Sim-Hof Volkswagen
246 reviews
November 26, 2021
Огромное спасибо автосалону и всему коллективу – обслуживаю свой авто только здесь.
Ассистенту сервиса Ксении особая благодарность за профессионализм и индивидуальный подход (работаю с ней много лет, еще с автосалона Рус-Лан на Московском проспекте).
Мастер консультант Дмитрий Грудин профессионал своего дела, всегда объясняет всё по автомобилю на понятном мне женщине языке, при прохождении ГТО выявили неисправность, предложили варианты ремонта, произвели замену деталей, задержались после работы и доделали всё до конца.
Механик Никита Гречнев просто спас моего VOLченка)))
СПАСИБО за самое лучшее многолетнее техническое обслуживание мастерам консультантам Дмитрию Грудину, Артему Иванову, Александру Попову, Ярославу Егорову - грамотные и ответственные специалисты.
Очень люблю кофе, но в аппарате был временный сбой. Спасибо администратору салона Ане - быстро решила этот вопрос и угостила меня кофе))).
3
4
June 18, 2023
Отзывчивый персонал, хорошие специалисты. Всегда делаю ТО своего авто только здесь.
К сожалению цены на услуги очень большие.
3
1
January 19, 2023
По качеству работ не могу не чего пояснить проходил 1ТО , я думаю поменять масло и фильтр не сложно . Уровень масла норма старый фильтр салона положили в багажник. Самым не приятным было другое стоимость ТО , по стоимости узнавал в начале декабря озвучили 20тыс. ₽, При записи в январе за два дня до приезда на сервис снова уточнил стоимость сумма была озвучена 20 тыс ₽ с копейками. При оформление наряда мастер уже озвучил сумму 23 тыс₽ , про 20 тыс. Он не в курсе . Не очень приятно.
3
1
November 7, 2023
Проезжал на Фольксваген Туарег транзитом в Москву, в 10:30 обратился с просьбой поправить слетевший с турбины патрубок. Предложили подождать до 18:00. Обратился в соседний салон Skoda - сделали за 20 минут...
3
June 17, 2023
Мастер Ярослав безответственный, выдал машину и не проверил всё ли прикрутил на место слесарь. Приезжал для замены передних стоек, стойки мои, не подошли, снимали колеса сделали замеры, сказали можете забирать автомобиль, забрал, по дороге появился шум в подвеске, остановился, посмотрел, выяснилось что не прикручены стойки стабилизатора с обеих сторон. Будьте внимательны.
3
1
January 10, 2024
Молодцы, ответственно подходят к работе, ребята на приемке красавцы. Уже 5 лет. Только сюда.
1
January 26, 2023
Консультант Андрей вводит в заблуждение, по телефону цену занижает, говорит про скидки, и совершенно чётко сказал что скидка НЕ включена в стоимость, приглашает в офисе посчитать точную стоимость. По приезду в офис раскрываются подробности, что цена выше и скидки УЖЕ включены в названную стоимость. По комплектации спрашивает про доп опции которые мне хотелось бы, хотя все названные есть в каждой интересующей меня модели. Видимо хотели ещё поднять цену. По автокредиту так же обман, предлагают 16,5% с каской, страховкой жизни и от потери работы. Дешевле в банке взять кредит и прийти к ним просто за автомобилем.
При ответе автосалона на данный комментарий, прошу учесть что имеется аудио запись разговора. Послушав её я совершенно чётко понимаю что вы говорите.
3
June 11, 2024
Менеджеры весьма приветливы, ответили на все вопросы, ничего не навязывают, мне понравился
November 29, 2021
В данном дилерском центре, покупал и обслуживаю до сих пор, 2 Volkswagen моей семьи. Очень доволен сменой мастера-приемщика Грудина Дмитрия и механика по ремонту Чичерина Алексея. Настоящие профессионалы своего дела, которым можно доверить свой автомобиль!!! Также, хочу отметить отличную работу ассистента сервиса Ксении Симановской. Особые слова благодарности, хочу выразить инженеру по гарантии Егору Белозерову, который согласовал послегарантийную поддержку на выполнение ремонта, когда на моем а/м закончилась основная гарантия. Рекомендую данный автоцентр, для совершения покупки нового а/м и его дальнейшего обслуживания!!!
3
2
December 18, 2023
Приятный персонал, чисто и уютно, большой выбор авто.
1
April 1, 2024
Обращался по поводу посторонних стуков при езде. Определили неисправность стоек стабилизаторов. Машине нет ещё трёх лет. Заменили бесплатно, по гарантии. Две недели ожидания запчастей (в России не было) и час на работу по замене. Отношение к клиентам вежливое. Работу выполняют качественно. Мастер Ярослав Егоров оставил самое благоприятное впечатление.
