Хочу поблагодарить за работу менеджера Ларису. Так приятно общаться с профессионалами! Квалифицированная помощь при выборе товара,за грамотную консультацию, индивидуальный подход, вежливость и оперативность)))
Год назад здесь покупали кровать для себя. После долгих поисков, нужного мне матраса, обратилась с ваш магазин и была
Спасибо большое за положительные эмоции!
Процветания вашему магазину!»
Хочу выразить благодарность данной организации! Консультант Мета помогла с выбором матраса и кровати! Профессионально, чутко, не навязчиво! Большое разнообразие тканей для кроватей, матрасы и кровати на любой бюджет. Доставили все быстро! Товар качественный! Спасибо команде Сибирь матрас) Лучшие ✊🏻
Добрый день.
Были в вашем магазине, искали матрас для кровати. Продавец- консультант Лариса все подробно рассказала, показала, сравнили пару вариантов и выбрали.
В целом понравился ваш салон, чисто, аккуратно, большой выбор и цены кстати хорошие.
Спасибо огромное Ларисе за помощь, люблю людей которые умеют делать свою работу и делают это хорошо.
Удачи.
Приобретала в марте здесь два детских матраса Нео, очень понравилось соотношение цена / качество! Дети в восторге, я тоже)) большое спасибо за отличное качество, приятный сервис! Буду советовать друзьям и знакомым!
Очень порадовал сервис) В магазине нам всё рассказали, показали, мы уехали довольные с покупкой матраса Royal. Спасибо консультанту Мете за приятное общение и за отличную консультацию. Доставили все быстро как и обещали! Вернемся еще ребенку за матрасом
Отличный магазин, матрасы изготавливают быстро, а еще можно купить готовый матрас в магазине. Нас консультировала менеджер Мета, всё рассказала, показала. Можно попробовать полежать на разных моделях. Доставили быстро, доставка бесплатная, что очень порадовало! Спасибо.
В данном магазине был первый раз. Большой выбор матрасов и аксессуаров, спасибо консультанту Мете что помогла определиться и сделать правильный выбор.
Матрасы очень удобные, с доставкой тоже все хорошо, оператиано. Рекомендую!
Пару лет назад приобрела в этом магазине беспружинный матрас "Темп", он в меру жеский ( именно такой хотел мой супруг). По прошествию времени изделие сохранило форму. Когда искала матрас, случайно зашла в этот салон, он находится в цокольном этаже ТВК "Большая Медведица", менеджер была предельно внимательна, выслушав мои пожелания, предложила этот ЧУДО- матрас))), доставка была быстрой, всё в срок, мой муж остался очень доволен, выбранным мной матрасом! Большое спасибо менеджеру Ларисе и компании " Сибирь-Матрас"!!!
Рекомендуем данный магазин от всего сердца 😁
Приобретали матрас и кровать в магазине Сибирь матрас примерно пол года назад. Качество товаров на высшем уровне! Консультант Мета помогла с выбором, за что ей отдельное спасибо 🤗
Рады что остановили свой выбор у Вас! Теперь наслаждаемся каждый день! 😍
Искали с мужем матрас и кровать, думали взять сначала матрас, но попали на акцию матрас + кровать Диана в подарок. Менеджер Лариса профессионально подобрала чудесный матрас Статус. Очень корректный и приятный менеджер ❤️
Адекватные цены, а качество на уровне именитых фирм.
Мы очень довольны
Покупали в данном магазине матрас Дрим и кровать Ницца. Остались очень довольны! Изготовили и доставили все в срок как и оговаривали, консультанту Мете отдельное спасибо! На протяжении всего времени была с нами на связи и отвечала на все интересующие нас вопросы)
Долгое время хотел обновить матрас и все не было времени ездить по магазинам, решил попробовать заказать через интернет у Сибирь матрас, позвонил, предварительно проконсультроваться, на телефон ответила менеджер Мета, провела консультацию, поняла, что мне нужно, предложила несколько вариантов, подсказала модель подходящую и по жесткости и по стоимости. Матрас привезли через 2 дня, качеством остался доволен
Гуляли по Большой медведице и случайно наткнулись на магазин Сибирь матрас, понравилась Акция где нам подарили кровать шикарную! Сделали заказ и уже через неделю нам все доставили! Спасибо большое
Магазин выбрали долго... Обошли всю медведицу, оставили свой выбор здесь и не ошиблись)) Очень подробная консультация (консультант Мета), возможность опробовать матрасы, выбрать свою конфигурацию. Доставили в обговоренную дату) Все четко и быстро и качественно. Спасибо!
