Оставляет желать сильно лучшего . Пятно на столе в 9.05 утра , значит ещё со вчера. Принесли кашу пшенную, без песто , которое есть в названии этой каши, на вопрос где песто ? Ответ официанта - к сожалению закончилось ! В 9 утра , закончилось а он не знал ? ! Якобы кухня ему не сообщила ! Далее заказли чай заказали в 9.35, в 9.45 выяснилось что закончилась мята ! То есть почти за час работы кафе , не составили стоп лист ! И мы в итоге уже поели 2 блюда и сидели ждали свой чай. На официанте рванная футболка !! Это конечно, не ресторан , но это кафе и так выглядеть персоналу не приемлемо, мы не в деревне , в лесу на шашлыках ! Стулья , я молчу , то что они грязные и нуждаются в замене , думаю уже как последний год или хотя бы химчистке , очевидно ! Больше не придем .
Были в Шоколаднице по адресу Удальцово 42. 20 минут ждали, пока принесут меню. Пришлось подойти к официанту —меня послали, сказали заказывать по QR коду, меню таким не дали. Интернет не работает, меню электронно не грузится. Пришлось подойти ещё раз меню выдать отказались, как и обслужить.
Из приятного места на районе скатываются и скатываются вниз. Обслуживание долгое. официанта ждёшь, при пустом кафе еду несут 50 минут, ассортимент игрушек для детей и наличие не знают, на кухне вечно чего то не хватает. Посуда не убирается в принципе пока ты не уйдёшь. Как ушли ребята которые работали полгода - год назад уровень скатился очень сильно.
Самое ужасное место на районе. Очень ждут когда закроются и откроют нормальное кафе, загадка как они выживают. Официанты, бармены медленные, вялые - заказать кофе имбирный пряник не удалось - не было безлактозного молока , а на других бармен сказал, что не делает. Кофе у них полный трещ и так, хуже чем за всю историю заведений, но гуляя с собакой очень захотелось )
Задержали предзаказ. В Положенные 20 минут никогда не успевают.
В общем я не была здесь пол года, променяла на другое кафе по-соседству и видимо больше вообще сюда не вернусь
Чай с облепихой вкусный, но пить его не возможно, потому-что облепиха и косточки плавают в кружке. На мой вопрос почему так, официантка ответила, такие чайники, так все пьют...
Сушилка для рук не работает больше месяца. Полы в санузле грязные. Еду принесли холодную (яйца и бекон), потом разогрели в микроволновке((( По опыту посещений из хорошего - сырники из рикотты и чай. В остальном заведение с трудом на тройку тянет. Что очень печально, завтракать в районе особо негде. Ребята, у вас сеть с историей и именем, а вы на более старые отзывы не отвечаете, вообще не видно, что что-то исправляете. Интересно сушилку почините? 😔
Очень уютное и приятное глазу заведение. Отдыхала с подругой, блюда нам очень понравились. Правда, возникло небольшое недоразумение всвязи с перепутанным десертом, но менеджер Людмила помогла с этим разобраться, отдельное ей за это спасибо
1
1
Ольга Кузовочек
Level 13 Local Expert
April 27, 2024
Нормальное меню и выбор блюд, завтраки, обеды, ужины. Удобное расположение. Большой минус заведения, это ненавязчивый так скажем сервис. При пустом кафе можешь просидеть полчаса и к тебе не подойдут, было, что вставали и уходили, при этом несколько официантов стояли у стойки бара и о чем то своем весело общались. Так же могут принять заказ, а через минут 20 подойти и сказать, что этого нет в наличии, закончилось. Также вопрос к кухне одно и тоже блюдо могут принести разного размера порции, да еще без ключевых ингредиентов, тд и тп. Из-за этих факторов отпадает желание приходить! Упало качество по всем фронтам! А жаль, было очень приятным местом в районе.
6В пятницу во время ланча с подругами прекрасно провели перерыв в шоколадница! Обслуживание на высоте, приветливые все! Блюла, которые входят в ланч, были внумные, подача, напитки, десерт! Всем рекомендуем! Порадовала, что у них есть и меню на ужин!
Очень люблю эту сеть, можно зайти в любой ресторан и качество еды будет на стандартном уровне, это прям здорово. Хорошее место, вежливые официанты, приличная еда! Смородиновый раф просто отпад😍
Конкретно этому кафе стоит обновить мебель, так как уже чувствуются рейки на диванах, а вкреслах проваливаешься в пустоту.
1
Dm Gr
Level 3 Local Expert
December 24, 2024
Завтракал. Завтраки вкусные и капучино тоже. Здесь претензий нет. Но одна официантка на зал и поэтому после еды кофе ждал минут 15😏. И еще громкая музыка. ( и некачественные колонки к тому же) Но мы же не на концерте, должна быть фоновая музыка!
