Shokoladnitsa
395 reviews
December 8, 2023
Вообще Шоколадница моя любимая сеть кофеин была раньше. Там мне нравится атмосфера, ассортимент, качество, просто привыкла, что Шоколадница это там где вкусно и приятно. Но не в этот раз к сожалению. Первое, что нас встретило - это запах! Запах еды какой-то столовской, не приятный, но не сильно уловимый, подошла у стойке там запах усилился... сказала персоналу, они ответили, что не чувствуют и , что никто не жаловался...
Пирожные в витрине обычно очень вкусно лежат и хочется сразу все съесть.... но не здесь, тут как то скудно, даже ничего не выбрала, хотя была очень голодная. По этой причине и осталась плюс все ещё надеялась на качество к которому привыкла. Но качество тоже разочаровало, в цезаре был майонез вместо соуса, морс не вкусный, горячий шоколад еле теплый, все остальное приличное, но не полный восторг, пролатело от голода даже не заметила. Атмосфера столовой. В общем, думаю правообладателю бренда нужно лучше следить за своми франшизами. В следующий раз в незнакомое место под названием Шоколадница я уже не пойду.
2
May 23, 2024
Очень много блюд не было в наличии. Салат смогла заказать с третьего раза. Каждый раз подходили и говорили, что этого салата сегодня нет. Крайне долгое обслуживание, забежала в перерыв на работе перекусить, в итоге не перекусила, ещё и время потеряла. Заказ ждала почти 40 минут, как это возможно при том, что во всём зале занято было столика 3? Официант работает явно не опытный, на вопросы ответить не может, теряется, за всё время моего ожидания в зале еду не принесли никому, люди были возмущены. Когда уже сказала, что ухожу, принесли еду на тарелке, когда 2 раза попросила положить с собой, о чём очень пожалела. Перекладывали «с собой» ещё минут 10. Блюда были остывшие, больше сюда ни ногой.
May 13, 2024
Очень не советую. Чрезвычайно медленное обслуживание! На всё кафе работает только одна официантка и это в обеденное время! В результате, быстрый обед в городском кафе растягивается до 50-60 минут: сначала 10 минут ждёшь меню, потом 15 минут ждёшь, когда примут заказ, потом ещё 20 минут ждёшь, когда принесут еду и когда, наконец, её приносят - она холодная!!! Просишь её подогреть и ждёшь ещё 10 минут. Соответсвенно, повторно разогретая еда теряет свой презентабельный вид и вкус. Выбирайте другие кафе, если вам дорого ваше время и нервы.
April 4, 2024
Посещали данное кафе. Всё бы ничего, все блюда вкусные, но когда попросили просто дополнительно хлеб, принесли два куска, один из которых был подмякший, а при переворачивании кусков с другой стороны обнаружились следы авокадо. Возникло явное ощущение, что их сняли с чьей-то тарелки, ведь багет часто идет в дополнение к блюду, например на той же тарелке с завтраком... ну либо грязным ножом резали.... я попросила заменить, без разговоров сразу же заменили. Как к этому относиться, решайте сами. Может быть, мнение о происхождении хлеба у нас ошибочное, ну а что здесь можно подумать? Очень неприятно.
1
March 20, 2024
Соглашусь с негативными отзывами. Место откровенно плохое. Незаинтересованность персонала и общая атмосфера зала расстраивает, все происходит очень медленно, с наплевательским отношением.
Готовили лимонад сегодня полчаса, при этом девушка на баре начала суетиться только после того, как мы обратили внимание на то, что ждем очень долго. В итоге принесли кувшин с минеральной водой, льдом и сиропом даже не размешав, мы просили ложку, чтобы помешать со дна очень длинного кувшина сироп. Ложку несли пять минут :(
До этого заходила пообедать, взяла брускетту с авокадо, оно оказалось как деревянное. Сказали, что другого нет. Наверное, их уже привозят нарезанные, иначе как объяснить ситуацию я не могу. Когда-то раньше Шоколадница была хороша, но эти времена явно прошли. Сеть требует ребрендинг или хороших управляющих на местах. Больше ни ногой.
Особенно жаль, что вежливость и тактичность по отношению к персоналу от меня также не ценится. Надеюсь, на отзывы обращают внимание и кто-нибудь подумает прежде чем заходить в данное заведение..
