Ситилинк
62 reviews
December 2, 2024
Ситилинк - смешанный формат покупки электроники. Наскольео я понимаю , они не тратятся на огромные торговые площади, нет массированной рекламы и за счет этого - цегы «должны» быть ниже чем у конкурентов.
🔹 три раза покупал , но мелочи, не более 3-5 тыс. На тот момент оказалось самый выгодный вариант. Но опять же, нужно сравнивать, копать , записывать и тд … согласитесь , сейчас это делают единицы .
🔸 по сути есть всё. Ищешь или дома в инет магазине, или прямо у них , на больших экранах, совместно с менеджером . Привезут сюда же или доставят по адресу.
🔹 кстати, Нижний был третьим городом, после мск и питера , где начали открываться точки ситилинка ( 4 октчбря 2010 г) . И вообще, компания на высоких позициях среди ритейлеров.
🔸 с ремонтами и возвратами проблем нет .
🔹 в ТЦ индиго находится , если поднятся на эскалаторе на второй или третий этаж , справа.
November 29, 2024
хороший магазин выдачи товаров, использую его исключительно как пункт выдачи, консультанты всегда рады помочь и порекомендовать, как новооткрывшийся пункт Авито если, то мне неудобно забирать заказы без примерки, поэтому шмотки сюда лучше не заказывать, только то, что 100% заберете.
December 14, 2024
Каждый раз свои приколы. То коробка вскрыта и порвана, то что-то с доверенностью, то задерживают поставку.
И снова вчера нам не удалось забрать заказ. Расскажу подробнее что бы все могли узнать как на самом деле работается с Ситилинком.
Оформили заказ на сайте на 100 тыс. руб. (очень не хотели с ними связываться, но пришлось, т.к. у нормальных компаний: DNS, МВидео, Эльдорадо не оказалось в наличие того что было нужно), заказ оформили и оплатили через фирму. В итоге пришла смс о готовности заказа и начались наши приключения.
Попытка забрать заказ №1.
Приезжаю к ним с оригиналом генеральной доверенности заверенной нотариусом. По этой доверенности предоставляются все полномочия директора (подписание документов и тд.), тем более предоставляется право на то что бы забирать товары. В итоге персонал долго изучал бумагу, и ответ был что не могут по ней выдать товар. Что нужен либо генеральный директор, либо оформленная доверенность на их бланке. Все доводы и аргументы с моей стороны оказались тщетны. По факту они нарушили закон что не выдали мне товар, ну бог с ним. Решил что легче приехать с генеральным или доверенностью. Эту стену некомпетентности оказалось не пробить. Ах, да: предложили забрать оригинал к себе в архив и отправить скан на юр согласование, но были сразу посланы т.к. лишиться оригинала доверенности в единственном экземпляре стоимостью в 20 тыс. руб. так себе идея. потом что снова к нотариусу оформляться? В общем нет.
Попытка забрать заказ №2.
Решили что быстрее будет приехать с генеральным директором, что бы он забрал заказ по паспорту. Приезжаем, нам выдают коробку и она вскрыта и порвана. Более того на ней прослеживался (внимание!) отпечаток чьей-то обуви. Т.е. по технике стоимостью в 100 тыс. р. ходили!? Ну может не прямо всем весом, может пинали просто, не знаю что там было, но мы сказали что "это" забирать не будем. Ответ персонала Ситилинка убил: "Вы уверены? Лучше заберите, проверьте, может все работает. Ведь не факт что следующие коробки будут выглядеть лучше, у нас часто так". Ну тут без комментариев. Попросили все-таки произвести замену. И тут, продавцы решили нам помочь: они заказали 2 коробки на физлицо, что бы (внимание!) в случае если одна из них снова приедет мятая, то можно было бы взять вторую. Продавцы на опыте решили увеличить шансы получения не вскрытой и не помятой коробки. Ну что ж - "ок", главное когда-нибудь получить уже оплаченный товар в нормальном состоянии.
Попытка забрать товар №3
Прошло несколько дней и приезжают наши коробки. Мы снова с директором едем. По дороге нервно смеемся: что ситилинк придумает на этот раз? Какая проблема возникнет сейчас? Зря смеялись, товар нам не выдали. Причина: нам по ошибке оформили эти две коробки в заказ (т.е. товара на 200 тыс. руб.) и вопрос звучал так, либо вы доплачивайте 100 тыс. руб. и забираете 2 коробки, либо идете нафиг т.к. по системе мы вам выдать товар не можем. А что-то изменить в системе тоже нельзя т.к. отдел работы с корпоративными клиентами работает по будням с 10 до 19, а на часах пятница 19:30. Это конечно финиш: товар лежит на прилавке, оплачен, а мы его забрать не можем т.к. кто-то у них с чем-то там ошибся. Уже не смеемся, разворачиваемся и уходим.
