Shokoladnica
202 reviews
April 2, 2023
Часто сижу в данном моменте и я заметил что программа лояльности не работает! Причина в том что каждый день не работает программа по списанию баллов за покупку еды. Поэтому такая оценка. Администрация и головной офис за этим не следит. Поэтому если вы хотите покушать и заплатить меньше это не тут делается!
1
1
November 6, 2023
В ближайшее время пойду пробовать новые вкусняшки. А так, я всё лето пила их супер классный фраппе вместо мороженого. 🧋🥭😋👍
October 28, 2023
Одно время работали нормально. Последний где то месяц не приносить меню 10-15 минут это нормально у них. Причем мимо ходят и не обращают внимания:(
March 31, 2023
Испортилась: от еды до обстановки. Давно не заходила, но теперь точно уже больше не приду: диваны обшарпанные, кресла все грязные и чем-то заляпаны и залиты (белые кресла все стали серыми с разводами). Кофе и десерты еще боле-менее, но еда (кухня) испортилась – всё, что заказала на обед было настолько невкусное, что не смогла это есть...
3
1
July 14, 2024
Был 14.07.24.
Из минусов:
1.заказал 2 завтрака, ожидание было 42 минуты, находился утром около 10, помимо меня было занято 2 столика
2. Долго не убирают грязную посуду, проходя мимо
3. Неглаженные футболки у персонала
Из плюсов: зарядил телефон
December 25, 2022
Мне нравится заведение, быстро, качественно, все с пониманием относятся... Ребята и девчата, так держать!!!!!!
3
1
November 17, 2024
Отвратительная шоколадница. Ничего в меню нет. Салатов нет, алкоголя тоже. Уже второй раз когда прихожу, ничего нет в наличии
November 2, 2024
В отличие от др. точек нет WF
June 17, 2024
Отличное кофе здесь, остальное не брала в этой точке!
July 11, 2022
Филиал в ТЦ Гагаринский разочаровал. Пятно на репутации сети. Управленческий персонал явно не обучает официантов стандартам обслуживания, студенты просто не знают, что делать и спрашивают у клиента, как лучше поступить: поставить тарелки с едой и протереть стол или наоборот, убрать испорченную ягоду руками из тарелки или унести и сделать это на кухне ! 🤦🏻♀️ есть же стандарты ! проведите обучение персонала !
К качеству блюд также есть большие вопросы - как можно испортить омлет и сырники, что есть их противно, непонятно … По сравнению с Шоколадницей на Кутузовском можно смело сказать, что это 2 абсолютно разных кафе ! Едиными стандартами качества в сети и пахнет! К большому сожалению…
4
2
May 9, 2022
В шоколаднице еда очень сильно испортилась за последние годы. Раньше приходила, чтобы вкусно поесть, сейчас же еду просто разогревают. Блюдо в каких-то местах она прогрета, в каких-то нет. Вкус и качество очень испортилось. Цена=качество не соответствуют.
Про десерты отдельная история. За такие деньги продают максимально химозные современные десерты. Я заказала десерт «груша», в которой из натурального была только начинка - груша. Мусс из растительных сливок, а вместо шоколада, кондитерская глазурь… Как кондитер, ставлю десерту 0 из 5
6
November 23, 2024
Как всегда душевно)
March 29, 2024
Отвратительное обслуживание. Прождала 20 минут, но меню так и принесли. Пришлось уйти голодной
October 31, 2022
Всё вкусно и быстро. Но в вечернее время или в выходные лучше забронировать столик заранее. Забежать на ужин не получается(((
1
1
September 30, 2023
Неприветливый персонал, общаются в манере одолжения. Не предупреждают о готовности еды с собой, хотя ожидала в парк метров.
