Skand
37 reviews
August 25
Пишу отзыв через год покупки мебели.
Хочу сказать в первую очередь большое спасибо менеджеру Денису( Сканд мебель в Мебельвуд на Большевиков),который был с нами на связи 24/7 и помог от момента выбора до момента доставки. Очень компетентный, корректный и вежливый человек- посоветовал, как лучше оформить рассрочку, какое лучше наполнение и т.д. Потратил на нас кучу времени и терпения - ещё раз спасибо.
Что касается самой мебели- первую половину нашей комнаты Леди мы покупали более 10 лет назад - она в практически новом состоянии!!! И год назад докупили шкаф, кровать, консоль и пенал. Прошёл год - все идеально. Всем своим друзьям и родственникам рекомендую мебель покупать только здесь - соотношение цена\качество 🔥🔥🔥 , огромный выбор, классный менеджер Денис, мебель прошла многолетнее испытание маленькими вандалами . Вообщем, мой искреннее удовлетворение покупкой. Ещё раз спасибо!
1
October 23
Обычно отзывы не пишу, но по данному заказу крик души. Выбрала данную компанию, так как была отдаленная схожесть на Икеа. Оформили заказ в августе, в ТЦ Юго-Запад к 01.10 обещали, что все будет готово. Но, к сожалению, заказ я свой получила только 22.10. Для меня это критичная дата. Узнала о задержке не от менеджеров компании, а сама, после долгих поисков в интернете контактных данных для связи с магазином. Работы с клиентами нет от слова совсем, нет заботы о клиенте. О задержке не предупредили, обратную связь давали неохотно. Хорошо сработала только служба доставки. И то, у сборщика почему то не было с собой даже схемы для сборки, человек не знал, что он будет собирать. К сожалению, обращаться еще раз в данную компанию нет желания, хотя хотела несмотря на цену выше среднего. Заказывать предметы мебели буду в другом месте, и уж точно не буду рекомендовать данную компанию знакомым. Если руководство читает отзывы пожалуйста, начните выстраивать сервис по работе с клиентами.
Спасибо.
August 31
Заказывала в Сканд мебель СПб Богатырский 2 кровати и 2 шкафа-пенала. Кровати стандартные, причем одну из них покупала по спец.предложению июля. Срок для кроватей мне обозначили 15.08, а тк пеналы были по инд. размерам они должны быть готовы 5.09. С менеджером Дарьей специально обсуждали мою ситуацию, тк пеналы я могу ждать, а кровати - нет, я готова была оплатить 2 доставки. 15.08 мне перенесли срок на 30.08, сегодня 31августа. Со мной так никто и не связывается, отвечают когда я пишу. Сейчас жду 2.09. Почему так? Очень недовольна и расстроена. Специально летом делали ремонт, заказывали мебель, чтобы к началу учебного года все успеть.
3
September 17
Всем доброго времени суток! Очень хочу поделиться своей ситуацией и, возможно, предостеречь многих людей. Подумайте, прежде чем выбирать этих товарищей.
Летом, в июле месяце, мы заказали мебель для дочек. Шёл ремонт. И я искала, кто может сделать детскую. Две кровати и пара шкафов по индивидуальным размерам. С нами работала Ева. Все очень любезные, обещали всё сделать к учебному году... Но! Сегодня уже больше середины сентября, а воз и ныне там! Только "завтраками" кормят и переносят даты. Всем там абсолютно безразлична ваша ситуация. Главное заплатите деньги. Причём немалые. Очень обидно, что связалась с этими людьми. Очень верила!
1
October 31
Жаль нет отрицательного количества звезд. Ни в коем случае не выбирайте данную компанию, ну только если у вас есть лишние нервные клетки и нехватка эмоций в жизни.
Заказали у них полностью детскую комнату, цена выше среднего. качество сервиса и самой мебели совершенно не соответствует. При сборке выяснили, что не хватает направляющей, составили рекламацию….и на этом все🤷♀️. Вот уже пол месяца мы ждём НАПРАВЛЯЮЩУЮ🤦♀️. Мебель не до собрана. Звоню им каждый день, мне обещают перезвонить….и НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ.