1
December 17, 2023
Были сегодня с ребёнком в ресторане. На столе стоит планшет, через который можно заказывать, оплачивать и есть игры для детей. Ребёнок захотел поиграть, нажали выбрать бесплатную версию. Какого же было удивление, когда при расчете 179 р нам включили за игры в счет. Причём, это делается автоматически, никакой защиты от детей, чтобы не дать нажать платную версию. Полагаю, это сделано специально, навязывают платные услуги. Вроде сумма небольшая, никто заморачиваться не будет. Интересно, что об этом скажут проверяющие органы. Настолько это мероприятие законно. В сухом остатке, испорченное настроение и 179 р на ветер. Надеюсь, озолотились.
January 5, 2024
Всем добрый день! Сегодня 5 января 2024 года. Я была в ужасе, что стало с обслуживанием, никогда такого не было. У меня прием в соседнем здании у врача был, хотела быстро попить час и сьесть пирожное. Но хамское отношение барменши испортило мне новогоднее и настроение и аппетит. Еле упросила её сделать мне чай. Мне клиенту пришлось упрашивать, понимаете да, чтобы мне ееё величество барменша сделала чай. В обшем я в ужасе от этого заведения теперь. Мой вам совет, если спешите, вам точно не туда!!!
1
January 17, 2024
Отличное место! Народу не очень много в отличие от других кафе этой сети. Обслуживание быстрое и качественное. Еда очень вкусная
January 3, 2024
пока болела каждый день ходила на завтраки в эту кофейню, но после правздников больше туда ни ного. Оказывается все, что подают приходит к ним в замороженном виде, бармен разогревает, но плохо, остается впечатление, что тебе подали вчерашнее, а то и позавчерашнее блюдо. Кашу сегодня подали с какими-то "соплями", оказалось вроде это сыр, но я заказывала пшенку без всяких добавок. Непрятно удивлина. Не советую посещать, особенно с детьми.
1
April 24, 2024
Обедаю в этом месте несколько раз в неделю, так как офис находится рядом.
Сегодня решил написать отзыв так как прождал официанта для заказа 15 минут. Обычно я терпелив, но ожидание 15 минут, когда в зале всего 7-8 человек считаю плохим обслуживанием. Такое тут бывает иногда, заколдованное место чтоли
1
December 14, 2023
Нормально. Кофе не айс, конечно, но как и остальные кафе этой сети норм. Место расположения отличное, шаговое от метро. Обслуживание на 4, персонал на 4.
July 10, 2023
Вот вам прекрасный отзыв от 10.07.2023,в книге жалоб дубликат.
Я после тяжёлой работы в 19:05 решила забежать на быстрый комбо-ужин как мне казалось. Народу в кафе всего 6 человек.
1)стол грязный, и соседние столы пустые-и не убраны.
2)сделала заказ - салат фалафель с собой, паста карбонара. Прошло 40 мин, ничего не готово.
Официантка не предупредила, что оказалась не хватает персонала, работает 1 повар.
Аппетит пропал, настроение испорчено.
3)не предложен ни комплемент, ни скидка.
Спустя 45 вынесли салат на тарелке - я просила с собой. Паста со странным привкусом, естественно нет никакого желания есть это.
4)Вы как руководители, если не можете обеспечить качественное функционирование заведения - примите меры!!!! Это же беспредел!
Зачем обманывать честных людей!
Потрачено мной впустую время!
Естественно в данную сеть кофеен я больше не пойду.
5)вся мебель устарела, компании требуется обновление, ребрендинг. Неприятно находиться среди старых пошарпанных стульев и столов.
8
March 30, 2024
Сервис:
-Немытый туалет, очень грязно
Код входа уточняешь у официантов ( сам не спросишь, не скажут)
-Официант, Наталья, которая нас обслуживала была не оперативной , при смене блюд тарелки не убирались, на столе яблоку негде было упасть.
- ждали очень долго заказ, в итоге спустя почти 20 минут сказали , что заказа не будет ( хорошо , что предложили альтернативу)
Еда:
В целом неплохо, но раньше было очень вкусно
April 2, 2023
Хорошая атмосфера, спокойно. Но есть мелочи которые неприятны. Так вот, на вопрос о блюде, которое я пробовал в другой «Шоколаднице», официант была удивлена, что я не знаю меню франшизы и о том, что оно отличается. Чай не заварился, жаль, но такое бывает. Так же официант настаивала о том чтобы я оплатил именно по QR-коду и она была непоколебима, спор продолжался несколько минут, но приложения у меня нет, есть только карта из пластика. Видимо какие-то «плюшки» в зарплату ей идут! Пошла за аппаратом для расчета и пропала минут на 15, может занята была 🤷♂, только она знает. Напомнил о себе, показалось она была удивлена, что я до сих пор не ушёл, не оплатив. В конечном итоге она принесла счёт и я благополучно удалился. Заведение, в целом неплохое, за исключением подобной ситуации.
