Shokoladnica
210 reviews
March 1
Ждали минут 15, потом позвали официанта, так и не дождавшись официанта попросили парня за барной стойкой, но так к нам никто и не подошел. Приложение не грузилось, не смогли сами сделать заказ. Оставалось одно- пересесть в кафе напротив.
February 27
Условия, заявленные в меню, не соответствует действительности. Заявленный фильтр кофе - кончился. Брют в виде опции к завтраку - сказали что-то про ошибку в программе и предложили пробить по обычной цене отдельно. Еда неплохая, но на этом все. Не знаю, вернусь ли
August 1, 2024
Всё хорошо, персонал вежливый, готовят очень быстро, вкус и качество еды приемлемое, как и в других точках сети.
Персоналу спасибо.
April 1, 2024
Недавно шла по улице в незнакомом для меня районе, захотелось согреться. Не стала посещать незнакомые кофейни, так как доверилась одному из самых известных ресторанов России - Шоколанница. Зашла в ТЦ Киргизия. Сама работаю в сфере обслуживания персонала и не смогла не обратить внимания на работу коллег. Заказала себе кофе и десерт.
1. Официанты долгое время не подходили, зато время для разговоров между собой у них было достаточно
2. Вышел мужчина мужчина, судя по внешнему виду, он руководитель. Не сделав замечания сотрудникам, присоединился к их беседе.
3. В итоге кофе и десерт мне принесли спустя долгое время, кофе был остывший, а у десерта заветренный вид.
4. Попросила позвать управляющего, им оказался вышеупомянутый мужчина по имени Кирилл. Удивило то, что он даже не извинился, не говоря о том чтобы заменить хотя бы напиток на горячий.
Осадок остался, данное заведение не рекомендую.
3
March 21, 2024
"Шоколадница" - отличное кафе с широким выбором десертов и кофе, быстрым обслуживанием и уютной атмосферой. Рекомендую для приятного время провождения.
March 12, 2024
Заведение "Шоколадница" Очень прекрасное место. Обслуживание великолепное и быстрое, персонал очень приветлив, еда вкусная. Приходил с семьëй всем понравилось.
1
May 23, 2023
Нравится кофе именно в этом кафе. Беру иногда на Тверской возле работы, там не вкусно. В этом кафе божественный раф. Спасибо большое замечательным сотрудникам, очень вежливые. На Каширской вообще можно простоять на кассе 5 мин и никто не подойдет, а потом на просьбу приготовить фисташковый латте пожать плечами и сказать «не получится». Отличное кафе.
September 5, 2024
Добрый день! Официант Анастасия светловолосая девушка небольшого роста
Сидит в телефоне не поднимая глаз на посетителя
Попросила кофе с собой два капучино , но девушка не услышав меня сделала одно капучино
Я смотрю на нее и говорю а где второй
Она вместо того что бы извиниться и выдать второй капучино, девушка Анастасия начала пререкаться и смотреть на меня с презрением
Что это за обслуживание такое и где этому учат не понятно! Примите к сведению и объясните как сфера услуг должна работать !!!
April 7, 2024
Очень часто бываю в " Шоколаднице". Быстрое обслуживание, красивый интерьер, вежливые сотрудники. Самый вкусный кофе делают в "Шоколаднице", еще люблю их выпечку.
1
September 23, 2024
Обслуживание 0, время ожидания один борщ минут 30 жду, пицца уже 45 минут до сих пор нету, про акцию не чего не сказали, доп не предлагали в общем не советую
1
July 31, 2024
Хорошее кофе, для людей с семьёй и в целом, персонал душевный, приятный, отзывчивый, поэтому очень даже советую эту точку шоколодницы
September 29, 2024
Купили кофе со сгущенкой в надежде, что дадут красивый стакан (с рисунком банки сгущенки) как на фото и на витрине, а дали стаканчик с рекламой диаметра:(
1
August 10, 2024
Мне очень нравиться блюдо Шоколадница сотрудники относиться очень вежливо
Повара готовить так вкусно иве свежие,просто обалдеть.
