Shokoladnitsa
202 reviews
January 8, 2023
Самая обычная шоколадница. Можно не ждать официанта и сделать заказ через установленный на каждом столике планшет.
1
September 27, 2021
Нехватка персонала в заведении! И это очень плохо. В зале работают 2 официанта на всю кофейню, в обед посадка полная, официанты явно просто физически не успевают!!! Почему заведение не может нанять дополнительно сотрудников? Ведь к вам ходят люди. Ожидание заказа долгое, срывает все планы и заставляет сделать выбор в пользу другого заведения !
3
July 25, 2022
После кризиса стало попроще. Меньше выбор десертов стал. Официанты молодые,бойкие. Раньше шоколадница была любимым праздничным местом,сейчас скорее как хорошая столовая и это не только в Метрополисе,а везде.
1
2
May 9, 2021
Всегда много народу, но, официанты на высоте - все успевают, кухня тоже не отстает, заказ готовят достаточно быстро, качество от скорости не страдает. Молодцы!
1
4
September 30, 2022
Шоколадница, конечно, совсем катится вниз. Но в метрополисе приятно была удивлена. Заходим, потому что дочери очень нравится там курица. Вот уж не знаю, что они с ней делают, но грудка всегда мягкая и сочная.
Порадовал официант. Очень внимательный, вежливый.
2
1
September 29, 2022
Быстро принесли вкуснейший кофе. Цены нормальные, вкусные десерты.
1
May 9, 2022
Поке абсолютно безвкусный. Никакой. Подача так себе тоже. Бургер, как только я его взяла, развалился на части: вывалился помидор и салат. Айс-три жасминовый с пеной крем-чиз ни л чем: не тратьте на это свой деньги.
2
September 18, 2021
Место реально испортилось. Бываю там регулярно, в основном по утрам в субботу, последний год стали отвратительно долго обслуживать. Я конечно понимаю, эпидемии и всё такое, персонала не хватает, но посетителей там заметно меньше не стало - зал почти всегда не пустой.
Сегодня помимо того, что мы ждали кофе минут 40, в результате еду мне не принесли - выяснилось, что заказанной позиции нет (через 40 минут после заказа), ещё одну часть заказа принесли едва размороженной - пирожное под ножом ломалось. Никакой компенсации не предложили, естественно эту часть заказа я оплачивать не стал. Но и пойду я теперь туда только если уж совсем других вариантов не будет - уж лучше другие кофейни в ТЦ с едой с витрины. К кофе претензий нет - за это 2*
2
June 6, 2022
Был на бизнес ланче, еда вкусная, цена хорошая. Правда столы были не убраны и в зале работал один официант.
3
July 10, 2021
Была в Шоколаднице в ТЦ Метрополис. При входе проверили куар код, предложили сесть за свободный столик. Заказ принял официант Денис. Заказала лосось и лимонад, ожидала приготовления, однако через 30 минут подошёл официант и извинился за долгое ожидание лимонада, когда я спросила, а где рыба. Было удивление на лице, рыбу он даже не заказал на кухне.
Очень жаль потраченного времени. Не помешало бы научить официантов сервису, а то и последние гости разбегутся. Не рекомендую.
5
January 16, 2022
Интерьер какой-то простой, не душевный как в других кафе сети. Обслуживание иногда очень долгое. Официанты бегают, но их мало. Еда нормальная, +- как в других кафе сети.
1
June 30, 2021
Не рекомендую! Отвратительное обслуживание. За грязным столом просидели 15минут, просили чтобы убрали, но Все проходили и поворачивались спиной(не слышат). Пришлось уйти не дождавшись обслуживания в соседнее кафе. Судя по отрицательным отзывам в течении года, руководство жалобы не беспокоят. Они положительные отзывы пишут, что бы рейтинг поднять.
5
September 24, 2021
Блюда и напитки из меню всегда на высоте. Можно попробовать что-то новенькое.
Но с обслуживанием, а именно с получением счёта вечные проблемы. Даже при оплате через приложение счёт подгружается очень долго.
1
December 11, 2021
Заказали два кофе и два тортика. Ждали минут 20! Два раза спрашивали,не забыли ли про нас... Пресс-коые принесли сразу в кружке,холодный и невкусный! Да и официант один,парень,хамоватый с другими посетителями был. Ужас...
2
1
November 25, 2020
Грустно очень. Официанты (2 молодых парня) пытались так быстро всех обслужить, что делали это небрежно. Даже слова «пожалуйста, спасибо» были «брошены» как на автомате. Ещё и в целом поведение вызывает вопросы.