1
1
June 18, 2023
Вот эта Шоколадница вообще не понравилась, еда была невкусной: манговый боул был без манго и ягод, вафля с сёмгой съехала на одну сторону тарелки, из-за чего руккола все время сваливалась на стол. Ощущение, что пока официант нес тарелку, эта руккола несколько раз вылезла с тарелки и была небрежно запихнута обратно. Кроме того, попались несколько гнилых веточек. Гостей было мало, но нас обслуживали медленно и невнимательно, напитки несли очень долго, официант забыл часть заказа, правда потом подошёл и уточнил. Мы не стали ругаться, всё-таки парень был вежлив и пытался сгладить ситуацию. Больше в эту Шоколадницу ни ногой.
October 1, 2023
Отзыв за ваше безолаберное отношение к гостям и кухни. Во первых повар отвратительно себя ведет ее слышно в зале как ржет и ничего не успевает .Это нам стало понятно потом. Мы пришли в 20,00ч с мужем перекусить легкие салаты. заказали два салата и два лимонада . Лимонады принесли очень быстро . А вот салаты из руколы помидор и креветок мы прождали 45 минут . Это не мыслимо. Настроения нет , аппетит пропал. Туалет оставляет желать лучшего, зал с ужасной мебелью совка , грязь столы не убраны. Слушается не умеете работать не делайте этого. Это отвратительно. По видимому ваш руководитель живет где то под мостом и имеет статус "без определенного места жительства" Потому что имеено такое впечатление сложилось у нас когда бы побывали в этой забегаловке. Больше не посетим сеть этих непоятно чего .
1
June 11, 2023
В прошлом году питались только в шоколаднице, было очень удобно так как есть на каждом шагу, вкусно, уровень обслуживания одинаковый во всех точках и доступно по деньгам.
В этом году, порции маленькие, стоят дорого, часть привычных блюд не вкусные. В итоге съев салат, суп, выпив чай остался голодным. Фу такими быть.
2
February 1, 2024
Самое отвратительное обслуживание, я бы сказал полное её отсутствие. Официантов либо нет, либо никогда не дождёшься. Люди как правило в такие общепиты заходят чтобы сделать быстрый перекус, они сидеть по 3-4 ч в связи с таким ужасным обслуживанием. Если говорить про еду, то тут как повезёт, либо испорченную, либо вчерашнюю подают в наглую, выдавая за свежую. Соответствуйте элементарно своим ценам. Руководству стоит задуматься над такими проблемами, я бы сказал-основными.
2
April 29, 2024
Заведение не понравилось. В разгар выходного дня работал один официант.
Долгое обслуживание, еду приносили уже холодную. Грязный туалет. Из плюсов вкусный крем суп, и тот просил подогреть.
Не рекомендую данное заведение!
1
December 10, 2022
Очень люблю это кафе! Не только на Пресне, но и в других районах города. Замечательная атмосфера: уютно, тепло! Персонал очень доброжелательный, ждать не приходится. Меню на любой выбор, цены не «кусаются». Очень люблю завтракать у них. Спасибо большое!
2
1
September 10, 2022
Заглянули ради перекусить . Парковка рядом нереально дорогая (380 рэ в час - спасибо ликсутову и его бригаде), метро на некотором удалении. Меню стандартно (для шоколадницы), кофе не пробовали. Заказали пасту, картошку и чипсы (принесли довольно быстро , в течении 10 минут , правда сначала еду , потом напитки 😬). И паста , и картошка оказались недосоленными, солонки и перечницы на столах отсутствовали , так же как и салфетки. Уборную не посещали. Персонал достаточно расторопен.
