Шоколадница
856 reviews
January 4
3 января.
18 часов 30 мин.
Вышли с детьми из парка и решили подкрепиться после катка.
Сходу поставили на место:
— Еды нет, только напитки и десерты...
— Ничего себе... Ладно, давайте горячий шоколад и вот эти десерты...
— А шоколада нет...
Шоколада нет. В «Шоколаднице».
Даже не стали спрашивать почему. Это — как отсутствие рыбы в Рыбном; мяса в Мясном; чебуреков в Чебуречной; продуктов в Продуктовом...
Надеюсь, что в этом месте откроется когда-нибудь заведение для гостей, а не для контингента, доедающего остатки после новогодних мероприятий, минимизируя потери заведения.
Конечно, каждый для себя сам решает, к какой категории потребителей себя относить, но я сюда больше не ходок, пока здесь это недоразумение, а не приличное место.
P. S. Почитал отзывы на следующий день, по фильтру «сначала отрицательные», ибо подумалось — может наш случай единичный, с кем не бывает? Ан нет, это системно. Всем этим отзывам верю.
Если здесь в зале такое — представляю, каково у них на кухне. Гиблое место.
Удручает то, что это — сетевое кафе, а рыба, как известно, гниëт с головы. Это очень нездоровая тенденция, говорящая мне гораздо больше, нежели об одном отдельно взятом месте, ибо «Шоколадниц» много, а здоровье у меня одно.
В общем, если дорожите своим здоровьем, нервами и временем, когда будете проходить мимо — проходите. Лично я у себя даже приложение этого бренда удалил — он для меня больше не существует: не бывает так, чтоб в сетевом НАСТОЛЬКО плохо было лишь в одном месте. Подтверждает сие и то, что ни на один отрицательный отзыв нет ни одного комментария от сети. То есть, полное безразличие к жалобам гостей. Или же это — отсутствие возражений, то есть согласие и принятие ситуации = для сети «Шоколадница» теперь подобное в порядке вещей.
Спасибо, что дочитали. Всем — здоровья, вкусной еды, хорошего настроения и внимательности! А этим «шоколадным» — прощайте: ставлю для себя крест на этом бренде. Это место не станет лучше — станут хуже другие одноимëнные. Тенденция верная и проверена временем. ☝
8
February 20
Приятное место. Девушка обслуживала вежливая, приятная. Заказывали круассаны с миндалем и чай смородина-апельсин. Круассаны обалденные, тают во рту, очень вкусные и огромные) чай очень приятный👍🏻
1
May 14
Не раз захожу в эту кофейню, каждый раз беру кофе, кофе великолепное, особенно нравится как готовит бариста Анна, очень вежливый и приятный сотрудник, кофе отличное! блюда не пробовал
April 30
Официанту Файзилю отдельный класс, очень приятный молодой человек, посоветовал вкусные блюда, мы в восторге от пиццы и лимонада с маракуйей. Менеджер тоже очень милая девушка, вернемся сюда еще не раз🥰
1
December 8, 2024
Худшая кофейня из всех, что я знаю. 1. Нет мыла в туалетах, были на той неделе -мыла не было, на этой пришли опять его нет, неужели так сложно купить и поставить мыло?
