Skand-Mebel
40 reviews
September 30
Очень разочарована, тем что заказала детскую кровать в данной фирме. Во-первых, задержали на несколько дней доставку кровати. Но мы отнеслись к этому с пониманием (ну, бывает). Во-вторых, когда нам привезли и собрали кровать, то выяснилось, что фурнитура к ограничительной секции пришла меньшего размера и установить данную секцию невозмодно. В связи с этим обстоятельством полноценно пользоваться кроватью не можем, т.к. боимся, что маленький ребенок может во время сна упасть. Приходится выдумывать ограничивающие сооружения самостоятельно. Мы в начале и к этому отнеслись с пониманием , надеялись, что данную ошибку исправят быстро. Но...., к сожалению, нужную фурнитуру нам уже месяц доставить не могут и на наш вопрос: "когда же?" сказали, что еще вероятнее всего нужно подождать 2 нелели. Но конец нашего терпения пришел, когда пришли к данной кровати подушки меньшего размера (примерно на 10 см меньше), чем мы заказывали, а мы заплатили за нестандартный размер немаленькую сумму. И по рекламации переделку нужно ждать еще 2 недели (если не позже, т.к. опыт длительного ожидания в данной фирме уже имеется)
К сожалению остался негатив и своим знакомым рекомендовать данную фирму не буду. Очень жаль ((
3
June 19
❌⛔️❗️ здравствуйте, хотел поделиться историей о приобретении мебели а именно детской кровати с матрацем , письменного стола со стулом , книжного шкафа и навесной полки для книг ! Все началось с момента оформления , нужно было уже тогда обратить внимание на это) Оформив заказ , нам сказали что через 4 часа подготовят 3D проект комнаты как будет выглядеть мебель в детской , мы сказали хорошо , будем ждать ! И уехали , не продолжив поиски и не стали обращать внимание на другие компании. Прошло 4 часа , 5 часов , уже звоню вечером САМ !!!!!!! Здравствуйте, так и так , пока поняли , кто и что хочет , в итоге еще не готово , дайте минут 30 и все пришлю! Хорошо ! Прислали , посмотрели , все понравилось ! На следующий день поехал оплатил ! Все договорились ! По договору выбрали дату готовности и прибытия мебели в квартиру ! Так же обговорили крайние дни ! Вообще в нормальных кругах, если существует договор на какие то условия , его нужно ‼️‼️‼️‼️‼️соблюдать !!!!!!!!!!❗️❗️❗️❗️‼️‼️‼️ не справляешься, оплачивай неустойку , пока не выйдешь на нормальный уровень ! Так как другие люди , договорившись о чем то , строят свои планы на жизни, отдых, учитывая оговоренные даты поставки ! В итоге доставка должна была произойти 13 числа , максимум +5 дней на форс мажор.. Ну что вы думаете ! ??? Звоню 13 вечером , ЗВОНЮ САМ …. Здравствуйте, так и так ЧТО НА СЧЕТ ДОСТАВКИ?? Ой а вы позвонили в доставку у нас доставка на 19 , мы ничего не знаем …. 😳😳😳 звоните туда где оформляли ! ХОРОШО 😡, звоню туда , там говорят что ОЙ ИЗВИНИТЕ … ой простите … мы не успеваем … кровать еще не успели собрать ! Я говорю что все понимаю ….. но почему ваша компания на столько халатно, с таким пренебрежением относится к покупателю , что не удосужилась даже заранее позвонить , оповестить клиента о задержке , чтоб человек не ждал , чтоб человек не СРЫВАЛСЯ С ДРУГОГО ГОРОДА И НЕ ЕХАЛ В ДРУГОЙ ГОРОД ПОЛУЧАТЬ ТОВАР ! Но им это не нужно , они же уже получили оплату , дальше можно работать спустя рукава ! Дальше мы договорились , что 19 числа мы примем товар ! Я уже понимая, что в компании работа компания-клиент не отлажена , на каждом этапе САМ ЗВОНЮ И ГОВОРЮ и спрашиваю ! Все точно ? Вы приедете ? Оставлял дополнительный номер жены , так как в следствии загруженности на работе , могу не находиться рядом с телефоном ! Договорились с компанией доставки о времени доставки что с 16 до 20 !