Попытка забрать товар №4
Попытка пока не состоялась, но хотели приехать в пн, когда заработает корпоративный отдел (16.12.24), но сегодня пришла смс о том что товар забронировали до 15.12.24. Т.е. скорее всего он куда-то уже уедет. Увидим.
ИТОГ: если кому-то интересно тратить время на попытки забрать оплаченный товар, много есть лишних нервных клеток, ну просто скучно по жизни и сам товар не так важен, то наверное вам сюда. Тут каждый раз что-то новое. Можно насобирать кучу смешных историй, потом рассказывать друзьям. Если же вы цените свое время, Вам важно качество сервиса и скорость (заплатил-приехал забрал-доволен), то это место настоятельно не рекомендую. Ситилинк, к сожалению, себя изжил.
January 30
Продавцы приятные. Всегда подскажут, посоветуют. Цены тоже приемлемые.
June 11, 2024
Делала несколько покупок здесь. Всё работает. Продавцы консультируют, стараются. Приду ещё. Следует иметь ввиду, что высокотехнологичные товары, купленные в таких магазинах, можно вернуть, без этих процедур с ремонтами, в отличие от розницы. Но на всякий случай уточните, что именно записано в законе.
1
December 12, 2024
Выдают очень долго , спорят с клиентами .
Работает один сотрудник . Не первый раз на выдачу товара уходит пол часа
March 14, 2023
Заказывал уже 3 раза, цены приемлемые. Пришло всё в срок. Обслуживание на уровне. Уболтали меня приобрести плёнку защитную на смартфон. Они её на месте каким-то аппаратом вырезают. Сама плёнка не плоха, но мне, видимо, бракованая попалась. Продавец предупреждал, что неровности на ней разгладятся через 2-3 дня. Но у меня не разгладились. Гарантия 2 недели, надо было идти, а я прозевал. Если у Вас будет также, обязательно обращайтесь к ним - поменяют. Ставлю "отлично"!
3
May 2, 2023
Стандартный пункт Ситилинка, парковка есть. Не всегда персонал оформляющий документы достаточно грамотный, либо плохо проинструктирован, либо привыкли работать только по шаблону, к примеру: не знают про нотариальную генеральную доверенность, или что паспортные данные в УПД писать не надо диретору. Но это не про весь персонал! Встречаются и хорошие сотрудники
2
July 12, 2023
Заказывал магнитолу на яндекс маркете, оплатил, и нужно было ждать шесть дней. На третьи сутки, мне пришел отказ в доставке, и я очень расстроился. Решил заехать в Ситилинк узнать, если такая же магнитола. Внимательный сотрудник, быстро нашел мне мой товар, и я сделал заказ. Пришел мой заказ из Москвы на второй день. Все исправно работает, и оказалось что она еще и дешевле чем на яндексе. Все супер. Советую!
3
February 28, 2024
Отличный магазин(пункт выдачи), удобно расположен, нет очередей, как например на Гагарина, вежливые продавцы. Чисто, уютно.
1
December 1, 2022
Хороший небольшой пункт выдачи, заказа товаров, удобно расположен, чистый, вежливые сотрудники, быстро работают, готовы помочь, даже пакетики бесплатные весят и можно взять
3
September 2, 2023
Все нравится за исключением сгорающих баллов. Именно этим они проигрывают в конкурентной борьбе. Но, все, что я здесь купил до сих пор исправно функционирует. Так что продавец надёжный.
January 29, 2024
Два кадра : Михаил и Данил, ладно Даниил хороший. Мишка медленный, минут 20 ждали очереди, стоили и смотрели , как клеит пленку . Суммарно 30 мин ждал , чтобы за 1 минуту забрать заказ
February 27, 2024
Работают профессиональные ребята! Подскажут и посоветуют в выборе товар а
1
September 4, 2023
Забирала телевизор в подарок, без мужа. Попросила помочь проверить, на что, сотрудник сказал, что он очень занят вообще -то). У стойки покупателей не было.
Больше отвлекать сотрудников данного центра не планирую и другим не советую!😉
1
April 3, 2023
Пункт выдачи Ситилинк, комфортный, вежливые мальчишки, иногда бывает очереди из 2-3 человек, иногда пусто. Нормальное место.