Я в приятном удивлении. Покупали матрас в данном магазине, приехали домой и поняли что мы ошиблись с размером при заказе, позвонили и наш консультант Мета все оперативно заменила. Остались очень довольны обслуживанием и качеством матраса!
Большое спасибо Вам за качественное обслуживание!
Добрый день! Покупали уже 2 матраса в магазине Сибирь Матрас. Матрасы классные, качественные, а еще радует стоимость! У известных брендов матрасы с таким же составом стоят гораздо дороже, спасибо нашему консультанту Мете за помощь в подборе матраса! Теперь Ваши покупатели навсегда❤️ Всем знакомым Вас советуем!
Сначала купили матрас себе, рассказали свекрови, попробовала она полежать на нашем матрасе и влюбилась в него! Теперь еще и ей заказали) так что два матраса из этого магазина уже имеется, качество очень порадовало и консультант Мета помогла с выбором. Спасибо!
Покупали две кровати и два матраса, 200/200 кардио. Матрас двухсторонний, очень удобно. Спина не болит, нравится. Продавец подробно проконсультировала и помогла выбрать, спасибо огромное
Покупали не так давно матрас, в подборе помогала консультант Мета. Очень приятная, знающая толк в своем деле девушка. Будем обращаться еще. Спасибо. Матрасом довольны
Заказываем уже не первый раз в этой вомпании детям топеры на кровати! Мы в восторге от них 🤩 спишь как на облачке ! А менеджеру Мета отдельное спасибо ей 🙏за оперативность , грамотный подбор нужного матраса и быструю доставку 🚚
Если бы мне сказали, что я когда-нибудь буду
радоваться матрасу -не поверила бы
никогда. Но с возрастом понимаешь, что на
себе экономить нельзя и от хорошего
матраса зависит будет ли сон здоровым.
Достоинства: Оптимальное соотношение
цены и качества, принимает форму тела, от
него не болит спина, натуральный латекс
3
1
Show business's response
Ю
Юлия
Level 3 Local Expert
September 8
Добрый день .Обратились в очередной раз за матрасом в Сибирь Матрас к консультанту Мете,до этого приобретали себе матрас ,сейчас деткам .Матрасы очень нравятся ,доставка быстрая ,работа консультанта отличная.Спасибо большое !
10 раз подумайте прежде чем покупать здесь что -либо!!!
Клиентоориентированность 0
Сервис 0
Итак нам нужен был матрас для кровати средней жёсткости, мы позвонили, заказали, все было хорошо.
И вот нам привозят матрас который полностью не соответствует характеристикам на сайте, он был с высокой жесткостью, просто деревянный.
Я начала звонить узнавать, что произошло, меня начали уверять, что все в порядке , просто ошиблись с этикеткой и что матрас соответствует описанию. Хотя он и по ощущениям и по всем этикеткам абсолютно не соответствовал.
Мы конечно же решили заменить матрас, пришлось менять на более дешёвый, т .к .выбора у них никакого. Выбрали низкую жёсткость. Обсудили с продавцом все детали. Нам должны были бесплатно обменять матрас и вернуть разницу в стоимости 3000 руб. Это все мы обсудили с продавцом.
Вот пришло время замены. Нам привозят матрас и дают на 1000 меньше оговорённой суммы.
Оказалось, что с нас взяли деньги за доставку., хотя мы обсуждали это изначально ,что вторая доставка будет бесплатная.