Наступает день X!!!! Жена позвонила прям с утра и сказала в службу доставки , что муж не будет на связи , и доставку принимать будет она !)) продиктовала свой номер , сказала что доставку лучше будет произвести с 18-20 так как работает, ей сказали хорошо ! НЕ ПЕРЕЖИВАЙТЕ!!! В итоге через 3 часа ей позвонили и спросили готова ли она принять в 15 часов )))😂😂😂😂😂🤣🤣🤣🤣 это какой то детский сад !!!! Она сказала что нет не раньше 18 часов ! Ей сказали хорошо ) Потом звонил курьер с сообщением в 16 часов о том , что он прибыл на адрес и ожидает ! Жена сказала ждите , до 18 ! Бедный водитель из за горе администраторов ждал 2 часа ! И это не все !!! Должен был позвонить мастер по сборки ….. но он не позвонил …. 😆😆😆😆 а сборка завтра !!! И самое интересное ! При такой организации труда какая же будет по качеству мебель …….?даже страшно …. ждите следующий отзыв о качестве сборке и самой мебели !
9
November 27, 2023
Заказала в Сканд-мебели в Аквилоне на Лесной пиратскую серию для комнаты мальчиков: очень крутая оказалась, дети влюбились!
Плюсы: оригинальность, современность, все продумано до мелочей и функционально, интересный принт на тему путешествий, высокая вместительность шкафов и стеллажей, приятные в действии доводчики для плавного закрытия ящиков и дверей.
Было очень удобно выбирать модули и смотреть их постановку в комнате в специальной дизайнерской программе 3д.
Особенно отмечу высокое качество сборки мебели от компании.
Ещё нас выручила беспроцентная рассрочка на год при покупке серии мебели, не нужно было копить всю сумму, выплачиваем помесячно.
2
1
October 23
Не знаю какие плюсы, навероное один, относительно адекватные цены, но дальше одни минусы(
1. Большие задержки с поставкой
2. Качество ЛДСП (похоже закупают самый эконом) Края должны быть все закрыты кромкой.
3. Самое гловное, ЗАПАХ! Жаль, что его не передать по сети... Вонь стоит дикая от фасадов!
Несколько аналогичных отзывов нашел в сети про этот запах. Но по их собственным анализам, всё хорошо...
НЕ рекомендую данную мебель, тем более для детской!
October 20
Здравствуйте! Хочу предостеречь от заказа мебели в данной фирме. Мною был сделан заказ 2-х спальной кровати с подъёмным механизмом и ящиками для белья. Мало того, что пришлось ждать вместо обещанного месяца два (менеджеру наплевать было, она даже не позвонила и не предупредила), так ещё и пришла с внешними дефектами (велюр, декоративной обшивки, был продавлен и немного повреждён (порван). Плюс ко всему, вместо полноценно исползованого пространства под матрасом для белья, задействованно только половину, а вторая просто голый пол, ни ящика, ни днища просто пустота. Менеджеру было направлено заявление на замену поврежденной детали, но на заявление спустя 2 недели никто не реагирует.
Не рекомендую.
August 24
21.07.2024 Заказали мебель в салоне на Дальневосточном ( мебель Вуд), при 100% наличными давали допскидку 3%, решили что почему бы и нет, оплатили сразу сумму за 2 шкафа, два стола, 4 полки, 1 комод. Сумма как понимаете вышла не малая. В бумажке, которую слабо можно назвать договором, было написано что готовность 5 августа. Но 5 августа никто не позвонил и не сказал, что мебель готова, решили подождать пару дне, позвонили сами 9 августа, услышали что мебель еще не готова, так как нет фурнитуры к полкам, обещали что в ближайшие дни все будет и отгрузят товар, но не тут-то было, опять звоним сами уже 14 августа, с вопросом где собственно мебель, получаем уже ответ, что нет фурнитуры для комода! Понимаете да, сначала типа нет только для полок, теперь нет для комода. В итоге муж 16 опять сам звонит менеджеру, и просит частичную отгрузку, так как нужно успеть все собрать к концу августа, далее мы уезжаем. 19 августа звонят и говорят что все готово и отгрузят все 23 августа. 23 августа привезли мебель, из документов акт с количеством мест, без перечисления того что вообще привезли. Подписываем акт, так как понимаем что водитель вообще не причем, и тут начинается новая эпопея. Муж в субботу 24 августа начинает собирать мебель и обнаруживает что комод вообще отсутвует, есть только фасад на ящики, а ящиков, и каркаса комода нет. Далее собирает стол и понимает что нет фасадов для стола, то есть каркас есть, а фасадов нет. Звонит в салон мебели, получает стандартный ответ «ничего не знаем, звоните в службу сервиса, она работать с понедельника.»