Не знала, что в наше время так могут работать люди! На фото качество материала, здесь без слов
March 21, 2023
Друзья, позвольте выразить огромную признательность компании Scand мебель.
За безукоризненную,чёткую, профессиональную работу всего коллектива.
Дизайнер Дарья с Богатырского кропотливо, терпеливо, точно, очень грамотно и верно вела работу на протяжении всего процесса.
С уважением к нашим идеям , направляя и корректируя наши предпочтения , придавая лоск и стиль каждому сантиметру с утончённым природным вкусом и опытными навыками специалиста абсолютно , на 100 процентов удовлетворила и восхитила конечным результатом работы.
Специалист по замеру Илья восхитил нас своим профессионализмом и чёткой работой.
Женщина оператор ,увы не знаю её имени, с огромным уважением к нам ,терпеливо нашла для нас самое удобное время для доставки и сборки мебели.
Специалист по доставке Антон пунктуально, ответственно, бережно доставил нам нашу мебель.
И низкий поклон с огромным признанием мастеру по сборке Роману..
Настоящий Мастер с золотыми руками Быстро, спокойно, незаметно , волшебно сделал своё дело и мы, просто ахнули, когда увидели нашу красивую, стильную мебель.
У нас, к сожалению,был неприятный опыт взаимодействия с Икеей.
И я пишу осознанно с ответственностью , что мебель Сканд - достойная компания, где работают настоящие профессионалы, где все ребята-настоящие волшебники и любящие свою работу.
Спасибо огромное всем!Душа поёт и радуется от такой красоты!!(см.фото,конечно, ещё заменим шторы и будет ещё краше)
2
November 10, 2023
Я тоже хочу оставить отзыв, т.к. сама люблю их читать, они помогают)
У наших детей уже почти вся детская из коллекции "Регата": есть двухэтажная кровать, платяной шкаф, стол, еще хотим купить книжный шкаф. Кровать купили 4 года назад, всё почти устраивает. Из нюансов: нарастили дощечкой бортик на верхней кровати, имеющийся бортик нам показался низковатым. Еще матрас для нижней кровати сейчас выбрали бы потоньше, такой же, как для верхней. Консультант рекомендовала более толстый, но эти несколько сантиметров высоты все-таки не дают забыть о том, что нужно беречь голову, не удариться. Хотя в целом детям точно комфортно, это у взрослых вечно нюансы. Ящики там классные, целый гардероб можно запихать.
Шкаф платяной тоже отличный! Вместительный, особенно со всякими кармашками и коробками. Сейчас старшей дочери 8, еще несколько лет можно не беспокоиться о месте для хранения.
Стол письменный вживую смотрится миниатюрнее, чем на фото. Но места достаточно, я считаю. Цвет, конечно, маркий, нужно застилать клеенкой.
В целом, мы пока очень довольны этой мебелью, детская смотрится свежо и интересно. Отдельно хочу отметить, что были задержки поставки, довольно значительные, мы сердились даже. Но за это нам потом сделали хорошую скидку, так что молодцы, исправились) Качество материалов нам нравится. Муж все предметы мебели собирал сам, всегда всех болтиков хватало, адекватному рукастому человеку собрать даже двухэтажную кровать вполне возможно (но я вам не советую, поднимать одну на другую мы заморочились:))
1
November 28, 2023
С компанией Сканд наша семья знакома очень давно. 11 лет назад, когда в нашей семье произошло пополнение и понадобилась кровать которая в будущем была бы и для второго сына, мы решили выбрать именно двухэтажную кровать "Нео", важным фактором было то, что в будущем кровати можно разъеденить и получится две отдельные кровати, плюс дополнительно там имелся бортик, который предотвращает падения ребенка с кровати. Мы с первого раза влюбились в нее прямо в мебельном комплексе.
Дети подросли,но баловаться меньше не стали ;) и этим летом младший сын пока никто не видел попрыгал от души на втором этаже кровати, а мальчик он у нас не маленький :)))) ииии, треснуло поперечное ребро жесткости, паники моей не было предела, кровать мне очень и очень нравилась, менять ее не хотелось.