July 5, 2022
Уютное атмосферное, место. Супер вкусный самый большой и крепкий капучино, сытный фрешбургер, быстро приготовили. Отдельное спасибо менеджеру Даниле, который встретил меня как родного и помог быстро определиться с выбором. Ощущение было что говорю с очень хорошим другом, который даже мыслит схожим образом))
1
1
July 6, 2023
Самый отвратительный сервис в этом кафе. 6 июля пришла и мне дали меню на английском языке. Я не была против и продолжила его изучать. При заказе оказалось, что мое меню недействительно. И предлагали воспользоваться русскоязычным. Я стала общаться с персоналом на английском и просить оформить мне по тому меню которое дали, но наотрез отказались, потому что меню для иностранцев и для русскоязычных отличается. Для русскоязычных меньше выбора на ланче. Вопрос, почему тогда мне дают англоязычное меню? И более того, дают меню которое недействительно??? При оформлении заказа менеджер спросила меня полить ли десерт шоколадом, на что я попросила просто подать его отдельно, заранее поливать не надо. Далее мы ждали суп куриный с лапшой 45 минут!!!!!!!!! Принесли с мутным бульоном. При оплате выяснилось, что горячий шоколад к десерту шёл за дополнительную плату, но меня никто об этом не предупредил!!! У вас обман на обмане! То с меню, то не сообщаете о том, что шоколад оказывается не входил в стоимость. Зачем тогда задавать вопрос таким образом: Вам полить сверху шоколадом?? Откуда я знаю за доп плату или он идет вместе с десертом. И также для русскоязычных меню ланча скуднее! Больше не вернусь в кафе именно по этому адресу. И ждать 45 минут суп это очень долго! А сколько тогда борщ будете готовить, если с вермишелью ждать 45 минут?
May 16, 2024
Отвратительно. Винегрет без специй, без солёных огурцов, без заправки. Бифштекс с яйцом пашот холодный, явно давнишний,яйцо вкрутую. Были вдвоем, заказывали одновременно, приносят по готовности. Один ест, второй смотрит. Крайне не рекомендую это заведение!
1
October 23, 2023
В Шоколаднице последнее время очень испортилось качество за ту цену которая есть у них. Ну в принципе и не в цене дело. Просто страшно и неприятно заходить. Эта на Красной Пресне более-менее по обслуживанию и более менее чистая, только поэтому 2 звезды, а в некоторых и одной много. Не пошла бы, просто выбора не было.
August 9, 2023
В этом месте не умеют готовить яйцо пашот. заказывала два раза в надежде, что просто попала не на того повара, но приносят полусырые яйца с прозрачным сопливым сырым белком. Указала на это официанту, но была сразу заткнута четким ответом, что все по правилам. Так вот, сотрудники Шоколадники: Яйцо пашот — это яйцо, сваренное без скорлупы в горячей воде. Его белок получается довольно твёрдым, в то время как желток — мягким и кремообразным. Заметьте - белок сварен(довольно твердый), а вот желток внутри кремообразный. Научите готовить это блюдо своего повара.
1
December 19, 2022
Очень печальное посещение нашего любимого кафе "шоколадница"! Заказали детям котлетки из индейки с курицей и картофель фри; салат мимоза и гуляш; на десерт -три шоколада тортик, и безглютеновый тортик брауни! Апельсиновый какао и 2 бокала просекко! Напитки принесли минут через 20! Ну, хорошо, просекко; но зачем апельсиновый какао до еды! Ладно, это не суть!
Котлеток ждали ровно 1,5 часа!!!! Загрузка - три столика, один - девушки много много пили- у них в основном шампанское! Второй - мы и третий - пара, пришедшая после нас ! И все!!! Загрузка ноль! Когда мы стали возмущаться, выяснилось, что салат будут делать еще 20 минут!
Мы в шоке от него отказались!
В итоге дети после какао все- таки съели котлетки ! Проголодались. А я пожалела, что не отказалась от гуляша- потом сильно болел живот!
Неспасибо за долгое и неклиентоориентированное обслуживание!
Больше туда не пойдем! Очень разочарованы!
7
December 25, 2023
Очень приятное место, но на входе пахнет чем-то не приятным, один раз видел как там спят люди без определенного места жительства , так что надеюсь этот вопрос решат)
Вкусно готовят хоть и не всегда всё свежее )
May 1, 2023
Бесчеловечность!
После долгого путешествия на автомобиле решили остановиться и зайти в шоколадницу. Мой ребенок очень хотела в туалет. Зашли в шоколадницу и сразу спросили как пройти в туалет, на что нам официантка сказала, что вход в туалет только через заказ в меню! От слова сказать, наш внешний вид был более чем респектабельным. Отвратительно, что в наше время еще есть такие правила! Надо отметить, что мы благополучно перешли в ресторан тануки и оставили там 9000 руб., но в отличие от этой Шоколадницы в Тануки не сказали про туалет через меню;) Желаю вам оставаться людьми. С уважением к вашему бизнесу.
