Я крайне разочарована своим опытом в вашем магазине и чувствую необходимость поделиться своей историей, чтобы другие покупатели были предупреждены.
Недавно приобрела женские шлепанцы из кожи за 3000 рублей, и, к сожалению, уже спустя 2 дня носки заметила, что кожа отслоилась от шва. Они потеряли свой товарный вид и стали совершенно некрасивыми. Учитывая цену, я ожидала, что обувь будет качественной и прослужит хотя бы несколько сезонов, но, увы, у этого магазина совершенно иное представление о качестве.
Когда я обратилась в магазин, чтобы обсудить проблему, меня встретила управляющая, которая оказалась крайне грубой и невежливой. Вместо того чтобы выслушать мою жалобу, она начала оправдывать некачественный товар фразами « а че здесь не так то» и на полном серьезе утверждать, что это я неправильно носила обувь. В конце концов, она отказалась помочь мне и сообщила, что возврат некачественного товара невозможен, так как "это не наша проблема". Как можно так пренебрежительно относиться к клиентам?!
Я разочарована не только качеством обуви, но и уровнем обслуживания. Безусловно, это мой последний визит в ваш магазин, и я не рекомендую его никому. Надеюсь, вы обратите внимание на свои недостатки и начнете уважать своих клиентов, прежде чем потеряете их навсегда. Руководству рекомендую обратить внимание на поведение управляющей, у вас все таки магазин или палатка на рынке?
Магазин дорогой, обувь в основном Китай, при этом цены завышены и на кожу и на кожзам, рядом на рынке можно купить намного дешевле и гораздо быстрее обслужат чем в этом магазине
Магазин супер обувь можно подобрать с разной ценовой политикой
И персонал очень хороший подскажут и помогут Особенно хочу отметить продаввец консультант Галина очень грамотный и знающий специалист в этой сфере
Купила ботинки 30 01 24 приехав домой решила вернуть назад т. к.левый туговато ,получила массу недовольства от продавца.Она сказала я в них по улице ходила и долго не возврашала мои деньги ,Хамское отношение к покупателям , после того , как я сказала пригласите директора тут же вернула деньги , а прошло всего 2 часа после поккпки , к сожалению не знаю имени продавца , по возрасту стрше всех остальных , высокая , полная .Не Чехова.
Центр города на парковке грязь по колено и лошади в сухую погоду буксуют,парковка для 10 машин очень маленькая,Магазин норм ,есть из чего выбрать,консультанты работают на отлично
Часто покупаем обувь в этом мкгазине. Нравится все и удобное расположение, и широкий ассортимент,вежливое и внимател ное обслуживание. Особенно радуют сезонные скидки. Рекомендую однозначно.
Обувь не качественная, купила летние сандалии две недели и отклеились, верх сделан из кожи, а подошва ужасного качества, лопнула не хватила на сезон. Зимние сапоги, кожаные, а замок не надлежащего качества сломались зубчики, пришлось менять посередине сезона.
Хороший ассортимент.Есть модные молодежные модели обуви,есть классика и кожаная обувь для взрослых дам,радует цена и скидки👍
3
1
A
Anny
Level 8 Local Expert
October 5, 2022
Ассортимент и сам магазин нравятся, были как и очень удачные покупки, так и не очень, но обслуживание оставляет желать лучшего.
Померила 4 разные пары, одни подошли, но были ощутимо большие, на размер меньше не было. После недолгих раздумий отказалась, вежливо поблагодарила, на что консультант ничего не ответила и с "мордой кирпичом" и видом глубоко оскорбленной продавщицы центрального рынка девяностых стала убирать обувь в коробки.
Подумаю несколько раз прежде чем зайду ещё раз в магазин, откуда выходишь без покупки с чувством вины.
1
1
К
Кристина П.
