Неудобный офис, в каком то захолустье находится, хоть и в центре. Также отмечу сам офис - неуютный, грязный, маленький. Возможно потому, что находится в гостинице советского времени. Пришел для консультации и ремонта в выходной день, но приемщик сказал, что мастер не работает по выходным, предложил оставить телефон на выходные до понедельника. Меня это не устроило. Отказал. Пошел в другую мастерскую и там все сделали.
Ремонтировали планшет, все работает. Меняли стекло на телефоне, к работе нареканий нет, все быстро, но качество нового стекла, по всей видимости крайне низкое, родное стекло служило больше года,пока не уронил на гравий с высоты около 2 м, появились трещины. Поменял в данном СЦ, стоимость 2900, через месяц при падении на мягкий ковер с высоты около 0.5 м - раскололось и начало осыпаться частями. Обратился снова,поменяли за ту же стоимость, через пару дней, без всяких падений, максимум телефон лежал вниз экраном на столе- появилась трещина,которая разошлась по всему стеклу. Обратился, сказали,что такого не может быть, в принципе,другого ожидать и не стоило. Итого ещё 2900 на ветер
1
Show business's response
О
ольга козлякова
Level 4 Local Expert
December 2, 2023
очень хорошие, доброжелательные сотрудники, делают всё быстро и четко🥰. Замена дисплея лучшая. Качество превосходное, буду приходить ещё! Всем советую!!!❤️
Благодарю от всей души сервисный центр «Сириус»🤩отличная цена, качественная и быстрая работа😊отадала 2 телефона в ремонт, один менялся дисплей, второй замена аккумулятора, динамика и микрофона😌сделали всё отлчино, проверила работает😊очень волновалась😌ребята спасибо вам большое😊
Хороший сервис, обращаюсь сюда не первый раз, всегда делают хорошо, всегда подсказывают, что лучше сделать и какие запчасти ставить. Работают по приемлемой цене за небольшой срок.
Добрый день. Меняла разьем питания на телефоне. Сделали очень быстро, в течении 2 часов. Хочется отметить качество работы и профессионализм сотрудников. Обслуживание на высшем уровне. Приятное соотношение цена-качество.
Очень довольна работой ребят . Меняли экран на телефоне, сделали все быстро, буквально за пару часов, все аккуратно, все работает, никаких претензий нет. Очень приветливые, на все вопросы дружелюбно отвечают, все подскажут. Профессионалы своего дела. Очень рекомендую.
Хочу оставить положительный отзыв и выразить большую благодарность всем мастерам данного сервиса за качественную и быструю работу, из всех сервисов а их более 5 только они взялись за эту работу, без каких либо сомнений и колебаний.
Если у вас сломался компьютер, телефон или ещё какая то проблема с электроникой, то не ищите, сразу идите в Сириус, они помогут.
Ужасное место ,клеили плёнку на телефон вся в пузырях, сказали уйдёт на следующий день, всё без изменений. Пришли переделать, стояли в очереди таких же как и мы ,после исправления косяков эффекта 0,деньги на ветер...
Недавно делали замену аккумулятора , сделали за час или меньше уже и не помню , очень быстро, качественно и хорошее отношение к клиентам , удобное расположение , теперь только в Сириус!
Появилась у меня на экране телефона желтая полоску сбоку. Начитавшись отзывов решила обратиться в этот сервисный центр. Сотрудник их сказал, что у них только положительные отзывы, а отрицательные только от конкурентов, ну что ж, выскажу свое мнение, попробую внести ложку дегтя в эту бочку меда.
За стойкой встретили меня двое молодых людей, видимо, я их сильно отвлекла, потому как вели себя как будто я им денег должна, всю информацию приходилось клещами вытягивать. Для них это рутина, а я первый раз телефон в ремонт сдаю (ну вот не было у меня такого опыта к счастью), можно и поподробнее объяснить все клиенту, не убудет, зато +100 в карму. Может проблема им моя показалась пустяковой или вопросы я не те задавала, я уж не знаю, но их общение со мной показалось крайне пренебрежительным. По стоимости озвучили либо 1500, либо 2500 в зависимости будет переклейка или замена, опять же без подробностей. Сказали по готовности завтра позвонят, на завтра никто не звонил, прислали сообщение. Пришла забирать и, честно говоря, сперва не узнала свой телефон. Весь заляпанный, вокруг корпуса везде клей, на задней крышке по углам царапины, да еще и функция двойного тапа для включения экрана не работает!!! Сказать, что была в шоке - ничего не сказать.
