Хорошая лаборатория, здание в хорошем состоянии, везде чисто и красиво. Переходя к анализам, то персонал максимально отзывчивый, подсказал, что нельзя делать перед их сдачей. Необходимо было сдать анализы для прохождения дальнейшей диспансеризации в своей клинике, но там их сдать нельзя было, плюс оставалось довольно мало времени. Поэтому в плане скорости, по моему мнению, это одна из лучших клиник! Также я боюсь сдавать кровь, отдельное спасибо персоналу, который помогал и максимально подробно все рассказывал, успокаивал перед самой процедурой. Поэтому, думаю, что вернусь в эту клинику и еще не один раз.
Очень нравится ходить в эту лабораторию. Отличное обслуживание начинается со стойки администратора. Администратор очень вежливо и доброжелательно общается с клиентами, что очень важно. В лаборатории чувствуется стерильность и чистота. У меня анализы брала медсестра абсолютно безболезненно, быстро и профессионально. Результаты анализов пришли мне на почту в этот же день. Рекомендую!
Отвратительный сервис! Хотела оформить справку для забега, на сайте есть информация по ценам, 2 варианта, с ЭКГ и без. Позвонила в колл центр, записалась на Каховскую без экг.Когда пришла в клинику, девушка на ресепшен сказала, что без ЭКГ не дадут справку и надо проходить его у них. Т.е цена на услугу сразу возрастает! При записи на прием в колл центре ни один оператор ( дважды набирала) не сказал, что либо делаешь ЭКГ у них, либо несешь результаты из другой клиники. Сказали только взять паспорт. Мне не сложно было получить ЭКГ заранее, но почему об этом нигде не сообщается, ни на сайте, не при звонке. В итоге ушла, не стала ничего оформлять у них. Решила позвонить в колл центр и пожаловаться на такую работу колл-центра, на что оператор в хамоватой форме высказала мне, что мол чего я жалуюсь ей, это же не она принимала мой звонок, а другие, а за них она ответственности не несет! В итоге оператор просто бросила трубку! Никакой лояльности к клиентам! Заведомо вводят в заблуждение!Еще и отзыв отклонили без видимой причины!!!
Я обратилась в клинику "Ситимед", чтобы полечить зуб с отколовшейся пломбой и установить имплант на месте отсутствующего зуба. Во время первого приёма мне сделали круговой снимок, на котором стало видно, что есть проблемы с другими зубами. Эти зубы действительно меня ранее беспокоили, особенно в холодное время года, но в другой клинике, где я лечила зубы ранее, доктор игнорировал мои жалобы, говоря, что всё хорошо. Здесь же мне сделали даже два сложных зуба, с которыми была вероятность удаления. Теперь буду ставить на них коронки. По поводу имплантации. Штифт под имплант мне установили 25 сентября. Конечно, было страшновато, т. к. впервые делала имплантацию, боялась, что будет сильно болеть. Но на деле всё прошло отлично, даже не пришлось пить обезболивающие после того, как закончилось действие анестезии. Сейчас жду, пока штифт приживётся, к концу декабря - началу января надеюсь уже быть с новым зубом.
Отзывчивый и культурны персонал. Очень удобное расположение центра. Сделали все быстро,все рассказали. работают круглосуточно.
Обслуживала администратор Инна.
Пришла получать справку для замены водительского удостоверения (прошло 10 лет с момента получения). Всё сделали быстро и чётко.
Но снимаю балл за то, что сотрудники даже не в курсе, что водительские права, срок действия которых заканчивается с 1 января 2022 г. по 31 декабря 2025 г., будут автоматически продлены на 3 года. Справка в результате оказалась не нужна, сходила зря.
Обратилась с острой зубной болью, по телефону в 9.00девушка администратор стоматологии ответила приезжайте в течении часа , я сказала, что не успеваю так как живу в другой части Воскресенска , предложила приехать к 13.00 , девушка администратор по телефону разговаривала довольно не добро , даже грубо. Явно так не должны общаться в частных клиниках. Приехав к 13.00 меня никто не принял, сказали сначала все по очереди , а потом вы ... У меня вопрос ??????? Если вы не можете экстренно принять , зачем вы пригласили меня на прием ? С 9.00 обзвонив бы все клиники города Воскресенска и ближайших городов , я бы уже решила свой вопрос. Я обратилась в эту клинику, потому что долгое время моя семья по всем вопросам касаемо здоровья обращается в эту клинику. А вот теперь я думаю , мы подумаем обращаться вообще сюда или нет . При этом были свободные стоматологи, я видела их в коридоре они весело искали конфетку... Но при этом меня не приняли и со своей острой болью я в 14.00 покинула клинику.
