Ходили в парк. Детям очень понравилось прыгать на батуте, ходить по лабиринтам. Много впечетлений у детей осталось. Дети не хотели уходить. Обратно пошли со слезами на глазах. Точно придём ещё.
Ходила сюда впервые с младшим братом, ему понравилось. Отмечали здесь день рождения, что слава богу прошел отлично, ведь он у меня немного вредный. Ему больше всего понравились батуты, поэтому планируем прийти сюда еще раз. Еда здесь очень вкусная. Советую сюда приходить!
В первый раз в моей жизни встречается такое отношение и хамство со стороны работников детского центра. У моего ребенка аллергия на молоко и молочные продукты. Мы были приглашены на день рождения в Сигма парк 20 мая в 18 часов. Я поинтересовалась могут ли в кафе развлекательного центра приготовить картошку фри без контакта с молоком и молочными продуктами. Мне ответили, что используют ту же емкость и то же масло для приготовления картошки фри и для сырных палочек. Соотвественно, я спросила могу ли принести свою еду. На что мне ответили, что приходить со своей едой запрещено, что я должна покормить ребенка где-то за пределами заведения. Администратор ответила, что будут ждать мой негативный отзыв. Это первый инцидент такого рода в нашей практике. Ни в одной стране мира, ни в России у нас не было случая, когда бы не шли нам на встречу, понимая проблему. Администрация Сигма Парк, поздравляю вас, вы - первые!
Ходил сюда к другу на день рождения, всë неплохо, безопасно, ничего нигде не торчит, всë хорошо, кухня вкусная, тоже безопасная, батуты, игровой центр, мне понравилось, было не скучно
Были здесь не в первый раз. В том году отмечали день рождение ребенка. В этот раз решили так же отметить день рожление тут, о чем ОЧЕНЬ сильно пожалели! Пришли 7 марта 2024 в 17.50, детей было много, хотели заказать пиццу, но к этому времени уже не было теста для пиццы. Несколько птракционнв сломаны или полусломанные, на одном ребенок чуть готову не прошиб, нет даже огорождения вокруг неисправного атракциона. На батутах нам сказали нельзя прыгать взрослым, тюбингов оставили всего 2 шиуки, из них один полуубитый. В буфете на столиках не убираются. Вроде на все закрыли это закрыли глаза… но когда расчитывались за детей, нас неправильно расчитали, стали разбираться. В итоге, когда спросили излишки вернуть или остпвить на депозит - мы сказали, что сюда мы больше не придем, на что мы в ответ услышали от администраторов - «слава богу, что не вернетесь». Мы оставили там 10 тр, а под конец услышали такие слова…. Это как вообще?! Так нашлеть из за отсутствия конкуренции… но с таким отношением вы и без конкурентов себя прибиваете!
Приобрели билет у работодателя со скидкой, предъявили карту члена профсоюза, скидку на второго ребенка не предоставили (родственник)
Администратор хамка, на вопросы четкого ответа нет
При нас пару детей травмировались, цена на оправдано дорогая
Вчера 3 мая,произошёл просто, КОШМАР!
Детей 7 лет, работники заведения самостоятельно выгнали и отправили самостоятельно искать родителяй в ТЦ в 20.50 мин.
Произошло это так. Парк работает до 21.00, мы сказали, что подойдем к 20.58 мин. Нам улыбнулись и сказали ок. По итогу дети, 2 ребёнка самостоятельно пришли в 20.52.
Я считаю работники должны были дождаться родителей, либо позвонить, чтобы забрали, даже если не хотелось работать лишние 3-5 мин. Мы заполняли кучу данных в анкете и телефон, но видимо - это лишняя информация.
Так, что не удивляетесь, если придете забирать ребенка, то он где то, но не в игровой будет, а вас искать.