1
July 31, 2024
кофейня супер, всем советую, официанты лучшее, обслуживание быстрое, все качественно, объективно рекомендую
March 5, 2024
Уютная атмосфера и очень вкусное меню. Заходил несколько раз, что бы перекусить и отдохнуть. Все нравится. Цены демократичные. Персонал, любезный
1
September 5, 2024
Каждый раз я надеюсь, что именно эта шоколадница начнет нормально работать, но нет. Пришла в 21:05, надеясь быстро поужинать. Сначала ждала меню, потом официанта, чтобы сделать заказ. В итоге спустя 15 минут голодного ожидания я наконец узнала, что кухня уже не работает. Спасибо за восхитительный сервис.
1
March 24, 2024
Крем-суп принесли через 4 минуты от заказа, но холодный - вопрос к приготовлению. Видимо, суп стоял давно и его просто разогрели в микроволновке (и не догрели).
Десерты раскладывают голыми руками, холодильник оставляют открытым, из-за чего все десерты на витрине выглядят испорченными. Не рискнул попробовать, хоть и очень хотелось.
Заказал таро-латте на безлактозном молоке, принесли, я сделал пару глотков и понял, что что-то не так. Оказалось, бариста перепутала, и мне принесли напиток на обычном молоке, из-за которого после мне стало нехорошо.
Руководству стоит присмотреться к работе персонала - здесь нет порядка.
3
August 25, 2024
Ужасное обслуживание, медленные официанты, которые занимаются своими делами, а не работой
Заказывала теплый салат, который оказался холодным. Напитки вкусные через раз.
В счет включили не все позиции, на просьбу пересчитать, официанты были очень удивлены.
December 30, 2023
Самое долгое обслуживание в Москве. После ухода гостей нужно возле стола стоять минут 15, чтоб его убрали . официант дает меню и уходит на пол часа . и это стабильно, это не только во время "запары". Я ничего плохого не хочу сказать про ребят (Кроме официанта Никиты, это вообще кадр...) Но и он тоже хороший, просто совсем не в своей отрасли . Очевидно, он прекрасный будущий айтишник/логист/кардиолог в поликлинике или преподаватель научного коммунизма в университете, но вообще не официант . Чувствуется , сюда намеренно трудоустраивают самый молодой и неквалифицированный персонал. Возможно, для экономии денежных средств путем потери денежных средств . вот в данный момент 30.12.23. 17:30 +- 10 мин, пол зала пустые, все сотрудники стоят у барной стойки в телефонах/кассах, столы не чищены, гости уходят не дождавшись меню. А я сижу и так долго и подробно все жто расписываю не давая себе возможности покинуть заведение , тк очень сильно хочу выпить . и я уже слишком долго жду свой заказ, чтоб так просто сдаться ! Никита, поторопи бармена! Передай , что в коктейле окхарт кола нет ничего кроме окхарда и колы!!! Я уже пасту доел ! Не успел дописать письмо , как Никита принес коктейли! Спасибо Никита! Но когда в жизни Никите говоришь спасибо - он молчит. Тк он айтишник! Он замкнут в себе! Он хочет пару каток в пубг! Всех уважаю всем мир , но обслуживание оставляет желать лучшего. Никита - ты звезда!
Дополнение : я продолжаю выпивать , а Никита меня обслуживать !) я доел свой салат после пасты, заказал еще поесть и попить, и после моего дополняющего заказа Никита сказал - "так, приборы я Вам тогда оставлю" 🤣🤣 и с этого момента он не забирает грязную посуду с моего стола 🤣🤣🤣 и смех и грех, я стесняюсь возразить Никите ! Никита , к Вам я испытываю исключительно страх и уважение 🤣🤣🤣 Свою брускету я съем руками, с меня не убудет !
6
1
April 12, 2024
Это так плохо, что даже смешно)))
Абсолютно несъедобный авокадо в завтраке за 500+ рублей.