Был в этом центре на Измайловском шоссее,43.Обслуживание нормальное,прошёл всё быстро.По ценам мягко говоря на сайте одно,в медцентре другое.Надо писать на сайте что скидка делается только при записи через оператора и нигде не сказано что при онлайн записи никаких скидок нет.В итоге медкнижка мне обошлась как во всех других медцентрах.Руководству-предупреждать надо на сайте что при онлайн записи скидок нет.А то это обман получается по ценам.Нехорошо.За это минус три звезды
Делал новую медкнижку, оплатил, анализы сдал.Пришла смс о её голтовности-прийдите получите распишитесь....Ага щассс! Пришёл- а медкнижки нет, про….и или потеряли сами не знают, уже две недели мурыжат, футболят, кормят клятвенными обещаниями найти переделать оформить дубликат. Хочу связаться с руководством, но чтоб персоналу не сделать решительный шаг вперед(результат хорошего пинка сзади) телефоны руководителей не дают. Да и судя по тем гигантским кучам медкнижек на столах и шкафах, оборот нехилый и на клиентов они ложили с высокой колокольни. Если есть выбор-то не сюда
Советую! Хороший персонал, качественное выполнение своей работы. Приятное чистое помещение, приветливый персонал, есть кондиционер, хорошо делают свою работу.
Делал справку 989 в клинике все чисто красиво сделали все быстро на Старой Басманной администратору Инне отдельная благодарность за внимание и быструю услугу приятный человек !!!
Регулярно делаю чистку Зубов,попалась данная клиника ,решил записаться и придти на процедуру ,очень хороший врач сделал чистку ,аккуратно и не больно,зубы посветлели на пару оттенков как минимум,записался на консультацию ,приду к вам лечить свои зубки,по приемлемым ценам!
5 баллов вам🚑
Проходила обследование и воспользовалась услугами вашей клиники. Очень приятный, приветливый персонал. Взяли кровь безболезненно, быстро. Спасибо огромное за профессионализм вашего персонала. Все улыбчивые и грамотные. В случае необходимости воспользуюсь услугами именно вашей лаборатории.
Хорошая клиника. Я обратился для того, чтобы восстановить зубы, как и многие. Импланты стоят, жду приживления. Встречают в клинике всегда приветливо. У врачей умелые руки. Есть скидки и бонусы всякие.
Ужасная работа колл центра. Позвонила 14.12.24 в 18:41 и попыталась вежливо уточнить информацию, в итоге получила хамский ответ сотрудника. Девушка вела разговор так, словно все ей чем-то обязаны. Крайне редко пишу плохие отзывы, но такое неприятное впечатление давно никто не производил. Почитала отзывы и вижу, что не только я недовольна столь невежливым отношением со стороны колл центра
Делала здесь МРТ. Врач подробно объяснила все что увидела на снимках. Цены демократичные за такое обследование. Обязательно вернусь, если вдруг понадобится, спасибо!
Сегодня была центре на Старой Басманной. Приятные девушки в регистратуре. Все подробно рассказали, обьяснили. Врачи достаточно корректные. Все понравилось 👌
Справка выдаётся без какого либо осмотра,и даже общения с врачом.
Женщина штампует прямо на ресепшен.
В справке недостаёт данных,которые у меня даже не уточнили.
Оплата наличкой,ещё и себе на карман получили.Как и у людей в отзывах ранее-терминал не работает,и всё в этом роде.
Очень странная контора…
Отзывы накручены.
1. Персонал вообще не вежливый,
2. Делали срочный тест за 45 минут. Несколько рас спросили успеют ли, надо было очень срочно. В итоге сделать вовремя не успели.
3. Принимают только наличные, ссылаясь на технические проблемы. Но если заглянуть в отзывы тут видно, что это уже очень давно.