June 30, 2022
Обращалась к дилеру не один раз, сделали скидочку, что очень приятно.
Особая благодарность Артему Иванову, доброжелательный и легкий в общении, лишнего не советует, все по делу и понимает о чем говорит.
3
2
February 13, 2023
Добрый день. Был записан на диагностику автомобиля фольксваген терамонт 11.02.2023г., в 15.30, записался 8.02.2023г. по телефону. Объяснил свою ситуацию, что покупаю машину в чужом городе (продавец приехал из Кирова, я из подмосковья). Приехал за 15 минут до назначенного времени, в грубой форме мне было отказано. Прошу прослушать разговор аудиозвонока и разобраться в ситуации. Жду обратной связи. Сервисом не доволен.
3
1
September 7, 2023
Самый ужасный сервис. Лучше сюда не обращайтесь. Записали за неделю на 14 00 , в итоге приехал даже раньше, к машине подошли и начали что то делать только в 16 00. Просто сидел как пень 2 часа. Обещали, что можно будет присутствовать при работах, по факту сказали во время начала работ - мастер против. Все делают на отвали. По гарантии все нужно доказывать, им все пофигу. Уровень самых фиговых гаражей
2
1
July 1, 2022
Хочу поблагодарить ребят сервисного центра. Человечнее и добропорядочнее людей я не встречала в своей жизни никогда!!! Утром сломалась машина, салон VOLKSWAGEN Ярославль на Полушкиной роще находился не далеко, я не знаю как ребята узнали, но... они через 5 минут сами пришли и все мне бесплатно сделали!!! Они просто БОГИ!!!!!!!!! Спасибо большое!!!!
3
2
January 14, 2024
Езжу сюда на сервис, мне все нравится, персонал отличный.
1
1
January 21, 2022
Не первый раз приезжаю в этот ДЦ,очень хороший сервис,ребята на приемке всегда помогут ,проконсультируют,ассистент сервиса всегда доброжелательна.
Буду обращаться ещё!
Особая благодарность Артёму Иванову ,Татьяне Сафоновой,Александру Попову,за отличную работу!
3
3
April 8, 2022
Больше 15 лет обслуживаю автомобили в ДА СИМ, в данном дилерском центре, посещаю салон для покупки Авто и ТО, приобретал зап. части, всегда отличное обслуживание и грамотные консультации.
Особая благодарность Дмитрию Грудину и Геннадию Аверкиеву за отличную работу!
4
1
January 14, 2022
Всем доброго времени суток, очень не доволен работой кузовного ремонта, отношение отвратительное такое же как и качество выполняемой работы, если лень читать то крайне не рекомендую обращаться!
ДТП было смешное даже удара не было если вдруг подумаете что что то увело было просто поцарапано не чего выпрямлять не пришлось.
Лучше было взять деньгами по осаго и съездить в нормальный сервис где сделали бы быстрее и качественнее!
По каско отдал первый раз ( покраска заднего бампера и крышки багажника не целиком ее не снимали) когда стал забирать с левой стороны между бампером и крышкой зазор был такой что палец пролезал с другой только зубочистка договорились что я приеду через мясяц и они переделают.
Автомобиль рабочий из за этого нет возможности оставлять его каждый раз при обнаружении недостатков пришлось забрать, в следующий раз поставил 4 января забрал 10 и все это время они полировали и регулировали бампер но по какой то причине ещё и поцарапали задний правый стопак увидел после того как уже забрал.
Зазоры по фаре и бамперу по правой стороне так и не совпадают забрать пришлось только из за того что мне жизненно необходим автомобиль!
И это они сделали со второго раза до этого ещё хуже было !
4
June 10, 2023
Сложно что-то комментировать, официальный дилер и есть официальный!
Качество обслуживания на высшем уровне, но за это приходится платить в разы больше
2
February 20, 2023
Отличный сервис, приезжаю сюда уже второй раз и не разочарован, как работой, так и отношением к клиенту, всё расскажут, любые доп. работы согласовывают. Я доволен, рекомендую.
2
2
October 7, 2024
Отличное обслуживание!
November 5, 2021
Отличный салон, прекрасные работники, много раз посещал для то и покупки машин, всегда доволен результатом. Дорогое то, но у всех официальных дилеров так. Бывают небольшие мелочи иногда, но надо всегда говорить чтоб по мелочам смотрели.