1
April 26, 2022
Удивительно читать такие восторженные отзывы, либо людям повезло, либо... Была в этой Шоколаднице только сегодня. Меню принесли сразу, но заказ и расчёт пришлось ждать очень долго. Я зашла покушать после работы, и проводить там весь остаток вечера у меня не было в планах, но почти так и вышло. Суп том-ям как будто варили для меня. За расчётом мне вообще пришлось идти самой на барную стойку. До этого я минут 15 сидела за столом, уставленным грязной посудой, мимо меня проходил официант, видимо отвечающий за другую зону, и игнорировал. Официантка, которая обслуживала мой стол, болтала с барменом. Другой официант с хвостиком вытирает нос, чешет за ухом, а потом этими же руками разносит заказы. Несмотря на то, что эта Шоколадница рядом с моей работой, я туда больше не пойду, если бы можно было поставить оценку -1 - поставила бы.
3
1
February 3, 2023
Пришла в шоколадницу на ланч,принесли меню и я ждала очень долго официанта . Уже людям,которые пришли намного позже меня принесли еду,а ко мне все не подходят. Ужасное обслуживание.
4
1
March 10, 2022
Здравствуйте, заходил в кофейню очень понравилось, все вкусно, обслуживание на высшем уровне. Спасибо вам большое, будем заходить к вам по часще.
1
1
October 8, 2022
Кончились кружки и кофе дали в бумажном стаканчике. Как с малым количеством посетителей (потенциально возможных и даже в итоге пришедших) могли кончиться кружки? К тому же, если уж извиняетесь за отсутствие кружек, может стоило уточнить сначала устроит ли бумажный стаканчик? Кстати, и сам кофе тоже особых впечатлений не вызвал
2
1
July 17, 2024
Кошмарный сервис. Ждали минут 45. Принесли всё холодное !
May 7, 2023
Все хорошо, базовая шоколадница, приятный персонал, однако очень смутил облезлый диван((
3
February 21, 2024
Люблю эту сеть, но посещение сегодня испортило настроение :((
Все дело в обслуживании : вроде бы милые девушки, но оооочень медленные, с плохой памятью.
1
October 12, 2022
Самая ужасная из всех которые посещала(((
Официанты не подошли в течение 10 мин, а сотрудник Куба ( как он представился) ВЫМОГАЛ деньги в размере стоимости еще одного латте за просьбу налить кофе в стакан побольше
За гранью позора, днище, кринжовое место и сотрудники 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
3
1
July 6, 2022
Приветствую. Хорошее место, приятные официанты. Кофе как обычное. Но вчера случилась неприятная ситуация. Заказал рол "Цезарь". Не понравилась содержимое, отвратительная зелень в роле. В итоге она оказалась на дороге м3 когда меня стошнило ею. По всей видимости она была испорченной, мне было очень плохо, я ещё был за рулём.
4
September 1, 2023
Хорошее место! Уютно, вкусно и не очень дорого!
December 11, 2022
Всегда отличная и вкусная еда. Мой любимый уголок вкусной еды. Отличный персонал.
2
July 13, 2022
Руководство, вероятно, виновато в том, что офикам нужно быть только продажниками, потому крайне навязчивое поведение у всех ребят. План продаж никто не отменял, конечно, но идти повторно уже не хочется. По поводу еды: порции очень маленькие и достаточно дорогие для своего веса, а вот кофе неплохой. Ещё раз не приду, не понравилось
3
1
August 15, 2023
Ждали час!!! Половины меню нет. Опоздали на обучение. Сделать никто ничего не может. Крайне не рекомендую никому.
April 5, 2022
Прекрасное заведение и обслуживание, максимально приятный и теплый прием!
Отличный персонал
Каждое утро посещаю данное заведение!
3
1
January 11, 2023
10. 01.2023 зашла с ребёнком пообедать, но не удалось. За 35 минут ожидания никто не соизволил даже принести меню. Зал при этом полупустом. Клиентоориентированность-ноль. Ушли к конкурентам. В это кафе точно не вернусь
1
2
August 2, 2023
Хорошая шоколадница, все быстро, вкусно. Спасибо!
