За 5 лет в этом салоне купили 3 машины(сначала Солярис, потом 2 Мазды сх-5), ТО проходим тоже здесь, хотя живем за 550 км.Салон никогда не навязывал дополнительных услуг... Но в сентябре 2020 оказалось, что у машины(у практически новой) закислились какие-то болты(у машины гаражное хранение) и цена прохождения 1-го ТО подпрыгнула на 5 тыс., теперь с кем поделимся-все над нами смеются....Наверное время такое-всем хочется денежек урвать.
Приехал с хорошим настроением с целью приобретения тускана. Супруге на день рождения. Ходил-бродил, никакого внимания со стороны персонала. Все заняты разговорами между собой. Видать соскучились.
Минут через 10 решил покинуть их и не беспокоить. Так и сделал. Может тут так принято, не знаю. Может сотрудники решили, что человек в спортивном костюме не достоин их внимания?
Так этот костюм стоит дороже, чем квартира каждого третьего сотрудника салона. Может машин нет или нет отбоя от клиентов?
Хорошо не выгнали...
За красивой вывеской скрывается непрофессионализм и колхоз. Минус руководителю, отвечающему за дисциплину. Позорите бренд.
Поищу авто в другом месте и обязательно отрекламирую Вас.
Хороших Вам продаж!
Так держать! Поехал в Тойоту.
Добрый день!
Хотели бы поделиться радостным событием – 06.03.2020г приобрели новенький автомобиль Hyundai Tucson у официального Дилера СИМ в городе Ярославль.
Выражаем благодарность сотрудникам, а именно: Инне Дубровской, Бузлановой Анне, Федорову Ивану и сотрудникам отдела страхования за профессионализм в работе,
хорошее предложение по покупке авто, за внимательное и теплое отношение!
Являемся повторными покупателями, всегда рады и довольны покупкой и обслуживанием!!!
Семья Урядова А. С.
Хороший автосалон,приветливый персонал.Попал в пик кризиса и пандемии,резко снизилось качество подготовки выдаваемых авто.Тут не помыто,там не протерто.Пришлось указать.Рекомендую оптимизировать зону ожидания авто,установить видеокамеры за наблюдением обслуживания А/М на сервисе, с выводом на экран.Это норма, у вас отсутствует.Стенды с аксесуарами и сопутствующей расходкой выложить в одном месте и выложить на сайте наличие,цены.Есть над чем поработать.Удачи.
4
1
Show business's response
Сергей Жадан
Level 27 Local Expert
December 7, 2022
Качество работ на высоте, мне всё нравится, каждый год тут прохожу постгарантийное ТО.
Добрый день. Покупал машину 13.09.2020. автомобиль HYUNDAI SONATA. Благодаря продавцу-консультанту Федорову Ивану, все подробно узнали, Иван ответил на все наши вопросы развёрнуто. С уважением, Богданов Андрей.
21 января 2020 г. стали обладателями Соляриса в автосалоне на Полушкиной роще. Это первый наш автомобиль, как говорится, с нуля)) Решали между Рио и Солярисом, но до Киа так и не доехали, т.к. тут нам предложили выгодные условия, цену, комплектацию и цвет машины, которые нас устроили на 100%. Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Каунихиной Елене. Помимо профессиональной консультации, было очень комфортно по-человечески. Сама процедура оформления и выдачи тоже прошла замечательно. Автосалон "Hyundai СИМ-Ярославль" , благодарим за отличный сервис!
Удобное размещение дилерских центров различных брендов вблизи друг к другу. Неплохое наличие авто на складах центров. Отдельная площадка для БУ авто. Минус - невозможность свободного доступа на площадку БУ автомобилей (только по согласованию и в сопровождении менеджера)
В автосалоне СИМ приобрел 11.09.2020
Hyundai creta. Это уже второй автомобиль,приобретенный в данном салоне. Очень благодарен старшему менеджеру Инне Дубровской . Все сотрудники автосалона профессиналы.
Сергей Жданов
Зашли в салон,на ресепшене собралось 5 молодых девушек и женщина постарше,которая необычайно высокого мнения о себе. На поставленные вопросы женщина(не знаю как зовут,т.к. она не представилась) стала отвечать в таком тоне,что возникло 2 желания: либо уйти,либо поставить ее на место. По итогу дальше ресепшена мы не прошли(другие люди видимо также дальше ресепшена не проходят,т.к. в салоне ноль клиентов) и уехали в другой салон(там для сравнения были клиенты).
