Ситилинк
149 reviews
February 6
Вполне хорошее место. Сотрудники достаточно отзывчивые. Не все, но в большинстве своем-да. Не всегда охотно подсказывают, что и как, но в большей степени все-таки помогают спокойно.
March 17
Ужасный магазин!! Мне при покупке ноутбука подменили товар на использованный, это вскрылось, когда через 1,5 месяца сломалась видеокамера. Ремонт по гарантии -45 дней, я столько не могу ждать, понесла ноутбук за свои деньги в сервис, где мастер мне сказал что имеются следы замены матрицы. Принесла это техническое заключение в Ситилинк - они мне сказали, что это не их сервис и они не могут принять это заключение и отправили на свою гарантийную диагностику. Деньги вернуть отказались. А вчера я получила письмо по своей претензии от юридического отдела - что я сама выбрала вариант ремонта техники, отказавшись от замены ноутбука на другой или возврата денег.
Они думают, что если я женщина- то ни в чем не разбираюсь и можно морочить голову.
Я буду писать отзывы до тех пор, пока мне не вернут 47000 рублей . Плюс еще и за моральный ущерб за потерянные деньги от остановившегося проекта!
Верните мне деньги. Ноутбук мне продавал БекБол, его быстренько уволили!
1
April 20
Купил жёсткий диск. Подключил к компьютеру.
Сразу пошла сильная вибрация, шум, стало понятно, что диск неисправен. Поехал, сдал.
Человек в Ситилинке написал очень странные вещи в накладной, а именно - "следы эксплуатации, потёртости, царапины, следы установки" и это при том, что я не вставлял жёсткий диск в системный блок, достал провода из корпуса и подключил его для проверки.
Если на корпусе с завода присутствуют царапины, потёртости, следы установки, то покупатель точно не обязан за это отвечать. Как покупатель должен проверять жёсткий диск при покупке? Снимая на камеру распаковку, чтобы не было на устройстве ни одной потёртости и царапины с завода? Например, если жесткий диск сломается через месяц, то любому человеку можно отказать в гарантийном обслуживании сославшись на заводские царапины и потёртости, очень удобно. Плюс ещё не пришло ни уведомления, ни письма о решении по гарантии, а именно о отказе в гарантийном обслуживании, просто непонятное смс о том, что я могу забрать своё оборудование в точке выдаче на Барклая. Т.е ни номера накладной, ничего. Пошел на сайт и проверил по номеру, но и там не указана причина отказа в гарантийном обслуживании. Т.е покупатель должен сам догадаться, по какому поводу пришло смс. Свинство. Я так это дело не оставлю, когда магазин обманывает покупателя и перекладывает на него ответственность за то, в каком виде устройство пришло с завода. Я человек честный и очень не люблю, когда меня обманывают. Буду подавать в суд. И ещё расскажу всем, как в вашем магазине относятся к покупателям и каким образом исполняют свои гарантийные обязательства. Так как компания в которой я работаю, часто закупает большие партии оборудования, коллегам так же будет интересно узнать о моем печальном опыте, мы сделаем выводы и пересмотрим отношения с Ситилинк, благо на рынке присутствует достаточное количество адекватных конкурентов.
Накладная номер IRA-2025-00000068939
January 13
все, что здесь написано плохо о пункте выдачи — правда 😹😹😹 подписываюсь под каждым словом. сотрудники мега медлительны. я сюда пошла, чтобы отправить авито. в итоге жду 30 минут пока соберут компьютер предыдущему человеку 😹 восторг. сервис. магия.
за мной образовалась за это время очередь из 6 человек, которые постепенно уходили и сменяли других) в итоге здесь не предоставляют для авито ничего. коробку , пупырку или что-то. максимум скотч. я отправляла плойку для волос, принесла ее в бумаге тишью и пакете. сотрудник нарыл где-то коробку, в которую кое-как засунули посылку. закрывать и упаковывать тоже должна была я. при этом на авито написано, не упаковывайте, тк будут смотреть. у меня ничего не смотрели . задача сотрудника тут - клеить штрихкод)))
была в магазине 10 января в 19:30
4
January 24
Рекорд 100 %. Часто обращаюсь пользуюсь Авито довольна точкой во ВкусныхСезонах на ул. Барклая, отдельно отмечу сотрудника Андреева Георгия всегда внимателен, воспитан - дает профессиональные советы
September 11, 2024
Выражаю огромную особенную личную благодарность уважаемому сотруднику компании "СИТИЛИНК" Авдуевскому Роману Юрьевичу., за очень качественное обслуживания в приобретение покупки данного товара планшета "SAMSUNG" сегодня
11 сентября 2024г.,
за порядочность в том числе, за эффективную работу деятельности, очень был доволен за супер обслуживания лично в мой адрес покупателя. Также выражаю огромную благодарность всему коллективу работникам
и управляющему Евдокимову Дмитрию.,
за ваш профессионализм работы деятельности вашей компании, так
и продолжать держать,
на благо процветания нашей великой России и всего нашего Российского народа, в том числе на благо жителей района Филевский парк Западного АО
города Москвы! Всё было сделано на высшем уровне обслуживания со стороны вашего сотрудника компании по имени Рома!
