Наверное, летом тут очень хорошо. Мне показалось, что в номере прохладно на 1 этаже . В ванной очень, просто очень холодный пол и нет коврика. Проблема с водой. Из крана сыпется откровенный песок и камешки. А в душе перепады температуры воды. Сначала прохладная вода бежит, а потом резко кипяток. В ресторане только завтракали. Каша была хороша. Но подавать "авторский" чай в прессе с отколотым стеклянным носиком... Ну как-то .... Да и столы не успевают убрать. Неприятно немного кушать с крошками.
Приезжали к вам на майские, соревнования по приготовлению шашлыков были весёлые, с хорошим ведущим. Из минусов была только не стабильная подача воды. Из плюсов был официант Юрий, несмотря на большое количество людей в ресторане, был очень внимателен и добродушен, спасибо ему большое за тёплый приём😊
Отдыхали с 23 по 27 мая 2022, 4 взрослых и 1 ребенок 5 лет. Коттедж 6. Достоинства:
1. Для разгрузки вещей можно проехать на машине до коттеджа.
2. тихий курорт, шумные компании не приветствуются
3. Планировка коттеджа удобная, в ванной комнате тёплый пол порадовал! Хорошее освещение комнат.
4. Мангал входит в стоимость, также есть стол и 2 лавочки на улице.
А теперь о недостатках, за 7600рублей+700руб. ребенок в сутки без питания!!!:
1. Первые два дня было отопление и горячая вода, последующие два отопления нет, воды горячей нет, на первом этаже температура воздуха на уровне головы +19⁰с. Звонок админу: мы не знали что у вас нет отопления. Звонок был в 9 утра, отопление "появилось" в 14
2. Из мыльно-рыльного: на 1 и 2 этаже по одному кусочку мыла в упаковке Hotel, 4 шампуня, 4 геля,коробочка с шапочками. На кухне дозатор с жидкостью 1 см ото дна! Губки для посуды нет, тряпочки со стола вытирать нет! На 4-х взрослых и ребёнка на четверо суток вам дадут 2 рулона туалетной бумаги! Позвонили админу: принесли 1 рулон!! Мы что за такие деньги ещё просить для себя бумагу должны?!
3. Также на кухне было две бутылки бутылированной воды без газа "Власов Ключ" (4 взрослых 4дня!!)
4. За ребёнка было дополнительно оплачено, стул на кухню (пятый) просили! Спасибо что постельное сами принесли...
5. Холодильник не большой, 1 метр от пола. Холодильник-не исправен. В морозилке лежали пельмени в коробочке: сверху подтаявшие, снизу замёрзшие...
Очень такое неоднозначное место, с одной стороны классная природа и чистое озеро со своим пляжем, с другой какая-то странная инфраструктура, везде какие-то недоделки, коттеджи расположены близко друг к другу, отчего, как мне кажется, будет шумновато от соседей, на выходные с компанией самое то, на большее время точно не стал бы останавливаться.
Отдыхаем не первый год. Прекрасное место,с очень хорошим обслуживанием. В этом приехали зимой первый раз. Номера чистые, администратор Полина встретила нас очень радушно. Не думали,что зимой можно отлично отдохнуть. Я не говорю о стоимости. Очень демократичные цены за такие условия . Рекомендую.