Желаю руководству и учредителям снизить самооценку своего персонала и навести порядок в продажах
На данный момент никому не советую обращаться в данную компанию
6
Show business's response
A
Anonymous review
September 13, 2020
10 сентября 2020 года я купил автомобиль HYUNDAI CRETA . Покупкой остался очень доволен. Огромное спасибо продавцу-консультанту Каунихиной Елене за её профессионализм в работе.
Качество персонала, оставляет желать лучшего.
Пришли смотреть машину, получить информацию от консультантов. Заходя в магазин увидели 4-х девушек, общающихся между собой. Спустя время к нам подошла одна из девушек, задав пару несвязных вопросов, пошла за помощью другого менеджера.
Пришла женщина постарше. Не представилась. Сказала, что продавец. Вела себя высокомерно, общение было надменым, неприятным. Желание совершать покупку отпало сразу.
Просьба к руководству обратить внимание на персонал, который работает неэффективно, непрофессионально, высокомерно по отношению к клиенту.
Салон неплохой (внешнее и внутреннее оформление, грамотные и доброжелательные сотрудники и т.д). Претензии имеются по двум моментам:
1. Недостаточно мест для парковки клиентов.
2. Отвратительная транспортная доступность для пеших клиентов.
Покупал авто в Trade-in 5 лет назад, как не битую и не крашеную. А по факту вся крашеная. Читаю договор, в котором сказано, что все недочеты должны быть указаны в акте приема-передачи, а там пусто. Обратился официально в СИМ-Ярославль, а они в ответ - сам дурак. Сами же и покрасили, есть все документы. Девиз компании СИМ-Ярославль - "Не нае...шь, не продашь! " Суд мне в помощь! Компания обманщиков и шарлатанов!
29 января 2019г в салоне «СИМ-авто» (Ярославль, ул. Полушкина роща, 21) мы купили Hyundai Creta. С нами работал менеджер – Илья Чихалов, который показал себя как грамотный специалист, знающий и любящий свое дело: достаточно хорошо знает комплектацию машины, доступно отвечает на все возникающие вопросы и т.д. Предложенный тест-драйв окончательно определил наш выбор. На следующий день после покупки Илья позвонил и поинтересовался нашими впечатлениями от покупки.
Приобретение автомобиля – это важный жизненный момент, и хорошо, что у нас была возможность положиться на профессионалов в этом деле. Спасибо большое Илье и салону «СИМ-авто» за чёткую работу, доброжелательное отношение, добросовестность и исчерпывающие ответы на вопросы. Надеемся, что обслуживание автомобиля в этом салоне не изменит наше первоначальное мнение. В будущем будем рекомендовать «СИМ-авто» своим друзьям и знакомым.
Сергей и Елена.
Обращались в отдел трейд-ин. В итоге нашли лучший вариант в другом салоне.
Но менеджер, Николай, все очень грамотно без лишних "эмоций" сделал свое дело - показал авто, прокатил на нем. Рассказал,что нужно. Спасибо ему, за то что был действительно истинным лицом компании.
5 декабря 2020 года покупали автомобиль. Продавец - консультант Копышев Сергей всегда был на связи. В любое время можно было задать вопрос и получить понятные ответы без подводных камней.
ВПОЛНЕ ДОВОЛЕН ЭТИМ АВТОСАЛОНОМ.Четыре года общения! Никаких проблем! Ни в обслуживании, ни в выполнении заказов. Особенно работник -Дубровская Инна. Молодец, отличная работа! И Чижов Владимир! Вся организация работает если не на уровне мировых стандартов, то близко к ним
Show business's response
Алина Б
Level 13 Local Expert
October 19, 2021
Хороший автоцентр. Менеджеры, оценщики, кредитный специалист, со всеми с кем приходилось общаться нормальные специалисты. Правда, из-за допов на полтинник+ пришлось отказаться от приобретения именно Хендэ
Show business's response
Евгений
Level 13 Local Expert
September 20, 2021
Копейкин Евгений Александрович
Покупал автомобиль в сентябре. Сотрудникам салона Огромное спасибо за помощь в выборе авто и доп. оборудования.
Отвратительно моют машину , ТО проводят некачественно , что в последствии приходиться приезжать с явными неисправностями которые можно было выявить при осмотре. Ремонт мастера делаю долго, тянут время для увеличения оплаты. При покупке авто навязали кучу ненужных допов. Кузовной ремонт осуществляют посредники, тщательней и внимательней изучайте документацию.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 18, 2020
17.09.2020 купил Хюндай Крета, большое спасибо Федорову Ивану В., за работу, все было в обслуживании отлично.