Почему нужно заправлять штаны, стоя «задом» к посетителям, если это можно сделать где-то в подсобке? Почему нужно долго переговариваться друг с другом, не обращая внимания на зашедших или ожидающих меню/принятия заказа?
Народу было не так много. Не могу сказать, что парни прям зашивались от работы - наоборот, у них было время стоять, точить лясы и смеяться.
Я очень часто посещаю разные Шоколадницы и вижу, как работают другие официанты. Мне есть с чем сравнивать.
А вот кофе был вкусный, за него звёздочки.
4
3
January 19, 2022
Еда просто огонь, всем советую данное заведение. По слухам директор ресторана просто огонь, шикарно))
3
1
October 31, 2021
Не повезло с обслуживанием: крайне несобранная официант, которая не смогла сразу ответить на вопрос о чае (есть ли в нем заварка), да и в целом показалось, что теперь в Шоколаднице какой-то другой формат и обслуживания и интерьера.
3
September 23, 2021
Вкусный бизнес ланч, быстрое обслуживание. Из меню отмечу грибной крем суп и лазанью. Большой выбор напитков
2
1
August 11, 2022
Очень хамовитый бариста, Блюда по вкусу тоже отвратительные,в цезаре курица вся мокрая, как будто просто из воды вытащили и кинули на тарелку
3
February 23, 2022
мне не понравилось обслуживание, никто не подошёл и не пригласил на место, не вытерли стол, как только мы сели, не приносят меню в течении 7-ми минут ожидания
2
1
June 14, 2021
Отвратительное обслуживание!!! Просто худшее, которое я видела! Официантов просто не дозовешься. Через полчаса после заказа выяснилось, что про наш заказ официант Азиз просто забыл, принял повторно и опять пропал на очередные полчаса, не принесли нам даже заказанный лимонад! За забытый заказ и отвратительное обслуживание не было ни извинений, ни комплемента от кухни. Очень разочарованы Шоколадницей(((
6
April 11, 2021
Я была 8ого апреля и заказывала ланч, крем суп с шампиньонами, и салат цезарь с курицей ,суп был очень жидким прям как смузи , ждала долго , и ещё холодным был, и потом попросила чтобы поменяли , они подогрели, и принесли, я тем более сидела долго ждала когда они уберут стол даже не подошли минут 10 точно ждала я вообще не советую заказывать там крем суп с шампиньонами !
7
1
July 30, 2021
Специально ехали сюда посмотреть на робота-официанта! Очаровательный робокот! Не могу сказать что это ускоряет ожидание блюда, но дети в восторге! Может в других Шоколадницах тоже такой есть, не знаю...
1
November 27, 2021
Посетили с утра 27.11, ждали заказ очень долго. Официант сказала, что «у меня и зал и кухня»…и типа ваш заказ почти готов. До ребрендинга обожал шоко, сегодня был последний раз(
4
1
December 23, 2021
Вместо смузи манго чиа принесли воду в которую добавили немного манго и чиа. Качество падает, желание заходить отпадает. Пирожное трудно испортить, так как это не их личное производство.
4
1
May 19, 2021
К сожалению к этому заведению у меня есть только разочарование, очень много позиций в меню уже отсутствует к середине дня, часто ошибаются с напитками и пробивают другие позиции в чек. У персонала отсутствует совесть и этика, вместо признания собственных ошибок они применяют пассивную агрессию к клиенту.
7
May 4, 2022
Прекрасный коллектив ,всегда вкусная еда спасибо руководству
1
July 18, 2022
Отвратительный персонал
Да и еда не лучше. Не понимаю, кто вообще ходит в эту шоколадницу…
Жаль Starbucks закрылся
3
3
July 17, 2022
В кофе что то не то…Началась нездоровая тяга к кофе на следующий день. Хотя я кофе редко пью, тк вымывает кальций и другие минералы, витамины.
3
June 17, 2021
Как обычно хотела пообедать в вашем кафе, выбрала себе заранее блюда и напиток из меню на сайте, подхожу на ресепшен, и спрашиваю у девушки есть ли свободные места на что она мне ответила противным голосом: " ну если вы не видите, значит их нет)" Извините, я должна ходить по всему кафе, искать место, заглядывая в столы к гостям? Девушка даже не оповестила про меню на вынос. Понимаю, возможно устала, или ещё какие пробелемы, нервная была. Но проблемы должны оставаться за дверью, а не на рабочем месте.
10
September 5, 2022
Всегда обедаю в Шоколаднице, вкусно и качественно.
