А вот Шоколалница, увы, загибается. Ребята! Я понимаю, что кризис, но Вам не стыдно подавать бульон БЕЗ пирожка (раньше он у нему прилагался) и с четвертинкой ( !) Яйца (раньше была половина. Феноменальная жадность особенно на фоне растущих цен
Еле живые официанты, не реагирующие на заказ и просьбы посетителей. Понабрали неизвестно откуда неизвестно кого. Кофе при заказе приносят в последнюю очередь, как будто на его «головку» уходит все основное время.
Качество еды пока не поменялось, но, видимо, и с этим скоро начнутся траблы. В общем, троечка с натяжкой.
Мне нравится это кафе тем, что всегда все быстро принесут, спросят, понравилось ли? Хотя не было ни разу ничего, что бы могло разочаровать ) бываю там часто в обед, уже как своя, а все равно относятся внимательно и трепетно! Спасибо
Неприятно в этой Шоколаднице. Очень долгое и медленное обслуживание, которое наблюдала ни один раз. Можно прийти и к тебе в течение 15 минут вообще официант не подойдет даже если зал пустой. Неприятно
Заказал 2 блюда и напиток. Напиток не смогли приготовить с 3 раза... Один раз подали кофейный жмых разбавленный в тонике - чуть не стошнило. Потом принесли кофе с апельсином, а я заказывал с тоником. А потом ещё и блины со странным послевкусием, которого там не должно присутствовать. В общем, персонал работает на отвали, руководству стоит присмотреться, это ужас.
Время ожидания может занять до бесконечности, даже если самостоятельно звать официанта, больше чем "да, сейчас подойду" вы не услышите. Просидели около часа, к нам так никто и не подошел
Официант Лина. Рыжие волосы. Постоянно путает позиции заказа, не откликается на просьбы, ожидали салат овощной 25 минут, на просьбу принести салат закатила глаза и ушла брать другой заказ. Такая ситуация повторяется уже второй раз. Почему она до сих пор работает?
Зашла, меня встретил официант роман. Говорю, что мне кофе с собой и ролл могу здесь поесть быстро и уехать. Я спешила на запись в салон, но у меня было полчаса в запасе, чтобы поесть (а не ела я с 9 утра). Официант все равно за столик посадил и принёс меню (зачем? Я сказала же кофе и ролл), заказ сделала и просто минут 15 сидела и смотрела, как заказы получают люди, которые пришли ПОСЛЕ меня. Разве так сложно сделать один кофе? Роллы вряд ли они прям сами готовят, из холодильника достать и все, зачем заставлять ждать? В итоге я просто ушла, когда поняла, что кофе мне не светит, и сейчас еду в метро, надеюсь хотя бы в кофикс успею зайти, а то сдохну от голода. Надеюсь официант роман это прочитает.
Вообще не первый раз в сети такое, когда официанты кладут на тебя болт и ходят по 10-20 минут мимо меня. У меня уже так было в другой шоколаднице. Надо было сразу в кофикс подняться, там хоть и жарко, зато быстро
Паста - это самые простые макароны, которые накладывали мне в столовой в школе, сыр и соус - это по ощущениям сыр из пятерочки со скидкой, забодяженный с молоком и мукой для густоты, никаких "4 сыра" не наблюдается. После предъявленной претензии менеджер лишь ходил мимо и не соизволил что-нибудь предпринять, молча убрали из чека это "блюдо". Хотя в заведении мы были одни :)
Ну и не советую бифштекс с яйцом пашот, т.к. мясо словно сапог моего деда со времен войны, а яйцо опустили в кипящую воду так, будто окрестили ребёнка, то есть на такой короткий промежуток, при котором белок даже немного не проварился.
2
4
Кир
Level 17 Local Expert
April 8, 2022
Отличная шоколадница. Официант Наталия очень приятный человек. Огромная благодарность управляющему этого ресторана, за отличную работу персонала и вкусную еду
Салат пересолили, меню несли 20 минут, отвратительное обслуживание и персонал ужасный, официанты просто проходят мимо никак не реагируя на просьбы подойти. В общем можно идти покушать в этом ТЦ куда угодно, но не в Шоколадницу
Ах да, грязную посуду уносят дай бог через 30 минут...
1
K
kamairee
Level 13 Local Expert
March 22, 2022
В плане еды обычная шоколадница. НО Официант Джамина (или Салиха, как было написано в чеке) работает просто ужасно. Не думаю, что стоит держать таких некомпетентных сотрудников. В течение 20 минут не принимала заказ, и каждый раз проходя через нас оправдывала это тем, что принесёт нам блюда побыстрее.. Побыстрее не получилось… Нас обслуживали в целом около часа, заказанные нами блюда приносили другим клиентам, пришедшим позже, но не нам. А закончилось все тем, что нам пришлось самим забрать свой кофе с барной стойки, так как с момента заказа прошёл почти час. Бариста сказал, что официантки про наш кофе забыли, на что Джамина решила громко посмеяться стоя в компании коллеги, с которой все это время вместо работы общалась.
И за такое обслуживание Джамина ещё и чаевых ожидала..