2. Кафе пустое, сидит максимум 4 стола, мы пришли с детьми, обслуживание было со скоростью полной посадки, когда еще люди в очереди стоят , то есть супер медленное. Блюда готовились очень долго, учитывая, что вы их просто разогреваете. Тем не менее, сырники принесли холодные из холодильника ребенку, мы ждали еду 40 минут и нам ее принесли слегка теплую это нормально? Вместо бифтрогана принесли бифштексы, уверена это даже не профессионал сможет отличить. Пельмени принесли еле теплые, бургеры холодные. Зато обычный хлеб подогрели. Если у вас проблемы с микроволновкой нужно об этом предупредить посетителей, это не уважение к вашим гостям . Мы могли бы в 21:30 с маленькими детьми поесть в другом месте и гораздо быстрее, мы здесь пробыли больше часа ожидая еду. Картошка пюре была с водой разбавлена, молока там нет вообще, и в черную точку, будто кожуру даже не чистили а так просто в блендере взбили. Если мы отправимся после вашего «ужина» то я еще и в прокуратуру напишу. Очень разочарована и никому не рекомендую данное место. Ходите в другие шоколадницы только не сюда
4
March 2
Увидев надпись "Шоколадница" не задумываясь направились в заведение, т.к. до этого посещали подобное заведение, где понравилось обслуживание, внимание и подданные блюда. В заведении много места, большой зал, но как мы окарались! Зал был заполнен процентов на 10, большие зеркала позволяют наблюдать за обслуживающим персоналом. Меню принесли сразу, но 15 минут ждали пока Базыр примет заказ, также рядом сидели посетители за двумя столами в ожидании энного чуда. Чудо свершилось, заказ сделан, но "чудо" куда-то улетучилось. Еще через 10 минут мое блюдо принесли за соседний столик, девушка указала, что такое блюдо не заказывало, Базыр блюдо отнес обратно на стойку и лишь спустя 5 минут принес мне, соответственно еле теплое. Ожидания чая и одного блюда в течение 25 минут вызвало одно желание, больше никогда не заходить в это заведение. За время ожидания, обслуживающий персонал две девушки и мальчик Базыр, постоянно находились у стойки болтая и веселясь или уходили в служебное помещение. В зале порой возникало ощущение, что здесь самообслуживание и это было бы гораздо лучше. Сартир в заведении отстой, ощущение, что в него заходят местные проститутки чтобы подмыться, такое отвращение бывало лишь в 90-е и начале 00-х годов. Я написал свое мнение, выбор за вами.
2
1
December 19, 2024
Хорошее, уютное место, со вкусной едой, вежливый персонал особенно понравилась официантка Анастасия, была очень доброй и квалифицированая, а также милая)
1
January 19
Часто бывали в Шоколаднице в разных городах. Ожидали сервис как в других аналогичных заведениях, получили что то похожее на столовскую еду.
На фото карбонара лапша, засушенной от лежания и ожидания лапшой и беконом аналогичным, паста вообще не соответствует со стандартом приготовления данного блюда. Сервировки никакой. Салат 5 овощей, просто порезали овощи - без масла, в составе руккола была заявлена, по факту ее нет, вместо нее капуста (похоже на бок-Чой, могу ошибаться).
Общее впечатление о сети Шоколадница испорчено, начиная от общей пошарпагности и старости мебели, заканчивая сервисом …
1
March 29
3 звездочки за то что нам удалось все таки поесть .
Очень люблю перекусить в шоколаднице, но вероятно не в этот раз. Длительное ожидание конечно может быть связано с высокой нагрузкой, но никто не ориентирует тебя, в целом не торопятся, ощущение что всем соорудникам безразлично на происходящее вокруг , обсновка совсем не располагающая к тому , чтобы вкусно поесть и немного раслабиться , сначала мы получили чуть теплый кофе и еще 40 мин ожидали салат и ячницу( как выяснилось с холодной вареной колбасой) , над видом блюд, как мне кажется , как и над всеми процессами в целом ,еще очень сильно нужно поработать
April 13
Впечатления грустные. Сделали заказ, но оказалось, что не всё есть в наличии, почему-то сразу об этом не сообщили. Перезаказали и тут оказалось, что ждать долго, хотя загрузка была не более трети, официант постоянно извенялась за ожидание.
Принесли еду, куриный суп был вкусный, но в количестве пяти столовых ложек, паста с лососем была совсем не вкусная, если голодный, то съесть можно. Кофе принесли позже всего, оно вкусное.
Не рекомендую данное заведение, если только кофе попить, но ждать придётся долго.
2
1
January 15
Заказала глинтвейн, безалкогольный, но увы... Это совсем не то..
Заказывала это же самое, только в другой точке, вкус был отличный, с пенкой ароматом и специями, а тут совсем не то.
