Шоколадница
1073 reviews
August 2, 2023
Очень,очень долгое ожидание, не очень вкусной еды и коктеля с жучком(вероятней всего, с плохо промытой мяты). Не рекомендуем данное заведение!
1
2
October 2, 2023
Не понравилось что за заказом пришлось спускаться самому на первый этаж, условно говоря самообслуживание за денежку, официант вообще потерянный ходил по залу
3
1
February 9, 2023
Кафе в гостинице Измайлово Альфа. Всегда есть народ. Очень вкусный кофе! Правда, обслуживают медленно...
3
September 11, 2023
Отвратительно! Прождали 10 мин, в итоге взяли сами меню, официантов не было вообще. Только бариста ходил по залу. Не у кого было даже спросить. Сидели, ждали, в итоге ушли. Просто негодую!!!
July 14, 2023
Не рекомендую.
Зашли перекусить, сначала 15 минут ждали меню. Потом еще больше 10 минут после выбора блюд (а блюда мы выбирали небыстро) прождали официанта, чтобы он принял заказ.
Спустилась на бар, чтобы попросить принять заказ. Ответ сотрудника, как говорится, убил: «да это вы еще нормально ждете».
То есть просидеть в кафе тридцать минут до принятия заказа при неполной посадке — норма для этой шоколадницы, учитывайте это. Неприятно, что не извинились даже.
Уважаемое руководство, обратите внимание на отзывы!
Проведите тренинги с сотрудниками — как минимум на тему, как общаться с клиентами.
И организуйте уборку — большое количество мошек около окон.
1
1
July 2, 2023
Медленное обслуживание.
Критически маленькие порции за неадекватную цену. Могу забыть принести приборы. Официанты суетятся почём зря, кухня может поставить готовое блюдо и оно будет лежать ждать 10 минут пока официанты соизволят спросить, что это и для кого...
1
April 4, 2022
Мокко прекрасен, официанты добрые и отзывчивые, помогают друг другу, салат с фалафелем на любителя а лазанья чудесная.Всё очень быстро. Хвалю, молодцы так держать!
1
May 30, 2022
Посетила шоколадницу 28.05.2022 в районе 13:00. В зале были посетители, но были и свободные официанты. Но никто не поздоровался, не подошёл, чтобы хотя бы меню подать. При этом свободные сотрудники, стоя у столы приёма-выдачи заказов, болтали о том, как они вчера провели время, какие на сегодня планы и т.п. Всем всё равно на клиента?! Попыталась привлечь к себе внимание, но они просто отвернулись, сделав вид, что не видят. Прождав 15 минут, встала и ушла. Опять же никто не извинился, не попытался остановить и не попрощался! Впервые столкнулась с таким отношением к клиентам! Судя по всему сотрудники высиживают часы работы и им неважно сколько клиентов они обслужат?! Возмущена до ужаса таким отношением! Не знала. что такое в принципе бывает, что даже меню не подадут! Я промолчу про качество еды в последнее время в сети данных заведений и про размер порций, которые "кот наплакал"! Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание и заменило сотрудников, т.к. данной эпизод крайне испортил настроение и впечатление о заведении в целом! Впечатление о посещении столицы нашей страны также было испорчено!
2
1
October 1, 2023
Обслуживание отвратительное, заказали еду без соуса, принесли с соусом, сказали переделать нельзя.Хотя сказали сначала, что можно без соуса.
Посуду грязную и салфетки со стола не забирают, пришлось просить, чтоб забрали подошли взяли 2 тарелки и всё, пришлось брать посуду и самим нести, салфетки так и не забрали, и пакетики от приборов тоже .
