Обыкновенный салон оф. дилера. Равнодушное отношение и нежелание напрягаться ради клиента ожидаемо. В то же время какого-то "криминала" нет.
Приходя сюда подготовленным, все будет а порядке. Работу кондиционеров необходимо восстановить (за это минус балл)
Всегда встречают с улыбкой, как самого дорого гостя.Дарят только позитивные эмоции.Отдельное спасибо Дмитрию!Молодцы ребята, обращались в несколько салонов шкода, в некоторые даже после телефонного звонка уже не возникло желание ехать, а тут прям - молодцы.Успехов вам и держите марку!
Очень приятно бывать там - от покупки до обслуживания. Вежливый, компетентный персонал. Вполне уютная обстановка. Чисто, светло.
2
Show business's response
mm
Level 5 Local Expert
September 16, 2023
хотели бы предостеречь потенциальных покупателей, особенно тех, кто смотрит машины сначала на сайтах (авито, авто ру).
дело бы 29 июля. на сайте увидели бмв 1 серии, машина очень понравилась, сразу позвонили в салон, продавец Александр Стасевич сказал нам, что забронирует машину для нас и ее не продадут. спросили со скольки работает салон, но не называли время в которое подъедем, так же Александр не сказал нам до скольки машина будет забронирована и даже не предложил внести залог, что бы закрепить договоренности. Звонок от Александра поступил примерно в 11 дня 30 июля, где было сказано, что мы выходим из дома и едем смотреть машину. Приехав в дц, Александр трубку не брал, на ресепшене девушка подсказала что он занят. прождали Александра не меньше двух часов и уже попросили другого менеджера показать нам хотя бы диагностику на автомобиль. показывая диагностику, выяснилось, что автомобиль нами был забронирован до 10 утра, а в 10:30 за него внес залог другой покупатель. позвав Александра, что бы выяснить почему так произошло, он начал утверждать, что мы говорили, что подъедем чуть ли не к открытию автосалона, хотя такого не было. посмотрев диагностику и машину, сказали, что машина нам нравится и готовы ее купить если другой покупатель откажется. Александр нам сказал, что все решится в три часа дня и он нам обязательно позвонит и сообщит. после трех часов, звонка не поступило, начали звонить александру сами, для уточнения, что все таки с машиной. в свою очередь александр перестал брать трубки, сбрасывал и конечно же в конечном итоге не перезвонил. узнали мы о том, что машину купили, позвонив на ресепшен и спросив у девушки.
ваш салон советовать никому не будем, впечатления от посещения и отношения к покупателям остались отрицательные.
Хорошее место для приобретения автомобиля. Все стараются помочь. Не могу не отметить отличную работу менеджера Дмитрия Цыбина. На протяжении всего процесса выбора и покупки был приветлив и окружал высоким уровнем сервиса. Отвечал на все вопросы - лично и по телефону. Создал праздничную атмосферу. Спасибо за профессионализм отдел кредитования и страхования - Ольга Рудоман всё объяснила и нашла самый оптимальный вариант. Здесь действительно заботятся о клиентах.
2
Show business's response
Сергей Петрович
Level 12 Local Expert
June 5, 2023
Здравствуйте! Отличный автосалон! Купили здесь уже не одну машину. Персонал приветливый, оставляет хорошее впечатление. Встречают вежливо, помогают по всем интересующим вопросам. Желаю процветания!
Напишу как было. Первый раз был тут на ТО, понравилось всё, в том числе и отношение сотрудников. В дальнейшем в обращался по гарантии по поводу что жабо протерло капот до металла, безрезультатно, прождал в салоне более 5 часов, сказали что направили вопрос в шкоду, и через неделю мне что то сообщат. Так и не сообщают до сих пор. В январе 2022, случилось дтп, попросил направление сюда, так как ранее мне тут понравилось. В результате после ремонта цвет покраски отличался, и были другие мелкие недостатки. Переделывали по претензии. Часть недостатков устранили. Во второй раз к сожалению я так же не заметил новые недостатки, которые появились после повторного ремонта: протерли до грунта крышу, причём я указал в претензии на сор в уголке крыши после покраски, и крышу зачем то в этом месте сначала специально поцарапали на мойке до приёмки, а потом прополировали до грунта царапины, исцарапали заднее стекло, поломали пластиковые защёлки, выкрутили и не вернули шурупы в переднем подкрылке, хотя ремонтировали заднюю арку, подрали тонировочную плёнку из за того, что наляпали полировальной пасты с песком на внутреннюю бархотку стекла. Устранять новые полученные у них в ремонте дефекты и повреждения отказались. Якобы у них на фото что то видно что было. Фото не показывают. Присылали приглашение только на устранение царапин на стекле. Но при попытке позвонить по телефону и записаться сотрудник говорит что очень занят и не перезванивает. Больше не стал сюда обращаться, так как при таком отношении нет желания рисковать автомобилем.