Огромное спасибо персоналу за оперативный пцр тест который я сдал в 10 часов и с результатом уже был в НИИ Склифасовского. Задача была успеть до 11. Все получилось. Огромное спасибо!
Очень приятный персонал, приехали пройти проф осмотр, быстро все оформили, взяли необходимые анализы, все объяснили, медицинская сестра сделала забор крови безболезненно, если необходимо быстро и оперативно то можно придти и сделать
Полный спектр ПЦР диагностики, результаты по почте всегда приходят в срок. В клинике чисто, нет очередей и очень вежливое обслуживание. Рекомендую обратиться сюда, если не хотите возни в гос учреждениях.
Услугу получила, оказали в полном объеме. Возвращаться желания нет. Нарвалась на крайне неприветливых, незаинтересованных администраторов, у которых в ушах наушники, здороваться не учили, как и вежливому общению.
Ждала своей очереди в регистратуру 40 минут. Очередь небольшая, медленно работает персонал на ресепшене. Как и в других клиниках чисто, вежливо. Доктора любезны.
Запланировали поездку, необходимо было сделать пцр тесты,обратились в клинику Ситимед и не ошиблись 👌Администратор очень вежливая, все объяснила и записала на приём. Очень довольна обслуживанием персонала, все четко и по делу, результаты были готовы в течении 45 минут спасибо!
Сегодня пыталась дозвониться в кол центр чтоб записаться на пцр тест,операторы нагло скидывают не дают мне договорить. Сначала ответил мужчина, не представился как зовут. На вопрос с какого момента действует время теста с момента взятия материла или с момента готовности? Он мне отвечает что с момента готовности, тут я понимаю что оператор не владеет информацией, прошу другого специалиста, а он скидывает просто. Звоню опять отвечает девушка я опять выражаю свой вопрос, а она в место того чтоб решить мой вопрос, наезжает на меня, девушка вы уже который раз звоните, давайте уже записывайтесь, естественно у нас складывается не приятный разговор, на что она просто скидывает мой звонок. После я 6 раз пыталась дозвониться, но они просто скидывают.
Пцр тест делают очень быстро, то что мне и нужно. В клинике чисто, персонал вежливый, особая благодарность медсёстрам, всегда аккуратно берут кровь из вены.
Давно посещаю клинику Ситимед.
В клинике все очень вежливые и на все вопросы отвечают, что не может радовать пациентов. Это не первая платная клиника которую мне пришлось посетить и мне есть с чем сравнивать, хотелось бы что бы все медицинские учреждения брали пример с этой клиники. Ещё раз Большое вам Спасибо за вашу работу!
Делала один раз справку здесь довольно быстро. Минус за то, что по факту работают до половины восьмого, а не как указано в графике до девяти. Сотрудницы не сильно вежливые.
Невозможно дозвониться. Не могут подтвердить справку для автошколы более 2 недель. Перебрасывали с одного номера на другой, потом вообще перестали отвечать. В ватсап тоже не отвечают…
Отличное место, самое главное нет очередей. Приняли по предварительной записи, что очень удобно. Очень вежливый администратор на рецепшене, большой плюс! Адекватные цены.
ПРОСТО КОШМАР!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Нужна была справка для получения водительских прав. Записалась через колл-центр.
1. Запись не прошла. Не предупредили.
2. Цена на сайте и в момент записи 1200, в момент оплаты цена резко возросла до 1500.ю, почему - не понятно. Нарушают права потребителей.
3. Оплату по карте не принимают, требуют оплатить переводом по номеру телефона.
4. Договор оформили только для меня, свой экземпляр договора даже не предоставили для подписи.
5. Справку оформили БЕЗ ОСМОТРА ВРАЧЕЙ. Все печати и подписи ставятся прямо на ресепшен!! Врачей просто нет на рабочем месте!! Предложили приехать в другой день на осмотр. Платишь деньги непонятно за что.
Видимо и мед.книжки оформляют также, без осмотра и сдачи анализов.
6. Администраторы совершено неприветливы. Когда перед вами стоит клиент, вы должны смотреть на клиента, в не в свой телефон.
ВПЕЧАТЛЕНИЯ ОТ ПОСЕЩЕНИЯ ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ.