Так же на счет еды, пропустим то что порции мизерные, приготовлено не качественно сыр на макаронах настолько твердый что всё склеилось
1
July 24, 2024
Сидели около 30’минут. Никто даже внимания на нас не обратил. Ни меню, ничего…
1
June 21, 2022
Пришли всей семьёй, заказали 2 комбозавтрака, после ждали около 20-30 минут, и к нам пришел официант и сказал, что наш заказ даже не начали готовить. Когда наконец принесли заказ, ложек для каши не обнаружилось. Пришлось есть кофейными. На следующий день обслуживал новый официант. Думали, будет иначе. Принесли всё, кроме одной каши, хотя ее надо было приносить раньше всего остального. У нас было очень мало времени и пришлось есть. Кашу принесли, когда уже был съеден десерт и выпит чай. Извинений никаких не было. Не советую данное заведение, если вы спешите. Все это не относится к поварам - все очень вкусно. Но официанты все портят.
February 28, 2024
Очень долго обслуживают, недёшево , официант бегает, но бес толку, все перепутал .. Кухня неплохая
July 14, 2022
Именно в этой Шоколаднице завтракали с дочкой пару раз. Данное заведение оставило двойственное впечатление: вроде неплохое меню , но продавленные стулья. Но апофеоз - это обслуживание, когда посетителей достаточно. Очень долго ждали пока примут заказ, потом долго когда принесут. Но дальше ещё интереснее: Заказали фирменные сырники со сметаной - принесли с джемом и сгущенкой. Ещё заказала кофе с тирамису, который кстати лежит готовый на витрине, - принесли кофе и только спустя минут 10 десерт. И интересно, получается нужно давиться всухомятку? Или я должна была все это время просто смотреть как остывает кофе? Пришлось отказаться от десерта и до-о-олго ждать расчета.
3
May 20, 2023
Ну… не понравилось. Очень все долго. Еда значительно отличается от фотографий в меню, порции достаточно скромные.
May 21, 2022
21.05.2022, пришли с семьёй и с 16.40 до 17.25 к нам из официантов на 2-ой этаж так никто и не соизволил подойти. Напротив, я сам 2 раза спускался и просил официанта подойти и принять заказ. Только на 2-ую просьбу официант подошёл. При этом были посетители, которые пришли позже нас, но их уже обслужили. Два стола на этом же 2-ом этаже минут 40 стояли с неубранной посудой.
P/s: ранее в этом кафе всегда оставляли чаевые, но в этот раз - за что?
Прошу руководство обратить внимание.
1
October 15, 2022
Очень часто остаюсь в Альфе и кушаю в Шоколаднице. В кафе ужасные стулья, после такой мебели на одежде остается материал от кресла. Ковёр тоже оставляет желать лучшего. Уважаемые владельцы, поменяйте мебель уже и ковролин! официанты не справляются с наплывом людей в час пик.
Еда вкусная, к этому претензий нет.
2
April 17, 2023
Очень долго ждали пока у нас примут заказ, но этого так и не произошло к сожалению. Гостей, пришедших после нас, обслужили сразу, к нам так и не подошли. Пришлось уйти в другое место. Отвратительно, больше нет желания туда заходить
3
1
June 9, 2024
Обсчитал персонал аж на 20-25% прикрывая это системой чаевых, не предупреждая клиента
1
August 25, 2024
Да,чуть подпортилось с открытия бренда.Стали ‘конвеерить’
July 9, 2024
На завтрак нет нечего, элементарно даже яиц. И даже воды со льдом тоже нет
3
May 5, 2022
У данного заведения очень много посетителей. Так что если планируете позавтракать быстро, увы, не получится. Комбо завтраки не понравились. Омлет с помидорами оказался пресным, помидоры не спасли ситуацию. Домашние блинчики таковыми не являются. Морс вкусный. За оба посещения официанта видели только одного на весь зал.
Бизнес ланч был вкусный. (Котлетки, картофельное пюре и салат из овощей).
July 15, 2022
Когда сели за стол его даже не протерли после предыдущих посетителей. Минут через 20 после заказа выяснилось что части заказанных блюд нет. Из всего ассортимента пива в наличии одно. Кухню подали холодной, ели холодную с выдохшимся пивом. За счетом дважды ходил на барную стойку, меня зачем-то просили подождать официанта вместо того чтоб рассчитать и отпустить уже наконец. Когда повысил голос выяснилось что ждать официанта не обязательно и можно рассчитаться через бар. Не знаю в чем проблема. Раньше регулярно брал здесь кофе и никаких сложностей не возникало
3
1
March 4, 2023
Ужасное кафе. 15 минут ждали когда к нам подойдёт официант. В меню половины блюд нет в наличии, еда не вкусная. Уж на что я неприхотливый в еде, но есть их блюда невозможно от слова совсем.