Никак не аргументировав это, продавец продолжила…. мало того не хотела меня слышать, она обвинила меня в том, что замена была по нашей вине, так как нам что -то не понравилось, хотя их матрас полностью не соответствовал заявленным характеристикам!
На предложение решить эту проблему, мне сказали что вины нашей тут нет, вы заплатили все верно, до свидания!
Я до сих пор просто в шоке от такого отношения.
Заказала 2 матраса Дрим. Менеджер грамотно и ненавязчиво все рассказала о своем ассортименте, позволив мне выбрать, то что мне нужно. Спасибо ей. В подарок получила 2 наматрасника.
За 1 рабочий день мой заказ выполнили, и уже на следующий день Курьер доставил мне заказ на дом. Очень вежливый и приятный мужчина . Спасибо за доставку. Во время , без задержки . Советую этот магазин.
3
1
Show business's response
Михаил К
Level 21 Local Expert
October 2
Отличный матрас, качество на уровне известных брендов 👍, а цена демократичная, молодцы, рекомендую 👍
Хочу выразить огромную благодарность магазину Сибирь Матрас за отличный 👍🏻матрас ЭКО с разной жесткостью сторон.
Матрас с мужем выбирали долго, пересмотрели много вариантов у разных производителей, но в итоге остановились на этой модели-выбором довольны!
Размер 160 см в ширину кровати и 200 см в длину. Матрас соответствует описанию, был в пакете,без посторонних запахов, отлично лёг на спальное место.
Матрас привезли быстро,доставка по городу бесплатная,пошли на встречу и доставили в удобное для нас время, хотя в этот день доставка была по левому берегу, но продавец позвонила в доставку и договорилась, чтоб нам привезли именно в это день на правый берег, ребятам из доставки отдельное спасибо,матрас подняли на 13 этаж за символическую плату.
Единственное,что для перемещения матраса сбоку не хватает ручек. Но, это не влияет на эксплуатационные свойства.
Итог - товар качественный,прослужит не менее заявленного производителем срока.
И ещё один приятный момент, в ПОДАРОК 🎁 нам положили водонепроницаемый наматрасник 😊
Отличный магазин👍
Менеджер объяснил все досконально.
На следующей день поехала заказывать 2 матраса детям, и в этот же день привезли матрасы спустя 3 часа.
Обслуживание 100%
Доставка 100%
Спасибо вам большое за качественный товар👍😁
Теперь только к вам.
И еще в магазине очень приветливая женщина все объясняет спасибо вам большое за помощь👍
Берите попкорн, и читайте:
В январе были в данном магазине консультант вроде была Светлана (Назовем консультант 1), очень приятная женщина, все рассказала, объяснила. Примерно еще месяц я выбирала кровати, магазины, и решили остановится на данном магазине так как Консультант 1 оставил очень хорошее впечатление.
По приезду в магазин нас встретил другой консультант (будет №2) вроде звать девушку Елена, тут началось интересное:
Нам с супругом понравилась кровать Ницца, мы начали выбирать матрац, я хотела по жестче, нам предложили полежать, матрац был очень мягкий, о чем я сказала, нам предложили на втором матрасе полежать, уже лучше, но я спросила есть или еще жестче, на что мне Консультант ответила купите себе лавку и спите на ней, я была в шоке.
Началось навязывание, при том что я не очень хотела брать с кокосом матрац, но меня начали уверять что он пропитан Латексом ничего не поломается и тд. Обсудив все с супругом решили что возьмем матрац тут вместе с кровать, нам сделали в подарок наматрасник, за что спасибо!
Срок на изготовление кровати 25 рабочих дней, но к концу срока мне нужно было уехать, и я позвонила уточнить что примерно когда планируется доставка, на что мне ответили что кровать готова и находится на стадии комплектования, к 25 рабочим дням + неделя доставки, о чем на не говорили. Ну да ладно, привезли нам кровать раньше на 2 дня, что очень порадовало.
При сборке когда натягивали ткань на передней царге не оказалась липучке, т.е. у нас ткань с одной стороны болтается, я позвонила в магазин уточнилась что как быть. сказали завтра ждите свяжемся, далее продолжаем собирать кровать, понимаем что нет дна, т.к. в акте приема передачи кровати написано просто кровать, но комплектующие не расписаны ,по этому возможности все сразу посмотреть и прочитать нет .