4
3
November 18, 2021
Обслуживась в этом дц не первый год.автомобиль сломался после гарантии ,приехал в дилерский цент обратился к мастеру Александру Попову,так как обслуживась постоянно у него,объясним ситуацию и был приятно удивлен ,Александр согласовал ремонт в рамках постгарантийной поддержки и выполнили весь ремонт абсолютно бесплатно для меня.теп
Буду продолжать обслуживаться в этом центре не смотря на цены ( которые если честно не сильно отличаются от иных гаражных сервисов ) скупой платит дважды .большое спасибо всему коллективу сервиса очень дружелюбный и приветливые ребята ,( Александр Артем и Татьяна самые лучшие и квалифицированные сотрудники )
3
3
December 10, 2022
Нормально нагревают на деньги,вы только представьте,на автомобиле новые тормозные диски с пробегом 5 тысяч км и они пишут после диагностики что диски пора менять ,мол бортик там и прочее)))Про остальное не пишу,диагностировать лучше самому),там вам напишут что надо и не надо,даже новое напишут "рекомендуется заменить"
3
February 9, 2022
Выражаю благодарность за хорошую работу менеджеру Андрею Шарову. В марте 2021г брал Polo. Грамотная продажа допов, без нажима, с адекватными аргументами
Машина радует, ТО также прохожу здесь, сервисный отдел тоже на 5 звезд, внимательность к мелочам и организованность
3
1
March 19, 2023
Клиентоориентированности ноль. Можно простоять достаточно долго перед менеджерами приемки, прежде, чем кто-то среагирует. При этом в зале больше нет ни одного посетителя, что теперь не удивительно. На приветствие никакой реакции. А потом эти же менеджеры спрашивают, почему перестал ездить к ним на обслуживание. Но гораздо более важно, что здесь уже традиционно обманывают. По телефону называют одно количество нормо-часов за стандартную работу, при предварительном визите в расчете стоимости фигурирует другое количество, а по факту уже гораздо больше.(история согласований и итоговый счет имеется).Ну и нормо-часы здесь тоже дело творческое. По камерам видно, сколько времени мастер занимался машиной, а сколько она просто стояла в ремзоне. Желания посещать повторно эту организацию нет никакого. Но, при таком подходе в текущей экономической ситуации вангую и желаю скорейшего закрытия салону. Думаю, что переход на продажу китайских брендов этот бизнес не спасет. Слишком многое нужно поменять, а меняться они не хотят.
2
December 15, 2022
Очень вежливые и грамотные сотрудники! Чисто комфортно обслуживание на высшем уровне!
1
1
June 8, 2022
Заменили масло в ДВС. Все хорошо, но:
1. стоимость работ (предварительно согласованная) изменилась по факту приезда в сервис.
2. техническую мойку забыли сделать.
3. можно было увидеть индикацию на приборке, что закончилась омывающая жидкость и просто добавить воды, но это для них мелочи, а было бы приятно… лето, просто добавь воды - нет…
Больше не поеду к ним.
4
July 19, 2022
Машина Фольксваген Тигуан 2020 года. Обслуживаюсь у них с первого дня , по страховке меняли дверь, стекло лобовое- все качественно и быстро. По гарантии меняли пиропатрон на подушке, заплатил 350 ₽ за мойку и всё. Обращайтесь- ребята стараются .
3
1
November 9, 2021
Сегодня днём была в сервисе Volkswagen, осталась очень довольна обслуживающим персоналом, ребята молодцы вошли в моё положение , что надо очень срочно сделать. Сделали быстро. Отдельное Спасибо Артёму Иванову , я обращаюсь уже 2-й раз , он очень доступно всё объясняет . Спасибо!!!
3
1
February 25, 2023
Автобизнес сейчас не в лучшем времени жизни. Но именно симхоф сражается что есть сил дабы выжить. Ну конечно, конечно за счет дорогих клиентов. Неплатежеспособности не нужны
1
1
May 3, 2022
Качество на высоте! Отношения супер! Персонал замечательный! Всё очень понравилось? В дальнейшем обязательно буду обращаться только к этим ребятам!
3
1
September 9, 2023
Ну что врать. То какой официальный дилер так сидят куча менеджеров торгует всем от Китая до Китая сервис никакой вообщем как-то так
1
March 14, 2023
Мастера хорошие, допуск в ремзону без проблем. Цены конечно как ум всех официалов высоковаты, но есть гарантия
3
1
August 14, 2020
Отличный салон! С хорошими условиями кредитования. Спасибо огромное менеджеру по продажам Антону Яшагину за профессиональный подход к работе. Пообщавшись практически со всеми салонами нашего города могу с уверенностью сказать, что Антон отличный менеджер, который досконально знает машины, которые продает, однозначно могу сказать, что он лучший в городе, очень вежливый и внимательный.