Отдых в семейном курорте Родники в январе 2023 года, оказался самым ужасным! Разочарованы были не только взрослые, но и дети. Покупаться в бассейне, как нам обещали с подогревом, так и не получилось, потому что, когда нам сказали, что сауна с бассейном готова, мы были вынуждены развернуться и уйти. В сауне в куртке даже было не жарко, на втором этаже термометр достиг отметки только 9 градусов, вода в бассейне была ледяная. На второй день все так же печально, искупаться в бассейне с подогревом так же не вышло, вода по прежнему была холодная, а температура на втором этаже достигала всего лишь 13 градусов, полы ледяные. На снегоходах покататься также не вышло, потому что они были в неисправном состоянии. В общем все ради чего мы приехали, нам не получилось воспользоваться. Домики на картинках не соответствуют реальности, как и само описание данной базы. Очень жаль, что такую природу загадили данным «Семейным курортом Родники». Администратор по ходу сама не знает, что говорит, потому что такие сказки рассказывала, что аж тошно становится, изначально на ресепшене очень приветливая, а когда жалуешься, что в доме нет горячей воды, что полы не нагреваются, никто даже не приходит проверять в чем причина неудобства. На второй день, наоборот вместо воды был кипяток, что даже посуду помыть невозможно. При выезде, не выдала пропуск, пришлось возвращаться, обслуживание ноль, никаких удобств! Не рекомендую ездить зимой! Если персонал сменится, то возможно можно будет отдохнуть летом, потому что природа, конечно очень красивая, но в то же время мы в первую очередь платим за домик, а домики у них дерьмо, про кухню вообще даже вспоминать не хочется!
Замечательный отдых в красивом месте у озера Еланчик. Все понравилось: коттедж, замечательная кухня в местном кафе, удобный проход к месту купания, приятный и отзывчивый персонал. Жаль, что были всего 3 дня!
Очень все понравилось: природа, номер, питание. Огромное спасибо администратору Полине- очень внимательная и отзывчивая! Отдых с детьми удался, надеемся приехать снова
В принципе, база приятная для отдыха. Есть места для досуга( игровая комната, каток, горки). Но, очень большое недовольство вызывало отсутствие питьевой воды. На территории базы, воду "из под крана" пить нельзя, а питьевую необходимо покупать. Это было не обговорено. Территория базы не большая, чтобы выйти прогуляться за её пределы, либо съездить за той же водой, необходимо выписывать пропуск. Наличие всех гигиенических предметов нужно проверять сразу при въезде. Номер бронировался на 3-х, а по факту всех предметов было на 2-х. Хотя, этот вопрос был решён быстро, всё необходимое донесли.
Поставила три звёзды только из- за персонала !!! Бронировали номер на двоих на первом этаже 2-х комнатный на 1 ночь. Место расположения замечательное, лес, озеро, пирс оборудованный; ресторан ; банька на плаву, прокат лодок. Первое, что неприятно удивило - это полностью забитый малюсенький холодильник мини баром по космическим неадекватным ценам…..;кровать 1,5 спальная ; одеяло такое же; для дивана комплект белья не предусмотрен; брали лодку напрокат- проплавали ровно 2 часа( предъявили 3 часа, пришлось доказывать по записям видеокамеры).И под конец , при сдачи номера, горничная позвонила на ресепшен и сказала, что мы прокурили номер!!!! А мы с супругом вообще не курим, видимо ребята хотели штраф на холяву срубить! Так что все приятное впечатление от красивого места было подпорчено.
За 10 лет были больше 40 раз! С 13-15 мая 2022г. тур купили у частного лица (владельца одного из номеров). Условия для нас были более выгодные. Решили заказать сауну. Взяли с собой веник. Вода в бассейне была горячая, невозможно в нем находиться. Веник и листья по большей части все собрали. На выезде нам предъявили штраф в 1К за использование веника. Попытались выяснить у администратора, где данные правила прописаны, но нам ничего не предъявили, сославшись на какую то бумажку в сауне. Под роспись не знакомили. Более того, на сайте все говорит о том, что в сауну с веником можно. И штрафа за это в прайсе нет. Мы конечно могли долго спорить, но очень не хотелось портить настроение после отличного отдыха.
Дополнение на 14 октября 2022. Аренда у собственника номера. В данном случае, хоть номер и в собственности, но при посещении базы необходимо заполнить анкету у администратора, т.к.территория и места общего пользования всё же относятся к самой базе Родники. Встречаться с администрацией категорически не хотела, выразив свое возмущение за отдых в мае. Общение происходило с мужем. Нам принесли извинения за действия предыдущего администратора, которая выписала штраф. Предложили бесплатно услуги на сумму штрафа. За такой подход к клиенту отдельное спасибо администратору (к сожалению не знаю имя) и надеюсь конфликт исчерпан. Не хотелось бы терять любимое место отдыха из-за неквалифицированного персонала.