1
April 18, 2022
Очень плохое обслуживание! Не здороваются, меню нужно ждать целый час, заказ столько же!! Были сегодня, заказали блинчики. Ждали полдня, в итоге принесли еле тёплые.....это вообще как? Сервис ниже плинтуса. В ассортименте нет терамису?? Это Ваш регламент и Вы же его нарушаете. Либо вовремя не пополняете....Не портите заведение таким обслуживанием! Обучайте персонал вежливости, скорости и добросовестной работе!
2
1
December 9, 2022
Приятное и тихое место, где можно перекусить или встретиться с друзьями.
Официанты вежливые и общительные. Блюда иногда выносят с задержкой, но это только, когда полный зал народа.
2
January 23, 2023
Как всегда, можно попить спокойно кофе, перекусить и поработать!!! Рекомендую.
4
July 15, 2021
Персонал приветливый, при входе с qr кодом обязательно нужен паспорт. Брала себе ланч, блюда, к сожалению, были приготовлены заранее, пасту принесли сразу с салатом, в итоге паста остыла, и затвердела. Если бы покупала всё то же самое по полной стоимости, было бы обидно, а за 450 рублей пойдёт (а отдельно если брать, то салат 350, паста 350, лимонад 270). Лимонад точно не берите за 270 рублей, лед тает и вкус уходит (логично). Кстати за час как минимум 5 человек пришли на обед с кодом, а на вынос каждые 5-7 минут заказывают что-то.
March 10, 2022
Замечательное кафе. Вежливый персонал. Заказ принесли быстро!!Чисто и уютно!!! Вкусно! Рекомендую
1
1
December 9, 2022
Отличное обслуживание. Быстро, вкусно. Антону отдельный респект.
3
January 9
Служба поддержки не отвечает, приложение не работает, не возможно добавить бк
January 4, 2024
Разогревают еду, не готовят ее. Столовая. Больше там есть не буду.
January 21, 2023
Стабильно плохое обслуживание во всей сети. Ни разу без косяка не обошлось. То размер не тот, то ингридиенты перепутают, то просто забудут приготовить.
1
2
July 12, 2023
Всё понравилось, официанты молодцы, супер сервис!
1
August 15, 2023
Бизнес ланч ждал 50 минут. Не принесли. Блюдо посоветовал оыициант, потоиу что они в наличии
1
December 8, 2023
Всегда вкусно и приемлемо по ценам!
July 15, 2022
Что случилось с лимонадами сети? Заказали лимонад «Тропический», который оказался красивым, но абсолютно безвкусным. Официант ответил, что так и должно быть. Вы бы хотя бы пометки делали тогда, чтобы люди не рассчитывали получить сладкий вкусный напиток!!!!!!!
3
February 10, 2023
Немножко неудобно стоят столы, стулья не удобные и грязные. Но так Шоколадница хорошая. Люблю тут салат с тунцом и раф с имбирем.
May 17, 2023
Пробивают в чек допы, о которых вы не просите. Предлагают добавить сметанки, трав в чай - и не говорят что это будет платно.
October 9, 2021
Пришли в выходной день, людей не так уж и много. Ждали свой заказ чуть больше часа, официант 2 раза подбегал и говорил, что такого блюда в наличии нет. В итоге принесли абсолютно не то, что заказывал. Все околокомнатной температуры, в состоянии «слипшийся альденте». Ну и как вишенка на торте - волос в еде. В итоге 1,5 часа потрачены в пустую. -1/10
2
1
November 10, 2020
Обожаю шоколадницу, блюда вкусные и полезные: кус кус и котлетками на пару куриными прекрасные. Обожаю сезонные предложения -тыквенный латте-это любовь. Удобная система бонусов, которыми можно оплатить 50% заказа. Мне нравиться абсолютно все.
3
November 1, 2022
Официанты очень стараются, атмосфера приятная, особенно после шопинга
1
April 24, 2022
Ужаснейшее место! Очень всё медленно( к столику ,если не позвать,не подходят,что бы принять заказ(
И самое ПРОТИВНОЕ, вилка и нож были грязными. испачканы чем-то липким и неприятным! Это что за место??? Здесь посуду моют ???
Эти люди даже не извинились.
1