Зашли на бизнес-ланч. Салат Цезарь был с горькой капустой. Суп принесли еле-еле теплым. Альфредо был мягко сказать не особо вкусным. Нам не понравилось! Не вкусно. На мои замечания, официант никак не отреагировала абсолютно. Больше не придем в это заведение
Очень долгое обслуживание. Том-ям был пустой и такое ощущение что разбавленный. Кухня не стоит тех денег что я заплатил. В других шоколадницах нааамного вкуснее.
Привет Шоколадница :)
Желаю вам исключительно добра и развития .
Советы по улучшению
1. Меня не встретили на входе, и не проводили к столу. Я сама нашла себе место. Только из под бара, сидящая на стуле девушка сказала «здравствуйте», уткнувшись в телефон.. Мило.
2. На моем столе не было салфеток и мне их не принесли до самого конца
3. При подаче меню не спросили желаю ли я что-то заказать сразу
4. При заказе не спросили очередность подачи
5. Не сообщили время приготовления
6. Не спросили сразу ли принести напиток или с едой
7. При заказе я спросила «все ли брускетты в наличии?», сказали «нет только с лососем». Я выбрала с авокадо и яйцом пашот. Спустя некоторое время подошла официантка, облокотилась двумя руками на стол и сказала, цитирую «мне повар сказал брускетт нет, могу предложить филадельфию». Странная замена закуске с авокадо и яйцом. Да и сам ответ «мне повар сказал» . А как же «приносим извинения, брускетты кончились, я уточнила, могу предложить выбрать другую закуску/блюдо, сейчас принесу меню, чтобы вы выбрали»
8. Время отдачи напитка «холодный чай с жасмином и нектарином» - около 15-20 минут. Взять бокал, насыпать лёд, сироп/сок, фрукты , залить чаем. Это правда сложный по технологии напиток?
9. Конечно, можно учесть , что девушка в зале работала одна . И по вашей посадке вероятно она была полная. Но опять же, про время отдачи/задержке меня не предупреждали. И это не обязывает сотрудника наплевать на сервис и делать все наполовину.
10. Почему бы не помочь официанту менеджеру смены? Той самой , что сидела под баром в телефоне, если в зале гости требуют внимание. Столы с неубранной посудой, гости, которые сами находят себе место и ходят туда сюда , мешая другим гостям ( так как их не встретили и не подсказали) .
11. Спустя порядка 25 минут мне принесли и ролл и пасту , одновременно . И даже не пожелали приятного аппетита. Просто поставили на стол.
12. На моем столе не было соли и перца. И очень жаль, потому что ролл был абсолютно безвкусный.
13. Пасту принесли чуть тёплой.
14. И нет , я не придираюсь , я совсем не привередлива в еде. Но в этот раз, это было действительно не вкусно и не оправдывает ни капли своих цен.
15. Я отодвинула тарелки как только попробовала блюда. Мимо меня неоднократно прошла официант и не обратила внимание.
16. Кстати , солонку с перцем мне предложила гость с другого стола напротив меня. Спасибо ей за заботу :)
17. Конверты для приборов были грязные , хоть и одноразовые, из крафт бумаги.
18. В пасте с названием «4 сыра» на вид и на вкус один вид сыра , ну максимум два .
19. Я неоднократно выглядывала в зал , чтобы рассчитаться и сообщить о своих замечаниях . Но девушку так и не могла поймать . Спустя какое то время она посмотрела на меня, показала жест «рассчитать». Я мотнула головой и подозвала к себе. Подойдя ко мне , она снова облокотилась на стол двумя руками и молчала, я сказала ей , что хочу рассчитаться и не платить за эти несъеденные блюда. На что девушка задумчиво посмотрела в потолок, подумала и сказала «я могу предложить вам пирожное за это». Я ответила , что не хочу пирожное и хотела бы рассчитаться за напиток , который я выпила . Она подумала ещё , помолчала , отвела взгляд. Ответила «я могу все обнулить». Сложно обычному гостю понять этот сленг. Я сказала «не нужно, просто рассчитайте за напиток». Она удалилась молча . Хотя можно было бы и менеджера позвать , дабы решить ситуацию на другом уровне.
20. Подойдя ко мне с счетницей и терминалом , она назвала сумму , рассчитала молча и ушла. Кажется , тут не хватает извинений и фразы из разряда «извините за доставленные неудобства и испорченный ужин». Ну да ладно.
Всего вам хорошего Шоколадница . Спасибо .
3
Артем
Level 6 Local Expert
August 3, 2022
Нас приятно встретили улыбкой и добрым словом. Рассказали про акции. Завтрак вкусный и быстрый. Благодарю.
Первый раз была в этом кафе! Не было цели идти туда: фудкорт был закрыт. И, не смотря на то, что цены в кафе приличные, я не пожалела, что зашла перекусить именно туда. Меня очень быстро и оперативно обслужил официант, и, что не маловажно, показал, что отлично ориентируется в меню. Молодой человек посоветовал замечательный кофе, полностью рассказав о его составе. Я осталась довольна выбором! Рекомендую!