обслуживание не заслуживает хорошего отзыва: официантам наплевать на посетителей, поварам наплевать на еду.
Show business's response
Елена Крылова
Level 9 Local Expert
February 20
Если можно было бы поставить минус, то поставила бы минус 100! Отвратительное отношение к посетителям. Зачем ставить столики вдали от основного зала, если туда никто из персонала не доходит?? 30 минут ждать пока принесут меню(постоянно нажимать на кнопку вызова), получить меню и долго-долго ждать, когда же примут заказ (так же бесконечно нажимать на кнопку вызова). В итоге просидели более 50 минут не дождавшись официанта и ушли в гневе. Возмутительно!!!!
Обслуживание быстрое,официантка Ирина очень приветливая и вежливая.А так же хочется отметить очень вкусный кофе .Десерты вкусные ,Повара работают быстро
Купил бургер 21.06.24 . Котлета сухая, сыр не расплавлен а просто положен к не свежей котлете, в самой котлете жилы.
Вообщем за 470₽ удовольствия не получил, даже не доел его. Хотя в другой раз был и все очень понравилось. Видимо от смены зависит. Но за 470₽ вчерашнюю котлету с булкой больше не хочу. Поэтому в это заведение нет желания идти. Колы редко ставлю но в данном случае решил не молчать.
Посетили Шоколадницу в Нижнем Новгороде в тц Фантастика( около фонтана), сели за столик рядом с фонтаном, никто нам не подошел, пришлось пересесть рядом с баром , чтобы нас увидели!!
Хочется попросить руководство обратить внимание на официанта Егора, очень неопрятный вид рук( грязные ногти), было неприятно видеть как они касаются тарелки с едой( пропал весь аппетит.
И в целом все предыдущие посещения всегда оставляли неприятные впечатления в плане обслуживания!
Люди, это просто шикарное место, самое лучшее в фантастике. Персонал очень приветливый. Всегда захожу утром, если удается и в обед. Всем рекомендую... 👍👍👍😊❤️
Недовольное отношение некоторых официантов, на кассе девушка не слышит что я заказываю, пришлось заменять, также постоянные взгляды всего персонала, что мешает находится в заведении
Шоколадница в этот раз абсолютно разочаровала. Заказывала сборный завтрак. Яйца пашот были несвежие,ужасно холодные,даже не подогретые, неужели трудно было их сварить при заказе,они готовятся всего пару минут,авокадо настолько зеленый,незрелый что его есть было просто не возможно,как картошка,хотя,если на кухне работают профессионалы они должны знать как работать с таким продуктом,его всего лишь навсего нужно было перед подачей проварить 2 минуты в горячей воде с лимоном,и он стал бы зрелым,салат айсберг был абсолютно не эстетического вида не листом,а какими-то мелкими 3 рваными кусочками,его как и лосося можно сказать,вообще не было,хотя стоимость у последнего весьма завышена!!! Драники с лососем это вообще отдельная история. Ими оказалась абсолютно невкусная какае-то клейкая картофельная масса,слегка обжаренная и неимеющая ничего общего с этим блюдом. Вообщем в это место я больше не пойду и никому не посоветую не наслаждения вкусом,не эстетики.
Шоколадница - идеальное место для завтрака! Здесь огромный выбор напитков и блюд на любой вкус. Всегда радует сервис - очень доброжелательные и внимательные сотрудники, чувствуется профессионализм. Шоколадница - это классика, а я люблю классику!
Странный персонал. Столик протерли от крошек только после нашей просьбы. Официантка приняла заказ, предупредив, что ожидание около получаса будет. И через десять минут вернулась сказать, что кухня не может приготовить выбранные блюда. В итоге кучу времени просто потеряли в ожидании
Здравствуйте, уважаемые! Поделюсь отзывом о заведении Шоколадница , расположенном в ТЦ Фантастика возле фонтана. Зашла к ним на обед, итого по стоимости должно было выходить= 470 р основное блюдо у меня было блинчики с лососем они с дополнительной оплатой в 60р , итого за ланч должно получится : 530р. По факту мне принесли счёт на сумму 670 р. Итак: по еде качество блюд и внешний вид - 5 баллов; по обслуживанию -5 баллов; по порядку цен и отсутствию прозрачности : 2 балла!
Почти все столы пустые, однако официанты не торопятся подходить. Звоночек на столике, похоже, не работает. Цезарь сухой, и листья салата почерневшие с краёв. Блинчики ребенку понравились. Даже не смогла никого подозвать, чтобы сказать код от приложения.
Хотели позавтракать,в итоге 20 минут подождали и ушли голодные. Меню не предложили,взяли сами,не предупредили о задержке.потом девочка сказала что готовка15 минут,прошло на тот момент уже 20.в итоге встали и ушли,потому что конечно опаздывали уже,и время ожидания было не известно...
Честно , давно не была в заведении где настолько ужасное обслуживание !
1. Официанты не поприветствовали при входе - игнор
2. Очень долго не подходили принять заказ - игнор
3. Пересели за другой стол, откуда только что ушли гости и грязные тарелки никто не убрал - игнор
4. Позвала официанта попросила убрать тарелки , убрала с недовольным лицом , стол не протерла !
5. Тарелки убрала и не вернулась взять заказ , а пошла к людям которые пришли позже нас
6. При принятии заказа все желаемые блюда оказались в стопе! Их легендарные блины и салат с тунцом !!!
7. Пошли в другую шоколадницу около ОБИ, там был в стопе РАФЫ все !!! В кофейне нет рафов, это как ???
8. Поели в этой шоколаднице и официантка стоит ничего не делает и не уносит наши грязные тарелки , попросили унести тарелки.
Так же в стопе были некоторые ингредиенты сала - 4 зелени.
В общем , отвратительно !!!! Не тратье время и нервы и идите в другое кафе сразу
Все супер, брали лимонад маракуйя-апельсин, очень понравился вкус, все идеально сочетается. Атмосфера в кафе очень приятная как и персонал! Всем советую
Были неделю назад, официант - молодой человек обслуживал очень медленно. О том что надо принести десерт с витрины пришлось напоминать и еще ждать. Сегодня 02.03.2024 зашли снова, ждали пока принесут меню 7 минут, потом еще 7 минут ждали пока подойдет девушка - официант, но она этого так и не сделала. Скорость обслуживания оставляет желать лучшего.
Заказ с собой от 27.10.23 в 15:51.
Работница приняла у меня заказ, отвлеклась и помогла своей коллеге с деньгами (наверное сдачу из кассы людям в зале считала), то есть трогала наличку руками. И после того как помогла пошла готовить мой чай, не помыв руки. А она трогала наличку. И этими же руками лезла в банки с ингредиентами.
Никогда больше не вернусь, ни за напитком с собой, ни в зал.
Удачное обслуживание, разве можно делать 1 кофе 20 минут? При этом заранее уточнила, сколько будут его делать, тк торопилась. Как будто специально. И просто отдали с каменным лицом.
Пришлось подходить за меню самому, потом никто не подходил минут 15. В зале сидит 4 столика) официантам наплевать на работу, заказал ролл с курицей, принесли холодным. Повар говорит что так и должно быть) половины блюд в меню нет в среду ))) но в целом нам попалась приятная официантка, спасибо, снова вряд ли зайдем