Клей сотрудник благородно стал оттирать при мне салфетками, но оказывается - это норма и я сама должна была это делать. Неужели сложно перед возвратом клиенту привести устройство в божеский вид, просто хамское какое-то пренебрежительное отношение к клиентам! Царапины это, оказывается, мои, и чем докажешь, что ты не верблюд?
На отсутствие функции двойного тапа мне заявили, что откуда мы знаем, может она у вас и до этого не работала!
Замечательно устроились, ребята, гарантий никаких, бумаг на руках никаких, а если что не работает, так это только ваши слова против наших слов, мы же не проверяли и взятки гладки!
Вариантов решения сотрудник никаких не предложил, что делать он не знает, зато пять раз мне повторил, что я должна знать, понимать, различать разницу замены экрана и дисплея, мол они сломать ничего не могли, во-первых как я это проверю, а во-вторых я вам ничего не должна, и надеюсь, руководство сей фирмы читает отзывы и научит своих сотрудников общаться с клиентами! Так как суть любого ремонта, как и продажи - решить проблему клиента, тогда и клиенты будут довольные, а не говорить, что мы тут старички на рынке, а в другом сервисе с вами и разговаривать не станут, в смысле, серьезно? В общем, полоски на экране пока нет, клей убрали, но задняя крышка теперь на миллиметр выступает, новых царапин уйма и с двойным тапом я попрощалась. Сотрудник мне сказал, он им не пользуется, ну замечательно, а мне было удобно, но после криворуких мастеров и мне не придется пользоваться.
Подведем итог:
1. Сервисный центр "Сириус" однозначно не рекомендую.
2. Сотрудники абсолютно не клиентоориентированные, им на ваши проблемы начихать.
3. Гарантий никаких.
4. Ценовая политика вовсе не прозрачная (как у них написано на сайте).
5. Если уж решили сюда обратиться за ремонтом, нужно очень тщательно проверять, показывать сотрудникам перед сдачей, потому как если что работать не будет, ответ один - оно у вас и до этого не работало, и не докажешь обратное.
Всем тепла и счастья))
Ребята молодцы! Спасибо вам огромное! Очень грамотно, быстро починили телефон, малоизвестной марки, от которого другие сразу отказались. Всем рекомендую только сюда обращаться Спасибо
Вежливый персонал,очень качественно,ответственно подходят к своей работе,делают все в срок,обращаюсь к ним не в первый раз,остаюсь очень довольна сервисом,рекомендую!!!
Очень довольны! Нигде не могли нам сделать телефон(дочь уронила его в воду) а здесь сделали. Спасибо огромное.
10.08.2022 Обращаемся не в первый раз в сервисный центр с телефоном дочери. Всё сделали нам идеально, телефон работает( вздулась батарея, не работал микрофон и потеряли кнопку звука).
Samsung m31: замена стекла камеры. Неоднозначное мнение о сервисе: с одной стороны, стекло заменили (в том же Pedant-е, который находился в этом же здании, не было стекла камеры на мою модель). Но с другой стороны, под стеклом на основной камере заметна пыль (то-ли обычная, то-ли стеклянная), а в районе нижней камере, на внутренней стороне стекла, вообще какая-то фигня прилепилась (и она, в отличие от пыли, отчётливо видна при съёмке в кратности 0,5). А всё, я считаю, из-за того, что человек, который выполняет мелкий ремонт (мелкий, но тем не менее ответственный), ещё и обслуживает (принимает заказы и отвечает на вопросы) клиентов как в живую, так и на телефоне. Скорость ответа, конечно, хорошая + доходчивая, но это не должно сказываться на качестве мелкого ремонта (в моём случае это стекло камеры). Возможно я просто чего-то не понимаю, но всё равно как-то обидно. За 1500 руб. ожидаешь более высокого качества (хотя бы просто от пыли протереть перед установкой)
Друзья ,вы все знаете ,что когда в жизни случаются проблемы ,то в первую очередь ,мы обращаемся к другу... Так вот ,в этом сервисе, к вам отнесутся именно так !!! Внимательно, искренне,с пониманием!!! Нет навязывание доп. услуг или придуманные неисправности!!!!! Быстрое решение проблем по низким ценам!Благодарю всех сотрудников данного сервиса!!!