Попросила сделать мне раф на банановом молоке, сначала сказали, что не могут, потом что могут, потом что придется доплатить 240+ рублей сверху, потому что каждые 45 мл молока считаются отдельно. Штоооо)))) Ладно, договорились, что мне сделают просто обычный латте, и доплата за банановое молоко будет обычные 60 рублей. Через пять минут принесли раф, дескать, пока мы договаривались, его уже сделали. Живите с этим)))
Ладно, по итогу пробили +60р за молоко не четыре раза, а хотя бы два)))
Сидела на диванчике. В какой-то момент подняла одну из подушек и обнаружила под ней чей-то засохший недоеденный бутерброд)))
Что можно сделать по-другому: научить официантов ПРЕДЛАГАТЬ хорошие варианты! Девушка просто могла бы мне сказать: ой, возьмите лучше вот латте, и вам дешевле, и вкусно будет! А большой завтрак с авокадо не советую, сегодня авокадо так себе, возьмите завтрак с колбасками, он отличный. И все, настроение было бы хорошее, и никаких проблем)
Не запугивайте так официантов, они трясутся и не могут нормально с человеком договориться и заказ принять, ужас просто)
Надеюсь, у руководства получится что-то исправить!
Кстати, большинство положительных отзывов явно заказные, либо за них авторам полагался какой-то бонус. Живые люди так не пишут, это не отзывы а рекламные тексты. Вот негативные отзывы точно людьми написаны, видно по тексту)
4
2
January 17
не понимаю, почему в отзывах хвалят «стабильно хороший кофе». взяла капучино маленький ужасно горький эспрессо, помол кажется вообще никто не настраивает….
March 15, 2024
мне очень понравилось это заведение. тут очень вкусная еда, очень атмосферно. мне очень нравится приходить в "шоколадница" вечером и отдыхать там от всего. рекомендую!!
1
April 13, 2024
Уютное место с прекрасным интерьером, вкусной едой и приятным музыкальным сопровождением!!! Хочется возвращаться снова и снова)))
March 11, 2024
Шоколадница на Зелёном проспекте - отличное место для посидеть с друзьями или семьей. У них всегда вкусный кофе, разнообразное меню и уютная атмосфера. Обслуживание на высшем уровне, персонал дружелюбный и внимательный. Часто захожу сюда и всегда остаюсь довольным. Рекомендую это заведение всем любителям кофе и сладостей!
1
March 14, 2024
Очень вкусный десерт только в Шоколаднице. За регистрацию в приложении в подарок кофе S размера, ну как Вам? По мне это отличное кафе, превосходные сотрудники, благодарю!
1
April 4, 2024
Брали ужин паста Альфредо и салат цезарь. Цезарь еще съедобный, но паста отвратительная, сухая, соуса нет, макароны заветренные. Я, конечно, понимаю, что ужин чуть дешевле, чем брать отдельно блюда по меню, но если вы уж предлагаете такие комбо, то качество не должно страдать. Плюс была полная посадка, а официанта всего 2. Ребята не успевали от слова совсем. Официанта мы ждали мин 20. Ощущение, что ты приходишь, отдаешь свои деньги, а тебе делают одолжение, что принимают заказ и кормят тебя тут.
1
November 30, 2023
Пришла в ресторан в будний день,на ланч. Людей было не так много,приняли заказ довольно быстро,ждать его тоже долго не пришлось. На этом плюсы заканчиваются.
Больше всего удивило,а даже убило то,как официант кладет трубочку в напиток. Голыми руками,без перчаток/салфетки и других приспособлений,откуда я могу быть уверенна,достаточно ли у официанты чисты руки. Очень много вирусов и бактерий подхватываются именно так. После этого «прикола»,ждала больше 20 минут пока рассчитают,а точнее придут ко мне с терминалом.
Не советую данный филиал
4
3
July 31, 2024
Отличное место зашел перекусить в итоге взял абонемент очень понравилось кофе всем рекомендую эту кофейню
February 15, 2024
Были недавно в этой Шоколаднице, в ТЦ Киргизии, впервые. Я в шоке. Официанты абсолютно неопытные, слоняются по залу как неприкаянные. Толком объяснить ничего не могут. Попросили пива разливного, принесли бутылочное, потому как разливного нет, ок. Половина блюд в меню находятся в стоп-листе. Заказали салат с ростбифом, принесли три травинки, пару кусочком ростбифа и картофель. И сроду он не теплый, как было указано в меню. Отдать за такое 690 руб.., впервые пожалела о потраченных деньгах. Цены прям скажем, не бюджетные, при этом порции малюсенькие.