С уважением, Павел Алексеевич., 11.09.2024г.
2
May 24
Очень неудобное расположение внутри здания в случае если получать хоть сколько-нибудь габаритный товар. Вниз на парковку один раз заказ спустили, второй раз отказались, сославшись, что так не делают. Сложно найти нужное место внутри здания, еще сложнее понять где въезд на парковку. В остальном (номенклатура, качество, сроки и цены) - вполне можно заказывать.
December 5, 2024
Отвратителтно. Постоянные очереди, сотрудники не могут ответить на вопросы.
Мужчина в пунке выдачи вообще не заинтересован ни в чем, видимо ждет конца рабочей смены чтобы в 21.00 помахать всем ручкой и убежать домой. Вторая попытка получить заказ тоже неудачная. 20 минут простоять в очереди которая никуда не движется-как вам?!)))
НИ ЗА ЧТО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ОТСЮДА. хотя если некуда деть время-то добро пожаловать
January 21
К сожалению в этот раз,то что мне нужно не было! Но тат покупал неоднократно,все хорошо! Пацаны работники моментально уделят внимание,если свободны. Проконсультируюсь или найдут аналоги,вообще я доволен покупками тут
March 21
Отвратительный пункт выдачи, все очень медленно. Сюда доставляют и принимают отправки с кучи сервисов, ни компьютерную технику, ни случайно попавшую сюда доставку в разумное время не получить. Избегайте изо всех сил попадания в этот пункт выдачи!
1
December 28, 2024
6 декабря при установке купленного ССД замкнули ноут. Написана претензия, но компания не собирается отвечать, сроки прошли, ни писем ни звонков. Звонить на горячую линию бесполезно, говорят что уточнят и перезвонят, или что ответ уже поступал. По факту, повредили ноут, и забили более чем полностью.
September 12, 2024
Обратилась изначально за технической консультацией. Запрос был на увеличение оперативной памяти на ноутбуке. Консультант Андреев Георгий сделал осмотр, диагностику модели ноутбука и подобрал нужный объем оперативки, всё установил. Эксперт своего дела! Благодарю! Ноутбук обрёл второе дыхание! Очень рада что обратилась в этот филиал Ситилинка и попала к этому консультанту. Удобно, что тут же и технические специалисты и склад. Можно подобрать и проверить на месте работу купленного товара.
Рекомендую!
January 15, 2024
Пользовался этим магазином несколько раз. ТЦ, в котором он расположен, удобен для посещения пешком - автобусные остановки и метро прямо у входа. На машине надо сильно задуматься о парковке - чем дальше стройки вокруг, тем хуже с бесплатной парковкой. Но можно дойти от дворов или Горбушки или Горбушкинова двора. Сам магазин не перегружен, выбор неплохой. Мне удобно получать заказы через СберМегамаркет - надёжность поставщика выше, чем просто курьерская доставка из интернет-магазинов. И быстро - часто в тот же день.
1
April 6
Купленный у них ноутбук сломался, сдал в сервисный центр их. Через 2 недели сказали что попала пыль в ноутбук и чинить не будут.
Сотрудник выдачи сказал что претензию надо писать на сайте. А как оказалось потом она пишется в магазине непосредственно.
1
June 21, 2024
Быстрое и четкое обслуживание, все рассказывают и подсказывают. Прекрасное место. Чисто свежо и уютно. Я был там в час пик, думал долго будет, но было быстрое обслуживание
1
January 14, 2024
Отличное и очень удобное место для покупки комплектующих для ПК. Покупкой и обслуживанием очень доволен. Быстро, чётко, профессионально без лишних вопросов. Есть платная парковка. Большая и в субботу была почти пустая.