В надежде я позвонила в ближайший офис Сканд, который находится в Кубатуре. Мне повезло, я попала в смену Ирины Цвигун, которая сразу же пришла на помощь, нашла наши данные и всю необходимую информацию по нашей кровати (повторюсь, с первого заказа прошло 11 лет на минуточку). Заказ выполнили в кротчайшие сроки, цвет подобрали идеально. И цена была отличная, мастера со стороны за эту деталь просили немалые деньги.
Пока оформляли заказ, разговорились по шкафам. Мы с мужем давно хотели приобрести новый шкаф в комнату по нашим размерам и в определенном цвете, но стандартные нам не подходили. Когда борешься за каждый лишний сантиметр, который можно использовать с пользой, то нужно заказывать шкаф на заказ.
И была еще одна большая проблема, когда хочется что-то "этакого" и красивого, а рисовать не умеешь :))))
Ирина и тут сразу же пришла на помощь и с помощью программы создала дизайн шкафа, а так же дала много примеров с его содержимым шкафа (требовалось как можно больше удобных полок определённых размеров). Мы рисовали, исправляли и снова рисовали, пока не добились желаемого. Спасибо Ирине за огромное терпение, труд и помощь в подборе именно нашего шкафа.
Отдельное спасибо хочется сказать замерщику, который даже с нашими не совсем ровными стенами все идеально измерил.
Служба доставки подошла с пониманием, требовалась доставка и сборка в один день. Все сработали на 100%. Все детали шкафа "приехали" вовремя и без брака, сборщики прибыли и сразу же приступили к своей работе и очень быстро его собрали.
Могу смело сказать, что когда мы надумаем заказывать шкаф в прихожую, то закажем именно в Сканд.
1
November 30, 2023
Сделала в Вашем магазине в Санкт-Петербурге, Мебельный центр Гранд Каньон заказ 10445 ш от22.11.2023. Мебель в спальную комнату. Очень понравилась, функциональная, удобная, очень привлекательный внешний вид. Отличная конструкция кровати. Мебель Шервуд. Менеджер Жигар Наталия работает четко, проессионально. Приветлива, очень приятно с ней общаться. Обязательно вернусь в Ваш салон. Большое спасибо! Буду ждать мебель и обязательно поделюсь впечетлением!
2
August 8, 2023
Хочу поблагодарить консультанта Ирину( ул.Футчика,9) за профессиональные качества и помощь в выборе детской мебели. Мне нужна была мебель для дочки, я вроде примерно представляла, что хочу, но сейчас такой огромный выбор мебели, что оказавшись в ТЦ на Фучика,9 заходя в каждый магазин не могла определиться, что выбрать и как это будет выглядеть. Проходя мимо Сканд мебели, решила и туда зайти, меня привлекло, что есть образцы мебели и довольно много всего, на любой вкус и цвет. Консультант Ирина, подошла и ненавязчиво предложила свою помощь, всё показала, рассказала. Я получила ответы на все интересующие вопросы, в полном объёме и что самое для меня важное, Ирина предложила составить 3д модель комнаты с расстановкой мебели, вот после этого у меня вообще не осталось никаких сомнений, что мебель нужно плкупать именно тут,т.к я увидела как мебель будет расставлена в дочкиной комнате. В общем я довольна на все 100%. Еще раз спасибо Ирине за всё, а так же, всему коллективу Сканд мебель. У меня была так же оплачена доставка и сборка мебели. Всю мебель привезли в упаковке, расгружали очень аккуратно. Собрал мебель сборщик Илья, очень довольна его работой, всё собрал быстро, никакого мусора, всё убрал за собой, очень вежливый! Мебель собрал идеально. Я заказала мебель из коллекции "Скандинавия "она очень красиво смотрится, подойдёт для детей и подростков.