Ни кардамона, ни корицы ни пенки, а просто положили кусочек яблока плюс сироп клюквенный и залили кипятком.
Подошла к баристе, он стоит на своем, что это тот напиток..
Ребят, вы что??
Так не делается (((
May 1
Начиталась отзывов и испугалась идти
В кофейне чисто, официанты подошли сразу
Все молодые и заинтересованные
Еду принесли быстро, все очень вежливо
Будем обязательно заходить ещё
Спасибо
1
March 30
Ужасное место! Одно из худших в Москве. Ждали семьёй заказ 1 час, а потом выяснилось, что одно из блюд даже не начали готовить. Отвратительно! На просьбу выйти администратора заведения - ответили отказом, так как "он не может и занят на кухне"... Отдельно стоит отметить официанта Байлака, сказали, что он новенький, а казалось, что он уже хочет уволиться. Абсолютно невоспитанное поведение и проявление неуважения к клиентам. Непонятно, за что такая стоимость, но и неудивительно, что в выходной день практически нет посетителей. Очень жаль, что посетили место без предварительного ознакомления с отзывами, где люди, бывавшие там, также столкнулись с подобным отношением. Было испорчено настроение всем членам семьи, так как мы торопились и были голодные, поэтому можно было и предупредить о том, что "один повар"...
1
May 17
Я не привередлива к общепиту абсолютно, но такого ужасного заведения не видела давно. Оформив заказ выяснилось ,что больше половины блюд нет в наличии. Заказали спагетти с курицей-принесли спагетти с сосиской, заказали салат с маслом -принесли со сметаной. На просьбу заменить -забрали, принесли "новый" салат, где все овощи на которых была сметана перемешали вниз просто. Не было элементарного пюре, заказы несли очень долго. Блюда стояли на раздаче по 20 минут. На вопрос официанту "а не наш ли суп стоит уже остывает" ответил -ваш. И все😀
К слову народу в зале почти не было, от силы человек 5.
1
December 9, 2024
Удивляет, как имея такую прекрасную локацию, руководители заведения вообще не контролируют работу персонала. Такого отвратительного обслуживания я не видел даже в «колхозных» кафешках на наших курортах, где всем плевать, вернется клиент или нет. Я ждал более 20 минут, чтобы ко мне подошел официант. Не дождался. Сам подошел к ним и попросил принести мне меню. Думал ошибка. Пришел через пару дней - ситуация такая же!!!!
2
March 21
весь день думал о том что вечером оставлю негативный отзыв о сегодняшнем посещении данного кафе, а оказалось что я ничего нового не расскажу, тут хронические проблемы не решаются никак!!!! в общем
1-еда отвратительная даже единицу ставить жалко
2- ожидание еды это вообще нереальная наглость, нас было 6 человек и заказ мы получили через 1.5 часа, зал был пустой
Таких отзывов сотни, неужели нельзя исправить ситуацию с отдачей блюд, ладно уже качество, кормите также говном если не умеете по стандартам работать
March 2
Самая худшая Шоколадница в которой довелось побывать. Заказала пасту с копченым лососем, принесли просто отвратительную на вид порцию, холодные макароны с непонятным куском рыбы. Попросила заменить, тут без нареканий, согласились. По ощущениям, переложили в другую более подобающую тарелку для пасты (хотя, то что принесли язык не повернется назвать пастой) так как была очень голодной поела. Итог, к вечеру стало плохо, на следующий день стало понятно, что это отравление. 4 дня было плохо, отпаивалась лекарствами. Обходите это место стороной!
Ну и да как сказано ранее, половины меню нет в наличии!
2
2
April 13
1. Дорого.
2. Не вкусно.
3. Долго ждать еду.
4. Грязный туалет.
5. Официанты школьники или +/- этого возраста. Совсем плохое обслуживание.
6. Столы ходуном ходят, раздолбаны.
7. Открыта входная дверь на распашку, холодно. Видимо у них плохо с вентиляцией, раз приходится держать дверь открытой.
