Shokoladnitsa
253 reviews
November 30, 2023
Можно было бы поставить ноль, поставила бы….
Пришли в данное заведение 30.11.23, минут через 10 появился официант с меню еще через 10 принял заказ, половина позиций на стопе, заказали из того что есть, но через 15 минут ожидания девушка официантка сказала что оно тоже на стопе?! В итоге просто ушли ….
3
May 16, 2023
Уважаемые руководители, если не можете обучить или найти дополнительно персонал, тогда закройте данное заведение или выходите сами, офицант один и ничего не успевает , столы грязные, подача блюд затягивается , бедная официантка от неопытности не может обслужить всех.
Отвратительное обслуживание, всем советую выбрать другие места для посещения.
7
November 25, 2024
Закрываются раньше чем 22:00, очень спешат домой. Даже воду не продали.
1
December 20, 2023
В этой Шоколаднице никто не умеет готовить кофе! Кофе просто отвратительный!!! Несколько раз брала - то холодный, то кипяток, и при этом совсем отсутствует пенка! Исправьте ситуацию - у вас же кофейня!!!
3
July 26, 2024
Ну очень долго готовят, даже десерты не могут вынести быстро
November 14, 2023
Очень долго ждала официанта. Но почему то он подошел к клиентам , которые пришли позже на 20 минут. Очень неприятно было. Раньше была намного лучше, хожу к вам 5 лет. Но желание ходить теперь сюда отпало.
3
September 29, 2024
Даже просто чай здесь ждать больше часа, никогда ничего не дождешься
October 20, 2023
20.10.2023 пришли в 19:15 поужинать с семьёй, были с ребёнком. За ширмой стоял мат, оскорбление персонала. На требование другого посетителя выйти в зал управляющего менеджера (кстати, это она орала матом). Никто не вышел!!! Позорище! Просьба управляющих данной сети уволить такого сотрудника.
4
August 4, 2023
Анастасия, лучший бариста в Шоколаднице в Vegas “Кунцево„. Очень вкусное кофе и обслуживание очень быстрое.
3
November 7, 2023
Шоколадницу очень люблю, но что происходит в этом заведении непонятно.
Отвратительное обслуживание, его просто там нет . Просто официанты не подходят по 20 минут, при том что столы абсолютно свободные.
5
April 29, 2024
Сегодня 29.04. Зашла в кофейню за лимонадом маракуйя -апельсин. Объем написан в прайсе 450мл. Молодой человек сделал объем 250 мл. Ссылаюсь на то,что там у них что -то в регламенте, но в прайс листе написано 450 ,не понимаю о каком регламенте идет речь в таком случае. Спасибо ,что переделали. Так же хочется отметить внешний вид молодого человека. Шея вся в засосах ,простите. Считается ли такой внешний вид приемлемым ?!
July 7, 2023
Жаль, что нельзя поставить 0 звёзд) пришли в 12:10. сами взяли меню, ожидание официанта- вещь бесполезная, сами нашли официанта чтоб приняли заказ, время 12:20. Время ожидания бизнес ланча -30 минут. Крем суп холодный, пельмени сырые, оливье очень сложное блюдо, готовилось еще 10 минут. Сколько хожу в шоколадницу, такого еще не было) просто ужасно.
5
February 23, 2023
Попросили заменить макароны в пасте с пенне на спагетти, в двух порциях , за каждую приплюсовали по 100₽ при этом не предупредив , это что такое вообще ? Поменять макароны за сотку ? Окей, а что с пенне тогда ? Они же остаются у вас, где логика? Просто в ахере если честно, принципиально просила вернуть 200₽, дали десерт, за это 2 звёзды поставлю! Несли долго пасту эту, и вообще не вкусная, курицу кладут с Цезаря тупо, не обжаренная и пресная, не рекомендую!
4
1
October 15, 2023
Заведение не очень. Столы грязные, в крошках, атмосфера неуютная. Обслуживание очень медленное. Официант не успевает. На приборах высохшие капли воды. Домашнее какао подали уже остывшим. Из плюсов только возможность оплатить по qr коду, не призывая официанта, и расположение заведения напротив лифта.
2
1
October 27, 2023
Плохая шоколадница, работает неопытный молодняк. Задвоили три позиции в счете, хорошо проверили мы с подругами). Перед нами никто не извинился , в общем творился полный бред, официант постоянно ходил что то уточнял)
1
2
November 24, 2024
Ожидание долгое. Кухня посредственная. Готовить не умеют.
February 13, 2023
Официантка Анна замечательная, отличный сервис, профессионализм, терпение) Кофейне желаю успехов в реализации, а Анне карьерного роста! Буду приходить вновь.