Если Вы пришли просто побегать поиграть ,то наверное неплохо,НО СЛЕДИТЕ за детьми сами . Кухня вкусная перекусить(пицца ,картошка фри), но выбор небольшой . Но вот день рождения организовать не рекомендую однозначно. Администратор не заинтересована в клиентах вообще ХАМЛО , сотрудник на входе хамка , ни разу за весь день рождения к нам не подошёл за посудой грязной никто , обещания по организации которые обсуждали во время бронирования не выполняют !!!! Свечки на торт нельзя , ножа порезать торт нет и нельзя , а Вас никто не предупреждал? А это Ваши проблемы . В общем сервис и отношение к клиентам не просто на 1 звезду , а в минус , за Ваши же ,нормальные такие деньги Вам изгадят праздник до упора . Были во многих игровых нашего города предоставляющих услугу организации детского дня рождения , ни в одной такого кошмара я не видела .Если хотите бегать унижаться,что бы хоть что то выпросить за свои же деньги и испорченное настроение себе и гостям ,то вам сюда , ну а мы больше ни ногой , и никому не рекомендуем )
Были тут не в первый раз , но при посещении 02.12.2023 столкнулись с ужасной не компетентностью администратора и руководителя игровой и кафе. Отмечали день рождения ребёнка, там были дети с сахарным диабетом для которых подсчёт углеводов жизненно необходим , так как при неправильном подсчете углеводов может наступить кома. Кафе отказалась предоставить технологическую карту на еду их приготовления , но при этом с нас требовали сертификат на торт, который мы заказывали у кондитера с учётом допустимых норм для таких детей . Где были подсчитаны КБЖУ. Из-за этого был испорчен праздник детям ((
Просим разобраться в этой ситуации и принять меры в связи с дискриминацией людей с проблемами ЖКТ. Я считаю, что для детских заведений не допустимо игнорирование норм .
Ваша тех.карта была скачана с интернета 2022 годом ! Без печати и подписи . Сплошная подделка . Вам не стыдно ?
Были не первый раз.
Всё приемлимо, детям нравится, много интересных атракционов.
Первый раз были в выходной день, конечно лучше в будни.
С какой частотой чистится бассейн с шариками? Очень много лопнутых шаров, они даже заметны в таком количестве.
Неприятно, наводят на мысли о чистоте.
Дети там зарываются с головой.
Удивила активность родителей .
На батуте мужчина развлекался глядя в телефон очень длительное время, не обращая внимания, что дети вынуждены были его обегать.
Взрослых много и в лабиринте с очень маленькими детьми, дети постарше тормозили резко при играх, что бы не наткнутся на них, создаётся риск неудачного падения детей.
На вопрос инструктору, что великовозрастный папаша делает на батуте длительное время при оплате только за ребёнка, был ответ, что разрешено прыгать до.... кг. Удивительно..., а то что это не парк развлечений для взрослых...
На краю бассейна сидели тётеньки и дяденьки с опущенными ногами в сухой бассейн, тоже никто не делал замечания, тут же рядом были и детские лица.
Мамы также наслаждались.
Стояли посреди бассейна "полностью в 'телефоне', ребята скатываясь с горки упирались им в ноги, и тоже норма.?!
Отдельная тема - кафе.
Нас просто вырвало этой едой, когда пришли домой. Хорошо, что этим и отделались.
Съели только куринный супчик и потом мороженное, как сказали, клубничное.
Виню себя, что попробовала не сразу. Доверила, детское же кафе, думала всё продуманно.
Суп с сомнительным жиром, плавающим
На поверхности.
Мороженное полностью химозное с каким то арбузным вкусом.
Будем ходить только в будни, без кафе.
Но очень бы хотелось, что бы на всё на это администрация обратила внимание.
Это здоровье детей.
И воспитывать нас, родителей, каким то ненавязчивым образом, правилами, инструкциями тоже надо.
Пусть будет на видном месте информация об чистке шаров в бассейне.
моим детям и мне - нравится! 4х летний сын-энерджайзер доволен - можно бегать, прыгать, ползать - делать то, что он любит больше всего) прибегает только попить водички и перекусить - и дальше убегает.
старшая дочь тоже находит себе развлечения: играем в аэрохоккей, прыгает на батутах. или сидим с ней общаемся, и кушаем вкусное мороженое)))
просьба администрации: направьте, пожалуйста, экскаватор. он уже давно стоит, не работает (в апреле день рождения отмечали - стоял закрытый). а сыну так хочется на нём «поработать».
и, родители, не забывайте паспорт или другой документ, удостоверяющий личность - нужен для заполнения анкеты при входе.
спасибо!!!
Были в первый раз в вашем заведении!!!Выходной и праздничный день-народу ооочень много.Столы все заняты или заставлены посудой.В углу стоит диван и стол-чисто и никого.Мы сели туда,не успеди доесть пиццу,подошла тетенька алкашного вида и с ходу угрожать,что вызовет администрацию т.к. мы сели за платный стол.А ВОТ МЫ ДОГАДАТЬСЯ ДОЛЖНЫ БЫЛИ...🤔🥶,ЧТО СТОЛИК ПЛАТНЫЙ.Ни надписти,ничего!!!!