Номера чистые, вроде не очень дорого но обязательно ознакомьтесь с прайсом, по мелочам может набежать немалая сумма, система пост оплаты с одной стороны очень удобно главное чтобы свет не выключили а то будете ждать пока все чем пользовались забьют в ручную, не теряйте ни ключи ни карту оплаты для ресторана это штрафы, пляж и пантон чтобы позагорать все сделано, поплавать только у берега под небольшое количество народа, есть машинальные зоны со светом и с розетками это круто так как бронировали зону вечером свет был кстати, ресторан очень вкусный но если там будет народ лучше пойти попозже иначе будете ждать приготовления вашего заказа шеф повар только с двумя руками а не с 10) стоянка платная и при регистрации заезда нам задали вопрос вы с машиной)) хотя по лесу ехать на машине минут 20 надо и по трассе не мало тоже)) может конечно кто-то на лодке причаливает или пешком забредает, вопрос улыбнул конечно) администратор вежливый,
Место хорошее, но за 300₽ за вход на базу и 500₽ аренды сапа на час, могли бы и асфальтовую дорогу проложить. Минус звезда чисто из-за подъездамк базе)
Семейный курорт "Родники".
Заехали мы с 18 по 21 августа 2022 года.
3х разовое питание и проживание вышло нам 20280т.р.
Но пришлось выехать 20 августа . Отравились морсом в обеденный приём пищи.
Начнем по-порядку. Когда мы заехали на ресепшене нам сказали что из дополнительных услуг есть бассейн и к нему прилагается сауна, 700р/час. Но дают они минимум на 2 часа, то есть к оплате 1400р. Так зачем же писать что за час, пишите сразу 2, что за бред. Потом в номере нас встретил грязный и прожженый ковролин, грязные шторы, дырявый пододеяльник и под одеялом на кровати крошки еды. В номере по приезду вас дают одну бутылку воды объемом 1л., Которая даётся на всё время проживания. Если нужны ещё вода, welcome на ресепшен и покупать у них. Тарелки если нужны,то в аренду в ресторане берите и это малая часть , за что они готовы содрать деньги.Потом мы пошли на обед и тут мы чувствуем, что морс забродил, мы об этом сказали официанту, но она сказала что всё нормально , он такой и должен быть. Но по приходу в номер, мы поняли что он всё таки был испорченный.
Пошли на ресепшен и попросили чтобы вернули деньги за следущий день(питание и проживание) и арендованный бассейн,чтобы мы сегодня уехали домой, так как состояние здоровья было отвратительное.
За бассейн нам деньги отдали сразу, а вот за проживание и питание, мы написали заявление на возврат денежных средств. Но как это уже понятно, деньги никто не вернул.
Если вкратце, отвратильное место, на каждом шагу делают деньги.
НЕ СОВЕТУЮ ‼️
3
2
Show business's response
В
Владислав Новокрещенов
Level 8 Local Expert
December 12, 2023
Начал ездить с 2012 года. Было круто и дорого. Сервис был на высоте. После ковид-19, примерно с 2021 года все сотрудники стали меняться, как перчатки. Отношение изменилось в худшую сторону, сервиса нет, ценник взлетел до небес, штрафы по любому поводу. Сейчас настроили домиков, юрт, и уже не дачный клуб, а проходной двор с пьяными по территории. Уровень обычной базы.
Всё вроде хорошо, но вот не всё всё таки!
Брал путёвку на новый год озвучили программу, в программе было катание на маламутах это они всем предлагают. Но только не всегда это делают и просто извиняются за доставленные неудобства. Вот ресторан хороший! Можно посмотреть кино вечером на проекторе и потом спеть караоке. Есть коньки, и горка. Есть баня но из-за цены в неё никто не ходит!))) территория маленькая. Парковка платная.
Были дважды
Первый раз осенью ранней- все было на 5 звезд
В этот раз приехали в январе
Первый корпус
Горячей воды нет, отопление- еле еле греет
Жутко дискомфортно было спать
Администратору огромный респект- пришел , принес обогреватель( но не спасло)
После вовсе предложил переехать в более теплый корпус,. Вот тут огромное спасибо
Беспокоился за нас, так как мы с ребенком!
