Была на приеме у трихолога Матвеевой А.А., остались очень смешанные и неприятные чувства.
Начну с самого начала: сильно стали выпадать волосы, была у нее на первом приеме 3 месяца назад, врач вроде неплохо принял, назначил медикаменты, но все как-то слишком быстро и размыто(5-ти мин прием). К слову медикаменты все очень дорогие.
Спустя 3 месяца я попадаю опять к ней на прием, говорю что проблема не решилась, волосы как выпадали так и выпадают, несмотря на все ее указания, я все делала как требовалось. После чего она просто говорит мне что она больше ничем мне не может помочь, и чтоб я шла в кассу за возвратом денег за данный прием. А так же чтоб искала другого врача.
Я не знаю, или она не была в настроении, или ее расстроили мои слова о том что мне не помогло ничего, но это очень не профессионально со стороны врача…
СЦЗ я считаю наилучшим в соотшении цены и качества. Большое количество врачей, практически всех специальностей принимают ежедневно. Записаться можно и по телефону и онлайн, навигация по сайту очень удобная. Многие специалисты имеют высшую квалификацию , и это не только звание, но и профессионализм, использование всех современных методов лечения, заинтересованность в выздоровления пациентов.
Прием ведётся строго по записи, поэтому очередей практически нет.
Чистота в центре безупречная,персонал вежливый и внимательный.
Так что, если вы цените свое время,здоровье и деньги, то вам в СЦЗ.
Записалась на приём к врачу-гинекологу за 14 дней, накануне получила от СЦЗ напоминание о приёме, подтвердила, что на приём приду, пришла в назначенный день на приём за 5 минут до начала приёма, прождала 45 минут под дверью пустого кабинета, врач на приём не пришла. 4 раза ходила на ресепшен узнать, будет ли приём - никто ничего не знает.
На любую жалобу администрация СЦЗ отвечает, что пациент виноват сам и что пациент не нашел с врачом общего языка и не доверяет врачу. Я бы рада доверять врачу, но врач меня просто не приняла и заранее администрация меня не предупредила, что прием невозможен (по неизвестной причине!!!).
Никому не советую СЦЗ - просто потеряете время за свои же деньги.
Хорошая клиника. Отличный сервис. Все чисто, оборудование современное, удобное и понятное приложение. Врачи, которых посещала, в основном высококвалифицированные специалисты которые действительно лечат
Центр заслужил 5 звезд, четко, по делу, не дешево, но где сейчас бюджетно((( по дмс все супер, чисто, аккуратно, все привеливые) есть центр реабилитации и бассейн
Не приняли с острой болью. 23.09 в 8.40 обратился в регистратуру, чтобы попасть платно к травматологу-хирургу. Отказали, сказали что записи нет. Даже не позвонили врачу, узнать его о наличии другого пациента и свободного времени.
Ходил много лет, но работодатель поставил в новом полисе вместо ё букву е и получил отказ в приеме.
Зачем-то сотрудник центра просил, чтобы страховая направила гарантийное письмо на неправильную фамилию. Вместо сразу «нет», еще 20 минут мурыжили непонятными разговорами.
Хороший центр ,приемлемые цены и удобный сайт
Друзьям тоже всегда советую только это место ,надеюсь в будущем откроются ещё филиалы ,так как долго добираться
Стоит начать с доступности центра. На машине - легко и просто, в наличии две парковки, и как минимум на одной из них всегда будет место. Метро - другой разговор. От Авиамоторной находится не очень близко.
Дальше - обслуживание. На регистратуре сидят очень вежливые и доброжелательные люди, которые всегда проконсультируют по любому интересующему вопросу.
Врачи. Я успел пройти только четверых, и могу с уверенностью сказать, что эти люди серьёзно подходят к своей работе (как пример - эндокринолог при одном недочёте отправила на полный анализ крови, в итоге выявив приличные недостатки). Если не знаете, к кому обращаться - дорога вам на сайты с отзывами про врачей.
Из минусов можно назвать кассу. Порой там сидит только один оператор, и там появляется очередь. Но, компенсируется это наличием второй регистратуры, она же вторая касса. Правда, нужно немного пройтись.
