Ситилинк
60 reviews
December 2
Ситилинк - смешанный формат покупки электроники. Наскольео я понимаю , они не тратятся на огромные торговые площади, нет массированной рекламы и за счет этого - цегы «должны» быть ниже чем у конкурентов.
🔹 три раза покупал , но мелочи, не более 3-5 тыс. На тот момент оказалось самый выгодный вариант. Но опять же, нужно сравнивать, копать , записывать и тд … согласитесь , сейчас это делают единицы .
🔸 по сути есть всё. Ищешь или дома в инет магазине, или прямо у них , на больших экранах, совместно с менеджером . Привезут сюда же или доставят по адресу.
🔹 кстати, Нижний был третьим городом, после мск и питера , где начали открываться точки ситилинка ( 4 октчбря 2010 г) . И вообще, компания на высоких позициях среди ритейлеров.
🔸 с ремонтами и возвратами проблем нет .
🔹 в ТЦ индиго находится , если поднятся на эскалаторе на второй или третий этаж , справа.
November 29
хороший магазин выдачи товаров, использую его исключительно как пункт выдачи, консультанты всегда рады помочь и порекомендовать, как новооткрывшийся пункт Авито если, то мне неудобно забирать заказы без примерки, поэтому шмотки сюда лучше не заказывать, только то, что 100% заберете.
December 14
Каждый раз свои приколы. То коробка вскрыта и порвана, то что-то с доверенностью, то задерживают поставку.
И снова вчера нам не удалось забрать заказ. Расскажу подробнее что бы все могли узнать как на самом деле работается с Ситилинком.
Оформили заказ на сайте на 100 тыс. руб. (очень не хотели с ними связываться, но пришлось, т.к. у нормальных компаний: DNS, МВидео, Эльдорадо не оказалось в наличие того что было нужно), заказ оформили и оплатили через фирму. В итоге пришла смс о готовности заказа и начались наши приключения.
Попытка забрать заказ №1.
Приезжаю к ним с оригиналом генеральной доверенности заверенной нотариусом. По этой доверенности предоставляются все полномочия директора (подписание документов и тд.), тем более предоставляется право на то что бы забирать товары. В итоге персонал долго изучал бумагу, и ответ был что не могут по ней выдать товар. Что нужен либо генеральный директор, либо оформленная доверенность на их бланке. Все доводы и аргументы с моей стороны оказались тщетны. По факту они нарушили закон что не выдали мне товар, ну бог с ним. Решил что легче приехать с генеральным или доверенностью. Эту стену некомпетентности оказалось не пробить. Ах, да: предложили забрать оригинал к себе в архив и отправить скан на юр согласование, но были сразу посланы т.к. лишиться оригинала доверенности в единственном экземпляре стоимостью в 20 тыс. руб. так себе идея. потом что снова к нотариусу оформляться? В общем нет.
Попытка забрать заказ №2.
Решили что быстрее будет приехать с генеральным директором, что бы он забрал заказ по паспорту. Приезжаем, нам выдают коробку и она вскрыта и порвана. Более того на ней прослеживался (внимание!) отпечаток чьей-то обуви. Т.е. по технике стоимостью в 100 тыс. р. ходили!? Ну может не прямо всем весом, может пинали просто, не знаю что там было, но мы сказали что "это" забирать не будем. Ответ персонала Ситилинка убил: "Вы уверены? Лучше заберите, проверьте, может все работает. Ведь не факт что следующие коробки будут выглядеть лучше, у нас часто так". Ну тут без комментариев. Попросили все-таки произвести замену. И тут, продавцы решили нам помочь: они заказали 2 коробки на физлицо, что бы (внимание!) в случае если одна из них снова приедет мятая, то можно было бы взять вторую. Продавцы на опыте решили увеличить шансы получения не вскрытой и не помятой коробки. Ну что ж - "ок", главное когда-нибудь получить уже оплаченный товар в нормальном состоянии.
Попытка забрать товар №3
Прошло несколько дней и приезжают наши коробки. Мы снова с директором едем. По дороге нервно смеемся: что ситилинк придумает на этот раз? Какая проблема возникнет сейчас? Зря смеялись, товар нам не выдали. Причина: нам по ошибке оформили эти две коробки в заказ (т.е. товара на 200 тыс. руб.) и вопрос звучал так, либо вы доплачивайте 100 тыс. руб. и забираете 2 коробки, либо идете нафиг т.к. по системе мы вам выдать товар не можем. А что-то изменить в системе тоже нельзя т.к. отдел работы с корпоративными клиентами работает по будням с 10 до 19, а на часах пятница 19:30. Это конечно финиш: товар лежит на прилавке, оплачен, а мы его забрать не можем т.к. кто-то у них с чем-то там ошибся. Уже не смеемся, разворачиваемся и уходим.
