Информативно!
Доброго времени суток.
Посетили с друзьями ваш "ресторан" на братиславской 19.09.20.
На данный момент это "незабываемое" место можно назвать кафе или даже забегаловкой. Как вы уже поняли, этот отзыв не хвалебный!
Если это поможет улучшить и повысить сервис, тогда пишу не зря. Как в любой истории есть кнут и пряник, я, пожалуй, начну с пряника :
-хорошая работа администратора
-вежливый персонал
-крутая атмосфера (не считая живой музыки, по мне так, лучше бы её не было)
-естественно название, оно привлекает.
Думаю, на этом плюсы закончились.
Перейдем к кнуту:
1. Не смотря на вежливасть персонала, работоспособность очень сильно хромает!
Конкретнее, пришли, отвели к нашему ранее забронированному столику, ждём меню, через 5 минут приглашают гостей за соседний столик и сразу же приносят им меню! Мы ждём ещё минут 5 и, наконец то, нас замечают, делаем заказ в течение получаса (кто-то ещё не подумал, что он будет кушать), закуски приносили сразу, что касается горячих блюд, приходилось ждать по 30-40 минут(я, думаю, это было связано с загруженностью, официанты не справлялись, это было видно) самое печальное в этой истории, что персонал ленится записать пару слов о заказе, что привело к тому, что забыли принести моё блюдо, как это было: ко мне подошёл официант, спросил, все ли хорошо? Я ответила-да, жду свой заказ, он ответил - какой? Я-показала заказ в меню, он - а кто брал у вас заказ? , я ответила - вы! На что он сказал, что через 5-7 минут будет. Как вы думаете сколько я ждала? 20 минут! С момента как мы пришли и сделали заказ прошло 2 часа! Почему спросите вы я не спросила про свой заказ раньше, ответ выше.
2. Посещая ранее ваш ресторан, тогда его ещё можно было так назвать, официант был один. В этот раз у нас было их три, один лучше другого, молодой человек показался самым опытным, вежливым и умел разговаривать, так, что мы его понимали. Девушки потеряны, в место того, чтобы записывать, пытались запомнить заказ, повторяя все по несколько раз, было уморительно.
3. Еда. Постараюсь кратко, заказ который я ждала 2 часа и в итоге дождалась, когда аппетит уже пропал, а пропал он после отвратительного, мерзкого, дешёвого чая. Так вот, казалось бы, обычная грудка, но даже её не довели до ума, а грибной соус к ней? Он разве грибной? Грудка и немного грибов и полили этим грудку, это что за фантазеры повара!? Нормальная была картошка. Съела ли я? Да, потому что голод не тётка! Касательно остальных блюд, не знаю, у друзей не узнавала. Ещё, как я могла забыть про ассорти сыров? Это что вообще? За 855 рублей?
На этом, мой монолог подошел к концу, всех хочу поблагодарить за внимание, спасибо, что уделили время и дочитали до конца. Это был порыв души и я, надеюсь, что эта забегаловка, снова станет рестораном!
Очень милый и уютный ресторан. Хорошее обслуживание, вкусная кухня. Рекомендую!
Show business's response
Вагиф Сафаров
Level 11 Local Expert
May 13, 2021
Отдыхали 13.05. Очень вкусно, баранину кушали, салаты, коньяк, большие порции, красивая обстановка, приветливые и профессиональные сотрудники. Спасибо. Обязательно вернемся!
По возможности откажитесь от посещения этого заведения. Принесут свинину под видом говядины, котлеты под видом люля, американо под видом тройного эспрессо))).
В целом очень хорошо! Уютно и вкусно! А главное очень приятный персонал!. Но очень смутил вес блюд. Явно занижен, так например мы брали коктейли с разницей в 100 мл, а на деле абсолютно одинаковый объем. Так же и с салатом, был раза в 2 меньше, чем указан в меню
В сим-сити ходим с момента основания первого ресторана(бакинский дворик), все было отлично и там и в этом сим-сити. Но 21.06 все изменилось. Заказ был невкусным настолько, насколько это возможно. Хинкали - сырые, мясо на углях из черт пойми какого мяса, все в костях, лаваша внутри нет, жарили явно на электрическом мангале. О грибах не предупредили, поэтому лапшу выкинул ( в меню на сайте не указаны ингредиенты)
Не рекомендую это место до тех пор, пока не вернется старое качество. 4 постоянников вы сегодня потеряли
Заказывала банкет на поминки.
Стол не соответствовал предварительному выбору блюд.
Пытались взять ещё 10% плюс к прайсу за обслуживание ( 8 персон).
Тараканы везде.
Посещали ресторан с товарищами в выходные, хоть людей было много, но на радость персонал успевал за всем. Еда вкусная, особенно зашли хинкали. Очень редко пишу отзывы, но тут не написать было бы преступлением. Спасибо большое персоналу!!!
В меню часто нет позиций. Не сажают за стол, который вы выбираете, якобы не обслуживается, хотя он свободен. Слишком громкая музыка, неприятные официанты, которым все равно на вас. Блюда стали невкусные, но подорожали
Очень уютное заведение и блюда очень вкусные , официанты 100баллов
Но ваш менеджер (Ольга) портит все ...
Не знает свою работу ...
И явно болеет звёздной болезнью...
С таким менеджером далеко не пойдёте !
Кормят неплохо, но не вау. Официанты нерасторопны или их просто не хватает. Положение спасла администратор, она была очень вежлива, предупредительна и корректна. За это лично ей отдельное спасибо.