И еще, странное отношение к гостям. Сидит мужчина и орет во всю ивановскую на кавказском что то в телефон. Попросили официанта, чтоб он подошел и сказала, что так себя не ведут в общественном месте, на что в ответ было сказано, что это их постоянный клиент, то есть отношение к гостям не одинаковое, как должно быть в нормальном ресторане, а выборочное.
Короче, больше не придем и никому не советуем, удовольствия никакого.
1
February 23, 2024
Персонал: работает быстро) принесли заказ минут через 15-20
Еда: взяла пиццу "Ветчина и грибы", неплохо, на 4*, явно не готовили, просто разогрели
Напитки: чай "Малина-грейфрут" кислятина ужасная, пить невозможно, деньги на ветер
В общем: Шоколадница только для бизнез-ланчей и комплексного ужина, в остальном завышенные цены и еда на 3*
О самом кафе: подойдет для работы, есть wifi, играет не особо громкая музыка
July 19, 2024
Приготовить кофе не в состоянии! При оплате уточнила по времени, ответили что пару минут. После оплаты прошло 6 минут! Юнец, который готовил и изучал одновременно как же все же это делать, сказал, что ему еще пару минут понадобиться ……. Столько времени на приготовление и это при пустом то зале!!!! Отвратительная точка
3
April 12, 2024
Отличное заведение с вкусным кофе, каждый день прихожу сюда ради него (ну и конечно десерта, как же без него). Но бывают и такие ситуации, что приходится заходить сюда и перекусывать каким нибудь салатом или пастой. Никогда не подводили!
February 23, 2024
Очень хорошее заведение, был там много раз, обслуживание на высшем уровне, персонал вежливый, место очень чистое и аккуратное
August 21, 2024
Отвратительное заведение.работают студенты, совершенно не обученные, не заинтересованные, занимаются всем кроме работы, выглядят неопрятно и неприятно.путают вообще заказ. Ни одного уважительного слова, чего уж там извинений, я не услышала. я редко оставляю отзывы, но это уже невыносимо.
December 1, 2024
Вопросы к повару, это порция фри или обрубки?? Официант сказал вопросы к кухне, я не виновата. На этом все. Горелые маленькие обрубки
1
December 21, 2023
У меня просто нет слов, одни эмоции..)
Зашла покушать. Просто половины меню нет.. Его потеряли или что?) В меню три супа - том ям, борщ и грибной. В наличии только том ям, остальное "ой, извините, простите". Перешли к блинчикам. С сулугуни и шпинатом нет, с ветчиной и сыром нет.. Мак, кажется, есть. Пообещали уточнить. Уточнили, сказали, что есть. Проходит пять минут: тут на кухне сказали, что мака нет.)) Дошли до второго, хочу бефстроганов. Мне говорят: у нас картофельного пюре нет. Предлагаю: можно тогда заменить гарнир? Нет, у них так не делается) То есть бефстроганов есть, картофельного пюре нет, поэтому блюда нет.))
Два балла за то, что хоть что-то было и оно было съедобным. Но держать половину в стопе из достаточно ходовых блюд..
October 11, 2024
Давно не была в Шоколаднице , тут стало ужасно я в шоке !На фото лимонада Маракуй-апельсин , и плоский ролл цезарь сделали как украли
February 23, 2024
Отличное место! Очень люблю эту Шоколадницу, всегда все свежее и вкусное, вежливый персонал. Наше любимое место!
February 23, 2024
Мое самое любимое заведение, обожаю здесь завтракать. Персонал добрый и приветливый, с утра заряжают положительными и эмоциями и кофе
January 4, 2024
Здравствуйте, хочу оставить отзыв, ну во-первых как зашли, стол был в крошках, попросили протереть, ну с очень недовольным лицом…сели заказали 2 пасты, и брускетту с рыбой, макароны как будто сварили утром, а потом тупо разогревали… самые не вкусные пасты, муж заказал карбонару, там одно сало…
Решили попросить книгу отзывов, и тут началось самое интересное, она вдруг куда-то пропала, менеджер ходил искал минус 40, ой прошлая смена куда-то положила, ой а мне некогда искать, просто хамское отношение, менеджер был мужчина, а еще в добавок сказал, как будет время, так и буду искать, а то что люди, так же его клиенты сидят ждут, так ничего… очень ужасный персонал
Написала отзыв в приложение.
