Из "+"
+ Широкий выбор шин и дисков
+ рыночные цены
+ "бонусы" в виде шиномонтажа, НО при этом нужно читать "мелкий" шрифт
Из "-"
- Совершенно не клиенториентированы. 2 недели ждал итоги своего заказа (перемещение в рамках города) - в итоге пришло сухое СМС - "заказ отменен". Не дожидаясь звонка позвонил сам - нет на складе.
В общем во второй раз сталкиваюсь с вопросами в сторону данной организации. Для себя выводы сделал, ушел к конкурентам.
Две звезды только за ассортимент (был бы он еще в наличии, как указано на сайте )))
Заказали резину 24 февраля. В наличии в городе её не было, под заказ из другого города. Нас кормили завтраками 3 недели. Якобы резина едет в Новосибирск из Абакана, к концу недели будет. Только к концу какой, не понятно. Скорее всего резина шла оттуда сама пешком, потому что даже она отчаялась таким срокам доставки. И о чудо, спустя три недели наш заказ отменен, потому что пересорт. А может не пересорт, а просто она стала дороже в цене за баллон и Вам не выгодно её продавать по старой цене? Никаких альтернативных решений со стороны продавца предложено не было, ни извинений, ничего. Уровень клиентоориентированности- НОЛЬ. Оно и понятно, резина всегда будет нужна, зачем переживать о клиентах, одного потерял, все равно придут другие.
С 5 утра и до 14 дня наслаждаюсь смсками от этой чудо конторы с какими то кодами подтверждения.
Клиентом никогда не являлась, живу в другом регионе. Позвонила по номеру горячей линии, милая барышня сказала ничего не знаю, жалуйтесь куда хотите. Спустя 5 минут угроз Роскомнадзором добилась таки чтобы номер передали в тех поддержку для выяснения ситуации.
Мало того что сайт кривой, так еще и приходится с бубнами прыгать, чтобы разобрались.