Из минусов- отсутствие питьевой воды, убрали мыло из номера, нет второго телевизора во второй комнате!
А в общем и целом- рекомендую!!
База- пушка! Исправятся, читая отзывы!!
2
Show business's response
Иван Дергалев
Level 9 Local Expert
February 25, 2023
Одно из лучших мест где мы были. Отличный номер, прекрасный персонал! На все вопросы и просьбы ребята отвечали и помогали! Отдельно скажу про кафе, очень вкусно и не дорого с учётом того, что порции довольно большие! Так же отличная баня! Хочу сказать большое спасибо администратору Динару он откликался на все просьбы. Ездили первый раз, но теперь думаю будем частыми гостями.
Отдыхали 2 раза. Первый раз на юбилее, отмечали в ресторане с прекрасным видом на горы и озеро в мае 2020. Второй раз снимали большой деревянный дом на прошлых выходных.
Из плюсов:
•Всех больше понравилась баня на плаву. Море эмоций и впечатлений!!!!!!!!!!!!!!!
•В ресторане всё вкусно, супер диджей, хорошая музыка!
•Ухоженная территория.
•Детская комната с аниматором.
•Огромный субботний костёр (дети в восторге).
•Своя атмосфера проживания в большом доме из деревянного сруба.
•Хорошее постельное бельё и большие удобные кровати.
•Красивый вид на озеро и природу.
•Удобная мангальная зона рядом с домиком и беседкой.
Из минусов:
•Слышно скрип пола, когда спишь в спальне.
•Пол на втором этаже весь в чёрных царапинах и нет ковров, из-за этого там не комфортно находиться.
•Небольшой холодильник, для такого огромного дома .
•Плохо работает слив в душе на первом этаже.
•Завышенный ценник на проживание.
В конечном итоге база отдыха оставляет положительные эмоции. Рекомендую однозначно!!! Приедем ещё к вам!!!
Отличного дня!
Всё хорошо в целом. Приехали с семьёй отдыхать. Как не когда наловили много рыб . На проходной отложили корыто для того чтобы донести до нужной нам точки. Палатку на ночь оставляли на озере. Минус в том что дом в котором мы остановились он деревянный и каждый шаг жесть как слышно. Гостиная были на втором этаже и когда мы садились играть в карты или настольные игры то внизу пожилые и молодые не могли уснуть. Звуки от пола просто ужас. И из под крана временами текла просто горячая вода . Что то с нагревательным бойлером. В целом нацелены были на отдых , и эти моменты не сильно растроили. Но каждый вечер ходили на носочках чтобы не разбудить.
В барбекю зоне просто рой ос, невозможно находиться, при заходе в воду очень каменистое и илистое дно , даже в месте для купания, в ресторане стойкий запах канализации. Ну а в целом, очень красивое место, приветливый персонал.
Был здесь два раза. В первый раз понравилось больше, хотя с тех пор и благоустройства прибавилось и добавился пляж. Не понравилось, что очень много полудиких кошек, которые постоянно лезут на трассу. Ночью расшаыряли мусор по всей трассе. У нас было два коттеджа, ни в одном не было горячей воды, мыть посуду - мучение. Ну и как вишенка на торте за ночь пропал пакет с блинами и полукиллограммом икры. Наверно кошки сожрали вместе с пакетом.
Отдых был испорчен напрочь, ужасное обслуживание, собачий холод в домиках, отсутствие в первый день горячей воды, во второй день холодной. Администратор ни когда ни чего не знает, заказали сауну, пришли, а там 11 градусов, как с маленькими детьми там находится🤷♀️ снегоходы не работают. вообщем больше туда ни ногой!!!!!!!!!!
Отличное место для отдыха, номера просторные, места много.
Ездим сюда регулярно уже несколько лет, летом шумновато, но зимой очень хорошо: тишина, покой.