Это заведение не советую к посещению. У Шоколадницы однозначно и так проблемы, но это кафе совсем грустное. Зря потратили деньги, настроение испорчено.
3
April 14, 2024
Была в командировке, жила в пешей доступности от кафе. Ужин оставил оч приятное впечатление, вкусно, быстро, хорошая помощь в выборе блюд от официанта . НО. Решила сходить и на завтрак, который был в 7-40. Так как кафе круглосуточное, то с утра видимо проходит смена персонала. Дак вот этот персонал с утра употреблял алкоголь, нецензурно громко выражался, курил в помещении «электронки», и очень громко выражал разные эмоции! Хотелось оставить свой завтрак и выйти, было оч неприятно. Персонал действующий, Так же принимал участие в их обсуждении чего-то. Может эт норма и так каждое утро проходит, но по-мне эт очень неприятно. С утра ! К сожалению, фото не удалось сделать
12
2
March 1
Принесли хумус. Половины ингредиентов из заявленного нет: перца нет, соуса песто нет, вместо листьев салата руккола... На вопрос где заявленные ингредиенты официант просто развел руками и отошёл! Разрыла листья рукколы, а хумус только по краям, в середине вообще аж тарелку видно! Такой обман давно не попадался в кафе!
Да и по весу там совсем не заявленные 160 грамм. Столовая ложка хумуса размазаного, 3 черри и пол маленького артишока столько не весят
2
January 8
В зале грязно, мягкая мебель вся в пятнах и потертостях, туалетная комната такая же.
Не приятно есть в таком помещении!
Еда средняя, не свежая выпечка, кофе подают еле теплый
Даже персонал не опрятный
Здесь же в зале спит бездомный….
January 2
Это первая шоколадница, от которой я была просто в таком ужасе. Мы пришли 10.30 были первыми посетителями и что мы видим : столы грязные , под столами грязь как будто ни когда не убирали , сан узел я вообще молчу, зайти не возможно как будто на вокзале и запах просто ужас . Я спросила у девушки у Вас всегда так грязно, ответ был чудесным 👍ну еще утро не успели убрать . После по залу начал ходить парень в больших наушниках и махать шваброй. Еда не плохая , но подача блюда когда ты знаешь как это выглядит , просто …..Руководитель обратите, внимание на ваше заведение и персонал.
2
April 28
Один официант на все пространство, решила перекусить в обед в шоколаднице на Таганской, очень долго несли суп, молчу про салат овощи были не качественно приготовленные и залежавшиеся… не рекомендую это место идите в Андерсон там останетесь 100% довольными✨
2
March 30
Убогое место, персонал не компетентен в своей деятельности, продукты не свежие, курица воняет тухляком, в цезаре вместо салата будто ботва от свеклы, пхд в последний раз будто в прошлом году наводили) время подачи оставляет желать лучшего, можно реально постареть и познать весь смысл бытия от слияния с бесконечно вечным, пока ждешь свой заказ, официанты сначала говорят одно время подачи блюд (20мин),потом нагло в лицо врут, уверяя, что сказали другое время(40мин). Санузел тоже порядка никогда не видел, на любом автовокзале чище, а диспенсер для мыла, уже больше часть интерьера, чем ёмкость для мыла))) Короче говоря,если хотите прочиститься или заморив червячка завести ещё парочку, то тогда вам туда, я точно больше не пойду и не посоветую данное заведение своим близким и знакомым. Интересно куда смотрит руководство, надеюсь среди них найдутся адекватные люди, которые наконец примут меры
February 5
Стулья все засаленные и грязные, принесли салат с испорченным чёрным авокадо. Попросили переделать на другой. Как будто повар и официант не видят, что выносят на стол людям! На 7 месяце беременности не очень хотелось бы есть такие «блюда».
В итоге принесли счет на 500₽ больше!!! В меню одни цены, а в чеке другие! На вопрос как это произошло - нам ответили «у нас пересмотрели цены, но цены в меню еще не успели поменять”.
Очень интересно выходит! О таком как минимум предупреждать нужно посетителей! А как максимум сначала менять меню с ценами, а потом по ним рассчитывать!