2
December 29, 2022
Цезарь отвратительный, соус течет, будто он намешан с большим количеством воды, листья салата айсберг не очистили от грязи. Официант Алина, поймала запару на 2-х столах, при мне ушли со скандалом гости, сказав, что еда отвратительная, как и сервис. Как официант, я решил узнать, что же случилось, как оказалось, на кухне работают два не очень хороших повара и многие блюда ушли в стоп-лист, о чем не знала официантка, соответственно можно сделать вывод, что повлияла ужасная работа МЕНЕДЖЕРА/УПРАВЛЯЮЩЕГО.
Хотелось бы отметить официанта Дениса, который смог все спокойно объяснить и исправить ситуацию.
В общем и целом:
Еда - 3/10
Сервис - 5/10 (не ноль, благодаря Денису)
3
August 24, 2022
Порадовали блюда и время подачи, был во многих шоколадницах, но эта теперь одна из любимых, официант Софья соориентировала по меню, чем очень помогла, салат с фалафелем оказывается прекрасно сочетается с авокадо! благодарю за теплый прием и вкусную еду.
2
3
November 25, 2024
вкусно. быстро. тепло.уютно
February 4, 2024
Зал очень-очень маленький, долго ждал пока принесут меню, официант один на весь зал, сначала обслужил товарищей, которые пришли после меня.
Заказал один салат - его нет, второй - его нет, третий - этот долго будет готовится. Можно было заказать только один салат с названием «жричодали»
Минут за 20 до закрытия попросили расплатиться и покинуть заведение.
Пойду ли я сюда ещё раз? Однозначно нет
2
February 15, 2024
Миленькая кофейня, за последнее время стало очень чисто и уютно. Готовят вкусно и не долго. Спасибо большое.
2
May 2, 2022
Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам. Всегда думала, что Шоколадница - это место, в котором можно вкусно покушать и получить качественное обслуживание. Оказывается нет!!!! Наш обслуживала официантка Софья. Не поздоровалась, кинула меню и ушла. Принесли часть заказа, а дальше тишина…. На мою просьбу подойти, она продолжила дальше выставлять пирожные в витрину. Когда я подошла к ней, то в грубой форме сказала, что готовиться. Кофе !!!! 20 мин. Небрежное отношение И полная невоспитанность.
2
1
January 24, 2024
Посетил данное заведение.
Ужасное обслуживание, принесли блюда не качественные, что не спрашиваешь ничего нету .
В общем не советую это заведение !
3
February 15, 2024
Очень уютная кофейня, прекрасный персонал и вкусная еда)
2
February 1, 2023
Спасибо огромное сотрудницам кафе "Шоколадница" в "Вегас-Кунцево", которые нашли оставленные документы моего мужа. Сумели разыскать мои контакты проявив смекалку и сообразительность. Таким образом, сохранили ему и мне нервную систему 😅, время и деньги, которые пришлось бы затратить на восстановление документов🙈. А еще там можно вкусно и недорого поесть. Всем рекомендуем. Отличная еда и прекрасные сотрудницы ❤️🥰.
1
2
June 30, 2024
Обожаю именно эту шоколадницу, с сыном ходим сюда каждый день
1
December 31, 2024
Не вкусный кофе, очень не вкусный круассан. А так в целом норм атмосфера )
May 31, 2023
Обслуживание и управляющий менеджер отвратительные. Персоналу от официантов до управляющего менеджера нужно учиться учиться сервису и общению с клиентами.
31.05.2023 мне попалось не свежее пирожное тирамису. На мой вопрос когда оно изготовлено ответили 29.05., однако кисловатый привкус говорит что может и больше. при этом бармен ответила что официально может 72 часа стоять, и внимание! что она ест их 3-х и 5-ти дневной давности и всё нормально.))) Зачем это говорить клиенту? Вышла неприятная менеджер, я сказала что хожу в разные шокодадницы, и кофехаузы, например на Кутузовском всегда свежий тирамису. На что она мне ответила, что она и там работала и вообще они там 5-ти дневной давности ставили. Занавес! Как можно нанимать таких непрофессиональных, неприятных, некомпетентных людей.
14
August 28, 2022
зашел, чтобы быстро перекусить и выпить кофе, обслужили быстро, кофе сделали буквально за 3 минуты, чем очень порадовали, спасибо за быстрое обслуживание и самый вкусный кофе!
1
2
September 9, 2022
Из за данного места , полностью пропала желание ходить в шоколадницу , решила что сегодня я зашла туда в последний раз ! Зашли в первый раз , нам даже меню не принесли , проходили мимо нас несколько раз , а тем кто пришёл после , сразу же принесли меню , официантку звали Александра . Мы с мужем встали и ушли . Пришли сюда же через несколько дней , решили что в прошлый раз персонал был не удачным , наверно в этот раз будет лучше . Было так же , нас обслуживала официанта Софья , ходила с недовольным лицом . Еда была вообще не вкусной , принесли остывший суп , потом принесли макароны были не свежими , и салат принесли с курицей , невозможно было кушать. Очень пожалели что пошли туда !
3
1
February 17, 2024
Замечательное обслуживание и вкусная еда!
Отдельное спасибо Дарье - доброжелательная и приветливая официантка!