Мы пытались объяснить,что доедим и уйдём,оказывается у неё со слухом плохо,т.к.как заведённая грубит и не хочет слушать.МОЖНО Ж ВСЁ СПОКОЙНО СКАЗАТЬ,ЗАЧЕМ ХАМИТЬ СРАЗУ И УГРОЖАТЬ.
Настроение испортилось и неприятный осадок.
В остальном норм.
Довольно большая игровая площадка (батуты, различные лабиринты). Ребёнку понравилась. Хорошая скидка в честь дня рождения. Есть кафе, можно покушать, цены приемлемые.
19.08.2023 ходил с ребёнком в Сигма парк, лично по мне отношение к тебе как к посетителю, здесь не самое лучшее. Была купюра в 5000, говорят что сдачи нет и дальше это твои проблемы, девай куда-то ребёнка и бегай разменивай по ТЦ! Но всё это ничего, главное, что ребенку тут нравиться! Самое мерзкое случилось, когда начали собираться домой, обнаруживаю, что в ячейке, куда кладёшь сменную одежду, нет футболки ребёнка (изначально думаю, что украли), но немного поискав, обнаруживаю еë в другой ячейке, влажную, с коричневыми следами. Поднеся к носу, понимаю, что какое-то животное вытерло ей задницу своего отпрыска. Попросил запись с видеокамер, администрация пошла навстречу, потратив час нашли это животное
Пришла сюда с подругой, очень понравилось. Недорого. Удобно и классно. Все добрые! Приду ещё!
Show business's response
Bidjo
Level 8 Local Expert
September 30
Провели тут день рождения у дочери , все понравилось 👍 Углы спрятаны , а детский лабиринт просматривается насквозь - это очень удобно . Также присутствует очень вкусная кухня.
Решили провести субботний вечер с двумя детьми в Сигма парке, но не получилось. Встретила нас администратор, выглянув из -за стойки, грубо выдала лист согласия. Обьяснить, почему необходимы паспортные данные при посещении игровой комнаты не смогла, а только кричала, подтвердите свою личность!!!! Мы развернулись и уехали в другой торговый центр. Хамство и грубость- это антиреклама!!!
Одно из любимых мест наших детей! Отмечали в парке 2 дня рождения. Всё очень понравилось! Еда вкусная, обслуживание отличное! Дети повеселились вдоволь!!! Спасибо большое! Придём ещё обязательно!
Отмечали там день рождения ребёнка. Игровая зона понравилась, все чисто, территория большая но....к работе кафе есть претензии. За все 3 часа ни разу не зашли в комнату и не убрали грязную посуду, приходилось самой ходить убирать, в самой комнате нет ни мусорного ведра, ни пакетов для мусора. При бронировании уточнила вопрос по посуде, администратор заверила, посуда будет, в итоге, пришлось ходить и выпрашивать по 1 шт одноразовые тарелки. И в завершении... спросила есть ли чай в чайниках, его не оказалась☹, на что мне ответили, сы можем только вам кипяток налить за 5 р за 1 стакан🤭, пришлось бежать в соседний дом за пачкой чая. Ребёнок этого всего не заметил, ему понравилось, а мне как маме, которая выложила 15к за полное отсутствие сервиса- не очень🤔
Отмечали день рождение данном заведение сигма нам не разрешили занести торт !
Когда мы просили на ихнее меню кафе технологическую карту на еду они сказали что их не могли предоставить потому что повар на выходных и руководитель .
Хотя в каждом кафе должно быть информация на каждое блюдо в свободном доступе или в меню.
Учитывая что они кормят детей это грубое нарушение.
Отличный семейный парк! Вход оплачивается для детей с 1 года по 16 лет. Один ребёнок может провести с собой двух взрослых. Постоянные акции и скидки.
Зал не большой, ребёнку трудно заблудится. Но в тоже время в зале присутствуют помощники-наблюдатели. И в зале много разных площадок: малышовая зона, батуты, горки, полоса препятствий и другое.
В парке предусмотрено кафе; есть фонтан для питья (принесите с собой или купите в кафе бутылочку с водой) для набора воды в бутылочку; в туалете предусмотрен пеленальный столик и туалет для инвалидов. Есть розетки для зарядки телефона или ноутбука (если пришли поработать, а дети играют). Розетки находятся высоко. Специально оборудованные залы для проведения различных мероприятий. Имеются аниматоры. Можно ребёнка оставить с няней (за дополнительную плату).