Позорише!
May 3
Ужасное место, худшее обслуживание в жизни. Можно сидеть полчаса и дольше в пустом зале, но ни один официант к вам не подойдет. К сожалению, поблизости ко мне это единственная кафешка, где можно засесть с компом. Если вы знаете, где еще можно поработать вблизи Таганского парка, напишите мне. А сюда крайне не рекомендую заходить, особенно если пришли голодными! Счет, кстати, тоже будете ждать полчаса.
January 16
Очень старый и уставший интерьер. На столиках возле входа сидят бомжи.
Блюда не вкусные. Заказала завтрак с яйцом пашот, принесли какую-то жижу, это при том, что пашот они на месте не готовят, им привозят готовые. Чай из облепихи принесли без сита, пришлось вилкой выковыривать облепиховые косточки из кружки.
В общем - не советую.
November 15, 2024
Побывала недавно в этой кофейне. Персонал просто супер! Официант Ксения очень приятная девушка, подняла настроение , еда вкусная. Атмосфера кофейни бомба, я в восторге!
Обязательно приду еще) Вообщем советую
4
February 1
Очень долгое обслуживание, официанты забывают добавить в заказ заказанную еду. Готовые десерты несут очень долго и то после нескольких напоминаний. С оплатой та же проблема, терминал можно ждать вечность.
Сам зал очень обшарпанный, туалет по коду.
November 15, 2024
Хорошее место , уютная кофейня , рядом храм . Рад был зайти после молебена и выпить чашечку кофе . Официант Софья порадовала обслуживанием , морепродукты в соусе просто великолепные . Рад буду зайти ещё.
2
January 18
Захотела купить кофе с сендвичем, зашла. Кухня не работала , хотя время было уже 9:25, на просьбу сделать бонус, добавить бесплатно молоко к кофе или скидку и менеджер и бариста не пошли, не извинились, не предложили какие то альтернативы
March 8
К сожалению, обслуживание оставляет желать лучшего. Ожидание онлайн-заказа составило 20 минут, после чего его отменили. Качество кухни также разочаровало — оценка 2 из 10. В целом, опыт оказался крайне негативным.
1
May 10
Посещала данное заведение, ужаснейшее обслуживание со стороны официантки Анны,грубость и хамство меньшее,что можно сказать об этом человеке.Больше никогда не вернусь в это заведение…
Посоветовала бы Анне научиться нормальному обслуживанию и вежливому обращению к гостям,с таким отношением она всех только распугает..
1
February 21
Обслуживание долгое, напитки подают через 20/25 минут и то разбавленные водой, соусников видимо тоже нет, т.к вместо них пластиковый контейнер, ну и вишенка на торте это туалет.... грязь, запах...уровень столовки при вокзале... сервиса ноль... гостеприимства ноль.... не рекомендую!!
1
November 15, 2024
невероятно комфортно,вкусно, обслуживание 10/10, чисто, все быстро, кофе ратте вафля вообще супер, еда пришла быстро, долго ждать не пришлось, обязательно вернусь снова!!
3
December 21, 2023
Отличное место! Готовят вкусно, обслуживание на высоте. Очень уютное место. Особенно понравился дизайн, красиво и стильно, а главное чисто! Очень понравилась официантка по имени Юлия (короткие тёмные волосы) . Замечательная, вежливая девушка. Бесспорно 5 звёзд!!!
1
January 27
Многих блюд нет в наличии из меню, порции маленькие, в салате Цезарь с креветками-3-и креветки всего. Заказала пасту с копченым лососем- паста разварена, лосося кусочек 2х2 см. Одни минусы. Эту Шоколадницу ни кому не рекомендую
2
November 15, 2024
Очень понравилась в заведении. Вежливый персонал, особенно хочу выделить Ксению официантку . Помогла с выбором заказа , добрая , веселая , разъяснила все блюда и все рассказала. Ставлю просто 5 баллов!!! Обязательно приду еще
1
February 11
Была в январе в филиале на Таганской. Очень разочаровал сервис(( было предложено новогодне-рождественское меню, а из него почти ничего не оказалось в наличии. Зачем тогда вообще предлагать?! Официантов не дождёшься по пол часа. Очень жаль что так испортилось кафе((
April 4
Очень заторможенное обслуживание. Просто невыносимо долго могут нести классический круассан без начинки. 10 минут жду 😄
Издеваются что ли. С учетом того, что я 2 раза подошла к стойке. Просто дно. В зале пусто.