Попытка забрать товар №4
Попытка пока не состоялась, но хотели приехать в пн, когда заработает корпоративный отдел (16.12.24), но сегодня пришла смс о том что товар забронировали до 15.12.24. Т.е. скорее всего он куда-то уже уедет. Увидим.
ИТОГ: если кому-то интересно тратить время на попытки забрать оплаченный товар, много есть лишних нервных клеток, ну просто скучно по жизни и сам товар не так важен, то наверное вам сюда. Тут каждый раз что-то новое. Можно насобирать кучу смешных историй, потом рассказывать друзьям. Если же вы цените свое время, Вам важно качество сервиса и скорость (заплатил-приехал забрал-доволен), то это место настоятельно не рекомендую. Ситилинк, к сожалению, себя изжил.
June 11
Делала несколько покупок здесь. Всё работает. Продавцы консультируют, стараются. Приду ещё. Следует иметь ввиду, что высокотехнологичные товары, купленные в таких магазинах, можно вернуть, без этих процедур с ремонтами, в отличие от розницы. Но на всякий случай уточните, что именно записано в законе.
1
December 12
Выдают очень долго , спорят с клиентами .
Работает один сотрудник . Не первый раз на выдачу товара уходит пол часа
March 14, 2023
Заказывал уже 3 раза, цены приемлемые. Пришло всё в срок. Обслуживание на уровне. Уболтали меня приобрести плёнку защитную на смартфон. Они её на месте каким-то аппаратом вырезают. Сама плёнка не плоха, но мне, видимо, бракованая попалась. Продавец предупреждал, что неровности на ней разгладятся через 2-3 дня. Но у меня не разгладились. Гарантия 2 недели, надо было идти, а я прозевал. Если у Вас будет также, обязательно обращайтесь к ним - поменяют. Ставлю "отлично"!
3
May 2, 2023
Стандартный пункт Ситилинка, парковка есть. Не всегда персонал оформляющий документы достаточно грамотный, либо плохо проинструктирован, либо привыкли работать только по шаблону, к примеру: не знают про нотариальную генеральную доверенность, или что паспортные данные в УПД писать не надо диретору. Но это не про весь персонал! Встречаются и хорошие сотрудники
2
July 12, 2023
Заказывал магнитолу на яндекс маркете, оплатил, и нужно было ждать шесть дней. На третьи сутки, мне пришел отказ в доставке, и я очень расстроился. Решил заехать в Ситилинк узнать, если такая же магнитола. Внимательный сотрудник, быстро нашел мне мой товар, и я сделал заказ. Пришел мой заказ из Москвы на второй день. Все исправно работает, и оказалось что она еще и дешевле чем на яндексе. Все супер. Советую!
3
February 28
Отличный магазин(пункт выдачи), удобно расположен, нет очередей, как например на Гагарина, вежливые продавцы. Чисто, уютно.
1
December 1, 2022
Хороший небольшой пункт выдачи, заказа товаров, удобно расположен, чистый, вежливые сотрудники, быстро работают, готовы помочь, даже пакетики бесплатные весят и можно взять
3
February 27
Работают профессиональные ребята! Подскажут и посоветуют в выборе товара
1
January 29
Два кадра : Михаил и Данил, ладно Даниил хороший. Мишка медленный, минут 20 ждали очереди, стоили и смотрели , как клеит пленку . Суммарно 30 мин ждал , чтобы за 1 минуту забрать заказ
September 2, 2023
Все нравится за исключением сгорающих баллов. Именно этим они проигрывают в конкурентной борьбе. Но, все, что я здесь купил до сих пор исправно функционирует. Так что продавец надёжный.
September 4, 2023
Забирала телевизор в подарок, без мужа. Попросила помочь проверить, на что, сотрудник сказал, что он очень занят вообще -то). У стойки покупателей не было.
Больше отвлекать сотрудников данного центра не планирую и другим не советую!😉
1
April 3, 2023
Пункт выдачи Ситилинк, комфортный, вежливые мальчишки, иногда бывает очереди из 2-3 человек, иногда пусто. Нормальное место.
2
April 3
Отличный персонал. Торопился, но подсказали и купил то, что надо!