1
June 29, 2023
Добрый день! Как Есть.. Молодой персонал, Отлично - но учиться не значит научится! Это точно о Данной шоко - тк. Могут долго не подходить, когда посчитали лишнее блюдо в Счет, официант сказала что отмена не возможна, выберите ещё…. Дождались старшего менеджера - отменили!
Кофе - приносят холодный.. уже не первый раз.
Приветствие по настроению )).
Позвал официанта, жду, кивнула подойду.. 10 минут, не подходит тк стол не её… ну детские болезни!
И очень много всего от «сырого заведения» - открыты уже полгода! Но так не должно быть, есть маркетинг, есть люди в сетевой компании - которые обязаны за всем этим следить!! Удачи.
Ps: спросил кофе с банановым сиропом? Нет в наличии, когда спросил о зелёном банане - вообще удивились - что такое бывает ! Советую, вкусно!
3
January 5, 2023
Кафе новое, чистое, комфортные места, меню довольно широкое, было бы хорошо если бы сделали отдельно страничку постных блюд, обслуживание хорошее, есть удобное приложение в котором можно сделать предзаказ и оплатить счет
3
1
January 25, 2024
Добрый день
Такого отвратительного обслуживания не видела очень давно. Села за столик просидела 15 минут никто не подошел, подошла к стойке с вопросом: возможно заказы делают у вас у стойки? Нет официант сейчас подойдет. Вернула т к столику подождала еще 5 минут, никто даже не обратил внимания на меня. Ушла кушать к соседям у которых хоть и дороже , но обслуживание просто супер.
Если хотите потерять время и испортить настроение то милости прошу в Шоколадницу в ADG Место встречи Киргизия
March 7, 2024
Хотите посетить это место запаситесь здоровьем и терпением!! Ожидание стакана лимонада 30минут!! Два одинаковых напитка с разным вкусом. Судя по всему второй готовили из воды из под крана!! Пены немеренно. Обслуживание ужасное. Официантам главное пообщаться между собой. А Вы тут припёрлись!!Подождёт!! Не рекомендую к посещению!!
1
April 3, 2024
Компания "Шоколадница"-хорошее место, можно посидеть с друзьями, насладится очень вкусными десертами, всем советую
March 31, 2024
Не рекомендую данное заведение
В тарелке обнаружили волос, реакция кафе была замечательная …управляющий Кирилл сказал что бывает такое ничего страшного)))
Не заменили блюдо, не извинились.
Я так понимаю что управляющего это стандартная ситуация. Ничего критического для управляющего. Подумаешь волос.
Благодаря управляющему впечатление испорчено
1
September 6, 2023
Недавно были с племянницей в Шоколаднице в ТЦ Киргизия, заказали Апероль Шприц 2+ (в меню на картинке Апероль Шприц с долькой апельсина) принесли Апероль Шприц без апельсина, с кучей льда, я конечно все понимаю, но где учился и учился ли бармен ? )), пицца мексиканская с ананасами, пицца разогретая явно видно, сверху курица была холодная, повар где повар - почему повар готовит так не вкусно ? Реально так испортилась сеть кофеен ?
Персонал - после того как я указала им на то что нет апельсина как в меню, они сказали что бармен забыл (как это забыл ?), принесли на тарелочке - зачем мне апельсин если напиток я уже выпила ?
Цену в меню за отсутствие апельсина в коктейле не снизили.
Я не рекомендую это заведение!
October 25, 2024
Обслуживание очень медленное, часть меню в наличии отсутствует, причем предупредить об этом забывают.
May 3, 2024
Мне совершенно не понравилось, заходила туда поесть, половины меню нет, но то что удалось выудить несли долго, расположение шикарное, обстановка тоже, но сама начинка заведения никакая! Была в разных шоко, это самая ужасная
1
2
March 6, 2024
Буквально недавно побывал в этом кафе, как я только сел за столик не успел я моргнуть перед мной стоял бармен я все заказал, принесли очень быстро хоть заказ был большой, было все вкусно. Остался доволен
1