Отвратительное отношение к покупателям, документации никакой, экономят на бумаге видимо. Главное деньги взять и все, дальше плывите как хотите.
Выбрали эту мебель, так как 8 лет назад покупали доче детскую комнату и тогда все было действительно без нареканий. Но была сборка от компании, а тут видимо даже не парятся что отгрузить.
В итоге все звонки и информацию мы вытаскивали сами, с нами связались лишь единожды, перед доставкой!
Вопрос с комодом и фасадами так пока и не решен, а впечатление уже испорчено и доведение подорвано. А главное что нет никаких вариантов предъявить санкции, так как нет нормального договора. Как шарашкина контора, честное слово.
4
October 1
Не советую обращаться в эту компанию за мебелью. Не дождетесь ее.
Отвратительная работа как компании так и продавца/представителя этой компании в торговом центре Аквилон.
17 августа произвел полную оплату полок и тумбочки. При оформлении заказа обозначили сроки 3 недели (т.е. в первой половине сентября должны были привезти). В середине сентября сам обратился к представителю компании - сообщила, что перенесли заказ на конец сентября-начало октября. Октябрь начался - со мной так никто и не связался пока я сам к ним не обратился с вопросом - когда привезут. Срок обозначили, но очень не уверенно. Жду.
Компания скатилась по уровню отношения к клиенту. Сервис слабый, деньги получили и клиент им больше не интересен. Сроки затягивают.
Если бы сразу сказали, что 2 полки и тумбу придется ждать 1,5 месяца - заказал бы в другой фирме.
3
November 24, 2023
В компании Сканд-Мебель приобрели мебель для детской комнаты "Марвин". Огромное спасибо менеджеру Елене Жуковой, которая помогла нам подобрать, удобно расставить мебель и оптимально организовать пространство в комнате. Получилось очень удобно и красиво. Мебель нам нравится, а ребенок гордится своей новой комнатой.
1
1
May 20
мебель нормальная, сервис не очень
1. обещали 5 рабочих дней, в итоге помимо праздничной недели майских, 5 рабочих дней еще было 2 выходных дня
2. заказали стул с самовывозом, склад предоставил продавцу неправильную информацию, пришлось дважды ехать в магазин ради одного стула, доставку ошибочно не выданных частей делать отказали, только при оплате доставки за чужие ошибки.
Больше не вернемся в этот магазин
1
April 13, 2023
Мебелью довольны, отличное качество. Консультант Оксана замечательная, во всем помогала , добрая, вежливая! Ребята сборщики молодцы, работали быстро, чётко, аккуратно. В начале сомневались , думали, но благодаря менеджеру приобрели и не чуть не жалеем. Главное дети счастливы!!! Спасибо огромное
2
2
March 21, 2023
21 марта 2023
Друзья, позвольте выразить огромную признательность компании Scand мебель.
За безукоризненную,чёткую, профессиональную работу всего коллектива.
Дизайнер Дарья с Богатырского кропотливо, терпеливо, точно, очень грамотно и верно вела работу на протяжении всего процесса.
С уважением к нашим идеям , направляя и корректируя наши предпочтения , придавая лоск и стиль каждому сантиметру с утончённым природным вкусом и навыками опытного специалиста абсолютно , на все 100 процентов удовлетворила и восхитила конечным результатом работы.
Специалист по замеру Илья восхитил нас своим профессионализмом и чёткой работой.
Женщина оператор ,увы не помню её имени, с огромным уважением к нам ,терпеливо нашла для нас самое удобное время для доставки и сборки мебели.
Специалист по доставке Антон пунктуально, ответственно, бережно доставил нам нашу мебель.
И низкий поклон с огромным признанием мастеру по сборке Роману. Настоящий Мастер с золотыми руками. Быстро, спокойно, незаметно , волшебно сделал своё дело и мы, просто ахнули, когда увидели нашу красивую, стильную мебель.
У нас, к сожалению,был неприятный опыт взаимодействия с Икеей.
И я пишу осознанно с ответственностью , что мебель Сканд - достойная компания, где работают настоящие профессионалы,с ответственностью за свою работу, за свою компанию, где все ребята-настоящие волшебники.
Спасибо огромное всем!
Душа поёт и радуется от такой красоты!!