Отличное место для отдыха
Вообщем база хорошая, территория чистая, пляжная зона уютная, ресторан, где можно покушать, баня на плаву супер, но нам не повезло с местом проживания, выбрали большой коттедж, заплатили не маленькую сумму, были разочарованы состоянием: на стенах пыль, страшный пол, кухонная зона вся раздолбана, сломанный диван, в ванных комнатах нет крючков для одежды, нет ковриков, в душевых сломаны полки, не куда поставить шампунь , нет полотенец для ног.
Вроде бы мелочи, но не приятно.
Хорошее место для отдыха, озеро замечательное, хотелось бы в следующий раз чтоб все было исправлено, вот уж мне кажется это не сложно исправить.
Отдыхали в начале марта. Территория базы небольшая, пригодна только для прогулки, летом я думаю, что лучше. Номера комфортные, но освещение не очень яркое. Снимали дом. В целом все понравилось.
Хотелось написать хороший отзыв об этом месте, но на выезде сотрудники подпортили впечатление о базе.
Отдыхали здесь неделю. В целом, нам понравилось: тихо, уютно. Жили в коттежде, в жару прохладно, комфортно, подогреваемый пол в ванной. Детскую кроватку с бельем предоставляют.
В ресторане вкусно кормят (даже комплексное питание), повару огромное спасибо! веранда с видом на озеро, официанты вежливые, и чеки сразу приносят, и заказы долго не ждешь, и антисептик предоставляют по просьбе. Мусор на территории убирают постоянно, мужчина постоянно ходит с тележкой и из урн забирает, и с береговой линии, если прибило.
Пляж маленький, песчаный, но загорают все на понтоне, купаться тоже с него заходить, а еще смотреть закаты, очень красивые! Есть прокат лодок.
Некоторые странности, которые удивили:
У нас был выкуплен коттедж на четверых, жили втроем плюс ребенок до года. При покупке путевки решили взять комплексное питание, так его нам тоже пришлось брать на четверых, раз коттедж на четверых - так объяснили менеджеры.
В коттедже за неделю ни разу не пришли убирать, но по просьбе приносят бумагу и мусорные пакеты.
Платные одноразовые тапочки. Понимаю когда они и продаются на ресепшн, но они лежат в коттедже, так же как полотенца и одноразовые шампуни. Та же история с дровами у камина, например.
И под конец - мы мини-баром не пользовались совсем, а при выселении горничная по телефону заявила, что у нас минералка открыта и заставили оплатить, хотя мы ничего, повторюсь, не трогали. Вполне вероятно, горничная сама ее и открыла, пока несла ее на ресепшн, чтоб только мы лишние деньги заплатили, этого мы не узнаем. Так что есди все же решите сюда ехать - проверяйте все при заселении, желательно в присутствии сотрудника базы, не повторяйте наших ошибок. Так вот это было очень неприятно, поэтому поищем другое место для отдыха.
4
2
Show business's response
D
Denis Chertilin
Level 5 Local Expert
February 17
Приезжали порыбачить , рыбалка удалась машиноместо на парковке 200рублей , подход к воде хороший . завтра снова еду на рыбалку )
Ребята не в коем случае не приезжайте на эту базу!!!!!!! Тут вместо отдыха вымогают деньги обманным путём. Начну по порядку.
Мы с мужем и с двух летним сыном приехали на сутки. Взяли кроватку в аренду. Зашли в номер, безумно холодно. Спали в одежде. В кроватке малыш отказался спать. Мы поставили два кресла друг на против друга и положили ребёнка там спать. Развлечений зимой там никаких. Пошли на завтрак. Сырники ребёнку принесли сырые. Мы настояли чтобы их вычеркнули из чека так как не стали ребёнку давать. При выселении , пришли раньше положенного времени. Захотели уже домой. Нам выписали штраф за нарушение правил проживания. С этими правилами нас никто не ознакомил. Не администраторша которая жуткая грубиянка, не в номере не было этих правил. Оказывается кресла нельзя было двигать. Штраф 2000 рублей. Я начала спрашивать где написано что 2000. Админ начала говорить на сайте. Когда я попыталась зайти на сайт, они отключили интернет. Оплатив штраф, мы вышли и я все равно решила зайти на улице на сайт. На сайте штраф указан 1000 рублей. Я сразу же вернулась. Когда зашла админ разговаривала с руководством и не ожидала что я вернусь. Я показала ей что написано на сайте и почему с меня взяли 2000? Она мне язвительно сказала что они вправе выписать любую сумму , которую сами решат. Вообщем после скандала мне вернули 1000 рублей. Не приезжайте сюда! Вместо отдыха получите плохие эмоции. Администраторшу зовут Архипова Елизавета. Если вы, Елизавета прочитаете этот отзыв, желаю вам так же попасть на деньги, чтобы вам так же испортили отдых. Вам должно быть стыдно за место где работаете и за себя особенно. Позор вам.