Очень хороший автосалон. Покупал машину там, через определенное время поменял на другую. ТО проводят качественно. Работу по ремонту автомобиля после ДТП проводят на высоком уровне . Сотрудники профессионалы в своём деле. Рекомендую всем.
Машины все закрыты.по просьбе машину открыли.но ту машину которую хотелось увидеть ее в шоуруме не представлено.Зачем бытт официальным дилером если не представлены все модели.И так каждый раз когда приезжаешь.Прежде чем сюда ехать подумайте стоит ли тратить время на такого официала
Приезжаю для прохождения ТО, автомобиль Мазда. Сам сервис неплохой. Была в прошлом месяце, понравилось больше, чем год назад. Сделали всё хорошо, дополнительные услуги не навязывали, цену не завышали. И машинку помыли, приятно. Молодцы.
Скудная комната ожидания, нет стаканов, чая, кофе. Всё только за доп. плату - стоят автоматы для покупки кофе, печенья, напитков.
Здравствуйте, директору хотелось бы выразить своё недовольство. 20.03.2020 приехали на шиномонтаж, который длиться 5 часов. Ужасный сервис, стоим в вашем салоне на гарантии. Персонал ставит диски по пол дня, это просто ужас. На жалобы сотрудник ни как не реагирует. Уважаемый директор убедительная просьба навести порядок с сотрудниками автосервиса и его руководителем. Что там делают с колёсами по пять часов?
Никому не советую связываться с этим салоном , по телефону у них одни цены а в результате на75 тысяч больше , сидит там Антон Зайцев на вопрос сколько стоит автомобиль даже не может конкретно ответить , навязывают кредит
Хотел по Сузукам поговорить. Девушка администратор подвела к менеджеру продаж( с рыжими волосами такой. ) Он разговаривал по телефону. На меня ноль внимания: не поздоровался, не предложил присесть подождать. Вёл себя так надменно, как будто меня и нет. Я приехал из другого города. Подождав 10 минут и не дождавшись когда наговорится по телефону менеджер я ушел из салона. Позор таким работникам! Показалось может, там еще брат его работает? Не рекомендую !!!!
Отличный автосалон!!!! Менеджер Катерина с мазды, отличный специалист провела тест драйв сх-5 просто на 100% раскозала все-прокаждую кнопочку.....
Я был на тесте почти всех машин продающихся в России в этом классе никто из менеджеров ей даже в пометки не годится!!!!!
Всем привет!!!покупал в 2017 году солик впечатления остались и остаются пока что хорошими что по персоналу что по обслуживанию,обращался несколько раз в салон по гарантии поменяли локера стабилизатор и потекла коробка(((всё поменяли БЕСПЛАТНО без всяких там нихотений и увязок!!!! Так что большое спасибо фамилию я конечно не помню инженера по гарантии но надеюсь что весь персонал является таким!!! Удачи всем!!!!
5
Михаил Нескажу
Level 11 Local Expert
July 5, 2020
В 2017г, данный салон не смог продать авто, т. к. якобы данной комплектации нет на складах и нужно заказывать с завода и ждать 4 месяца. Позвонил в московский салон, сделал предоплату 10т.р и через 3 дня забрал. Ценник в Москве дали ниже.
В 2020г завершилась "дружба" по тех. обслуживанию. Денежки за тех. обслуживание любят, а по гарантии исправлять косяки завода - нет. (нарушена технология покраски, покрашена деталь чёрной краской, без подготовки на "хром", естественно краска слезает, привет инженеру по гарантии)
Отвратительное место, менеджеры после ухода клиента насмехаются за спиной, несмотря на то, что рядом с ними сидят новые. Если вы не устанавливаете допы за облачные цены или расходники, которые предлагают заменить несвоевременно, то внимание и доброжелательное отношение сразу исчезает. От вас поскорее постараются избавиться. Некомпетентность сотрудников, об одной и той же услуге узнаешь противоречащую информацию, смотря на кого попадешь по телефону. Сомневаюсь, что работы проводятся в соответствии с регламентом, надеюсь механики добросовествней своих коллег.
Хороший, приветливый персонал. Но при сдаче авто на обслуживание сложно добратся до автосалона.
Салон находится между остановок. Остановка длинная, далеко идти пешком.