(см.фото,конечно, ещё заменим шторы и будет ещё краше )
1
2
March 10, 2023
Заказывали мебель для дочки , комната не большая но нужно было много места для хранения. В салоне рассматривали различные коллекции и так получилось , что понравился один модуль из одной коллекции , второй из другой . Менеджер предложил составить проект, крутили комнату по разному и пришли к вывожу, что к непростой комнате нужен особый подход , к нам приехал замерщик от фирмы , на месте он подсказал нам пару фишек о которых и не думали , через пару дней вернулись в салон и составили крутой проект, даже не думали что такую небольшую комнату можно так обыграть, красиво и функционально, дочь в восторге , а это главное !)🙂 Фото прикрепил, можете сами посмотреть !)
По качеству вообще вопросов нет, вишенка на торте это сервис, мы переживали что что не смогут собрать мебель до вечера , были планы, но приехало 2 специалиста, все было собрано быстрее чем мы могли представить, за это отдельное спасибо !)
2
2
September 21
Заказали кровать Нова .срок изготовления сказали чуть больше месяца .
Как прописано в договоре ждали звонка и кровать в назначенные сроки. Никто так и не позвонил .позвонила сама , сказали ещё не готова и ждать ещё неделю. А у меня уже старую кровать на помойку выкинули грузчики ТК комната маленькая и надо было освободить место.
В итоге задержали на две недели ,две недели пришлось спать на полу .
Грузчик приехал к моему дому на несколько часов раньше оговоренного времени.
Кровать сама вроде нормальная,время покажет .
Непонятно почему ящики кровати делают не на полную длину . При заказе товара обговаривали с менеджером что нужно как можно вместительнее ящики и готовы были за это доплачивать .
September 23
Не советую с ними связываться. Три месяца изготавливали стеллаж в детскую. Неделю везли и еще неделю сборщик шел, чтоб собрать.
August 29, 2023
Здравствуйте, качество на нуле. Купили две кровати, в течении небольшого срока начали отваливаться кромки. Проявился брак. Мы решили по-хорошему договориться через отдел рекламации, и согласились на замену части деталей, которые с браком. Но нам отказали в их замене. То есть детали привезут но менять мы должны сами, так как сборка изначально была наша. Но, брак то производителя и никакого отношения к сборке он не имеет. Часть деталей с браком - спинки кроватей, имеют крепления которые " вдалбливается", фурнитура оригинальная. Как вообще будет функционировать кровать после того как ее разберут и соберут обратно? В общем если найдете брак, то сами виноваты, сами меняйте. Ужасное качество, ужасное обслуживание в отделе рекламации.
6
4
July 22, 2023
Ужасное впечатление! Заказывала двухярусную кровать в белом цвете, сперва по ошибке менеджера не довезли ограничители, потом привезли их с неподходящими креплениями-царапали корпус кровати. И под занавес, при замене исцарапанных деталей испортили напольное покрытие в комнате-таскали кровать по полу, чтобы не разбирать полностью. Рекламация отправлена, жду ответа, но связываться с этой организацией не рекомендую!
6
November 8, 2022
Идет обман в цене и сроках изготовления мебели.
На сайте написано, что можно сделать заказ по индивидуальным размерам. 2 дня обговаривали с менеджером Татьяной изготовления письменного стола .
Татьяна прислала договор на оплату, в нем вместо месяца на изготовление -90 дней.
По получении стола - цена, оказывается, увеличивается !!!!
Т.е. цену зафиксировать НЕЛЬЗЯ.
Менеджер ничего не решает, ничего не знает.
По всем вопросам отсылает нас к генеральному директору фирмы.
" Пишите письмо генеральному директору фирмы, он рассмотрит и что вы от меня , вообще, хотите" - это общение с менеджером Татьяной.
Результат: потратили время, стол не заказали, настроение испортили от общения с некомпетентным сотрудником.
Просто обман покупателя !!!
10
May 31, 2022
Начиналось всё хорошо: дизайнер, эскизы на нестандарт, поездка в салон( для определения с цветом). Срок изготовления 8 недель и оплата 75% (т.к. нестандарт), тоже не сильно смутили.
А дальше все пошло не по плану: За две недели до даты доставки дизайнер сообщает, что не могут нанести рисунок на шкаф купе и нужно от него отказаться или сузить шкаф на 40 см ( рисунки присутствуют на всех элементах заказанной детской мебели и изначально единственное ограничение было в высоте шкафа).
"Смешно", еслиб это изначально не проговаривалось, как основная причина покупки мебели именно у них.
Не тратьте своё время на этого производителя мебели!
9
February 8, 2023
Прекрасная мебель ! Огромный ассортимент на любой вкус! Дети в восторге!!! Благодарим!!!