May 24, 2023
Вкусные комплексные завтраки! Рекомендую! И кофе вкусный и красивой подачей
April 12, 2023
Уютное местечко. Можно зайти как просто выпить кофе/чай/морс, так и позавтракать/пообедать/поужинать.
October 15, 2022
Обширное меню и вкусные блюда полностью перекрываются обслуживанием. Пришли позавтракать, официант не подходил более хотел 20 минут. Игнорировались просьбы принести меню. Постоянно приходилось вставать и звать официанта. Про длительность приготовления блюд не говорю, потому что оно зависит от загруженности кухни. Но официанты не понравились, очень испортили впечатление.
При наличие множество свободных мест, официант занимался уборкой тарелок, но заказ принимать не хотел.
Ушли не дождавшись
3
April 24, 2023
Зашли утром позавтракать, полная посадка и всего две официантки, еле живые. Прождали 15 минут, никто к нам даже не приблизился, рядом люди сетовали, что уже пол часа ждут. Не стали оставаться, пошли в другое место.
July 7, 2024
Ужасное и долгое обслуживание. Еда не соответствует по качеству.
September 23, 2023
Ужасное заведение, туалеты просто 🤮вонища и грязь…… обслуживание оставляет желать лучшего, кофе ждём уже 40 минут, сколько еще ждать не понятно……. из того что хотели заказать в наличии ничего нет, кафе абсолютно не готово к приему посетителей и еще…..в приоритете обслуживание тех кто приходит просто купить кофе с собой!в то время как мы все сидим ждём…..с официантами вообще невозможно ничего решить, спросить и понять когда мы получим заказ.
February 28, 2024
Не очень понравились блюда, обслуживание отличное,
September 14, 2023
Зал кафе нуждается в косметическом ремонте. Мебель уже сильно изношена, обивка на креслах изношена и грязная, а сами кресла просижены до каркаса. Столовые приборы затупились, у вилок крайние зубчики уже круглые, тяжело что-то наколоть. Помидор чери выскальзывает из под вилки. Так же столовые ножи уже сточились, вместо зубчиков практически гладкие. Мясо не режут а разламывают. Порции блюд чуть меньше чем в других заведениях сети. В салатах попадается завявшая зелень. Еда на тройку.
December 28, 2021
Приятная атмосфера, вежливый персонал, красивая подача блюд, но...
При заказе завтрака с сосисками, яичницей и к нему багет, а так же сырников, получили блюдо, но без багета😔 Интересно, официант, да и кухня, думали, что мы багет с сырниками хотели поесть! 🤔
2
November 2, 2023
Можно перекусить, а можно сытно поесть. Ценник средний.
February 8, 2023
Оценка не относится к сети. Относится конкретно к этой Шоколаднице. Официанта приходится ждать не менее 10 минут. Когда подходишь к стойке и просишь принять заказ, отказывают, говорят ждите официанта. И даже после этого официант приходит не раньше, чем через 5 минут.
2
August 4, 2024
Очень долго ждать. Легкий завтрак готовят около часа
1
February 20
Очень дорого
August 9, 2022
Пришла,
15 минут ожидания, чтобы принесли меню, так как знаю, что хотела заранее, то сказала, что готова заказать сразу, но сказали подождать.
Спустя 5-7 минут ко мне подошли.
Заказ через 30 минут, одновременно, но все холодное.
Официант молодец.
Как по мне,то все из-за нехватки персонала.
Один официант на весь зал - это тяжело, поэтому логичнее закрыть зал и обслуживать только нижний.
September 10, 2023
Максимально не хорошее заведение, из минусов официанты всегда меняются, обслуживают долго, крайний раз кофе несли 40 минут, всегда не убранные столы, еда средняя, но еще раз повторю обслуживание, уборка, просто ужасно.