Срочно нужно повышать качество обслуживания клиентов.
Очень благодарен этой клинике, всегда вежливое обслуживание, персонал прекрасно выполняет свою работу, кровь берут совсем не больно, мед осмотр прохожу только тут, рекомендую 👍!
После перенесённого стресса начала мучать бессонница и проблема с кожей. Знакомая посоветовала обратиться в эту клинику. Врачи провели необходимые исследования, взяли анализы.Назначили лимфодренажный массаж. Вот уже как месяц почти сплю спокойно, кожа тоже хорошо начала выглядеть. Отличный сервис, доброжелательный персонал. Спасибо ❤️
Ой сегодня была на Курской по адресу Старая Басманная 7 стр1 в клинике ситимед
Отличные и приветливые сотрудники
Оформляли справку для выезда за границу. все было идеально и супер. ПРИЧЕМ Я УЖЕ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ ТАМ ВСЕ ПРОХОЖУ
Всем рекомендую не пожалеете. Спасибо больше всем девочкам
По больше бы таких сотрудников.
Ставлю все 5 звезд за быстроту.. А вот от метро Курская запутанно территориально заблудится можно, т.к перезаписывалась на Неглинную 15 и проходила мед. осмот👍р
Приятный, внимательный персонал, быстрое обслуживание. Лучшие цены за обследования, бесплатные бахилы. Теперь всегда буду сюда обращаться за прохождением медкомиссии.
1
1
Show business's response
Татьяна
Level 14 Local Expert
November 11
Сдавала анализы, оплатила, крайний срок сказали через 2 дня придут, прошло 5 с выходными, позвонила, сказали уточнят и перезвонят. На следующий день снова позвонила уточнить, когда хоть перезвонят:) в итоге анализы пришли через 10 минут после 2 звонка на 6 день с датой на следующий день после сдачи. Просто никому не надо было мне их отправлять. Да еще и по телефону сказали-у Вас там только общий анализ крови. И что теперь? Он мне перестал быть нужен, если я заплатила за него и сдала кровь?:) странное место. Очень понравилась кардиолог, поэтому звезды ей.
Show business's response
Лера И.
Level 3 Local Expert
August 9
Приносила медкнижку для продления.(Общепит). Не связались по готовности, хотя обещали(специально задавала вопрос). Не проставили прививки, потом, когда уже вернулась, сказали что это за доп плату. До этого ни один администратор этого не сказал. Хотя такую простую вещь, что прививки должны обновляться в общепите ежегодно, администраторы и работники должны знать, если работают в центре, специализирующимся на медникаж🤦моим коллегам не доставили врачей, хотя они были в заявлении.
Компания нормальная, но конкретно этот филиала 1 из 10
Добрый день!
Я очень часто пользовалась услугами мед центра CITYMED, но к сожалению мой центр закрылся и я хотела подобрать услугу и центр рядом с домом. Но хамство 2 операторов колл-центра меня просто повергли в шок. Светлана и Наталья, одна не слушает и не слышит, перебивает и сбрасывает когда слышит, что позвонила я, а другая дурниной орёт. Мой звонок был 25.10.23 в 12:23 и 12:30. Я думаю, Вы можете прослушать разговоры своих горе-операторов. Специалисты неплохие, но записаться невозможно.
Отличная клиника, хожу сюда давно, раньше постоянно были очереди, сейчас начали работать лучше, персонал вежливый. В клинике чистота и порядок, советую!
Обман. При оформлении мед.книжки вам будут озвучивать одну цену, но когда вы придете, чтобы её получить на руки - цена будет совершенно другая. И что самое интересное - никто не объяснит почему. Если вдруг произойдет такое, что будет предоставлена услуга, которая не включена в стоимость обычной стандартной книжки - никто вас об этом не предупредит. Разница стоимости изначальной и итоговой была около 2000 рублей.
Прививки не делают, просто ставят печать в книжку о том, что все сделано.
Про врачей вообще много чего интересного можно сказать. Дерматолог при осмотре попутно предлагает свои услуги косметолога, записаться к ней на миндальный пилинг в студии) Психиатру самому нужен психиатр.
Была около полутора года назад и сомневаюсь, что персонал сменился.