April 27
Очень люблю кофе, и в шоколаднице оно суперское, только хожу из за него. Кто любит кофе приходите в шоколаднице, оно божественное ♥️
January 8
Не понятно что у них происходит честно, хотелось бы посмотреть на управляющего заведением. Туалеты грязные не мытые да еще и не попасть просто так , на каких то кодах. Про заказы и забывают , своевременно не готовятся и не подаются. Грязные столы, стены ,стекла. Просто позорище что происходит. Это не шоколадница!!!
1
December 8, 2024
Отвратительно: мебель убитая, меню не несут, заказ не несут (стоит тухнет на выдаче), куча всего «закончилось» в середине дня, приборы грязные, туалет грязный (ну, так везде в Шоколадницах, фиг с ним). Впечатление – полный отстой, хотелось даже уйти не оплачивая, оно того не стоит.
3
February 5
ужасно долгое обслуживание
официант забыла о том, что мы заказали кофе. сидели тут больше полутора часов, заказали ланч (и то многих ингредиентов не было).
после напоминания кофе принесли только через полчаса. отвратительный сервис
April 26
Ужасная!!!Грязь на столах в зале,в туалет не войти.Поесть там и не пыталась выбежала куда подальше.Официанты нерастороные,администратор не пытался даже разрешить проблемы людей,а нас с жалобами было много.Ни кому не рекомендую.
January 10, 2024
Постоянно захожу после работы и знаете, стабильность - признак мастерства. Очень доброжелательный и вежливый персонал, улыбчивые официанты и приятная атмосфера в совокупе с вкусными десертами и ароматным чаем вполне неплохое завершение рабочего дня.
1
August 7, 2024
Пришли в шоколадницу. Всегда было всё прекрасно, но в этой… насчет еды не знаю, ведь мы её даже не попробовали. Пришли. Сделали заказ через приложение. Подтверждение официанта было настолько долго, что пришлось подойти и спросить. В итоге она сказала, что сейчас подойдет к нам. Так никто и не подходил. Подошли через N-ое количество времени. И подтвердили заказ, в котором оказались лишние напитки. Девушка сказала, что разберется и подойдет. В итоге смотрим в телефоне у нас остались наоборот только эти напитки, а весь основной заказ удалили. Дальше стало еще интересней. Та девушка-официант всю ответственность за наш столик великолепно отдала другой девушке. Она подошла к нам с меню и сказала, что салата который мы хотели сейчас нет. И предупредила, что ожидание блюд 20-30 минут. Мы сказали, что мы посмотрим меню и еще подумаем. То есть мы ждали всё это 20+ минут и еще еду ждать 30 минут?! Очень прекрасно. Мы ушли в другую шоколадницу, где было всё прекрасно, а этой я бы поставила -1
6
1
May 8
Старая мебель, просиженные, протертые кресла и диваны. Грязные полы, в туалет лучше вообще не заходить, запах и грязь. Ужасно, для заведения такого уровня, это очень плохо. Еда и кофе нормально. Никогда больше туда бы не пришла.
1
January 25
Все ужасно!
Обслуживание, еда, мебель
Половины блюд нет, об этом заранее никто не говорит, а ставят перед фактом после получасового ожидания.
Хотели зайти и быстро перекусить, полностью разочарованы!
2
December 30, 2024
Принесли суп Том Ям холодный , то что нарисовано в меню и то что принесли это как будто разные блюда. Не извинились даже, поэтому одна звезда. Людиии не ешьте там! Замучаетесь в туалет бегать!
1