Ну и стоимость товаров максимально завышена!!! Не рекомендую от слова совсем!!!
3
1
April 11, 2024
Долго, пицца не вкусная, холодная, кофе аналогично
Официанты с каменными лицами
1
December 16, 2021
Были в этом кафе 16.12.21, времени у нас было мало, спешили в аэропорт. Несмотря на большое количество посетителей, работали всего два сотрудника - баристо и официант. Удивительно как они справлялись, но наш заказ принесли быстро, кофе был очень вкусный. Большое спасибо Павлу и Алисе за их работу!
Атмосфера в кафе приятная, расположение удобное, сотрудники молодцы, но их должно быть хотя-бы пять человек, а не два.
1
July 14, 2022
Ходили сюда пока жили в альфе, но однажды зашли выпить напитки - официантка Ильнара просто ужас, после принесенного меню 15 минут просто сидели, она ходила мимо. После этого 3 раза просили подойти принять заказ. Третий раз она посмотрела и прошла мимо молча - какое-то полное неуважение к посетителям. К администрации кафе вопрос: Если у вас при полной загрузке нужно по 15-20 минут ждать пока примут заказ, может стоит выводить на работу более 2-х официантов, которые не справляются?
Были 14.07 в 21.45
3
April 18
Слишком большая цена для разогретых блюд, официанты медленные, столы грязные
June 22, 2022
Был на бизнес ланче уровень- посредственного бистро.
Повар не в курсе как варить макароны чтобы они не слиплись, картофель фри из обычного картофеля.
Приборы подаются в бумажных пакетах - более гигиенично, НО!!! достаю ложку, а внутри прилипшая морковь:-)))
В общем повар явно без поварского образования либо сильно уставший и забивший на все😀
Куриный бульон с лапшой - на деле с дешёвой вермишелью из мягких сортов пшеницы. Кстати макароны такие же - как будто купленные по красной цене в перекрестке.
Жаль... для заведения уровня "кафе" экономить на макаронах при наценке 400% (даже с учетом покупки дорогих сортов) и при их варке не добавить ложку растительного масла( уж не говорю о сливочном😱) это БИСТРО не более.
January 6, 2023
Насчет еды и качества блюд ничего не могу сказать , тк мы просто ничего не дождались ! Ни официанта , ни меню , вообще ничего . Просидели полчаса , сами взяли меню , но так никто не подошел . После двух попыток попросить подойти и принять заказ мы ушли . Никто так и не пришел
1
July 27, 2023
Больше всего не понравилось долгое ожидание и состояние стульев и столов ,понимаю что не ресторан но хотелось ожидать лучшего.
2
1
August 2, 2024
Я настолько долгого обслуживания нигде не видел, ужас
1
October 27, 2023
Некрасиво, неуютно, тесно, обшарпанные диваны, аж страшно садиться. Обратите внимание, уважаемые владельцы заведения.
Оставаться в этой Шоколаднице не стали.
October 16, 2022
Во-первых, по стандарту, официант должен повторить наш заказ, но он этого не сделал. Пришлось самим повторить наш заказ полностью, оказалось, что одну позицию он не записал.
Во-вторых, не очень быстрая подача блюд, принесли еле тёплый суп и блины.
Отмечу из плюсов: чай был безумно вкусный!
Еда тоже ( была бы ещё горячая )
1
September 18, 2022
Смотришь в разнообразное меню, Заказываешь завтрак от шефа, они заявляют, что его нет. Ну ок, принято. Заказываешь другой с фасолью. Проходит минут 20, они заявляют, что нет фасоли - искали мол везде, но не нашли 😂 Класс!!
Зачем вообще им такое разнообразное меню, если что не закажешь, этого нет.
А ещё обшарпанные кресла как в советской столовой.
1
1
June 9, 2022
Уютное заведение, когда я туда зашла было не очень много людей (возможно, время ещё менее людное было). Очень понравился ужин (с 17ч), привлекла и цена, и выбор. Обслуживание хорошее, мне всё понравилось!)
1