После нескольких лет лечения в гос. больницах Скандинавский центр - просто чудо
Это мой любимый медцентр. Хожу туда по ДМС, отдельные процедуры приходилось оплачивать, но цены вменяемые. Очень хорошие специалисты, хирурги, травматологи, кардиологи, отоларингологи, физиотерапевт, иглорефлексотерапевт, маммолог, невролог. Хожу по определенным проблемам со здоровьем, когда прижмет, к конкретным врачам и всегда получаю квалифицированную помощь. Клиника после ремонта стала ещё больше и хорошее оборудование. Я хожу туда уже лет 12 точно, для меня государственные поликлиники это адский ад по сравнению с подобным оснащённым центром.
СЦЗ понравился:
1) обилием предложений, услуг и возможностей;
2) записью к нужному врачу по первому требованию и в удобное время;
3) доброжелательностью и профессионализмом врачей;
4) прекрасным мобильным приложением;
5) оперативной работой специалистов исследовательских лабораторий!
Удовлетворенность от посещения на все 💯!
Обслуживание на высоте!
Спасибо всем сотрудникам, самая искренняя благодарность за Ваш труд!
Фигня, регистрация не информирует о переезде врача в другой кабинет связи администрация клиен не работает.
Приложение не работает пришлось записываться через сайт. Нанять хороших программистов для нормального функционала они ленятся. Нет нормального софта и следовательно организация застряла в прошлом веке.
Огромная благодарность за помощь врачу- неврологу Дарье Владимировне Елизаровой. Не буду вдаваться в подробности, но помогла на 100 процентов. Компетентность, неравнодушие, душевное участие, умение видеть проблему в целом и решать ее с учетом перспективы сегодня дорогого стоят. Настоящий Доктор, которому можно довериться. Сам медцентр рекомендую. Не дешево, конечно, но качественно
Центр расположен в хорошем месте. Парковка есть . Все отлично, но есть большое ноооо.
Врачи большой ужас!!!!.Лечусь по ДМС .
Пришла на прием к Лору . Ужас. Запустили на 3 недели на больничный . Двойную оплату получили и давольные . Лор отправила к такой же терапевту ( лечила аскорбинкой).Смешно , а мне очень больно. В результате через 3 недели благодаря госпитализации ( без ДСМ) обнаружили во мне 3 вируса( КОВИД, КОКЛЮШ, ВИРУС РИНО). Теперь лечусь гармонами,антибиотиками и на работе появлюсь еще через месяц(((((. Я надеюсь кто прчиет мой отзыв к ЛОРУ не пойдет .
Хотел бы выразить благодарность всем врачам Скандинавского центра здоровья !
Все квалифицированные и доброжелательные врачи что редкость в данное время!
Помогли , разьястнили :)
Отличный медцентр с очень вежливыми и компетентными специалистами. Лечусь здесь по ДМС, врачи всегда подскажут что входит в полис, что нет, обо всем предупредят, и качественно проконсультируют
Могу сказать про всех рачей, все внимательные, приветливые. Один лучше другого))
В этой центре наблюдаюсь второй год.
Была у многих врачей, про всех только хорошие отзывы, муж наблюдается уже 7 год, подписал меня)
Всегда идеальная чистота, в коридоре красивые цветы
Очень грамотные, думающие и внимательные врачи. Всегда подскажут правильное лечение. Приёмы без очередей, вовремя. В центре чистота. Рекомендую к посещению
Не знаю как здесь лечат, но у меня даже кровь не получилось сдать на анализ. Заранее позвонил, всё сказал, что планирую сделать у них. Рассказали много чего, включая стоимость, как подготовится к обследование, и что в регистратуру идти не надо, там по утрам очередь)). При посещении прошёл таки в регистратуру, кратко всё повторил, был направлен сразу на второй этаж в лабораторное отделение. Где, внимание!, спросили есть ли на меня регистрационная карточка. Услышав отрицательный ответ, отправили в регистратору, где милая девушка сообщила, что для регистрации в данном заведении необходим паспорт или его фотография. Вы часто делаете фото паспорта? Вот и я был крайне удивлён, паспорта с собой не было, ведь никто не удосужился сказать об этом по телефону. Уважаемая клиника - добавьте своим сотрудникам в скрипт обработки телефонных звонков уточнять, вдруг, о чудо, вам звонит кто-то не являющийся вашим клиентом. И да, кровь я сдал без проблем и без паспорта. Спасибо Гемотесту. Для данного исследования паспорт и не нужен. Такой вот опус получился
Грамотные врачи. Приветливый персонал, цены приемлемые. Развитая сеть в крупных городах. Небольшое замечание, что нет масок медицинских в свободном доступе
Обследовался несколько раз в данной клинике по разным вопросам и всегда был доволен: приемы врачей , узи,МРТ, гастроскопия - все на высшем уровне,все быстро,четко и понятно , проблема не возникало
Хороший многофункциональный центр. Есть все специальности врачей, можно пройти любое обследование. Ценовая категория средняя по Москве. Попадаются очень хорошие срециалисты.
