крайне медлителеный персонал, когда заходишь даже в незагруженное время, очень долго приносят меню, только после дополнительных просьб. Также официантка уронила на двоих из нас человек кружку кофе, после этого застыла и просто сверлила нас взглядом, не догадавшись даже позвать уборщицу или дать салфеток, ужасное обучение персонала. Извинялся за нее вышестоящий, скидок за такое не пробивают,только предалгают десерт который нам уже не нужен. в туалете нет ни бумаги, ни салфеток. принесли не то кофе, сам кофе невкусный, ужасно приторно сладкий. в шоколадницу больше ни ногой после двух неудачных походов.
Официанты плохо знают суть своей работы. Пришли позавтракать, принесли меню, официант видел, что мы ждем, пока он подойдет, но обслуживал других людей, при том, что они пришли позже нас
В итоге ждали 20 минут и не дождались, ушли ни с чем. Очень печально
Ужасно грязно! В туалете, да и везде. На стойке оплаты нет места вообще. Все завалено бардаком. Вместо одного приготовили другое, так как из-за громко работающей кофе машины ничего не слышно обеим сторонам. Не советую, лучше сходите в Бургер Кинг рядом будет вкуснее и лучше!
Можно приятно провести время и вкусно поесть, официанты вежливые, несмотря на работу заведения в 24 часа,один небольшой минус не работают балы накопительные от шоколадницы.
1
Д
да ну блин :(
Level 4 Local Expert
June 17
после заказа напитки принесли быстро , основное блюдо тоже , а вот блинчики ждали больше 20 минут официант Никита как будто не замечал или вообще игнорировал нас , уже обслужил около 3-4 столов с счетом и т.д которые пришли после нас
очень не понравилось , хотя атмосфера была неплохая (( но вечер испорчен
Сегодня решили зайти позавтракать сюда, тк были очень голодные и обычно несут быстро. Но УВЫ!!! Завтрак несут больше получаса и то не всем принесли. Ребенок до сих пор ждет свои сырники, а мы уже доели свой омлет. Прошло больше 40 минут, а сырников и остального завтрака до сих пор нет…
Это заведение выручило нас в ночное время. Когда силы на исходе, а метро откроют только через пару часов...мы и отогрелись и неплохо покушали. Даже очень вкусно.
Самый невкусный мохито в моей жизни, горький очень, очень преобладает лайм, цены очень высокие, того не стоит, лимонад домашний тут вкусный и наверное все на этом
Персоналу плевать на посетителей, ходят и флиртуют друг с другом. Заказал капучино с пирожным, прождал час, пирожное так и не принесли, капучино ждал минут 20-25, я думал они вместо капучино борщ там варят, ан нет, всё же капучино. Молодой человек, который очевидно руководит этими барышнями, отчитывает и воспитывает их прямо в присутствии посетителей, что с моей точки зрения не допустимо, ссор должен оставаться в избе согласно русской поговорке. Мой заказ в итоге типо потеряли, но прозвучало это как-то не убедительно. Потом из глубин и закоулков данного заведения вышла ещё одна мадемуазель, очевидно руководитель всех присутствующих, сделала опять же в нашем присутствии, не обращая на нас абсолютно никакого внимания и не здороваясь, пару замечаний подчинённой челяди, стоящей в позе "на задних лапках"замечания по валяющимся на полу и столах бумажкам и исчезла там-же, откуда и появилась. И тогда-то я понял, что это и была та рыба, с которой тут всё гниëт. Уважаемые сотрудники! Не мусор, валяющийся на полу платит вам и вашему руководству деньги! Моей спутнице кофе с чизкейком принесли минут через 30, реально, если хотите испортить себе настроение, то вам сюда. 🤮
Шоколадница, как шоколадница, коих сотни в нашей стране. Посетив около десятка в разных городах в разные годы могу сказать, что шоколадница чтит свои традиции: посредственная кухня и хамоватый персонал. Не ведитесь на красочные картинки в меню! В последний раз заказывал «фитнес салат», «сочные листья салата с помидорками Черри и семенами чиа» были в меню и полную тарелку листьев политые маслом с 1 помидоркой Черри и микроскопическим количеством чиа подали на стол. Официанты медленные и, скорее всего про вас забудут. Считайте, что если вам принесли меню в первые 15-20 мин, то вы счастливчик. Тем не менее кофе и чай здесь вполне нормальные, да и большинство десертов съедобны - за это собственно и две звезды. Конкретно в это шоколаднице недавно сделали ремонт, выглядит довольно свежо и уютно. Вывод? Шоколадница это кофейня. Не советую даже листать меню, чтобы не портить ожидания. Берите здесь только чай/кофе и может быть десерт.
36 минут ждали два чайника чая. Полы грязные, столы не вытерты. Официанты ничего не делают. На столе нет ни салфеток ни сахара. Короче слава богу что хоть не пнули.
Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам! Очень долгое ожидание, даже при неполной посадке!
О том, что у них нет определенных позиций из меню сообщили спустя 20 минут ожидания! Фото полупустого заведения прилагаю!
Меню ждала 15 минут, никто не подошёл.
Если вы приехали из Москвы и ожидали такого же богатого ассортимента блюд – забудьте. Если рассчитывали на бизнес-ланч – тоже. Из поесть – три салата и три горячих блюда. Наверное, можно попить здесь кофе, но с кофе в Питере есть гораздо более интересные места. И, к слову, гораздо более бюджетные.
А ещё в зале ужасно душно. В общем не понимаю, если честно, как с таким "сервисом" и урезанным меню заведение держится ещё. Я ушла.
Всё хорошо, пока берешь на вынос. Но если решите посидеть, поговорить, то официанты могут сами забыть принести вам заказ, который стоит и остывает в ожидании.
Ребята, нужно быть по-шустрее и не летать в облаках, есть хорошие вежливые официанты, но когда у Вас один тормозит, а второй не успевает за двоих выполнять работу, всё превращается в бардак
В Шоколаднице ужасные бизнес процессы. Заказал кофе на вынос. Ожидание 25 мин. Деньги не хотят вернуть. Проблема в том, что обслуживание на вынос и в зале требует отдельных процессов
Нагуляли аппетит, зашли покушать десерты. Приглянулся эклер, заказала, внутри не крем, а сплошное масло, комкообразное и несладкое.
За такие цены есть и повкуснее👎🏼 и круассан тоже - такой себе.
Отвратительное заведение, наверное самое худшее в сети. 2 звезды лишь за расположение. Персонал не обучен, пол меню постоянно в стопе, а из того что есть в половину нет нужных ингредиентов. Не подвело лишь вино. Заведение также не рекомендую из-за того что вы можете обнаружить в своей тарелки волосы неизвестного происхождения и вам просто мило похлопают глазами с ответом что могут поменять если захотите.....
Напитки были очень вкусными! Я влюбилась в три вкуса из трёх Попробованных. Вкуснее кофе и матчи я не пила. Но в области чистоты туалета заведению есть куда стремиться
Хмурые , не улыбчивые и крайне медленные сотрудники, пока донесли чай он остыл. Меню давно перестало быть интересным. И тут почему то не действуют сетевые карты.
Милое кафе с вкусным вишнёвым фраппе и фисташковым рулетом с малиной. Хорошее обслуживание. Спасибо, Артур, за доброе настроение в дни нашего с подругой приезда в Питер.
Ужаснейшее состояние туалетной комнаты . Были в вечернее время . Просто жесть ( сырой пол , повсюду туалетная бумага, в мусорке её просто гора , выше унитаза) ....такой антисанитарии я ещё не видела