03.09.2024
10:30
20 минут сижу за столиком. Ко мне вообще никто не подходил, не приносил меню, и даже не здоровался.
Зал загружен примерно на 15-25%.
Вайфай не работает тут никогда.
Никакие услуги я не получил ни в какой мере.
Отвратительный филиал Шоколадницы. Приходится иногда там бывать, т.к. рядом со школой ребёнка. Ну то есть понимаете - школа, дети... Пришли с дочкой, дают меню и то не сразу. И это в 8 утра - зал пустой, но мы как прозрачные. Промолчу как обычно в час-пик там - официантов можно дожидаться годами. Итак, прошу детское меню, жутко заторможенный и "где-то в себе" официант Сергей говорит: а его нет и молчит. Я говорю: его вообще нет, не существует? Нет, говорит, на бумаге нет, - и опять молчит. Говорю: ииии... как его увидеть? Отвечает: ну, в интернете посмотрите 👌 Вообще там 90% персонала такие.
Ну и, простите, туалет заслуживает отдельного внимания, даже не поленилась фото сделать - вставить рулон бумаги в лоток? Не, а что, можно ж просто сверху положить - лапайте на здоровье 👌 а уж мусорка на уровне выше головы это просто шедевр, можно было ещё повыше повесить, как баскетбольную корзину 😏
Троечку только за еду поставила...
P.S. Фраппе не вкусный
Ну, сюда вообще не стоит приезжать, если у вас нет с собой шприца с адреналином для официантов. Медленнее обслуживание только в Черногиии, там «Полако», а у нас есть с 2018 «забивака»- вот именно в этой шоколаднице.
Обычная шоколадница. Удобно парковаться, бесплатно и много места.
Шакшука была самая плохая в моей жизни, сырники с кофе гут.
Очень люблю в сетке блины, это реально их фишка.
Не самый приветливый персонал, кофе с собой отдают как будто делают одолжение,а в других кафе тебя желают приятного дня. Периодически не работает бонусная система, ни накопить ни списать баллы. Да и очень бы хотелось уже освежить ремонт , ощущение 2000х не покидает. Или для насала добавьте подставку для ног в туалет , детям удобнее мыть руки, вы же kids friendly.
Отвратительная еда, пережаренный деревянный шницель, который невозможно разрезать, и резиновое пюре с корочкой.
Побоялась такое давать есть ребёнку.
Шоколадница окончательно испортилась, жаль.
Заказала борщ, принесли, но без сметаны. Говорю- где? Ответили, что закончилась))) весело))) В салате Греческом из трёх одна маслина была надкусана! В общем, не ходили сюда 100 лет и , по ходу, больше не придём(((((
Хотелось бы написать что-то хорошее, но плюсов просто нет, равно как и повода вернуться. Самое главное: кухня-отвратительна. Готовят все из самых дешевых продуктов с дешевыми соусами из опять же майонезов, кетчупов и горчицы. Я думала, такое осталось в 2000-х, но нет, если у кого ностальгия, вам сюда 😭😄Плюс блюда кажутся несвежими (хумус был откровенно повидавший виды, явно провел в холодильнике больше дня). Части блюд из меню не было (которую и хотели заказать). Мебель замызганная, затертая, морально устаревшая и все какое-то неопрятное. В туалетах-запах!!! Нет бумажных полотенец. Отдельная история- официанты, медленные, рассеянные, денежная мотивация персонала видна сразу. Цены в сравнении с качеством неадекватно высоки, благо можно найти кучу мест с более качественной едой и обслуживанием.
Очень давно ходим в эту Шоколадницу. К персоналу вопросов нет. Е еде тоже. Для кофейни на 4. Ребята молодцы. А вот бы обновить интерьер и мебель не мешало. Стулья не удобные, дети проваливаются в эти стулья. Диваны рваные. а вот маркетинговому отделу респект. Меню удобное и яркое много предложений.
Все очень средне: еда не очень вкусная (скрембл с беконом и сыром и там почти не обнаружено сыра, сплошные яйца), напитки более менее, обслуживание достаточно медленное, но вполне дружелюбное. И не очень чистый туалет (( В общем, твердая 3.
Но понятно, что у каждого очень разный уровень нормы. Возможно, кому-то будет супер.
Ужасное обслуживание, один официант во время обеда, ждали 20 минут чтобы сделать заказ, в итоге ушли. Пытались пообедать с ребёнком, ребёнок поел в другом кафе. Игрушек нет для детей, заказать их видимо тоже проблема для персонала!
Странная организация работы ресторана. Заказали кофе за столиком, прошло 30 минут заказ так и не принесли. Бар обслуживает в приоритете живую очередь на вынос.
