Shokoladnica
825 reviews
December 12, 2021
Редко пишу отзывы.
Обслуживание нормальное. Как-то неуверенно только))) но это вопрос опыта.
Пришли с катка, хотелось есть.
Заказала бургер с котлетой и беконом, он же баварский. 390 рэ
Заказ выполнили быстро. Но! Из всего , что было в бургере, тёплой была только котлета. Вернула, попросила погреть))) Погрели прям весь, с холодными ингредиентами и листом салата))) зато сыр расплавился, это плюс, огурцы выплыли вместе с сыром из бургера на тарелку.
Короче, ругаться не стала, съела. Но бекона там не было. Внимание менеджера обратила. Обещала с кухней поговорить
Вывод: буду заказывать тут только кофе и десерты... они норм.
4
November 15, 2024
хороший персонал
3
September 17, 2023
Все очень вкусно и красиво, но медленное обслуживание
July 25, 2021
Хочу выразить благодарность персоналу данного заведения. Очень позитивные и атмосферные люди. Отдельно хочу выделить Директора Николая, за человеческий подход. Был в восторге после посещения данной Шоколадницы
1
1
September 1, 2022
Много столов,музыка,приятная публика,быстрое обслуживание,вкусный ланч.Официант Альбина просто лучшая👍
2
January 4, 2022
Зима. Пришли с друзьями покушать и попить горячий чай. Сделали заказ, через 40 минут нам принесли суп (был вкусный), не горячий, потом через минут 10 принесли холодные блинчики, а потом ещё через 20 принесли чай, еле тёплый. В итоге, мы не дождались ещё один чайник чая и заказанный готовый десерт (на витрине стоит, даже готовить не надо!), оплатили и ушли, больше не вернёмся. К слову, в зале было занято 3-4 столика, включая наш. Хотели попить вкусный чай и согреться, в итоге он был после еды и холодный! И салфетки пришлось брать с другого стола, потому что на нашем их не было. Спасибо
6
May 2, 2024
Очень грязно и невкусно! Обслуживание ужасное!!! Не рекомендую!
2
July 23, 2022
Еда неплохая,но видно,что некоторая просто размораживается уже на ваш заказ,а не готовится с нуля.Ну и есть косяк у именно этой шоколадницы,это время обслуживания.Кухня уже несколько раз готовила заказ минут 45,а это был обеденный перерыв,приходилось объяснять своё опоздание,не дело
1
January 10, 2022
Отлично, уютно. Большая. Ресторанный бизнес, конечно, пострадал.... Один официант на зал.... Обслуживает быстро, но надо, чтоб ещё кто то столы успевал протирать и полы...
2
November 12, 2021
Как же я люблю Шоколадницу! Всегда уютно, вкусно, официанты очень вежливы! И это не только в Москве. Посещала их сеть в Нижнем Новгороде уровень тот же. Молодцы!
2
June 13, 2022
Мне видимо повезло, все быстро и вкусно, моим сотрапезникам повезло меньше, были нарекания. Через приложение очень удобно и быстро.
1
1
May 2, 2022
Катастрофически странные официанты. Меню просила сама , кофе просила сама, бомба, счёт просила сама. Я могла бы просто уйти , и никто бы меня не остановил!!! Ужас!
Девушка официант , не знает сколько готовиться заказ!! Как ? Как можно не знать свою работу , за которую ты получается заработную плату? Официант парень , сказал , что у нас ремонт кофемашины , кофе будет через 20 минут ( я сказала , что подожду , так как я хочу пить горячий кофе), прошло 30 минут , уже 3 гостям подали кофе , а мне нет….
Сеть Шоколадница , что с вами происходит? Почему такой низкий уровень?
3
1
October 20, 2024
Официант не знает меню, сдачи с наличных нет (это нагло заявил официант), туалеты очень грязные
3
3
August 19, 2022
Вкусно, недорого
Кофе шикарный)
Место достойное вашего внимания если вы зарубежный турист.
1
April 13, 2023
Просто отвратительное заведение, самая худшая точка в сети Шоколадниц. Если хотите перекусить или выпить кофе - вам точно не сюда. Минут 5 я ждала, пока мне принесли меню, потом 20 минут ждала, чтобы приняли заказ, а собственно заказа так и не дождалась, хотя посетителям за соседнем столиком его принесли довольно быстро, несмотря на то что они сделали заказ в то же время.
В общем, если у вас цель поработать или позаниматься своими делами вне дома - это осуществимо, но обедать придется в другом месте.