1
3
September 4, 2024
Все бы ничего. Но, ситилинк, я пришёл к вам отдавать деньги за покупку техники. А по факту трачу по пол часа - часу на очередь из уникомов которые пришли сюда как в пункт самовывоза/отправки авито. Это что за отношение к покупателем? Нужна консультация сторудника, а он подойти не может так как очередь стоит по авито, при этом он успевает отпустить 3их человек в очереди и за это время подходят ещё 2-3. В итоге я только с 3его раза смог вытерпеть и дождаться проконсультироваться по поводу телевизора. Надо отдать должное, сотрудник Роман подобрал отличный телевизор, теперь ненарадуюсь. Но уважаемые руководители, не превращайте магазин техники в пункт ПВЗ всего что только можно. Этого добра навалом в каждом подвале дома. Сотрудникам 5, руководителям 1, за неумение построить бизнес модель
1
January 8
Работает один сотрудник выдачи который физически не способен быстро работать и это конечно же не его вина а его руководства… если не спешите и есть свободный час то можно постоять
October 20, 2024
В Ситилинк на выдаче заказов avito 20.10.2024 сидел некомпетентный и хамоватый сотрудник - после отказа принять товар из-за наличия повреждений он просил как-то упаковать его обратно в пакет avito (просто убрать коробку с обувью обратно в пакет оказалось для него недостаточным), в противном случае угрожал не оформлять возврат и соответственно не получить возврат средств. В процессе общения хамил. Все это происходило с плачущим у нас на руках грудным ребенком. Его это не волновало, даже не привстал с места. Вот такие клиентоориентированные сотрудники работают в Ситилинк.
December 21, 2024
Хорошие, но медленные, выдача как в 90е туалетной бумаги 🧻, но цены топ, ассортимент, люди работают адекватные. Держатся 👍
January 28
Сотрудник Мищенко Юлий хамит покупателям, устанавливает собственные правила выдачи товара. Жалобную книгу предоставлять отказывается, звать старшего продавца тоже
July 3, 2024
Такое ощущение, что сотрудники не заинтересованы в работе, абсолютно пофигистическое поведение. На простые вопросы отвечают неохотно, пришлось несколько раз задавать вопрос туда ли я пришла и к кому в очередь мне становится. Один сотрудник просто ушёл, потом вернулся и сказал, что занят, просто сидел за кассой ковырял в носу. Второй сначала никак не мог справиться со скотчем, потом очень неаккуратно запаковывал мою Авито посылку ( из пакета торчали вещи ).
Очень неприятное отношение, как-будто я у них милостыню прошу.
3
3
November 15, 2024
Купил монитор, сломался через 1 день. На вопрос по гарантийному обслуживанию - отправляют на другую часть города. То есть если что-то случаются, просто посылают.
Распланировал весь вечер под приезд в магазин. 0 клиентоориентированности. Монитор, как я понял, проще выкинуть на помойку, спасибо Ситилинк что помогли избавиться от 37 000 рублей.
April 19, 2024
Персонал данной точки продаж, а именно Бекбол Сыгатаев отказал в просьбе выдать крупногабаритный корпоративный заказ V038332488 в точке загрузки на первом этаже, где его можно было перегрузить в припаркованный автомобиль. Пришлось за два раза переносить на руках товар полкилометра, сначала вверх по лестнице, а затем вниз по траволатору. Звонок в горячую линию перевели на ПЕРСОНАЛЬНОГО менеджера Даниила, который подтвердил позицию Бекбола Сыгатаева. Удачи, Господа. Отвратительная работа персонального менеджера и всего Ситилинка с юрлицами. Категорически не рекомендую работу с данной компанией. Это была первая и последняя закупка компании в Ситилинке.
1
3
September 15, 2024
Невозможно огромные очереди, сотрудники почему то принимают посылки авито, серьёзно?
Зачем в магазин техники ввели данную функцию?
Приходиться по часу ждать очередь чтобы забрать свой товар, консультацию оказать не могут потому что ребята на кассе просто не могут оттуда выйти.
Максимально разочарован руководством сети из-за таких нововведений.
Желания приходить и стоять в очередях больше нет
1
July 29, 2024
Покупал смартфон. Приятное впечатление- парни работают профессионально. Помогли с выбором и обошлись без банального навязывания какой то модели. Выбрал действительно то, что мне необходимо.
1
June 19, 2024
Магазин-склад, т.е. пункт выдачи. Господа руководители, ну это какой то треш - один сотрудник на выдаче, грубит, хамит всем, сам еле ходит. Жаль не посмотрел его имя. Мне лично ответил: тогда больше не ходите сюда, раз не нравится. Кто сюда заказывает товары теряют время своей жизни на ровном месте! Неужели нельзя хотя бы двоих работников поставить? И адекватных? Большой ЖИРНЫЙ МИНУС... Но раз уж мне ваш сотрудник рекомендовал более здесь ничего не покупать, то скорее всего и не буду, уж точно никому рекомендовать не стану.