2
November 12, 2022
У меня ИП на супруге
В кабинете написано забрать товар 12.11
Супруга приехала днём , ей товар не отдали , сказали смс должно прийти, смс пришло Я поехал с печатью получать т.к. жена осталась дома с 2 маленькими детьми.И снова не отдали , показал и паспорт жены и штамп в паспорте , сказали ничего не знаю у нас такой регламент.
Ранее неоднократно получал сам ,проблем не было .
1
April 3, 2024
Отличный персонал. Торопился, но подсказали и купил то, что надо!
1
January 18, 2022
Отличное место, товар прямо на складе в магазине, можно выбрать в электронном каталоге и сразу забрать. По словам сотрудников, на складе 6500 позиций разных товаров, вообщем всем рекомендую, ещё и дешевле, чем везде.
3
September 11, 2022
Сделала уже второй заказ приехала, получила, 2 этаж ТЦ Индиго сразу с эскалатора, удобно и быстро. Заодно поменяла на телефон защитное стекло.
3
June 14, 2021
Удобно, быстро и рядом много магазинов с хорошей одеждой (салон Vai Vai - большой ассортимент). А это экономия времени, которого всегда не хватает.
3
1
October 15, 2021
Сделал заказ стиральной машинки с полной предоплатой и доставкой на 15.10.2021 с 10:00 до 15:00. В указанное время заказ не привезли. Позвонил в магазин в 15:22 сказали ожидайте, в ближайшее время с вами свяжется курьер. В 16:22 позвонил еще раз - сказали, что заказ назначен на 15.10.2021 и не отменен - ожидайте доставки. Позвонил в 20:36 сказали, что ваш заказ не был обработан. В итоге целый день потерян, заказ не получен. Если хотите ответственного поставщика и человеческого отношения - Ситилинк не Ваш вариант.
2
3
April 28, 2024
Хороший пункт выдачи товаров
3
January 16
Хорошо
June 26, 2021
Сделала заказ 23-го июня - сплит-система с установкой, сейчас 26-е июня, заказа нет, по установке не понятно, при том самостоятельно перенесли дату доставки на выходные из-за того, что служба доставки не успела, хотя я предупредила, что в выходные нас не будет. Успели наврать, что я сама перенесла дату доставки на выходные , что пробки в городе, что внутренний сбой, что сломалась касса, что мне перезвонит старший менеджер по работе с клиентами (никто не перезвонил конечно же) в итоге отдали товар на самовывоз, но на складе товара уже нет! Как итог: минус рабочий день, куча времени потраченного безрезультатно, и куча просто потраченных нервов. Операторы ничего не знают, служба доставки с поддержкой вообще не общаются, видимо... Отвратительный опыт! Больше никогда не обращусь, и вам не советую!
3
June 15, 2021
Широкий ассортимент,помощь выборе,грамотные консультации и специалисты👍💥 очень-очень удобно,заказывали не первый раз, рекомендуется!
3
August 24, 2021
Сд авал планшет по гарантии. Приняли без проблем, предложили варианты. Исключительно вежливые и корректные компетентные сотрудники. Сказали, что ждать - до 45-ти дней, однако на пятый день - звонок от специалиста сервисного центра с информацией о причинах неисправности и произведенном ремонте. Получил, проверил, все нормально. Достойная организация!
3
1
June 6, 2024
Меня всё устраивает
1
December 12, 2022
Все познается в сравнении. Отличный пункт выдачи. Очень быстро обрабатывают, выдают заказ. Ни разу не было такого, что заказал товар, а по приезду в магазин его не оказалось.
3
April 10, 2021
Очередной развод от ситилинка. Приехал покупать монитор (04.04), при этом доплатил за проверку битых пикселей, коих не выявилось. Купил, приехал домой, открыл монитор и со временем понял, что разрешение слишком маленькое для 27 дюймов и видно пиксельную сетку, особенно на синих и оранжевых тонах. Решил вернуть данный товар, по закону имею право это сделать в течение 7 дней. Сегодня (10.04) приехал в ситилинк, продавец сразу взял из коробки подставку для монитора и стал указывать на то, что она вся в царапинах и что на ней имеется две вмятины, не осмотрев и не подключив даже сам монитор, как будто он знал про эту подставку заранее. Сам я эти царапины во время покупки не видел, потому что эту подставку не стали вынимать из коробки, да и наверное не увидел бы, потому что она была в защитной плёнке. Ссылаясь на эти царапины, в возврате мне отказали. Сам я эти царапины поставить не мог никаким образом за 6 дней, потому что как только я достал эту подставку из коробки, то сразу поставил её на стол и ничего с ней не делал. Да и сами царапины видны только на свету. То есть по факту, мне продали БУ вещь под видом новой и отказали в возврате. Распечатали какой-то акт отказа в приёме товара надлежащего качества, который я естественно не стал подписывать. На стене при этом красовались фотографии трёх управляющих данного магазина с подписями «звоните и пишите — всегда этому рады». В итоге при первом звонке ответ со стороны управляющего был не внятным, ну а второй звонок он вообще решил не брать, потому что видимо понял, что общается с юридически подкованным человеком. По итогу написал заявление управляющему от руки с требованием вернуть средства, сказали ждать 10 дней. Видимо, дальше будет только обращение в полицию по факту мошенничества, потому что возвращать никто ничего не хочет.