дарья
Level 6 Local Expert
February 18
Пришла с сестрой, заказали 2 кофе и 2 десерта, попросили стакан воды запить таблетку, сидело столика 3. Кофе готовится от силы 3 минуты, десерты готовые. Несли 15 минут только десерты, за кофе и водой пришлось идти самим. Парню за соседним столиком пасту и салат принесли быстрее, хоть и заказл позже, чем нам кофе. Десерты просто пластиковые. Впервые в жизни ножом не просто резали, а рубили что-то сладкое
31.01.24. Заказал шоколадницу через Деливери.
Заказываю часто, в целом постоянно были какие-то косяки, наверно в доставку можно закинуть еды похуже. ( я забил и не писал отзывы).
Сегодня же заказал сырники и сосиски, что ещё проще)
Но шоколадница приготовила это, самое Главное их перевернули плохой стороной вниз и спрятали)
Зачем класть такое специально, или вы разоритесь от двух сосисок?)
Отличное кафе. Отдельное спасибо Давиду, кофе и напитки в его исполнении всегда шикарны😍 В остальном стандартное сетевое кафе с классическим меню Шоколадницы.
Все хорошо, и ассортимент, и обстановка. Можно посидеть как внутри, так и на веранде. Всегда есть свободные места. Про цены говорить нет смысла - у каждого человека свое виденье. Но есть непонимание того, что за стойкой, за кассой и в зале постоянно крутятся 10 сотрудников, а кофе, или лимонад ждешь столько же минут, сколько и сотрудников в зале.
Начало масленичной недели... На столах меню с новинками - которых оказывается нет в наличии(из 3новинок- в наличии 1)... Ну и к слову, есть в бизнес- ланчах- салат "Мимоза", и почему-то его каждый день в наличии (уже месяца как 3). Обслуживание в норме.
Готовят вкусно, и из свежайших продуктов (овощей как минимум!). Оценила это, выбрав в бизнес-ланче среди прочего лёгкий овощной салат со сметаной. Так вот огурцы были не "пластмассовые", редис чуть сладковатый, не горчил, помидорки и зелёный салат тоже как надо! Вроде простое блюдо, а послевкусие оставило потрясающее!
Бульон куриный почти всегда очень хорош (одиножды только пересолили, и то тогда извинились и тут же предложили как компенсацию другой супчик, который был не на основе этого же бульона).
Кофе делают очень вкусный! Бариста хорош!
По атмосфере - народа чаще всего много, столики достаточно близко друг к другу находятся, поэтому любителям уединенной атмосферы это место не подойдёт. Для остальных случаев - норм!
По ценам - если брать доставку или внутри кафе блюда по отдельности, то - средние.
Но если брать бизнес-ланч или комплексный ужин, то получится весьма демократично! А по качеству не хуже! Очень рекомендую!
Пришли с подругой отдохнуть, мы минут 10 ждали,бармен что работал 18 мая,раза 3-4 показывал официантам ,что к нам нужно подойти ,официантам было видимо все равно ,когда нам подадут меню,в итоге пришлось меню брать самим,потом мы выбрали что хотим заказать и так же ждали когда к нам подойдут. И точно так же бармен ,официантам указывал на нас,но реакции ноль. Если бы можно было бы поставить звезды отдельно официантам и бармену ,то бармену ставлю 5+ за внимательность и адекватность,официанты в свою очередь получаю -10 если бы такую оценку поставить можно было бы ,а так только 1 звезда.
Бармен который проявил интерес и внимательность к нам зовут Давид❤️🥺
Уважаемое руководство Шоколадницы, зачем вы сделали такое нововведение в меню ланча, когда все самое вкусное в меню идёт +100 рублей. Ну выглядит как откровенное нахлебалово, простите. Столько лет ходим в сеть на ланч и тут такой поворот. Выглядит так- мы выбрали самые часто выбираемые и любимые блюда наших посетителей и решили, что ну вы все равно мы ничего себе другого выбрать не сможете (потому что остальное все, откровенно сказать, так себе) и мы очень хитро накрутили на этом стоимость. Ощущение, очень грубо обставленной хитрости. Неприятно. Ну и в следующий раз уже точно будут рассматриваться альтернативой с более честной позицией
Просто катастрофа, а не место.
Очень удачно расположено, поэтому приходится периодически заходить и каждый раз удивление как можно так халатно относиться ко всему.
Официанты медленные, всегда и все - меню или воду могут нести минут 20 при полупустом заведении.
Еда холодная, невкусная, даже элементарные наггетсы из детского меню - сухие и пережаренные (даже идей нет как это можно испортить), Цезарь - одно название с пожухлыми листьями, завтраки тоже провал, опять же, даже омлет элементарный - несъедобный.
Управляющие, если вы читаете отзывы - меняйте команду, это кошмар, правда(
Еда нормальная, покушать сходить на обед. Качество и разнообразие стали уступать. Кофе и напитки более разнообразные. Цена привлекает больше чем у других. Обслуживание хромает, сейчас есть более привлекательнее кафе с доступным и похожим меню. Выпечка неплохая. На четыре с минусом. Бонусная программа выигрывает)