4
2
June 12, 2022
Если сравнивать с диллером шкоды в Ярославле, или диллером фольксваген на Лосиноостровской в Москве, то нет никаких плюшек, всегда всё сухо, у меня как у клиента складывается ощущение что это ни мне услугу оказывают, а я чего то должна.
В плане сервисного обслуживания автомобиля всё ок.
С гарантией пока не сталкивалась.
4
1
March 8, 2024
Всегда вежливый персонал и приятное обслуживание. Любой каприз за ваши деньги😎
December 4, 2022
Всё на пять с плюсом.всем советую.отличные штат работников всё помогут всё расскажут.сервис отличный.удачи и процветания.
3
1
January 1, 2022
Приезжали на ремонт безопасности и исправлению мелких недочетов из Вологды, так как наши местные специалисты оставляют желать лучшего. В данном салоне сотрудники без всяких сомнений взялись выполнить все необходимые работы и справились весьма достойно. Всегда можно связаться с ответственным менеджером, есть специалисты по всем направлениям. Цена… но это же оф. дилер )
3
1
August 23, 2020
Отличный салон с высоким уровнем сервиса и грамотным персоналом. Отдельная благодарность менеджеру Михаилу Кварацхелия, который помог при выборе автомобиля. Михаил подробно рассказал про интересующую модель авто, провел тест-драйв. После проведенных консультаций сомнений в выборе автомобиля не осталось, приобрел Тигуан. Так же стоит отметить быстрое оформление и получение автомобиля, возможность оформления полисов КАСКО и ОСАГО. Рекомендую данный салон.
3
2
June 22, 2021
Дрбрый день.Сегодня я стала счастливым обладателем новой машины Tiguan. Хочу выразить благодарность и просто человеческое спасибо автосалону Volkswagen,особенно менеджеру Шарову Андрею.За его профессионализм,чуткое отношение к клиенту, помощь в выборе модели и комплектации автомобиля.Всегда был готов ответить на любой вопрос, дать дельный совет.Большое спасибо,надеюсь на дальнейшее продуктивно сотрудничество.
4
2
November 3, 2023
Без нареканий. Проблемы решаются. Затраты - в разумных пределах
1
October 22, 2021
Обслуживаемся в СИМ-ЯРОСЛАВЛЬ в сервисе Фольксваген больше трёх лет, Каравеллу, тигуан.
Очень довольны работой команды во главе мастера Дмитрия Грудина, механиков Дмитрия Жилкина и Алексея Чичерина и ассистента сервиса Ксении Симановской! Настоящие профессионалы!
Выражаем искреннюю благодарность!
4
1
July 24, 2020
Был приятно удивлен качеством обслуживания в этом салоне! Особенно отмечу Михаила Кварацхелия! Я за рулем уже почти 40 лет, но Михаил обратил мое внимание на такие нюансы при выборе конфигурации автомобиля, о которых я, к своему стыду и не знал. Обычно, пообщаешься с менеджером и он сразу тебя забывает, а Михаил, причем в свой выходной день, несколько раз мне перезвонил, ответил на все мои вопросы и предложил на выбор несколько, подобранных им, вариантов. Такой высокий профессионализм и тактичная ненавязчивая работа с клиентами мне еще не встречались! Однозначно рекомендую этот солидный салон с компетентным и доброжелательным персоналом!
4
2
August 30, 2021
В плане обслуживания ни каких претензий, очень вежливый предупредительный персонал, толковые мастера в ремзоне, оценка в три звезды только из за ценника на техобслуживание, про цены на автомобили даже не упоминаю. Да , всем этим людям нужно платить зарплаты, содержание большого и красивого здания не дëшева но цена в два раза выше средней температуры по "больнице" мне кажется черезчур
4
April 14, 2021
Проездом был в Ярославле, и у меня сломался мой VW Multivan. Заехал в этот дилер, была большая очередь, но общительный персонал помог скоротать время и много рассказал о городе, в общем хорошие ребята. Только вот очень маленький ассортимент авто, только поло и тигуаны. За это 4 звезды.
3
January 12, 2023
При прохождении ТО рекомендую проверять что вам установили и залили я имею ввиду маслянный фильтр, масло. Случайно обнаружил что установлен маслянный фильтр фирмы "Фильтрон"
3
December 1, 2024
Все отлично
1
1
January 13, 2022
Отличный сервис . Ребята профессионалы. Мастер Артём Иванов все подробно объясняет и качественно выполняет работу!
3
1