7
December 25, 2023
Отличное заведение в центре Москвы) Шоколадница это классика! Можно и поговорить и просто попить кофе! Рекомендую
April 30, 2023
27 апреля зашла купить лимонад, который мне очень нравится. Домашний лимонад объемом 450 мл, как указано в меню, на кассе все оплатила и дала код официанту для накопления баллов. После выдачи заказов была удивлена объёмом стакана, показался очень маленьким. Подошла уточнит у официантки, уверила, что это 450мл и у них все по весам. После того как ушла заметила надпись на стакане 0.3, а так же, видимо ввели неверный код и баллы так же не накопили.
После данного посещения появился вопрос. Как вы компенсирует потраченные деньги за неверный объем и потерянные баллы за покупку, испорченное настроение и враньё официантов?
2
November 8, 2023
Ужасное обслуживание. Очень долго ждали заказ. Салаты принесли через 20 минут. Вторые блюда: рол Филадельфия и борщ. Рол Филадельфия небыло творожного сыра, процентовка блюда не выдержена, принесли одному клиенту, борщ для второго клиента забыли. Через 15 минут после того как позвали официанта, она сказала, а... да... принесла борщ держа тарелку за бортик руками.
4
May 13, 2024
Соглашусь с негативными отзывами, хоть и еда была вкусная
не сработало моё приложение, официант даже не попытался помочь и решить вопрос.
12 мая 2024. не предложили списать бонусы. официанты всё время громко смеются, что-то обсуждают... очень неприятно находиться. зашла после больницы голодная, заказ несли долго. сначала дали кофе... на голодный желудок это вредно, но есть очень хотелось..... не зря этой Шоколаднице такие низкие баллы на Яндекс картах ставят. не вернусь сюда больше.
June 12, 2022
Удобное месторасположение. Есть столики на улице. Быстрое обслуживание, вкусная еда. Мне всё понравилось! С приложением удобно копить и списывать баллы - это выгодно! Для детей представляют отдельное детское меню с хорошим выбором (каждый найдёт что-то для себя), дают раскраску, карандаши чтобы ребёнок не скучал.
1
1
May 24, 2024
Мне по кайфуу
Сидим вечерами тут.
Официант- бармен Игорь старается на все 100%
Обходительный и внимательный.
Придём завтра
February 27, 2024
Приходишь выпить кофе поднять настроение, а получаешь отрицательные эмоции. Девушка, которая забыла добавить сироп в фисташковый латте сначала доказывала, что он туда не входит, а потом нервно добавила его и даже не извинилась. Уже молчу о просьбе сделать кофе горячей. Видно пожелания клиентов не учитывают
July 26, 2023
Посетил данное заведение. Заказали с девушкой два ланча (суп, салат, пасту, макароны с сосисками) прождали заказа более часа! Суп который стоит 200+ рублей менее питательный доширака за 40 рублей! Нам стало смешно когда увидели содержимое этого "супа". (фотку прикрепил). Далее сюрпризы не закончились, спустя час нам всё же принесли основные блюда, которые были холодные! Официант не умеет передвигать ноги быстрее, девушка захотела десерт и уже была готова сама за ним сходить но он отправил её на место, минут 5 не понимая что ей нужно и спрашивая за каким столом она сидит, а потом нёс десерт 20 минут!!!! 20!!!!!!!
July 12, 2023
Мне вообще нравится ШОКОЛАДНИЦА, НЕ ТОЛЬКО НА Красной Пресне, 21))) Почти всегда хорошо делают облепиховый горячий напиток, а сейчас особенно хочу отметить спаржу: молодая и нежная:))) и с йогуртовым соусом - прекрасно!!!
January 30, 2024
Прождали 30 мин, принесли только кофе. Даже суп из ланча нужно было ждать дольше. В итоге еще 10 мин ждали пока упакуют. Опоздали на следующую встречу и не поели. С собой не положили десерт, который заказали. Ужасное обслуживание и слишком долгая подача.
1
April 26, 2022
Забегал пообедать в это кафе впервые и был приятно поражен.
Еда - потрясающая !
Сервис - на высоте !
Персонал - приветлив и дружелюбен.
Обожаю заведения, где всё работает как четко отлаженный механизм.
999 из 10 .
3
1
November 1, 2023
31.10.2023 Зашёл взять кофе с собой, заодно купил 1 кг кофе в зёрнах, мне любезно предложили помолоть. В итоге, когда я взвесил кофе дома, оказалось уже не 1 кг, а 800гр. Мало того, помол настолько мелкий, что кофемашина не в состоянии продавить при давлении 15 атм! Всё вежливо, замечательно, но руки не из плеч или практика такая???