Приобрели новую Skoda Rapid в данном автосалоне в январе 2022 года в трейд-ин. Остались очень довольны и машиной, и обслуживанием! Особую благодарность выражаем менеджеру Льву Хлопотину! Он предложил нам очень выгодные условия по трейд-ину, оперативно сообщал информацию по автомобилю и подобрал нужный нам пакет опций. Процесс оформления всех документов прошел быстро и четко. Большое спасибо! :)
Вчера приобрели Шкода KAROQ, в автосалоне на Блюхера, все прошло прекрасно. Начиная от первого звонка менеджеру до выдачи автомобиля.
В момент принятия решения, уже знал кому звонить, Пётр Васильев, вёл сделку по покупке мною предидущего автомобиля Шкода Octavia в 2019 году. Как и тогда, все было сделано четко, вовремя с информированием меня на всех стадиях производства автомобиля, и подготовки его к выдаче. Отдел доп. оборудования оперативно установил выборное Мной оборудование (зимняя резина, антикор, брызговики), ничего н навязывая и по приятному прайсу. За эти 3 года сотрудничества с Сигма Сервис, все работы проводил у них, будь то плановое ТО или покраска бампера. А Пётр помог с приобретением новых Автомобилей Skoda, большому количеству моих друзей и знакомых!
3
1
Show business's response
Александр К.
Level 3 Local Expert
April 28, 2023
Отличное место! Покупал б/у машину с автоподборщиком, а он в этом салоне частый гость по работе - о чем-то это да говорит. Место не такое проходное как в тот же РОЛЬФ и цена/ качество машин гораздо выше. Доп. услуг не навязывают и не обманывают, типа ''как вы без этого будете ездить?!''. Времени потратил на покупку в кредит часа 3, из которых час на поездку туда сюда к кредитному менеджеру т.к. были ужасные пробки (в моем случае ВТБ), час у менеджера т.к. не являлся клиентом банка и нужно было оформить дополнительные документы типа согласия, анкеты и т.д., час в салоне - в основном ушёл на осмотр машины мной, немного на договор купли- продажи, страховку
Являюсь постоянным клиентом этого салона много лет. ТО делаю только тут. По свежим обращениям за 2022 год сделали все, что требовалось, в том числе гарантийный ремонт.
Есть возможность записи через Автоспот, что даёт возможность сэкономить на ТО.
Менеджерам продаж в этом салоне абсолютно не интересно продавать вам авто, они как работники склада на выдаче, пришёл созревший клиент, купил, ему оформили заказ. Если у вас есть вопросы по машине, у вас есть сомнения, то кроме как выразить на своём лице раздражение, и проявить некомпетентность технических знаний, эти равнодушные люди, ничем вам помочь не смогут.
Все неплохо, но как-то уж очень ширпотребно. С другой стороны, это и не премиум.
Шоурум маленький, менеджеры сидят друг у друга на головах, пообщаться негде, машины, в основной массе, стоят на улице, и их можно, в лучшем случае, только завести
Отличный салон, отличная работа с клиентами.
Отдельная благодарность Ивану Лефарову за сопровождение нашей сделки по покупке Суперба.
Объяснены все доступные варианты и опции по комплектации (допам) и кредитованию. Никакого навязывания ненужных услуг 👍 . Всегда предоставлялась информация по движению автомобиля (ситуация в автопроме на момент покупки была непростой).
Все ВЕЛИКОЛЕПНО!!!
ПРЕКРАСНО!!!
Огромное СПАСИБО всем.
Обслуживание в высшем вуровне.
Особенно менеджеру по продажам Дмитрию Цыбину.
За его грамотное,толковое отношение клиентам.
Покупал машину летом 2021, огромное спасибо менеджеру Виктору Селиванову, самый адекватный и отзывчивый менеджер, которого я встречал. Не побоялся поехать из Калужской области в Питер, чтобы купить у него машину.
Также Виктор подробно рассказал про машину и ответил на все вопросы.
По поводу ТО, знаю, что выгодные цены, так как посоветовал друзьям обратиться в этот салон, они были довольны.
P.S. Машиной доволен, полёт нормальный :)
Купил здесь 2 машины с хорошими скидками. Честное обслуживание, личный контакт с руководством по всем вопросам с авто. Дружу с сигма сервис с 2010 года!