Длинно, но самый треш ниже:
1. Напоминает гос.клинику. Вместо ресепшн регистратура, в которой ты стоишь в длинной очереди и слушаешь проблемы других людей
2. Врач назначил анализ. Но ты не можешь просто так взять и сдать его, нужно подойти к какому-то сотруднику, постоять в очереди и получить направление! Совершенно непонятно для чего это лишнее звено
3. Должна получить результаты анализов, открываю приложение— их нет. Пишу в поддержку, они говорят: «а вам надо приехать к нам подписать договор на активацию личного кабинета». Я говорю была у вас позавчера, почему мне никто не предложил это сделать? «К сожалению, не могу ответить на этот вопрос». Попросила получить результаты на почту, получила ответ: «а вы писали заявление на рассылку?»😭
Спустя 20 минут переписки мне приходит код активации, сотрудник пишет: «оказывается, у вас был договор»
Вывод: я никогда не вернусь туда. Сейчас такой ассортимент классных клиник с хорошим сервисом, они делают все, чтобы пациент в следующий раз вернулся к ним и ему было удобно.
Очень неоднозначное место. Вроде особенно в районе пойти не куда, если случиться что то срочное, но и сюда идти не хочется. Был на консультации у местного хирурга, потом пошел в бесплатную больницу. После того, как рассказал там, что посоветовали в Скандинавском центре бесплатный хирург был в шоке и сказал что если бы я послушался этих советов, все бы очень плохо закончилось. Как то так....
Всё прекрасно! Обслуживание на высоте! Прекрасные доктора! Но плохо работает интернет,приходиться выйти на улицу чтобы оплатить.
Show business's response
В
воб лик
Level 3 Local Expert
November 14
Прекрасное местно
Конечно не очень понятно что и где находится ,но врачи профессионалы своего дела . Всё современно и технологично.
Отдельная благодарность оператору Ольге 💓💗
Центр очень понравился! Чисто, комфортно, вежливый и приветливый персонал, начиная с регистратуры. Спасибо им отдельное за качественное консультирование и желание помочь по всем вопросам! Доктора все компетентны, вежливы. Всё четко по времени.
Доброжелательный персонал. Очень хорошие специалисты и хорошее отношение к пациентам. Видно, что желают помочь. Замечательное мобильное приложение, в котором фиксируется сразу же вся информация о приёме. Очередей нет, онлайн запись
Мой опыт общения с СЦЗ - более 10 лет по ДМС. С марта от лечения в СЦЗ отказываюсь однозначно. Была сегодня крайне неприятная ситуация: моя страховая одобрила мне физиопроцедуры, выслала в СЦЗ гарантийное письмо. Пришла в физиокабинет - меня буквально вытолкали оттуда. Сказал врач-физиотерапевт, что страховая такие письма рассылает направо-налево, а деньги по ДМС в СЦЗ не перечислит. Позвонила в свою страховую, мне очень правильно ответили, что 1. Врач не должна была обсуждать оплаты по ДМС со мной, обсуждать такие вопросы следует со страховой компанией. 2. Гарантийное письмо составлено на конкретную физиопроцедуру и конкретное количество этих процедур именно с целью, чтобы в СЦЗ сделали только эту физиопроцедуру и только в этом количество. Врач-физиотерапевт меня вообще не выслушала и сказала, чтобы я немедленно покинула ее кабинет, так как я НЕПЛАТЁЖЕСПОСОБНАЯ. Ну прямо так и хотелось сказать этому невоспитанному врачу словами из "Мастера и Маргариты" про полный примус валюты. В итоге: уже сделала первую физиопроцедуру в другой клинике по ДМС (страховая мне быстро подобрала замену СЦЗ). Обращаюсь в главврачу СЦЗ - ситуации, подобные моей, нельзя решать между врачом и пациентом. Такие ситуации решаются между администрацией СЦЗ и страховой компанией. Очень жаль, что СЦЗ превратилась в клинику с гигантскими очередями на ресепшен и со скандальными врачами, не желающими принимать по ДМС.