1
November 12, 2022
У меня ИП на супруге
В кабинете написано забрать товар 12.11
Супруга приехала днём , ей товар не отдали , сказали смс должно прийти, смс пришло Я поехал с печатью получать т.к. жена осталась дома с 2 маленькими детьми.И снова не отдали , показал и паспорт жены и штамп в паспорте , сказали ничего не знаю у нас такой регламент.
Ранее неоднократно получал сам ,проблем не было .
1
January 18, 2022
Отличное место, товар прямо на складе в магазине, можно выбрать в электронном каталоге и сразу забрать. По словам сотрудников, на складе 6500 позиций разных товаров, вообщем всем рекомендую, ещё и дешевле, чем везде.
3
September 11, 2022
Сделала уже второй заказ приехала, получила, 2 этаж ТЦ Индиго сразу с эскалатора, удобно и быстро. Заодно поменяла на телефон защитное стекло.
3
April 28
Хороший пункт выдачи товаров
3
October 15, 2021
Сделал заказ стиральной машинки с полной предоплатой и доставкой на 15.10.2021 с 10:00 до 15:00. В указанное время заказ не привезли. Позвонил в магазин в 15:22 сказали ожидайте, в ближайшее время с вами свяжется курьер. В 16:22 позвонил еще раз - сказали, что заказ назначен на 15.10.2021 и не отменен - ожидайте доставки. Позвонил в 20:36 сказали, что ваш заказ не был обработан. В итоге целый день потерян, заказ не получен. Если хотите ответственного поставщика и человеческого отношения - Ситилинк не Ваш вариант.
2
3
June 14, 2021
Удобно, быстро и рядом много магазинов с хорошей одеждой (салон Vai Vai - большой ассортимент). А это экономия времени, которого всегда не хватает.
3
1
June 26, 2021
Сделала заказ 23-го июня - сплит-система с установкой, сейчас 26-е июня, заказа нет, по установке не понятно, при том самостоятельно перенесли дату доставки на выходные из-за того, что служба доставки не успела, хотя я предупредила, что в выходные нас не будет. Успели наврать, что я сама перенесла дату доставки на выходные , что пробки в городе, что внутренний сбой, что сломалась касса, что мне перезвонит старший менеджер по работе с клиентами (никто не перезвонил конечно же) в итоге отдали товар на самовывоз, но на складе товара уже нет! Как итог: минус рабочий день, куча времени потраченного безрезультатно, и куча просто потраченных нервов. Операторы ничего не знают, служба доставки с поддержкой вообще не общаются, видимо... Отвратительный опыт! Больше никогда не обращусь, и вам не советую!
3
June 15, 2021
Широкий ассортимент,помощь выборе,грамотные консультации и специалисты👍💥 очень-очень удобно,заказывали не первый раз, рекомендуется!
3
August 24, 2021
Сдавал планшет по гарантии. Приняли без проблем, предложили варианты. Исключительно вежливые и корректные компетентные сотрудники. Сказали, что ждать - до 45-ти дней, однако на пятый день - звонок от специалиста сервисного центра с информацией о причинах неисправности и произведенном ремонте. Получил, проверил, все нормально. Достойная организация!
3
1
June 6
Меня всё устраивает
1
December 12, 2022
Все познается в сравнении. Отличный пункт выдачи. Очень быстро обрабатывают, выдают заказ. Ни разу не было такого, что заказал товар, а по приезду в магазин его не оказалось.
3
April 10, 2021
Очередной развод от ситилинка. Приехал покупать монитор (04.04), при этом доплатил за проверку битых пикселей, коих не выявилось. Купил, приехал домой, открыл монитор и со временем понял, что разрешение слишком маленькое для 27 дюймов и видно пиксельную сетку, особенно на синих и оранжевых тонах. Решил вернуть данный товар, по закону имею право это сделать в течение 7 дней. Сегодня (10.04) приехал в ситилинк, продавец сразу взял из коробки подставку для монитора и стал указывать на то, что она вся в царапинах и что на ней имеется две вмятины, не осмотрев и не подключив даже сам монитор, как будто он знал про эту подставку заранее. Сам я эти царапины во время покупки не видел, потому что эту подставку не стали вынимать из коробки, да и наверное не увидел бы, потому что она была в защитной плёнке. Ссылаясь на эти царапины, в возврате мне отказали. Сам я эти царапины поставить не мог никаким образом за 6 дней, потому что как только я достал эту подставку из коробки, то сразу поставил её на стол и ничего с ней не делал. Да и сами царапины видны только на свету. То есть по факту, мне продали БУ вещь под видом новой и отказали в возврате. Распечатали какой-то акт отказа в приёме товара надлежащего качества, который я естественно не стал подписывать. На стене при этом красовались фотографии трёх управляющих данного магазина с подписями «звоните и пишите — всегда этому рады». В итоге при первом звонке ответ со стороны управляющего был не внятным, ну а второй звонок он вообще решил не брать, потому что видимо понял, что общается с юридически подкованным человеком. По итогу написал заявление управляющему от руки с требованием вернуть средства, сказали ждать 10 дней. Видимо, дальше будет только обращение в полицию по факту мошенничества, потому что возвращать никто ничего не хочет.