Level 4 Local Expert
December 8, 2023
Хороший магазин только до момента, пока не возникнет претензия к качеству обуви. По номеру телефона не дозвониться, "экспертизу" проводит одна из сотрудниц магазина в последний день, хамское отношение при возврате денег. В итоге выбрать новую обувь не получилось по причине дефектов остальных пар. Нашла эту обувь на маркетплейсе дешевле на тысячу рублей. Выводы делайте сами
Купила зимнюю обувь,написано было,что кожаные, через полтора месяца носки кожа лопнула.Никогда не ходила в этот магазин, никогда не нравился,зачем пошла,7500 на ветер выкинула.Не ходите туда,один обман.
Отличный магазин, доброжелательный персонал! Не люблю навязчивых продавцов, а здесь, в этом плане, все прекрасно! Попросишь помочь, помогают! Во время скидок можно подобрать хорошую обувь по адекватной цене!
Очень раздражает ожидание своей очереди на примерку.Один продавец может обслуживать одновременно двоих-троих.И в то время когда он носится между клиентами,которым приходится ждать,что бы примерить обувь,остальные продавцы стоят в кучке и не вмешиваются.Обувь где то далеко и если не подошел размер,то приходится опять долго ждать,но это если повезло, и ты обслуживаешься один.
отвратительный персонал, обращалась не раз с возвратом, всегда отказывают, добренькие только когда у них что-то хочешь купить. общаются с кирпичными мордами, грубым тоном.
Люблю этот магазин,ткогда уже всё прошла и Карри и Зенден, в Сити обувь нахожу то, что нужно, покупала сапоги, ботинки, балетки, мужу летние ботинки, обувь была как кожаная, так и не кожа, но качество Китай всегда на высоте,тни разу ничего не развалилось,тне делала возврат, ношу долго, покупаю всегда по акциям, зимой-летнюю обувь, весной-зимнюю, и т.д., очень выгодно!!! Стовлю магазину5+++++
Плохой, сдали на возврат, отказали, ботинки носить не возможно, подошва не ровная, но визуально не видно, экспертиза не нашла изъяна, больше туда не пойду!!!!!
Не рекомендую, при покупки сапог на второй день сломался бегунок на молнии. Сдали в магазин по браку, получили отказ из за того что ходи в них. 2 дня)) Болле данный магазин не посещаем. До этого случая постоянные клиенты.
Ужасное обслуживание. В зале много продавцов, но они стоят кучкой и болтают. Попросила одного продавца принести мне пару босоножек. Девушка отдала коробку и сразу ушла, по примерке мне понадобился другой размер, я попросила другую девушку. На что получила ответ, что мне принесёт другой размер только тот продавец, который меня изначально обслуживал. Я подождала, но в зале эта девушка так и не появилась. Я ещё раз подошла в продавцам, которые ни с кем не работали и стояли разговаривали между собой. Они снова отказались меня обслуживать. Почему я должна по 10мин ждать "своего" продавца, ушедшего неизвестно куда, когда другие продавцы ничего не делают? Естественно в этом магазине я ничего не купила. Ассортимент конечно очень большой, но и цены выше. В другом магазине купила кожаные босоножки всего на 100р дороже, чем были в Ситис из тряпки.
Замечательный обувной магазин. В самом центре города. Очень много качественной и удобной обуви. Именно Удобной что весьма радует. Продавцы грамотные и очень вежливые!!!
Ужасный магазин, обувь некачественная. Продают не по своей цене. Консультанты просто стоят в сторонке кучками. Ждала свою обувь час, никто не подошел. Грубиянки одни работают.
Хороший выбор обуви в магазине.Очень квалифицированные продавцы консультанты,терпеливые,это большая редкость в наше время.Без покупки не уйдёшь ! Спасибо !
Просила дважды принесли необходимые размеры обуви. Ждала около 30 минут мне сказали «сейчас-сейчас», консультанты были заняты другими покупателями. Так и не дождалась, стало противно ушла расстроенная.