January 24, 2023
Принесли меню, ждали полчаса- никто не подошел. позвали официанта, в ответ услышали «подождите». Мы подождали, но так и никто не подошел оформить заказ. Ушли. На прощанье нам сказали « всего доброго, досвидания»
1
August 11, 2022
Ну прям не то что было раньше. Встречаемся с подругой каждые выходные и идём обычно в эту шоколадницу.
То креветок нет, то других ингредиентов.
«Ужин» вообще бедненький, по тарелке выложили размазали. Как будто остатки выложили, даже в Инстаграм не сфотографировать 😂
3
1
April 1, 2024
Обслуживание отвратительное, банальный завтрак ждëм уже 50 минут
3
July 12, 2022
Хорошее местороложение. Но на завтраки зачастую отсутствуют заявленные в меню блюда. Как во взрослом, так и детском меню. Радует наличие игровой комнаты.
3
February 5, 2023
Из заказа в 6 блюд на троих забыли пробить один из салатов, продуктов в еаличии нет, потому блюда в стопе. Пришлось самим звать официанта, чтобы принесли меню и чтобы приняли заказ
1
May 27, 2022
Мне нравится! Я в 1 раз зашла в Шоколадницу на Таганке- идеально! Все вкусно)) чисто))
Официанты милашки, все быстро приносят.
Никаких вопросов вообще нет к этому заведению!
Вернусь обязательно ещё раз!
1
1
October 25, 2022
Какое там с семи, оно и с восьми часов не работает! Рассчитывал позавтракать, зашёл в 8:05, один парень в баре суетится, больше нет никого. Если уж написано работает с восьми, так будьте добрым с восьми и работать, а не можете с восьми, так нечего было и такое заявлять.
1
October 3, 2021
1) ОБСЛУЖИВАНИЕ
- очень долгое ожидание официанта - один на весь зал
- 3 стола заняты, ожидание завтрака >40 минут - 1 повар??? Неужели чтобы сделать брускетту с лососем и французский завтрак нужен час? Вы серьезно?
2) КУХНЯ
- кофе вкусный и быстро
- глазунья - резиновая
- авокадо - неспелый
Повар делает заказы не по мере заказа, через 50 минут ожидания французского завтрака повар сказал что минут 7!!! Да его а принципе минут 7 готовить.
3) ЧИСТОТА
- в зале грязно
- в туалетах грязно
- в туалетах вместо мыла налит антисептик, хотя упаковка от антибактериального мыла!!!! Это просто безобразие!!!!
—————
Наблюдение 5 воскресений подряд.
Вывод - управляющий данного ресторана не волнуется за имидж, не обращает внимание на работу своего заведения.
Вопрос по чистоте - кухня у вас в таком же состоянии?
4
April 19, 2022
Само заведение неплохое, вежливый персонал, полный ассортимент: от завтраков до десертов. Вот только чай гречишный не очень понравился, поэтому одну звезду сняла
1
September 9, 2023
Супер коллектив особенно приятно повир и менжири
1
1
March 4, 2023
Мария, отличный официант! Побольше бы такого персонала! Обязательное будут еще приходить!
1
July 8, 2022
Была в данной шоколаднице , суп принесли холодный , потом подогрели ( стал кипяток, что можно язык обжечь ) . Чай просила принести сразу , но в данной шоколаднице видимо заказ приноситься , только весь и сразу . Посадка была не полная . Ожидание заказа более 15 минут , Чай за это время можно было принести .
Руководству нужно обрата внимание на персонал .
1
May 9, 2023
Думаю многим нужно понимать, что персонал в шоколаднице меняются как перчатки, что влияет на сервис в целом.
Блюда как и во всей сети, при этом большой выбор десертов!
Каких-то нареканий нет, если официант толковый, то все прекрасно!
1
December 1, 2022
Вежливый и общительный персонал, захожу туда за кофем) баристам там работающим мой респект)
1
April 11, 2022
Не понравилось. Воды нет, кофе не сделали, завтрак не такой был как обычно. Сидела Бабушка рядом за столом , пришла раньше меня.. уже я покушала , а её так и не обслужили. Очень печально было на неё смотреть. Уточнила у официанта , он мне ответил: «Я говорил, но кухня плохо работает.»Всех вокруг покормили, кроме неё .
3
1
October 28, 2022
На самом деле готовая еда, круто. Но мыть руки или правильно раскрывать упаковку, чтобы вывалить на тарелку еду! Попался кусок пластика, 10 минут ждала изменений, пока не намекнула на ошибку никто даже не подошел. Спасибо за «крутой» сервис
2
1
November 1, 2024
Всё нравится
2
November 27, 2022
Шоколадница всегда прекрасна, еда не только вкусная, но и очень аппетитно красивая🥰
1
January 31, 2022
Всё было хорошо: и быстрое обслуживание, и цены, и крем-суп с шампиньонами, и раф с чабрецом, и паровые котлетки, но только до тех пор, пока я имела неосторожность посетить туалет. С сан.узлом нужно что-то делать! Это же ужас какой-то: очень грязно, обшарпано. Честно говоря, как вспомню, тошнит.
