Работаю с вашей фирмой уже более 10 лет. Сейчас столкнулась с такой ситуацией, что логистика в компании очень плохая. Вторую неделю менеджер обещает привезти краситель, который необходим мне для работы, но я его так и не дождалась (краситель) . Я попыталась связаться с директором по продажам, но там я вообще столкнулась с человеком, который вообще не компетентный. Я представилась( ф.и.о., адрес) обьяснила ей всю ситуацию, но Елена Владимировна Киргетова сказала что она не хочет со мной разговаривать. Затем она прислала мне сообщение, где называла меня « уважаемый клиент «, потому что имени моего она не запомнила. Елена Владимировна старалась переложить всю эту ситуацию на менеджера, хотя что может менеджер если товара нет на складе. Уважаемая компания прошу разобраться в моей ситуации, так как из-за плохой работы вашего директора по продажам я бы не хотела прекращать работу с вами. НСО, Тогучинский район, р.п. Горный. Морозова Н.В
Очень не приятно когда обманули с акцией ,Вы поставили акцию где все было понятно ..на 2500, на 4500 и 6000 тысяч .Собрали заказ хотели получить туники.А вы привозите пенюары, и говорите ошибочка вышла,но мы не можем это исправить....ОГОРЧИЛИ...ДА ЧТО ТАМ ОГОРЧИЛИ..ВОЗМУЩЕНА.и опять выставляете акцию эту,сами обманываете.
Работаем с вашей фирмой 8ой год, всё было супер.Последнее время сильно разочарованы вашим менеджером . Ситуация повторяется не первый раз ,поэтому решила написать отзыв , чтоб как то решили этот вопрос . Раньше делали заявку , наш менеджер сразу отвечала на звонок или перезванивала в ближайшее время. В течение дня можно было всегда позвонить и быть уверенной , что тебе ответят . Менеджер не первый раз не берет трубку , не перезванивает. У нас была срочная заявка , на второй день такая же ситуация . Обратной связи не было. Обратились к другому поставщику. Вчера обратились к вам снова , Позвонили позже 11 утра , хотели сделать заявку на следующий день , в ответ мне прислали смс в вотсап с текстом со скольки до скольки принимают заявки , далее в такое то время менеджер на складе , далее они в разъездах.))) За все эти года с вами сотрудничества прекрасно знаю как вы работаете , и раньше я могла в любое рабочее время сделать заявку . Да.. В конце смс мне задают вопрос , кто я и по какому поводу я хочу обратиться ?!))) Я не располагаю временем , чтоб писать смс. Всё просто . Позвонила .Сделала заявку , на этом всё. Сегодня пришлось искать номера , чтоб вашего менеджера найти . Менеджер Елена , первомайский район. Прошу принять меры . С таким отношением первый раз сталкиваюсь , не хочется прерывать сотрудничество из-за некомпетентности вашего менеджера.
Выбор хороший, персонал приветливый. Только бесит, чтоб купить шампунь и краску для волос нужно придъявить не только карту, но и паспорт. Не понимаю зачем для покупки шампуня покупатель обязан придъявлять свои личные документы.
Качество обслуживания, оставляет желать лучшего. Был в прошлом году, с женой. Ей нагрубили на кассе, не хотели сдавать сдачу с пяти тысяч, мол нет, не наша задача менять деньги. Отвратительное отношение, к своим клиентам!
Теперь с женой, ездим в другой цирюльник, хоть этот и близко... Но после такого обслуживания, вообще нету желания, заходить туда.
Приятно была удивлена компетентностью продавца. Купила много всего и фен и плойку и т д. Приду еще и еще. Есть где припарковаться. Дали карту для накопления бонусов. Очень приятно. Советую.
Покупал машинку для стрижки волос. Девушки посоветовали какую купить для домашнего пользования и не переплачивать деньги. Всё обьяснили и показали. Машинкой очень доволен.
Отличный магазин профессиональной косметики для лица и волос. Граммотные продавцы дали полную консультацию и подобпали отличный комплексный уход для волос.