Заказали роллы и пиццу. Роллы привезли через 2 часа, а пиццу забыли, при этом оплату взяли полностью. Говорят через 30 мин привезут пиццу. Наглость полнейшая!!! Теперь ждём пиццу и ролл запечённый привезли холодный,. Теперь наверное и пицца будет ледяной. Не предложили ничего чтобы сгладить вину, сказали что можете отказаться и все! Не рекомендую
Заказывая роллы просили у оператора совет по приобретению запечённых, получив совет заказали на определенное время за пять часов. Итог : опоздание на 40-к минут, роллы полное не соответствие пожеланиям (видно оператор была не в настроении), рис недоварен и откровенно сказать роллы ужас. Раньше заказывали претензий не было, но этот раз зря потраченные деньги и испорченное настроение. Больше заказывать в этой организации не будем.
Заказывала роллы в данном кафе ни один раз. Все было вкусно и все продукты были свежие, но спустя какое-то время, я заказала сет 2 килограмма - тухлая креветка, рис полусырой - об этом я им написала, на что мне ответили «У нас всегда все свежее» - никакого решения проблемы не было))))
Ладно, думаю (ведь раньше заказывала , были вкусные роллы), решила заказать ещё раз, в надежде на лучшее)): заказала я значит Сет «первоклассный» - УЖАСНЫЙ!! Одни роллы (которые с шапочкой) были кислые! Роллы жаренные были очень масленные и со вкусом прогоркшее масла - в итоге, вечер испорчен! Больше никогда не буду в данном заведении заказывать роллы!
Роллы вкусные, цены приятно удивляют. Доставка быстро и удобно организованна, также есть возможность самовывоза. Пицца тоже вкусная
3
Show business's response
Алина Карева
Level 3 Local Expert
November 27, 2023
Очень хорошая доставка еды! Роллы безупречно вкусные. Заказываю здесь не первый раз и всегда довольна обслуживанием. Привозят быстро и качественно. Комплектация всегда полная и цена соответствует заявленной. Спасибо за понимание и отличную работу. Всем советую этот сервис!
ОЧЕНЬ ВКУСНЫЕ РОЛЛЫ!!!
заказали сет 2 КИЛОГРАММА
там нет не вкусных роллов, как обычно бывает в больших сетах, всё очень сытные и свежие!!
советую очень!
Спасибо поварам большое❤️❤️ и конечно всем сотрудникам за хорошую работу!
Все очень вкусно и доставка работает на 10+ привезли раньше чем обещали ребята реально работают директора прошу повысить работникам з/ п так как ребята стараются угодить клиенту
Единственное место где можно согреться на долбаном вокзале Курска зимой.
Молодые приветливые кассиры-это плюс)))Понравилось что можно спокойно попить чая,и согреться,при этом никто на тебя не смотрит-чего мол с одним чаем тут сидишь?
Еду не пробовала,не скажу ничего.
Чисто.-тоже плюс.
Отличные роллы, не плохо, нежные, вкусные, пицца 🍕 тоже вкусная, много начинок, в отличие от некоторых мест, доставка быстрая, курьеры молодцы за быструю доставку, администраторы красавцы, благодарю персонал, минусов нет 👉🤝
Обычно заказываю здесь пиццу, пицца вкусная, нравится. Сегодня зашёл на обед и был приятно удивлён: действительно вкусно и недорого. Стоимость обеда - 279 руб.
Спасибо!
3
1
Show business's response
John Silver
Level 5 Local Expert
March 6, 2024
Сделал заказ на сайте. Оплату выбрал наличными курьеру. Перезвонила девушка оператор, пообщались, уточнили, подтвердил. Короче, стандартная процедура. Через пару минут перезвонили ещё раз и сказали, что по имеющимся у них правилам, при заказе от 4х тысяч (мой заказ был примерно на 4300) нужно перевести предоплату в размере 50% на карту. На личную карту какого-то человека. На мой закономерный вопрос, а что будет, если курьер будет ждать полной оплаты и окажется не в курсе каких-либо предоплат, мне ничего внятного не ответили. К слову, у меня на момент заказа не было денег на карте, почему, собственно я и выбрал доступный вариант - наличные. Но этот факт, естественно, не был интересен никому, кроме меня. Да и в принципе, уровень сервиса, когда свои риски организация перекладывает на плечи клиента, это отсутствие сервиса. Не знаю, какие их роллы по качеству, да и не узнаю уже точно. Потому что после отказа переводить кому-то какие-либо деньги, девушка очень легко приняла мой отказ со словами: дело ваше. Успехов им.
Добавлено. После публикации отзыва, обратил внимание на дизлайк. Забавно, что у всех негативных отзывов есть как минимум один дизлайк. Так, видимо, администрация борется с инакомыслием))).