Хочу выразить огромную благодарность персоналу данного сервисного центра!
Сделали телефон за 5 минут ! Ребята спасибо Вам за вашу доброту ,честность и компетентность ! Буду всем советовать !!!
Огромное спасибо мастерам данного центра. Отремонтировали мой намокший телефон за 1 день. Все рассказали, сориентировали по стоимости. Рада, что обратилась именно сюда. Еще раз спасибо!
Сдавал на ремонт HONOR 10 LITE переклеили дисплей естественно на оригинальный. Но задняя крышка отошла, хотя её не трогали вроде бы, до ремонта в е было нормально с ней а вот после на следующий день она отошла хотя он был в резинка обмотан до вечера, хотя клеили только дисплей. А так сервис просто отличный, все неисправные телефоны ремонтирую только у них.
Заказ N 122330, 24.10.2021, IPhone X: замена аккумулятора, задней крышки и стекла, также была проведена бесплатная диагностика которая установила что в остальном телефон норм, на экране после ремонта есть маленькое черное пятнышко, оно сбоку и не мешает, также телефон как будто при нажатии похрустывал, допускаю что плохо был склеен, но к этим моментам вопросов НЕ БЫЛО, т.к. был рад что телефон сделали, и цена была норм. НО по прошествию времени - 3-го января у меня телефон стал сам выключаться, а 4-го выключился совсем. Сервис не работает до 10-го? я ребятам написал, рассчитывая что может ответят пораньше, но нет, и я в положении которое не очень, т.к. я не уверен как правильно быть - идти в другой сервис или ждать пока заработает этот. Причины я не знаю, предполагаю что снимут крышку переткнут шлейф и всё заработает. Можете мне не выдавать заявленное "Оставьте честный отзыв о нашей работе и получите защитное стекло или USB-кабель для своего гаджета!".
13 апреля 22 г. Обратился в этот сервисный центр для замены экрана на Honor 10 Lite. Все сделали в день обращения. Работа заняла один час. Парень на приемке ответил на все мои вопросы без проблем. Косяков при эксплуатации телефона пока не обнаружил. Старый экран вернули, хотя он мне и не нужен, да и им без надобности). Спасибо.
Делают относительно быстро, после ремонта вернули ноутбук со сломанными креплениями клавиатуры, вернул, вроде исправились. Менеджер извинился. Но мастеру надо бы впредь быть внимательнее.
Пока лучше в Туле не встречал. Всё делают качественно, быстро и цены демократичные!
И снова приятно удивлён! Ноутбук возродили к жизни, сделали апгрейд!!! Выражаю огромную благодарность!!!
Большое спасибо людям,работающим в этой компании! Прямо начиная с приёмки в ремонт! Сидит молодой человек, корректный,очень спокойный-приятно иметь с ним дело.Без лишних слов и рассуждений,всё очень грамотно.Самсунг сделали за 2 часа! Я помню предыдущий ремонт в сервисе в районе Первомайской-это кошмар был.Долго,дорого и крайне надменная приёмщица.Короче-спасибо,Сириус!
Обновление от 5 августа. Со мной связались, и договорились о смене данного аккумулятора на новый. Все поменяли, все соответствует моим ожиданиям. (Скриншоты емкости ниже). Отдельное спасибо руководителю данного сервисного центра.
-------неакутально--------
В целом отлично, заменили аккумулятор на Nokia 6.1, все хорошо, только вот аккумулятор не соответствует заявленной емкости 3030mAh, фактически замененный аккумулятор обладает +-2400mAh (Измерения проводились программой AccuBattery, которая подсчитывает количество заряженного тока). При, попытке поменять по гарантии поставленный аккумулятор, у меня забрали телефон на 4 дня, чтобы провести "тестирование", однако с помощью все той же AccuBattery, я увидел, что никаких тестов не было, телефон был разряжен 15 числа (в тот день когда и был сдан смартфон) и больше с ним никаких действий не производилось. Смартфон просто лежал 4 дня и выжидал время. В гарантии мне было отказано, т.к. "все нормально".
Обращался с ремонтом наушников - не работало правое ухо. Сделали на следующий день. Претензий никаких, работают отлично. Цены абсолютно адекватные!!! Всем рекомендую. Отличный сервис.