3
July 22, 2023
Отличный магазин дешёвые цены
October 29, 2020
Работают в магазине вежливые и компетентные сотрудники. Обслуживают быстро, приятно с ними общаться. Покупателей много, но они успевают всем ответить, не приходится ждать. Намного лучше, чем в цоколе в ДНС
3
February 1, 2022
Очень хороший пункт доставки техники.В хорошом расположение.Но только раньше он был на 1 этаже а щас на 2 этаже Индиго Лайф.Всем советаю.
3
October 25, 2021
Никому не советую! Впечатление от этого магазина как от каких-то дешёвых телефонных мошенников. Заказал зимнюю резину (два балона), ждал неделю, сроки перенесли, причём в смс было просто указано "сроки доставки переносятся" без доп. пояснений, указания новых сроков, извинений. Из магазина на связь никто не выходил. В итоге спустя три дня приходит смс "товар в магазине". По факту в магазине мне предложили два балона РАЗНЫХ МОДЕЛЕЙ - видимо привезли всё что осталось))). Оказывается товар закончился на складах, а узнаю я об этом вот таким способом, спустя более недели! Это шапито, а не магазин!!! Больше ни ногой!
2
November 3, 2021
Средний филиал отличного интернет магазина, всё-таки на пр. Гагарина основной склад, тут же многое может отсутствовать, так что тут если не срочно и под заказ удобно забирать
3
1
February 24, 2022
Сотрудники Ситилинк проводят продажи через себя для получения бонусов. Не единичный случай и по разным адресам. К - клиентоориентированность.
2
August 31, 2021
Заказал както одну нужную вещь, прислали очень быстро, цена порадовала, оказалось самая дешёвая в городе.
3
1
March 31, 2021
Широкий ассортимент, пункт выдачи в шаговой доступности. Время от времени пользуюсь...
3
1
June 24, 2023
Буду краток. Порадовал.
3
September 20, 2023
Достойные цены
October 19, 2020
То, что происходит в офисе магазина это ужасный ужас. Ни один сотрудник не умеет делать ничего, кроме одного действия. Чуть не стандартная ситауция, возврат или обмен и все... никто ничего не знает, стоят клиенты ЧАСАМИ и ждут, когда кто нибудь поможет. Сотрудники куда то звонят, тыкаются, просят друг у друга помощи и ничего. Ситилинк для нас стал страшным сном. Помочь некому. Стоишь в душном магазине по стойке смирно по полтора часа, никто ничего не знает, просто стоишь как дурак и все. Компания вообще в курсе, что там бардак полный??? Никогда и ни за что в ситилинк, ни за какие коврижки.
3
November 10, 2021
Хороший магазин, с большим ассортиментом товара.
3
February 12
Норм
1
March 4, 2021
Объясните пожалуйста, почему мне не оформляют возврат товара, мотивируя это тем, что у товара треснута пенопластовая упаковка? (Хотя когда она треснула и кто ее сломал-большой вопрос, товар не эксплуатировали, достали, увидели, что купили не то и поехали сдавать). Очень интересно, когда поврежденная упаковка стала являться причиной для отказа возврата товара?
2
4
June 13, 2022
Это точка выдачи заказов, а не магазин. Пришел, забрал заказ, ушел
3
October 22, 2022
При обращении всегда помогут
2
2
June 7, 2021
Удобно по местоположению. Покупками довольна.
3
June 7, 2021
Зашёл вечером за клавиатурой.ребята отзывчивые сразу помогли
3
October 28, 2020
Сделала заказ набор кастрюль. Подтвердили. В день когда забрать позвонили сказали нет в наличии. Ужасный магазин.
3
July 22, 2021
Быстро, удобно. Отличный подьезд
3
June 16, 2021
Несколько раз пользовался услугами.. Все устроило
3
May 13, 2021
Доступные цены, большой выбор товаров
3