1
November 7, 2023
Ужасное обслуживание от слова совсем. Работа парня по имени Никита (кудрявый) это просто нонсонс. Такое впечатление что он первый день вышел на работу. Девушка администратор такая же нерасторопная. Пришел в обеденное время на ланч с давольно большим кол-вом свободных мест и ждал 20 минут пока примут заказ… Ребят ну нельзя так работать…
2
June 14, 2023
вкусно! но очень долго готовят:((
в кафе чисто, персонал замедленный очень долго ждали пока нам принесут меню, хоть в кафе почти не было людей. меню небольшое.
для перекуса советую
June 1, 2023
Очень даже неплохо! Удивил бокал неплохого вина к ужину в новом меню. А в общем - меню хорошее, работают нормально. Чистенько, уютно!
1
2
July 5, 2023
Бизнес ланч за 2 часа...
При том, что далеко не полная посадка, на веранде за час официанта видел пару раз - одна принесла меню спустя минут 40, другая через минут 20 забрала посуду у одного из столиков и на этом всё
И на фото точно цезарь?
Самая отвратительная кухня и сервис из всей сети где был
Советую обходить стороной. Совсем рядом, ближе к метро 905 есть ещё одна где еда нормальная и не ждёшь часами официанта, а потом и еду, которая не соответствует качеству абсолютно
2
July 1, 2023
Полный ужас
Сели на летник, пока сами не позвали официанта, к нам никто не подходил
Заказ ждали около 40 минут.
В заказе был завтрак+суп+салат.
Чай принесли первым, потом суп еле теплый.
В заказе завтрака просили принести блинчики, но их в меню не оказалось, предложили на альтернативу круассан, но ни о каких «бонусах» за неудобство не сделали, только пытались увеличить чек добавками к круассану.
Сколько хожу в шоколадницу, такое г первый раз
2
January 27, 2024
Раньше эта Шоколадница была на 5 звезд, сейчас на минус 5!
Долго ждал пока ко мне подойдет официант, чтобы я сделал заказ! Принесли суп, а о ложке позабыли!
И это все при том, что в зале всего четыре столика заняты людьми…
May 6, 2023
8 мая зашла купить латте. Также с собой попросила маффин. В 20.00 кафе было пустое сидели две пары. Сонные официантки. Бариста начала готовить кофе и небрежно бросила пакетик с горячим маффином. Я сказала, что не просила его разогревать и ранее его мне никогда не грели. На что пришлось выслушать лекцию о стандарте, фейс у малолетки при этом был такой, словно мне делают одолжение, готовя кофе..а тут я еще посмела маффин не по стандарту попросить. Улыбка и вежливость не про этих девиц, которых набрали с мухосранска. Разве сотрудник кафе не должен собрать волосы, пока мне готовили "латте", все думала как бы туда волосня не попала..рядом с метро Краснопресненская валялось недопитое латте. Там же я оставила ослиную мочу, которую мне приготовили за 270 рублей. Латте Соленая карамель😂...вы скоро по миру пойдете с таким персоналом
1
April 13, 2023
Очень грязно в туалете (в 13.00 горы туалетной бумаги в ведрах и около них), официанты долго не убирают со столов (самим пришлось убрать свой столик), а самое интересное, официант сказала нам, что придётся ждать 30 минут 1 пиццу, потому что у них не работает приложение и они не могут загрузить заказ, а передать заказ на кухню на прямую нельзя? много посетителей из-за этого ушли. но мы решили подождать)))
мы ждали напитки 30 минут, пиццу так и не дождались...
официант сказала спустя 40 минут, что пицца будет готова только через 20 минут...
мы возмутились, попросили подойти директора этого филиала, но)))) она передала официату, что не собирается с нами общаться))
В общем, этот филиал очень испортил отношение к кофейне, больше сюда ни ногой.
3
July 19, 2023
Отвратительный сервис, низкое качество блюд. Официанты невнимательны и нерасторопны. Любая просьба , как, например, протереть грязный стол после предыдущих посетителей или принести чайную ложку к кофе - воспринимается негативно и не исполняется.
Ходили на ланч компанией из 3 человек, нам принесли через 45 мин. не те блюда, хотя при оформлении заказа официант нам озвучивал наш заказ корректно и мы его подтвердили - свою ошибку официант не признал. Блюда оказались не очень свежие - на это замечание нам нахамили. Вот это, конечно, уровень))