Были в начале зимы, скука смертная. Территория маленькая, развлечений почти никаких. Матрас ужасный, по крайней мере нам достался, всю ночь не спала. Устала вообщем я от такого отдыха. Так ещё при регистрации не вернули паспорт. Ну ладно скем не бывает, тем более я тоже не спросила, даже не заметила, днем при отьезде тоже ни кто не спохватился, ну тоже можно понять, другая смена и все такое. Вообщем спохватилась я через неделю, что паспорта нет, когда он мне срочно понадобился. Неделю!!!! 😳 Мне даже неудосужидись позвонить, ПОЧЕМУ??? В этот день мне не вернули, а паспорт был нужен здесь и сейчас. Так ещё ни кто даже не извинился. Я не знаю от куда берутся хорошие отзывы. Ужасно все!!! Готовят правда не плохо. Котлета вкусная была и кашка с утра. Ещё из плюсов, для меня, просто "море" кошек, я такого не видела. Конечно, 4отятки создают хорошее настроение. Надо сказать все упитаные, красивенькие, ласковые
Только что вернулись после трех дней празднования нового года, вся семья под впечатлением, это было волшебно, небольшая, уютная, илеально чистая территория базы, но которой компактно расположились и каток(коньки и клюшки выдают бесплатно) и небольшая горка для малышей, и большая горка для катаний на ватрушках( тоже кстати выдают бесплатно). Жили в котодже 3, 2 этажа, гостинная с камином, кухня, 2 спальни с ванными комнатами, все чисто и уютно. Вид еа озеро с балконов и терассы достоин описания в стихах, на терассу выход и с гостинной и с кухни, что очень удобно, т.к. на ней расположена мангальная зона. Программа на новый год просто супер, задействовали и детей и взрослых, Новогодняя ночь в ресторане, разгуляй на улице с шурпой, блинами и горячим глинтвейном, ужин с караоке, катание на Хасках и еще куча мастерклассов для деток, аниматор Юля( огромное ей спасибо) ни минуты не давала скучать малышам, учила кататься на коньках, вырезала снежинки, клеила гирлянды, проводила зарядку и много чего еще! А пока взрослые отдыхали в ресторане, мылышня под присмотром отрывалась в детской комнате с конкурсами, Дедом морозом, собственным банкетом и плейстейшен))))))) Ведущий Сева просто жёг, мы не скучали от слова совсем. Персонал внимательный, я бы даже сказала заботливый. Очень советую это место для отдыха, особенно с детьми
Ужас!приехали всего на 2 дня с нас стребывали 20 тысяч за один номер!!!ребенок ходил в ванную пришел и достал из ушей много волос,хотя до этого он чистил уши!.мало того что за 2 дня отдали 20 тысяч дак в холодильнике все платное!решили взять в прокат 2 снегохода ребенок с отцом поехали,они ехали спокойно не быстро и тут порвался ремень генератора!!! шли пешком 2,5 км 2 С ПОЛОВИНОЙ КИЛОМЕТРА ПЕШКОМ ПО СУГРОБАМ. ехать за ними отказалась охрани и другие.потом за этот снегоход с нас требывали 10 тысяч!!!но ведь он сломался потому-что сам СНЕГОХОД БЫЛ НЕИСПРАВЕН!!!НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПРОСТО УЖАС