Так же за время нашего пребывания здесь несколько раз что-то падало, разбивалась и все было максимально хаотично, хотя клиентов было не так уж и много..
Место, где вы будете оооочень долго ждать, вначале чтобы убрали столик, потом чтобы приняли заказ, потом сам заказ, а потом ещё и счёт. Однажды подали кофе в плохо вымытой чашке, со следами губной помады.
Посещение в 12:30 утра в пятницу,официант подошёл через 25 минут как сели за стол,заказ приняли и еду принесли через 50 минут,следующую еду через 20 минут. Не тратье своё время,здесь никому вы не нужны. Администрация пора проснуться и нанять доп сотрудников,раз не справляетесь со своим штатом. 0 звёзд!
Нормальное заведение. Туалет есть в ТЦ, там нет, что неудобно. Чтобы пройти в ТЦ нужно иметь маску.
Заказала крем-суп, но к нему сухарики кончились😕.
Чек из трех блюд на одного вышел в 810р. Купила суп (порция рот испачкать), 2 блина с шоколадом и чайник с облепиховым чаем. Дороговато, но с подругой можно посидеть.
Булка в бургере была очень жесткая, несвежая. После того, как обратили на это внимание официанта ни малейших извинений не последовало.
3
C
C. D.
Level 12 Local Expert
October 25, 2022
Неплохое место, но требуется ремонт ! Столы, стулья уже обшарпаны, интерьер тоже не свежий, обслуживание хорошее, еда нормальная, кофе нормальный. Меню бы обновить
Отвратительное обслуживание! Пришла в воскресенье утром, людей мало, ко мне никто не подходил, сама нашла официанта, попросила кофе. Ждала минут 20, кофе нет, встала и ушла. Официантка забыла похоже. Очень хотела утром выпить кофе, но с закрытием сбарбакса в этом тц больше негде.
В целом, хорошее место быстро перекусить, выручает при рабочем графике на завтрак/обед.
Из недостатков:
- кофе стандартной порции горячющее приносят всегда в стеклянных стаканах (и без трубочки) - пить невозможно, трубочку приходится просить или идти самой до бара
- часто приходится просить протереть стол, то есть посуду от прошлых гостей убирают и сразу подают меню, даже если на столе очевидное пятно от варенья от прошлых гостей :(
- утром в субботу большая посадка, приходится просить очистить стол, официантка одна бешено носится, не комфортно
- а сегодня кашу пшенную принесли с чёрным волосом, видно разбавлена водой... хоть бы аккуратно перемешали перед подачей... так себе((
Хожу в эту шоколадницу довольно часто (заказчику удобно встречаться там), но каждый раз в ожидании нормального обслуживания... Официантки (две светлые девушки невысокого роста) -это просто что-то. Мало того, что каждый раз приходится стдеть по 20 минут, чтобы дозваться их (сами они не видят гостей вообще), так еще и их недовольные лица. Ощущение, что мы пришли к ним домой без приглашения. Проходят мимо, просишь подойти, они смотрят на тебя, как на .... последний раз принесли кружку со следами чужих губ, грязную..а теперь и считает каждый официант по-своему..в один день берешь блюдо из завтраков по одной цене, на соедующей неделе оно стоит уже дороже. Смените, наконец, женский обслуживающий персонал.
7
1
SIVARTIWE PROST
Level 6 Local Expert
September 4, 2023
Можно сделать заказ по QR коду, но планшетов нет, поэтому функционал сайта не работает
Официантка 20 минут не могла принять заказ
Готовят долго, очень долго
Зашла в обеденный перерыв. Ко мне никто не подошёл, заказ не приняли. Просидела минут 10 , так и не дождавшись официанта. Хотя персонала было достаточно и посетителей не много .
Взяла комбо завтра с собой, домашний лимонад на обычной воде, а не на газированной, сметана к сырникам прокисшая:( ещё почему-то в этой кофейне нет витрины с собой
девушка у кассы очень вежливая😊
Беру всегда капучино, но в последнее время это совсем не то, вкус молочной пенки явно молока с заменителем жира, даже не допила. 170 руб за такой кофе неоправдан.
Все очень замечательно, самое вкусное кофе в моей памяти, очень отзывчивые официанты особенно мне понравилось обслуживание Джона))буду чаще заходить сюда.
Что случилось с кухней и поварами?! Решила посетить когда-то очень уютное кафе с вкусными и интересными блюдами. Заглянула на ланч, но очень захотелось обычного омлета с беконом и всеми составляющими. Как же я была разочарована, когда принесли блюдо. Никакого оформления перед красивой подачей блюда, его просто как ошметок вывалили на тарелку. Но, все было бы не так плохо, как его вкус. Вилка запросто могла остаться внутри в стоячем виде. Чтобы испортить такое лёгкое блюдо, нужно постараться. Повар его просто передержал, наверное в духовке или может сковороде. Можно сказать, что омлет пришлось откусывать зубами, т.к. вилка не помогала. Я понимаю, что в столь оживленный час, много народу, но☝лучше затратить больше времени, чем вот так портить блюда и терять своих клиентов!