2
June 4, 2024
Не понимаю, как можно цезарь и суп пюре из меню ланча делать целый час. При этом подходили и напоминали 3 раза. Просто жесть. Ложку принесли грязную, в петрушке. Разочарование. Соседние столы уже три раза поели и ушли. Специально заказала из базового меню, чтобы быстро поесть и уйти. Прошел час - цезаря до сих пор нет.
1
December 31, 2023
В последний год сервис тут подиспортился. Официантов нет, столы грязные. И долго, долго ждать.
Это в часто разных ресторанах этой сети.
1
1
October 2, 2023
Открылось в 10:10 вместо 10-00, а в 10:20 не было ни менеджера, ни официанта, ни баристы. И нам сказали, что пока заказ принять не могут. Просьба управляющего обратить внимание.
2
2
June 30, 2024
Приятное место и дружелюбный персонал!
1
April 29, 2023
Пожалуй самое худшая шоколадница из всех где были. Очень все долго. Так и не дождались заказа. Сок детский даже в заказ не поставила. Ужасно. Не советуем сюда если не хотите 35 минут потратить впустую.
4
August 16, 2022
Всё понравилось: персонал отзывчивый, внимательный, всё быстро подали; еда вкусная, соответствует стоимости; само заведение выглядит приятно
1
April 3, 2023
Самая отвратительная шоколадница. Перепутали заказ. А так как заказ был с собой, то осталось голодной, тк заказывала бутерброд с сыром. А мне дали бутерброд с ветчиной… а ждала я его минут 15, хотя на кассе сказали минут 5
3
August 27, 2023
Менеджеру абсолютно пофиг на претензии, а официанты это вообще отдельная песня! Принесли дубовый авокадо - который не возможно даже проткнуть вилкой! Попросила заменить - забрали на 10 минут тарелку, вынесли грязную но уже без авокадо и с остывшей едой, гордо сообщив что все авокадо у них аналогичного качества! Вместо форели принесли рваные ошметки! Менеджер даже не извинилась и более того не хотела выходить в зал! Американо несли 25 минут! Тосты даже ровно нарезать не могут об остальном и просить не приходится! Позор!
4
June 25, 2024
Нас выгнали со словами мы уже закрыты, хоть оставалось 35 минут до закрытия.
November 13, 2021
Поставил 3 только за старые заслуги. Раньше всегда ходили на завтраки в шоколадницу и все очень нравилось, но вот после карантина, видимо, произошла смена персонала и сервис и кухня испортились. Ждать завтрак приходилось до часу. Плюс персонал приносит не то, что заказываешь. Приносят яйца пашот (хотя трудно из назвать пашот) сырыми и холодными, авакадо недоспелый (твёрдый и горький), скрэмбл пережаренный и сухой. В общем, после последнего посещения очень захотелось оставить этот отзыв для руководства, что бы срочно приняли меры. Хотим к вам ходить, но если ничего не изменится, то будем обходить стороной
1
1
March 5, 2024
Обслуживание ужасное, официанты вообще в зал не выходят. Пришел, просидел 10 минут, ушел ни с чем((
2
May 26, 2023
Ожидаемо вкусный салат Цезарь с креветками, отличный эспрессо. Спасибо, соответствует шоколадным стандартам.
1
April 2, 2023
Ждали заказ с одним кофе в течении 40 минут! И это при половинной загрузке заведения. В итоге принесли холодный кофе, с подачей "немного" отличающийся от того, что на рекламе. Официант сказала, что так получилось.
4
January 4, 2023
Ожидание еды 30 минут минимум, кофе ждали 15 минут, по итогу принесли холодным, 10 минут ждали пока подойдут официанты, по итогу пришлось самим просить меню, принять заказ. Если не хотите терять в пустую время, то данное заведение не рекомендую
4
October 14, 2023
Ужасное место
Не ходите сюда
Работают медленно
Обманывают
То что изображено на картинках не соответствует действительности
4
August 13, 2022
Бываю часто тут, официантка Сара милая вежливая, блюдо подала быстро, посоветовала что заказать, спрашивала нужно ли что-то ещё, предлагала десерт, напитки, молодец
1
1
October 21, 2023
Бариста Сабина ужасная хамка, я ждала свой кофе на вынос 30!!! Минут, когда терпения уже не было уточнила почему один кофе на вынос делают так долго - на что она мне ответила «я что по вашему сижу ничего не делаю??» Спойлер так и было))
Никому не советую, с другими клиентами при мне же общались еще более хамски так что мне еще повезло!)
3
August 24, 2022
Самая худшая шоколадница именно здесь. Полное разочарование. Матчу варить не умеют, абсолютно безвкусная жижа, за которую вы отдадите около 300₽. Рулет фисташковый подали какой-то твёрдый, застоявшийся, как будто с витрины, заветренный. Диваны тканевые грязные, видимо чистота зала и качественный сервис тут явно не на первом месте. Подумайте, прежде чем ехать сюда.
3