3
December 15, 2023
Ужасно ( всё начиналось хорошо, очень приятные менеджеры в магазине помогли с выбором стола. Пожалуй, на этом всё хорошее и закончилось. Оплатили, стали ждать. Привезли в срок без задержек, но пои сборке оказалось, что отсутствуют фасады тумбы и ящика. Ладно, бывает. Мы понадеялись, что коробка с ними просто где-то затерялась. Оказалось, что фасады нужно еще две недели ждать, их забыли сделать. Прошло две недели, столом в полном объеме пользоваться нельзя, тумба без дверки, ящик без передней стенки. Привезли фасады, ощущение, что нашли их на помойке. Все грязные и со сколами. А это же просто туалетный стол, не кухня, не шкаф - самый простой обычный стол, а столько геморроя. Про обратную связь с отделом сервиса вообще молчу, то не дозвониться по несколько дней, то никакой конкретики по датам отгрузки. Разочарованы
3
August 4, 2023
Очень долго и пристально выбирали мебель для спальни. Остановились на Scand мебель. Заказ оформили в субботу очно в Кубатуре, во вторник уже получили звонок о доставке на среду, а в четверг мастер уже собрал мебель. Очень оперативно! Доставка и сборка не задерживались, всё по договоренности. Коробки были идеально упакованы, не сырые и без отверстий. Мастер работал очень аккуратно, выровнял все ящики, компактно сложил коробки и мусор. Качество мебели на высоте и не сравнится с бюджетными вариантами в Леруа или Хоффе. Ящики выдвигаются на полную длину и очень плавно закрываются. Выглядит как дерево. Менеджер Оксана была на связи и контролировала процесс. Большое спасибо доставщику, сборщику и менеджеру!
February 11
Если бы руководство компании читало отзывы и оперативно реагировала на жалобы и обращения клиентов,- это была бы очень хорошая компания. Но создав кучу интернет мессенджеров , компания просто утратила связь как с реальными покупателями, так и с потенциальными,- читающими отзывы в том числе.
3
November 29, 2023
Купили детскую кроватку трансформер с матрасом, очень рады покупкой. Спасибо продавцу Денису на все вопросы ответил и подробно проконтролировал . Всем рекомедуем!
1
July 10
Я конечно все понимаю, но сроки доставки сдвигать каждую неделю на неделю, это ненормально. В итоге сдвинулось уже на 2 недели
2
December 29, 2023
Заказала белый письменный стол. Через озон. В итоге привозят белоснежный стол с бежевой металлической ножкой !!
На фото товара -стол и ножка белая, а значит вводит в заблуждение.
В описании указано, жемчужный цвет ножка !!?? Это вообще как?? При этом фото на карточке товара не соответствует реальности. В возврате отказали. Делайте что хотите. Не связываетесь с этой компанией.
1
March 11, 2023
Заказывали мебель в детскую и гостиную.
Привезли под новый год, чуть задержали, но не критично.
Мебель очень понравилась и качеством и на внешний вид.
Муж собирал сам. Гостиную собрал за один вечер, сказал проще чем конструктор)
Дети в восторге от двухъярусной кровати. Я в восторге от её вместительности!)
Однозначно рекомендую компанию, как качественного производителя!
1
1
September 4, 2023
Сегодня продаю детский комплекс Кембридж - чердак-кровать с выдвижным столом и ящиками. В эксплуатации 5 лет новая стоит 62, на вторичке 8...
Мебель оказалась очень непрактичная и низкокачественная. Направляющие крайне слабые. Сломались в течении первого года. Поставил новые Боярд из леруа - больше проблем не было. Вывод - жуткая экономия на комплектующих станет вашей головной болью. Один фасад отвалился - оказалось кто-то забыл поставить буковые шканты - отверстия есть, шкантов нет... короче очень недоволен остался
2
1
September 8, 2023
Не могу оценить качество мебели, так как доставка задерживается на месяц. Сами менеджеры не звонят и не предупреждают ни о каких задержках. Это абсолютно непрофессиональных подход для такого производства, очень позорно. Сейчас обещают доставку 14 сентября, если этот срок вновь будет не исполнен, заберём деньги, ждать больше нет сил.
4
1
June 2, 2023
Заказали шкаф-купе по своему дизайну. Всё было выполнено в сроки и с соответствующим качеством. Остались очень довольны дизайном и производством. Особая благодарность менеджеру проекта Оксане Сергеевне Доценко.