2
December 10, 2021
Очень долго ждали официанта. Еду принесли минут через 15 и на этом все. Вот с такой горой мы сидели 30 минут. Счёт так же не могли принести. Не рекомендую данное место
2
August 18, 2022
мне нравится эта кафешка. приятные официанты. В принципе еда норм.
2
June 18, 2022
в эту шоколадницу не придём, ждали официанта минут 10-15, так и заказ потом минут 30(2 кофе и блинчики), в итоге пошли в соседнее кафе
3
June 10, 2021
Очень долго ждали заказ, при неполной посадке
Выносили блюда не по порядку, пока ждали горячие блюда, вынесли напитки, которые остыли к выносу десерта.
Хотя официантам отдельное спасибо за их быстродействие и вежливость, просто кухня подвела.
5
July 24, 2022
Обслуживание отвратительное, официанта не дозовешься. Кухня тоже заметно испортилась со времени открытия.
1
April 17, 2021
Хочу оставить обратную связь о посещении заведения в ТЦ Метрополис в Москве . Офиант не походил в течение 30 минут, мы и соседний столик ушли не дождавшись даже заказа. Это было 17.04.2021 в районе 18-00, официанту Даниилу сообщили о проблеме, но мер принято не было. Раньше такого в Шоколаднице не замечалось.
5
February 3, 2022
Попался волос в еде, и за неё все равно пришлось заплатить, потому что входит в ужин. Отвратительное отношение и всегда долгое ожидание!!!
1
1
December 21, 2021
Нравится сеть кофеен, а сюда иногда захожу на бизнес ланч. Самое долгое - ждать, когда официант обратит на тебя внимание и даст меню. Также очень разочарована в кокосовом молоке!!! Всегда брала капучино, молоко было Alpro. А сегодня green milk((( но его же пить невозможно((( все, теперь шоколадница начала экономить?
August 7, 2021
Были в четверг вечером с подругой, долгое обслуживание, очень много всего на стопе. Половина меню не было в наличии. Официант сразу не могла сказать, что есть, а чего нет.
2
September 12, 2021
Нормальная кофейня с хорошим кофе и вкусной едой, хотя всё очень дорого. В кофейне почти всегда можно найти место.
2
December 10, 2021
Сегодня я купила сырники Кокосовые на вынос, вот что я получила когда открыла коробку. Один вопрос-Ребят вы серьёзно????? За 369 рублей вот это...
2
1
January 19, 2023
Хорошее место попить чай, кофе с десертом в перерыве шопинга
1
December 7, 2021
Очень вкусное кофе и отличные десерты.все быстро и вкусно.
1
2
June 12, 2021
Люблю Шоколадницу, но конкретно эта всё хуже и хуже. Очень душно, очень громкая музыка, обслуживать не успевают, при этом чек могут принести до того как принесут весь заказ..... Отвратительный на вкус фраппе.
4
January 30, 2023
Очень нравилось это заведение. Планируется ли открытие?
2
2
June 16, 2022
Серая посредственность.
Может и не отравитесь, но удовольствия от еды нет.
Лазанья как будто покупная и почти без мяса и соуса.
В коктейле сверху порошок- «клубничный вкус»
Свинячий корм, простите
И все это за вполне средний ценник, ещё немного- и дорого!
Цена/качество - жирный минус
3
October 6, 2020
Первый раз посетила после самоизоляции. Меню очень сильно сократилось. Из алкоголя только пиво и вино с шампанским (но не во всех, в меню указано, что только в шоколадницах с лицензией на алкоголь). Официанты очень дружелюбные и расторопные. Доступные цены. Сложно найти в ТЦ. Находится не на видном месте.
1
5
March 27, 2021
Разочарование....
Любимый сандвич клаб Хаус просто был не Клаб Хаус... Не смогли есть
Заказали два и оба надкусив поняли что что-то не так...
И стандарт капучино был горький
Расстроились от этого помещения (
4
2
June 18, 2021
Обслуживание отвратительное, грубость со стороны официантов. Пришли с подругой, попросили убрать освободившийся столик и отодвинуть его от другого, за которым сидели гости. На что получили грубый отказ. В книге жалоб наша запись была под номером 77. Пролистав книгу, поняли, жалоб на непрофессиональное обслуживание полно. Но видимо, руководство кафе это устраивает. Девушка-администратор попыталась сгладить ситуацию, предложив нам с подругой по кофе. Очень жаль, что Шоколадницы в Москве так отличаются друг от друга. Но в Шоколадницу в Метрополисе больше не придём.
6