Что сложного выдать заказ? Мне выдавали заказ 30 минут, плюс к этому не работает оплата картами, на вопрос почему не работает оплата картами и почему выдача заказа занимает такое большое время, мне ответили что они не сотрудники технической поддержки и вопросы все к ним. Очень интересно, что сотрудники магазина не могут ответить за свой магазин (а просто перекладывают ответственность). Последняя покупка в магазине ситилинк, всегда советовал этот магазин, сейчас даже не собираюсь это делать
Не понравилось обслуживание и магазин, на входе чуть не упала на супер скользкой плитке (какой идиот плитку для стен положил в качестве напольной?). В первое мое посещение в очередях не стояла и прошло все норм. Но вот второй раз через месяц офигела, что эту плитку, на которой при мне люди постоянно подскальзывались, ничем не прикрыли, хотя самым апогеем было то, как сотрудник на мою просьбу положить коробку с техникой в пакет, перевернул в воздухе коробку и опрокинул ее на стол. Думала после таких финтов работать ничего не будет и придется делать возврат, но техника выжила.
Из плюсов только, что удобное расположение.
Более быстрой покупки я давно не совершал. И так нужен был срочно чайник, на сайте сделал заказ с пометкой «забрать через 5 минут». Через 20 минут я уже ставил чайник на плиту. В целом доволен и товаром и сервисом.
Вообще ситилинк мне очень нравится, но именно это подразделение на ул.Чапаева, на мой взгляд, портит репутацию магазину. Все дело в сотрудниках: медленные, ленивые, нерасторопные, не обходительные. Постоянно не работают обе кассы, на очередь не обращают внимание, магазин закрывают раньше положенного времени, никогда не помогут открыть дверь (видя, что клиент пытается выйти с огромной коробкой).
Одним словом сотрудники НЕ клиентоориентированы.
Стараюсь заказывать товар с самовывозом из другого магазина, пусть и более удаленного от дома.
25.12.2021 я приобрел товар ненадлежащего качества. 26.12.2021 при попытке обменять данный товар, мне предложили (платно, чек имеется) установить на планшет программное обеспечение. Ссылаясь на отсутствие интернета мне предложили проверить работоспособность планшета дома. При проверке выяснилось, что при воспроизведении файлов пропадает звук и изображение, не всегда реагирует сенсор. После моей просьбы обменять планшет на такой же, но надлежащего качества мне отказали и приняли планшет в ремонт. На данный момент ни планшета, ни денег мне не возвратили.
Купленную в данном магазине компьютерную мышь не оформили на возврат на следующий день ( в наличии был и чек и полный комплект в упаковке). Мышь не понравилась как работает, но из-за того, что был срезан край пластиковой упаковки, хотя по другому мышь из упаковки не достать, ее не взяли на возврат! Полная безграмотность продавцов, оформили только товар в ремонт по гарантии, в нарушение Закона о защите прав потребителей! Никому не рекомендую данный магазин! Наплевательское отношение к покупателям.
Порадовался, что открылся пункт выдачи рядом с домом, но рано. Очень медленно работают ребята, уже пятнадцать минут в очереди на выдачу стою (сидеть негде). Быстрее было бы до Кутякова доехать.
Заявленное время работы на сайте ситилнк, до 20 часов, наклейка на двери обещает до 21 часа. По факту в 19:50 двери были закрыты изнутри, охранник не пускает. Оператор по телефону сообщает, что магазин работает до 19:00
Одновременно со мной ещё два клиента ушли в днс.