы самообслуживания, если всё равно приходится дёргать официантов. Когда я спросила официанта, скоро ли будет готов мой заказ, мне сказали, что их подают по мере готовности. В итоге, американо мне принесли спустя 25 минут после выполнения заказа (уж не знаю, что там долгого)! А кашу ещё позже. Состояние блюд меня смутило. По краям чашки были заветревшиеся следы расплескавшегося напитка, а кашу, судя по всему принесли позже, чем она была готова, потому что сверху она успела заветриться, а сама остыла.
1
May 2, 2024
Отличное место, кухня быстро и качественно готовит, обслуживание нормальное. На каждом столике есть электронное меню. Однозначно рекомендую это место.
December 20, 2023
обслуживание было в целом приемлемо. По блюдам - шоколадница она и есть шоколадница, гастрономического восторга не вызывает.
1 звезда - электронное меню и эти игры с платным контентом, люди в возрасте да и честно говоря не только, попадают в эту ловушку - вроде бы из гас никто не желал играть платно и вообще играть, но по итогу видимо нажали ошибочно что-то и в итоге включили в счет. Неприятно ужасно.
Сделайте какое-то повторное подтверждение, что человек реально желает играть платно!!!! Сейчас у меня сложилось мнение - *** на мелочах, что очень неприятно!
2
1
March 27
Очень вкусная еда, приятная атмосфера, очень вежливые и понимающие официантки.
September 24, 2024
Несколько дней назад побывал в этой кофейне. В ней приятные цены и месторасположение очень удобное.
Вообщем очень крутая кофейня
October 3, 2024
Мы с подружкой часто посещаем эту кофейню и каждый раз уходим от туда только с позитивными эмоциями. Здесь делают очень вкусное капучино с блинами.
August 3, 2024
Обслуживание данного заведения оставляет желать лучшего. Заказали тирамису. Официант спросил, нужно ли добавлять ягод, мы сказали да. По итогу, в чеке тирамису был отдельной стоимостью, и ягоды, + в чек внести отдельно сумму за соус, банан и фисташки. А мы их не просили! Спросив официанта, почему блюдо разделено по стоимости за каждый ингредиент, даже если мы его не просили, он ответил, что так и должно быть. Тогда вопрос: а зачем вообще надо было спрашивать, что добавлять в блюдо, а что нет? Просили вычесть из суммы чека ингредиенты, которые мы не заказывали, он нам ответил: «Там сидит мужчина, он тоже заказал тирамису, он же знал, что там идёт. Спросите у него». Зачем нам спрашивать какого-то мужчину, если объяснять, что входит в блюдо - обязанность официанта!
К сожалению, и ждать блюдо пришлось долго.
P.s.: поржали с того, что в чек внесли плату за игру на планшете. 10 минут - 180 рублей.
Ужасный сервис и отношение к клиентам!
3
February 27, 2023
Очень люблю посещать сеть Шоколадниц в любом городе, где ни нахожусь. Полностью устраивает меню и скорость обслуживания. В данном заведении приятные молодые официанты. Атмосфера располагает вкусно поесть, но нет возможности спокойно посидеть, т.к. кафе находится на метро Китай город, где высокая проходимость и скученность людей. В зале чисто, туалет нормальный (есть необходимое). Нравятся супы и вторые блюда, а также вкусные авторские чаи. Есть система комплексного обеда или ужина - выгодно. И ещё - вкусные 🥐 круассаны и эклеры).
2
2
September 21, 2024
Прекрасное место, хорошие работники, добрые, да и вкусно там очень, надеюсь что смогу еще посетить это божественное место, 5 из 5
November 29, 2024
Заведение ужас,заказали чай и десерты,чай как вода,не стоит своих денег,так как кинули туда просто пакет,который даже не заварился. Десерты были вкусные
3