В кафе разнообразие блюд и перекусов, напитков приятно удивят, не только своими ценами, но и возможностью перекусить даже вегетарианцам.
Большая гардеробная. Так же в сервис включен по желанию закрывающийся ящик.
Рекомендую.
Отмечали день рождение племянника все были довольны.Чистота дает о себе знать,все были чисто.Помимо праздника мы заказали пиццу, все было вкусно.Советую
Очень ноавится этот парк развлечений: удобная планировка всех активностей, дети могут спокойно и безопасно перемещаться между ними даже без постоянного присмотра. В кафе вкусно, цены довольно демократичны.
Все понравилось. Дети развлекались с удовольствием. Есть кран/фонтанчик с питьевой водой, но набирать нужно в бутылочку или емкость какую нибудь. Приходить лучше днем, так как место достаточно популярное и после 18 часов идет наплыв детишек. Порадовало, что в отличии от других подобных мест, 1 июня стоимость была не по праздничному тарифу, а как в будний день. Находится нужно без обуви в зале, но шкафчики/полки для обуви не закрываются, я так не привыкла))) и периодически проверяла на месте ли наша обувь)))) Есть возможность перекусить: пицца, мороженое, картофель фри.... Родители должны находится с ребенком, при этом продуманы места для ожидания, кресла-груши или за столиками. При этом в зале с детьми находятся еще и аниматоры, которые следят за порядком. Все понравилось, рекомендую!!!
Ходим в этот парк уже давно. Сам парк достаточно интересен. Но остался неприятный осадок от кафе, где от количества соли в еде аж на зубах скрипело. Но больше всего удивило, что администраторы не знакомы с ГК РФ, когда отказались возвращать деньги за аренду беседки по причине болезни ребёнка (хотели отметить день рождение и предупредили за сутки). Услуга не была оказана, а деньги предложили потратить в другой день - хотя это незаконно. Просто придти и побегать сюда можно. Кушать здесь ровно как и отмечать праздники желание пропало
Ужасно всё. При нас девочка скатилась с горки в шарики лицом, и вынырнула с разбитым лбом, было много крови.(( Наши дети и мы были в шоке.Админ ответственность не берёт на себя, говорит, что родители виноваты.У них всё под контролем.)))) Шариков мало и грязные!!! Много чего не работает! Очень душно!Просили вернуть деньги, дали книгу жалоб))) Деньги не вовращают.Берегите своих детей, не портите себе настроение. Не рекомендуем Сигму Парк
Несколько раз были в центре. Но последний раз перевернул все мои положительные впечатления. Сидела на кресле "груше", пока ребёнок играл в центре. Администратор решила высказать свое мнение о моих флисовых домашних носках, которое по её мнению напоминают тапочки, аргументируя свою позицию правилами техники безопасности. Уважаемая администрация, я сама отвечаю за свою жизнь. С правилами техники безопасности никто не знакомит, инструктор на рабочем месте, приглядывая за детьми пьёт и кушает печенье и батончики. Ребята, делая замечания по технике безопасности посетителям, начните с себя.
Уважаемое руководство объясните свому персоналу,что значит ребенок!не однократно посещали ваш парк,очень всё нравилось,для детей идеальное место.В очередной раз посетив сигма парк удивило отношение Вашего администратора!Моему ребенку 2 года и у него страшная аллергия,поэтому еду я всегда беру с собой ,неоднократно весь персонал шёл на встречу и объяснив ситуацию разрешали перекусить в пределах фуд зоны.Сегодня ,прошу заметить раз 10-12 в очередной раз подошла в кафк,чтобы разогреть суп своему сыну,натолкнулась на неодекватного администратора,которая отказала ,я попросила войти в ситуацию,так как сын плакал и хотел кушать,забрала из сада и сразу поехала к ним,встала в позу рассказывая правила.Я вежливо попросила предоставьте тогда меню с гиппоаллергенной пищей ,либо верните мне деньги она просто убежала!Через 10 минут вышла из своей подсобки и сказала,что мы вернем деньги,в результате плачущий ребенок и испорченное настроение!Большая просьба при выборе администратора обращайте внимание на их личные качества ,им приходится сталкиваться с детьми и бывают разные и неординарные ситуации связанные с болезнями .Её тупой ответ на мою проблему «Вы должны позаботится о своём ребенке»,я позаботилась принесла всё с собой,ужасает мысль о том ,как страшно ,когда до тебя и до твоего ребенка просто нет никакого дела!!!Оочень разочарована !!!