Впервые заказали роллы, 30 минут до закрытия оставалось, и не отказались, согласились, я был рад, доставка быстрая за 15-20 минут привезли, спасибо большое что не отказали, сами роллы просто великолепны😋
Заказывала роллы и пиццу на сайте по времени к 18:00, заказ оформила в 16:00,через 5минут перезвонила девушка всё уточнила и сказала что может быть задержка заказа +-10мин.В 18:15 заказа не было,я перещвонила уточнить сказали пробки заказ привезут через 20мин.Прошло 20мин заказа нету,в 19:00я опять позвонила уточнить,сказали созвоняться с курьером и перезвонять мне ..,перезвонить мне не перезвонили,через 15мин я сама перезвонила,сказали превезут через 5мин,но и через 5мин заказа небыло.Затем я снова позвонила чтобы отказаться от заказа,потому что испортили вечер и настроение и мне и ребенку который ждал очень пиццу и поели уже другую еду.Когда я позвонила отказаться мне девушка опять стала подождите мы созвонимся с курьером ,потом перезвонили сказал опять через 5мин,он снова не приехал и заказ приехал уже почти в 20:00,пицца холодная,роллы заказывали теплые приехали холодные,картошка фри холодная.Я незнаю кто виноват в этом курьер или кто другой,но больше я здесь заказывать не буду.Впечатление ужасное.Когда муж спросил курьера во сколько вы выехали,он сказал в 17:30.
Сделали заказ в Сытый Добрый 23.02 в 18:30 сет и пиццу. Не первый раз заказываем у вас. При подтверждении заказа администратор сказал, что время ожидания до 3 часов, из-за большой загруженности. Мы были согласны на это время ожидания, все таки праздник. Прошло 3 часа, 21:33, мы звоним оператору уточнить когда будет доставлен наш заказ. В итоге, нам сообщили, что заказ ещё не готов, даже не приступили к готовке. Когда мы начали выяснять причину почему заявленное время не соответствует действительности, оператор данного заведения начал повышать голос, кричать. Мы отменили заказ из-за такого хамского отношения... Очень разочарованы, ведь вечер испорчен и мы за это время могли заказать в другом месте...
Отвратительные ролы!!!! Заказали рол:"Калифорния в кунжуте"и "весëлый тунец"! Тунец был действительно весëлым, так как вызывал, только смех! Странная красная штука не имеющая ни запаха ни вкуса рыбы, вообще никакого вкуса! Ролы между собой были слеплены. Калифорния разваливалась совсем! Не вернули только по одной причине, вместе
с этим мы заказали пиццу, она действительно была вкусная " Барская", она спасла вечер! Ролы заказывать там не советую, ужасные ,отвратительные !
Заказали роллы. Посмотрела отзывы, многие писали, что роллы вкусные, только доставка ужасная. Решили рискнуть, так как в первые здесь заказывали. Доставка была нормальной, практически без опозданий, но вот роллы.....
Роллы были ужасные! Заказывали сет "2 килограмма". Один вид роллов был с какой-то тухлой рыбы (вкус тухлятины очень сильный). Другие два с шапочками (с жёлтой и розовой шапочкой) сами шапочки кислые, как будто творожный сыр у них просрочился уже давно.
Вечер был испорчен. Заказывать здесь больше никогда не будем.
Роллы очень вкусные по приятным ценам. Доставка быстрая, удобно и самовывозом забирать. Пицца тоже вкусная, постоянно заказыва. На ресепшене милая девушка, всё супер
Сегодня вечер немного испорчен.
Заказ был на 5 персон. Привезли одну маленькую баночку соевого соуса. К нему ванночки не положили.
Васаби что пластелин и на вкус ни какой. Тоже самое с имбирём это крашенная трава.. Зачем же так обслуживать людей... Оценка минимальная
Качество стало на много хуже , роллы не вкусные , огурцы горчят , пиццу очень долго готовят , не советую , хоть много выбора и дёшево , но того не стоит
Были постоянными клиентами, роллы приезжали всегда нормальные (за исключением моментов, которые сразу устраняли). Заказали 11 марта доставку сливочного сета, который брали уже не первый раз. Привезли сухие «сливочные» роллы, в которых заливка состояла, видимо, из подкрашенной воды. Писали в сообщения, администратор так и не связался. Я понимаю, что картинка может отличаться от реальности, но мы же заказывали, и видели, что как они выглядят на самом деле. Разочарование до и только. Фото роллов и их вид в меню прилагаю.
Ждал доставку доставку более 3-х часов,живу на пр-т В.Клыкова.
Оператор не предупредила что доставщик задержится, решение проблемы не предприняли. Абсолютно халатное отношение к работе.
Не рекомендую
Очень вкусно! Повара просто огромные молодцы!!! Девочки на ресепшене отличные) вежливые! Самое главное в этом месте, что повара приходят на работу для нас) людей приходящих покушать! Поэтому всё на высшем уровне!!!
Wok сильно пересоленный, невозможно есть. Роллы пустые, один рис, минтай в панировке, в роллах с креветкой нет и следа креветок, в общем разочарование. Бесплатная доставка от 1500р. Заказывали первый раз, больше не будем.
2
Show business's response
No name
Level 3 Local Expert
December 28, 2024
Быстро взяли заказ и связались со мной. Привезли очень быстро. Роллы просто великолепные! Спасибо!! Советую.
1
Show business's response
Ольга Бергер
Level 3 Local Expert
February 6, 2024
Нигде не ели такие превосходные роллы, как у вас. Роллы были очень вкусные, все продукты свежие. Персонал при общении был вежливым. Спасибо большое за вашу работу.