4
March 31, 2024
официанты не здороваются, отсутствует какое либо понимание сервиса
3
January 29, 2022
Одна из лучших Шоколадниц в Мск. Всегда вкусно, вежливый персонал, свежие продукты. Уютный и просторный зал.
1
December 17, 2023
30 минут несли невкусный хот-дог, но зато счёт принесли за 30 секунд. Не рекомендую!
4
2
December 27, 2022
Хорошее место, часто здесь бываю. Очень нравятся завтраки! Рекомендую!
1
August 9, 2024
Место хорошее, но кресла жутко и чрезвычайно сильно изношенные, сидеть невозможно.
Туалеты как на вокзале.
August 21, 2021
Добрый день
Посетили сегодня данное место , хотели поужинать, так как шоколадницу мы очень любим. Тут не оказалось половину блюд которые мы хотели заказать , при этом официант Александра все таки приняла наш заказ на то что «было в наличии» . Мы заказали чай, блинчики с салат, чай нам принесли сразу , он правда оказался вкусный) ,мы ждали практически 40 мин, потом позвали эту официантку чтобы спросить где наша еда. Она ушла на кухню , подошла потом к нам и сообщила что блинчиков нет и она сама этого не знала. Ужасное заведение по этому адресу. Больше никогда туда не придём и не советуем никому это место
7
August 23, 2023
Пришли поужинать, официант повторно так и не подошёл. прождали 20 минут, в зале практически не было гостей
2
August 31, 2021
Очень долгое обслуживание. Чай несли минут 40. Никого практически не было из поситителей
. Как объяснил официант, что он еще и ГД, никого нет, на кухне 1 человек. Тем не менее ценник вытсавляют как за ролноценный сервис. Еда очень не вкусная, куриный суп вообще не рекомендую (странный привкус), к тому же еле теплый. В ролах "ботвы" немеренно, начинки (курицы или лосося) - кот наплакал. Пожалел, что пришёл суда поужинать. Ноги моей тут не будет больше. И всем советовать буду стороной обходить. Сервис не для центральной части Москвы, как они еще не обонкротились не понятно
5
August 7, 2022
Принесли грязные стаканы для лимонада. Надеюсь всё-таки, что на них были просто брызги от сока или другого продукта, и из них не пили. Попросили их заменить конечно же (хотя и это было сделать непросто - три официанта стояли у бара и болтали между собой). В любом случае это мегаотвратительно, так только в столовке себе позволяют делать, а не в сетевом заведении.
Также заказывали куриный бульон с яйцом и пирожком - пирожок отсутствовал.
И все эти косяки в небольшом заказе, при том что народу почти не было кроме нас (заняты были пару столов). Что вам подадут при полной посадке в данном заведении - можете себе представить сами.
2
July 12, 2023
Ждали еду более 40 минут ( суп и цезарь ролл, блинчики) первыми принесли вообще блины 😖 которые остыли потом уже еле теплый суп.
1
January 9, 2024
Отличное заведенье, часто бывают тут! спасибо, очень вкусный кофе
January 9, 2024
Прекрасное место,любим приходить семьёй!🥰
March 24, 2024
Всё понравилось! Рекомендую! Вкусно! Хороший персонал!
1
January 16, 2022
Гарантированно испорченное настроение. Ждешь, ждешь, а все не несут и не несут. При этом сидишь в окружении не убранных, грязных столов! А что ждем? Латте, чай, пиццу, блины и бульон. В итоге. Внимание. Через 45 минут принесли пиццу без тарелок, потом чай без ложек и сахара. Бульон так и не дождались. "Победную точку" поставили, когда принесли латте. Он уже был полуостывший и пить его предлагалось отхлебывая из кружки. Не могу судить кто у них там виноват, но многое требует перемен. Пока работают очень плохо.
3
1
September 9, 2022
Ужасное обслуживание: приходишь и ждёшь, чтобы хоть кто-то подошёл принять заказ, в итоге официант не может просто принять заказ на готовый десерт - надо сидеть и ждать когда она дойдет во второй раз. Только для тех, кому не дорого время.
1
1
July 16, 2023
Персонал плохо ориентируется в меню, толком подсказать по составу не смогли, принесли очень унылый круассан
2
1