Где-то месяц назад делала ТО на своём рапиде. Мастер-приемщик Вячеслав Никифоров. Очень грамотный специалист, всё доступно объяснил, рассказал, ответил на все вопросы. Обслуживанием в автосалоне и работой Вячеслава осталась довольна. В последующем буду обращаться именно к нему.
Небольшой салон. Тихо и спокойно! Отличный и толковый менеджер Илья К. Работу выполнил очень грамотно и профессионально . Очень приятое впечатление. В общем без покупки трудно уйти ! :)
Спасибо лучшему дилеру ( в текущей ситуации с дефицитом ) за новую октавию стайл на 2-х литровом двигателе. Заказывал в Июле, изначально срок производства был октябрь, но в итоге завод собрал в январе только, естественно за это время цена а/м выросла, дилер ставит цену в зависимости от цены, за которую завод отдает машину, в договоре это прописано и сразу было оговорено при заказе.
Но повышение цены компенсировалось от части повышением цены на мой рапид 2018 года, который я отдал в трейд-ин, еще дилер сделал дополнительную скидку за трейд-ин. Никаких левых наценок не было, допоборудование никакое не навязывалось, но я все-равно подобрал себе его по необходимости.
Отдельное спасибо менеджеру по продажам - Дмитрию Цыбину, который всегда отвечал на все мои вопросы, которые возникали в ходе ожидания, а уже в день передачи автомобиля - я случайно выронил телефон в зоне выдачи а/м, и он мне его привёз к МРЭО неподалеку, где я ставил машину на учёт, в тот момент я еще не заметил отсутствие телефона, вот это я понимаю внимание к клиентам даже уже после продажи авто.
Это один из тех дилеров, к которому хочется возвращаться.
Внимательное отношение к клиентам, чистый салон. Тех.осмотр и замену стоек сделали быстро. Так же быстро оформил и страховку. Рассказали о всех плюсах-минусах Каско и помогли подобрать оптимальный вариант.
Один из немногих салонов, которые продают честно автомобили. В салоне стоят выставочные авто, которые можно забронировать. И при этом есть возможность отказаться от некоторых допов, установленных на авто. Можно взять Октавию в Style , оказавшись от дисков R19 и 19-й резины , вы возьмёте машину за 2 260 000. И при этом вам не надо при приобретении в кредит брать допопции ( карта помощи, страхование жизни и т.д.). Все это по желанию. К выделенной цене надо прибавить стоимость допов. Получаете реальную цену. Вежливый, клиентоориеньй, честный менеджер по продажам Лев рассказал о всех выгодах приобретения Шкода Кодьяк. Рекомендую.
Отличное место, все быстро, качественно, молодцы. Не обещают быстрее нормы по часам, но отдают всегда раньше. Профессионалы настоящие. Всем рекомендую.
Спасибо ребятам, отличный автосалон, отличный сервис и коллектив. Сегодня проходил ТО-3, все вежливо и качественно, автослесарь работает профессионально, приятно общаться. Ребятам удачи.
Обговорили что приеду с менеджером,как приехал ждал около двух часов кстате был с ребенком, продавец был не вежлив про машину не чего не смог рассказать,и причем машина вообще не соответствует заявленному, крыша полностью крашенная. Диски разные, не советую этот центр
Хороший сервис. В условиях, когда все задирали цены до абсурда, продолжали продавать машины по РРЦ, если ты её заказал и ждёшь. Если здесь и сейчас - то дорого, как у всех.
Персонал отзывчивый, компетентный и приятный общении. Начиная с чудесной Надежды на ресепшене, заканчивая ребятами-мастерами в ремзоне.
Рекомендую СТО Шкода на Блюхера 69. Делал ТО, приемщик- Илья Филипповский и мастер Дмитрий, доброжелательно, профессионально,аккуратно и чётко. Спасибо большое.
Покупал Шкоду Карок. Огромное спасибо Олегу Малинову за оперативность и качество решенных вопросов. Грамотный, учтивый, компетентный специалист.
Так же хочу выразить благодарность менеджеру по дополнительному оборудованию - Дмитрию Карпову. Грамотно и доступно все рассказал и показал.
Огромное спасибо специалисту отдела страхования Ольге Рудоман за оказанную помощь.
Спасибо всей команде шкода и Сигма Сервис в частности.
покупал кое какие запчати для шкоды. менеджеру Дмитрию респект! ))
Show business's response
Максим Т.
Level 9 Local Expert
October 7, 2024
В ремзоне во время проведения ТО могут появиться посторонии личности, походить вокруг открытой машины, за 10 минут наблюдения их никто не одернет. Безопасность на высоте!