3
October 29, 2020
Работают в магазине вежливые и компетентные сотрудники. Обслуживают быстро, приятно с ними общаться. Покупателей много, но они успевают всем ответить, не приходится ждать. Намного лучше, чем в цоколе в ДНС
3
February 1, 2022
Очень хороший пункт доставки техники.В хорошом расположение.Но только раньше он был на 1 этаже а щас на 2 этаже Индиго Лайф.Всем советаю.
3
October 25, 2021
Никому не советую! Впечатление от этого магазина как от каких-то дешёвых телефонных мошенников. Заказал зимнюю резину (два балона), ждал неделю, сроки перенесли, причём в смс было просто указано "сроки доставки переносятся" без доп. пояснений, указания новых сроков, извинений. Из магазина на связь никто не выходил. В итоге спустя три дня приходит смс "товар в магазине". По факту в магазине мне предложили два балона РАЗНЫХ МОДЕЛЕЙ - видимо привезли всё что осталось))). Оказывается товар закончился на складах, а узнаю я об этом вот таким способом, спустя более недели! Это шапито, а не магазин!!! Больше ни ногой!
2
July 22, 2023
Отличный магазин дешёвые цены
November 3, 2021
Средний филиал отличного интернет магазина, всё-таки на пр. Гагарина основной склад, тут же многое может отсутствовать, так что тут если не срочно и под заказ удобно забирать
3
1
February 24, 2022
Сотрудники Ситилинк проводят продажи через себя для получения бонусов. Не единичный случай и по разным адресам. К - клиентоориентированность.
2
August 31, 2021
Заказал както одну нужную вещь, прислали очень быстро, цена порадовала, оказалось самая дешёвая в городе.
3
1
March 31, 2021
Широкий ассортимент, пункт выдачи в шаговой доступности. Время от времени пользуюсь...
3
1
June 24, 2023
Буду краток. Порадовал.
3
October 19, 2020
То, что происходит в офисе магазина это ужасный ужас. Ни один сотрудник не умеет делать ничего, кроме одного действия. Чуть не стандартная ситауция, возврат или обмен и все... никто ничего не знает, стоят клиенты ЧАСАМИ и ждут, когда кто нибудь поможет. Сотрудники куда то звонят, тыкаются, просят друг у друга помощи и ничего. Ситилинк для нас стал страшным сном. По мочь некому. Стоишь в душном магазине по стойке смирно по полтора часа, никто ничего не знает, просто стоишь как дурак и все. Компания вообще в курсе, что там бардак полный??? Никогда и ни за что в ситилинк, ни за какие коврижки.
3
September 20, 2023
Достойные цены
November 10, 2021
Хороший магазин, с большим ассортиментом товара.
3
March 4, 2021
Объясните пожалуйста, почему мне не оформляют возврат товара, мотивируя это тем, что у товара треснута пенопластовая упаковка? (Хотя когда она треснула и кто ее сломал-большой вопрос, товар не эксплуатировали, достали, увидели, что купили не то и поехали сдавать). Очень интересно, когда поврежденная упаковка стала являться причиной для отказа возврата товара?
2
4
February 12, 2024
Норм
1
June 13, 2022
Это точка выдачи заказов, а не магазин. Пришел, забрал заказ, ушел
3
June 7, 2021
Удобно по местоположению. Покупками довольна.
3
October 22, 2022
При обращении всегда помогут
2
2
June 7, 2021
Зашёл вечером за клавиатурой.ребята отзывчивые сразу помогли
3
October 28, 2020
Сделала заказ набор кастрюль. Подтвердили. В день когда забрать позвонили сказали нет в наличии. Ужасный магазин.
3
July 22, 2021
Быстро, удобно. Отличный подьезд
3