3
2
September 18, 2024
Приходили со сломанным компьютером, имели только предположение о причине поломки. Повезло, что на помощь нам пришел Георгий, провел диагностику, предложил деталь для замены и очень аккуратно все собрал. Спасибо огромное за вашу работу, приятно видеть мастера за работой. Вера в человечество окрепла :)
November 23, 2023
Очень удобный пункт выдачи товаров рядом с метро Багратионовская. Доброжелательный и профессиональный персонал. Электроника достойного качества, проблем и нареканий нет.
1
February 25
Потеряли мою посылку, больше сюда ходить не буду
Персонал просто с пустым лицом на меня смотрят и ничего сделать не могут
1
December 31, 2024
Отвратительный магазин персонал очень медленный постоянно очереди.
Сотрудники работают так как будто вы им чем то обязаны
October 20, 2024
Третий раз битый товар отдают! Коробка вскрыта, продавец ссылаются что не они и возврат отказываются оформлять. Осмотр при продавеце. И все это в хамск манере. Некомпетентны, товар испорчен, отношение к клиентам, да и вообщем к людям соответствующее. Им проверку бы устроить наверное много интересного нашли бы.
March 5
Всегда очереди, всегда все медленно и только 2 человека на выдаче, а тут и авито возврат и выдача и Ситилинк.
January 14
Сотрудники пункта выдачи это конечно что то с чем то, работают еле еле, грубят и агрессивно общаются, хотя на то причин не было.
January 12
Хорошо. Быстро выдали заказанный товар. Плохо, что парковка у ТЦ - 200 рублей с ПЕРВОЙ минуты.
August 7, 2024
Отзывчивый персонал, подскажут что пользуется спросом больше из вариантов моделей товаров, помогут с выбором.
September 18, 2024
Что пандуса нет, это ладно) взяла новорожденного ребенка на руки и спустилась, оставив коляску. Но сотрудник мне даже скотчем не перемотал посылку, просто проигнорировал, типа ну не хотите сами мотать и ладно😅 Стыдно за таких "мужчин")
1
September 3, 2024
Ужастно долго!!!Огромная для дня будня очередь,менеджер один и меееедленно отдает товар,уже 15 минут сидит и ничего не делает,можно хоть на другой кассе пробивать же и принимать товар у других.Трата времени и денег за платную парковку
1
December 19, 2024
Купил телевизор. Оказался с браком без звука. Оформил возврат. Проверяют на качество уже вторую неделю.
June 30, 2024
Все ок. Приветливые и грамотные продавцы. Много товара в наличии, так же можно заказать на следующий день то, чего нет сегодня. Помогают с настройкой техники.
1
October 3, 2024
Расположение отличное если пешком. На машине - на троечку. ТЦ в котором находится ситилинк с платной парковой 150₽/час
February 5
То, что у них показано в пункте самообслуживания на узких экранах не бьётся то, что они выдают.
November 26, 2023
Нормальное заведение , расположен в здании типа «рынок».
Платная парковка 100 руб . Рядом Горбушка и ТЦ Филион.
В Филионе можно поставить машину бесплатно (2 часа) и пройти пешком минут 10.
December 4, 2023
Очень не вежливые сотрудники!!обратилась в пункт выдачи для отправки заказа,первый раз мне сказали,что ещё не успели все установить,просили прийти через два дня.пришла,проблема не решена.я все так же не смогла отправить заказ,а сотрудники общались так будто я к ним домой пришла🙄и воообще мне не понятно,если у вас ещё не налажена система отправки посылок авито,тогда зачем вы предлагаете данный пункт для отправки???в пустую потраченное время!а я беременна и с двумя детьми хожу туда сюда по несколько раз
2
1
February 5
Компания издевается над своими сотрудниками. Очередь из Авито. Это не допустимо в магазине.
February 11
Пришёл забрать заказ (юр. лицо), нет ни одного сотрудника, очередь собралась около 6 человек.
December 28, 2024
Ситилинк хорошо знаком. Первые разы заказывал себе что-то из техники, а потом уже начал к себе на фирму технику и мебель заказывать. Так что с ними можем в этом плане дело иметь, я доволен остался.
December 28, 2024
Консультант выдает товар по принципу это хочу учитывать, это не хочу по настроению
October 5, 2024
Персонал не хочет помогать клиентам. 5.09.2024 были магазине продавец не стал помогать нам с оформлением заказа сказав что это будет долго. Ужас. Не рекомендую
March 6, 2023
Удобное расположение, отдельное крыло 2-го этажа. Пройти правда надо через весь фуд-корт и мини-рынок, но это и плюс - можно еды захватить по пути )
Склад большой, персонал дружелюбный
Парковка 100 руб в час около здания ТЦ
1