1
3
February 14, 2023
Не думаю,что будем,когда-либо заказывать в данной организации мебель!!! Обходите стороной эту фирму!!! Если хотите постоянные нервы с замером и кривым ( не поразмерам) изготовлением. Конструктор мебели неправильно подаёт размеры на завод,что ведёт к рекламациям,за которые они не хотят отвечать(переделывать)
7
2
January 16, 2023
Покупали кровать Баунти 3, позиция- изножье оказалась без отверстий для крепления, без этой детали пользоваться кроватью не возможно! Отдел рекламаций объявил срок изготовления более недели, а на чем спать -товарищи! не извините, разговаривают как будто я им что то должен, видимо с совестью и порядочностью в этом коллективе -не знакомы!!!
6
April 11, 2022
Указал на важность соблюдения сроков поставки. По результатам сроки переносились не менее 2-х раз, при расчёте был внесён аванс около 50% несмотря на это менеджер магазина умудрилась трижды увеличить итоговую сумму к оплате. Своевременной обратной связи от сотрудника сканд мебель - не получал. Некомпетентность и безразличие на протяжении всего этапа. Сотрудница своевременно не оповещала о ситуации с задержкой по сроками поставки, трижды путалась в конечных расчётах. Попытки дозвонится до её руководителя по предоставленной этим сотрудником салона номеру телефона управляющей были также безуспешны. Не стоит тратить свои нервы и время на данную компанию. Делал заказ в Краснодарском филиале Сканд-мебель с включённой доставкой и монтажом. (оформлял мебель на филиале расположенном в г. Краснодар на Тургеневском ш. д.22)
9
July 29, 2022
Покупала кровать Кембридж 6 . В июне 22. По функционалу - аналог Икеевской кровати, которую не успела купить! Качество оличное! Привезли на 2 дня раньше чем обещали. Не нарадуюсь!
1
3
December 6, 2023
Мебель отличного качества!
2
August 17, 2020
Отличная Компания. Вежливый персонал. Быстрое реагирование на любой вопрос. Крутая - беспрецендентная гарантия: купил мебель один раз и навсегда забыл про проблемы, связанные с ее эксплуатацией.
5
February 26, 2021
Заказали детскую кровать. После доставки приехал сборщик и открыв коробки обнаружил разбитые элементы (фото в приложении). После регистрации рекламации по договору срок устранения 15 календарных дней - срок уже прошел, а в отделе рекламации не могут сообщить, когда привезут и соберут наконец-то кровать!!! Самое печальное, что приходится самому названивать каждый день и узнавать, а операторы только отвечают - завтра вам обязательно позвонят.... и ни кто, естественно, не перезванивает!
6
March 3, 2021
Если у Вас возникла проблема(рекламация на некомплектный товар, ...) , то вам не повезло. Рекламационный отдел и вся организационная правовая форма этой конторы"Рога и копыта" заточены на на иное. Увы это Российская действительность.
5
2
April 16, 2021
Обслуживание никакое. О Готовности не звонили сам узнавал. Мебель привез фурнитуры не хватает. Никому не советую с ними связываться.
7
February 23, 2020
Регулярно бываю на производстве в качестве специалиста по наладке вспомогательной техники(погрузочная техника).
Из наблюдений, могу сказать что мебель их производства- я себе купил)
5
December 16, 2019
Я купила уголок Баунти.Спасибо шкафы удобны,но не расчитала размер,очень хочется дополнить еще БО-3 шкаф без ящика.Можно ли купить напрямую с фабрики
6
1
August 2, 2019
Впечатления не однозначны. Есть плюсы, есть явные недоработки производственного процесса. Говорю это,как человек проработавший почти два десятка лет на различных производствах.
3
1
January 1, 2019
Хорошая контора. Очень порадовал уровень контроля качества ма производстве. Ребята работают а форме, серьезная контора, короче.
3
5
December 28, 2020
К назначеному времени на погрузку продукция не готова...
2
November 28, 2020
Качественное производство мебели, не из дешёвых вариантов!!
3
November 24, 2019
Фабрика мебели. Найти без звонков и схемы сложно. При самовывозе необходимы наличные и под расчёт.
1
1
October 1, 2020
Отличное место! Отличное мебель!
3
October 31, 2019
Если у вас нет автомобиля, то поездка в Романовку может показаться вечностьююююю
1
2
August 25, 2020
Большая Задержка в изготовлении заказа.
6
January 29, 2020
Отлично работает
3
2
September 16, 2019
Замечательная компания!
3
2