Приходил на терапевтическое лечение по стоматологии по полису ДМС. Искренне ожидал попасть в белоснежный кабинет с новейшим оборудованием (московская клиника же). В итоге оказалось, что в родной Рязани стоматологические клиники гораздо более высокотехнологичные (компьютерная томограмма челюсти в Рязани против панорамного рентгена здесь). Но врач оказалась милейшей женщиной, которая легко и непринужденно вылечила кариес и дала подробнейшие рекомендации что лучше лечить и сделать здесь по ДМС, а что в родной Рязани за деньги.
Очень вежливые врачи, всегда все строго по очереди - никогда не ждала прием дольше положенного. Все очень оперативно, нацелено на то, чтобы вы успели сделать как можно больше в максимально короткий промежуток времени. При этом на приём заложено от 20 минут у терапевта до часа у кардиолога/гениколога. Мне очень помогли здесь с проблемами, от которых отмахивались во многих других клиниках. Про цены не скажу, у меня ДМС.
Удобное расположение рядом с м. Авиамоторная. Уютная атмосфера в центре.
Стоматолог Чанышева И В. специалист просто супер!
Лечение проходит комфортно.
Результат замечательный. Всем рекомендую.
Большой медицинский центр, был во всех трех корпусах(может ещё есть, я не в курсе:)))
Везде чисто, это важно. Квалификация врачей(тех, кого посещал) отличная. Единственный минус(и для меня очень жирный минус), который на данный момент я заметил-низкая клиентоориентированность. Службе маркетинга на заметку. Поясню. Мне выполнили мрт, на руки отдали диск с двумя исследованиями. Я сразу не сообразил, что двум разным врачам нести диск. Попросил дежурного админа онлайн выслать мне ссылку на почту. Так во всяком случае поступают в сети диагностики Пикассо. Но мне отказали. Посоветовали прийти в центр!!! А это 25км, на минуточку. И купить дополнительную запись на диск. Но тут горе маркетологи перестарались. Ребята, 2 исследования вышли мне в 13 с лишним тысяч. Вы мне за эти деньги должны не только 2 разных диска выдать, но и отправить ссылку в облако, и домой на такси))))
Я прекрасно понимаю, сколько стоит содержать такой огромный мед центр, но и надо шагать в ногу со временем, конкуренция высокая.
Был у ревматолога Глебовой Рейсан Рашитовной) Очень грамотный врач, все спрашивала, все записывала, и, наконец, я на пути решения своей нестандартной проблемы. По словам врача «реактивная артропатия» Вернусь к ней еще💜
Была у маммолога. К самому специалисту вопросов нет. Но. Очень неприятная деталь. Мне нужно было сделать УЗИ, а потом пункцию с заключением. В итоге, чтобы сделать УЗИ, платишь и за прием и за УЗИ. А чтобы просто забрать заключение, пришлось заплатить как за полноценный прием... Это как то крайне не приятно и выглядит как развод на деньги - больше не пойду и не советую никому идти на платной основе...
Записался через приложение. Выехал. Пришло уведомление, что запись отменили.
Позвонил, сказали, что упала база. Я спросил ну если я приеду врач найдется? Можно к терапевту попасть? Ответили приезжайте.
Огромная очередь с гардероба. Но двигалась. Проходили люди с ДМС. А остальным отказали. Попасть к врачу нельзя ибо база упала.
Зачем тогда по телефону приглашать? Почему бы сразу не сказать?! Огромная очередь стоит, за стойкой три женщины и молчат. Пока сам не подойдешь с конца и не спросишь - не узнаешь.