Т.к. кровать Ницца сама по себе не высокая, я это понимала изначально, и у Консультанта 2 спрашивала какой глубины будет бельевой ящик если его заказывать ,но мне не дали внятного ответа сказали 15-20 см, думаю ну ладно ОК. По факту там ящик см 10 всего, и с учетом того что не привезли дно, ящика нет совсем.
На следующий день после сборки кровати, со мной ни кто не связался и я сама часов в 12 звоню в магазин уточнить что делать с тканью и когда смогут привести дно, на что звучат не понятные фразу, про глубину ящика говорят, а что вы хотели если кровать низкая, и тут меня бомнить начинает, о том что Я ЗНАЮ ЧТО КРОВАТЬ НЕ ВЫСОКАЯ, но я изначально спрашивала есть ли смысл переплачивать за этот ящик, и мне сказали что все нормально ящик вместимый. В итоге перед нами не извинились ,сказали если не нравится давайте заберем кровать, т.е. Консультанту все равно что он теряем 75000 тысяч, ему проще забрать кровать.
Самое элементарное это то что не спросили даже когда удобно чтобы нам привезли это дно, просто сказали по факту в среду, а в какую не сказали.
Вообщем, кровать еще не до конца сделана, консультант Хамка, не тратьте свои нервы, а лучше сходите и купите в другом магазине кровать, т.к. по стоимости разницы нет. тут средний ценовой сегмент, единственное это только то что нам просто понравилась кровать, и мы не стали изначально обращать внимание на то что специалист не компетентен.
Купили в квартиру уже три матраса. Каждым очень довольны. Причём один матрас покупали по индивидуальным размерам, менеджер позвонил, рассчитал стоимость. Доставили до подъезда. Третий год в использовании, нареканий нет. Рекомендую!
Нашла фирму Сибирь Матрас на сайте, по описанию понравился матрас КАРДИО. в твк Красный Мамонт протестировала матрас, сравнив с ценами на подобный матрас в других магазинах приятно порадовала цена. Так же купила подушку Меморикс, доставили уже на следующий день. Теперь сплю как младенец. Спасибо Большое!
3
Show business's response
Лилия Пономарёва
Level 4 Local Expert
December 22, 2021
Хороший выбор матрасов, грамотный консултант в чате. Взяли Контур 140×200, доставили через пару дней + наматрасник в подарок дали. Приятно :)
Матрас Привезли в день заказа. Вежливый менеджер ,помог выбрать матрас такой какой было нужно ,все рассказал про матрасы.Ответил на все интерисующие меня вопросы. Матрас упакованный все хорошо. Состав ткань и жесткость все как и указано на сайте. Нитки не торчат,швы ровные.Отличный магазин, буду покупать матрас для ребенка. Спасибо.
1
Show business's response
Анфиса Т.
Level 5 Local Expert
December 29, 2021
Лучший магазин матрасов по цене-качесиву, купила матрас в детскую, очень понравился! теперь присматриваю себе...
И снова здравствуйте!
Пользуемся матрасом с Октября месяца и довольны!
Спасибо вам!
Пришло время поменять ребенку матрас
Обратились опять в Сибирь-матрас.
Ребёнок теперь спит как младенец:)
Довольны выбором, приемлемая цена и качество!
Я тут покупала матрас Твист и это очень даже неплохой вариант для детской кроватки. Оплатить можно через сбербанк онлайн, что я и сделала. Удобный метод. И доставили вовремя мне.
Взял матрасик "Нео" для ребенка. Удобный, жесткость чуть выше средней, у него небольшая высота. Ребенку матрас понравился. Быстрая и бесплатная доставка . Рекомендую!!
Купили 2 детских матраса . Мы с женой очень довольны. Доставку оформили очень быстро, на следующий день после заказа. Позвонили днем для уточнения заказа, потом когда привезли. Спасибо Вам, за вашу работу!