1
1
December 5, 2022
Качество Мебели оценить ещё не успели, а вот качество обслуживания оставляет желать лучшего! Если Вам, как и нам, принципиальны сроки, то эта компания не подходит. В субботу купили выставочный образец комода(чтобы не терять во времени). Обещали доставить в середине недели(тк в выходные доставка не работает и разобрать его тоже нужно время). Нам было очень важно получить его вовремя и это было зафиксировано при покупке. Никто не звонил. В четверг вечером сами набрали. Приняли заявку, перезвонили в пятницу и назначили время на следующий вторник!!! То есть с опозданием в неделю!!! Пришлось снова дозваниваться, чтобы решить этот вопрос. Перенесли на вечер понедельника. В понедельник сообщили, что у них сломалась машина и комод не доставят. Теперь вообще непонятно когда получим его. На горячей линии даже не знают где можно оставить жалобу! Спасибо за такое наплевательское отношение к клиентам!!!
4
1
September 26, 2023
Купила мебель. На сайте написано доставка 13 октября. Звонят и сообщают, что доставка 26 октября. Якобы на сайте неполадки и они с этим борются. Конечно, сейчас же так сложно найти ИТ-специалиста, который починит дату доставки на сайте…
1
September 6, 2023
Самая отвратительная компания !!!! Заказали кровать , не успехи её получить а отказаться от неё хотели много раз , просто не позволили обстоятельства. Ужасные сотрудники , халатное отношение да и сама мебель оставляет желать лучшего !!! Не советую приобретать мебель в этой компании , поберегите свои нервы!!!!!
2
2
August 20, 2022
Была очень вежливая менеджер. Доставку и сборку посчитали почти -что в первую очередь. Было 2 ключевых момента доставка и сборка в 1 день и второй-это должны быть выходные дни. Все время разговор уводился от прямых ответов, ребёнок просто запал на эту мебель, поэтому стали подписывать договор все да, да, да , можно. Подошёл день Икс, никто не звонит сам, пришлось напитывать письма. Результат-привезём в один день, сборка в другой, сроки естественно нарушены, в выходные сборщики не работают. Сразу же об этом сказать было нельзя… но зато 50% предоплаты взяли очень быстро. С радостью бы вернула свои деньги и не тратила бы ни время, ни нервы. Итог: если не хотите проблем, не связывайтесь! Ужасное отношение к клиентам!!!! Мебель привезли и собрали, но я была вынуждена полностью 3 дня жизни потратить на то, что бы за мои деньги мне бы привезли и собрали мебель
7
1
November 1, 2023
Заказали письменный стол. Была задержка, но менеджер Оксана (Кубатура)была ВСЕГДА на связи. Даже в свой выходной уточняла информацию и отвечала. Стол понравился.
1
March 10, 2023
Отличная мебель на любой вкус!!! Выбрали детскую коллекцию! Ребёнок счастлив! Всё быстро и во время! Рекомендую!!!
1
December 30, 2023
Отличная мебель, детям понравилось.
Удобная и практичная!!!
1
January 27, 2023
Хорошая качественная мебель. Доставку не заказывала забирала комод сама. Муж достаточно быстро собрал, сказал что схема сборки понятная и удобная.
1
September 11, 2022
Привезли недокомлект! Заказ 2679мв.
Звоню, говорят пишите заявление и его рассмотрит соответствующий отдел.
2 недели ждём ответа.
По телефону отвечают злобные тётки, которым только в буфете работать.
Фу-фу-фу
2
1
April 2, 2022
Понравилась кровать, выбранный цвет оказался в наличии на складе. Оплатила сразу полностью, через два дня доставили. Муж собрал сам, сказал, инструкция подробная и понятная. Все бы магазины так работали! Спасибо!
1
September 2, 2023
Через 6 месяцев начался отклеиваться кант, на шкафах, комоде.
1
2
August 23, 2023
Очень хорошая и качественная мебель
September 21, 2021
Очень задерживают поставку мебели! Каждый день звоню, они говорят, что позвонят с производства и так уже три дня, будто издеваются ! Завтра у ребёнка день рождения, свой подарок (обставленную комнату) вовремя не получит.
11
3
December 18, 2022
Внииательные консультанты, качество и дизайн
1
1
February 14, 2023
Достойная мебель, всем советую
March 18, 2022
Сегодня получили свой заказ , все вовремя доставлено
1
August 1, 2022
Не могу дождаться шкаф
3
1