Первое и не очень приятное впечатление было от того,что сразу с порога насчёт попросили сразу оплатить за пребывание в сауне!Недоверие возникло незамедлительно!Дальше больше!Цена не соответствовала цене,заявленной на официальном сайте.За 6 человек с нас взяли по 1400,плюс по 200 рублей за человека дополнительно,так как сауна якобы рассчитана на 4-ых.Ладно,и это мы как бы приняли 💁♂️Но!!!когда вода течёт из душа в комнату,в которой мы раздевались и там не пройти в туалет!!!???в ответ на это мы услышали:меньше брызгайте воду из душа!!!а в душе лежат использованные бритвы и кругом плесень!вода в бассейне никогда видимо не видела хлорки !а самое интересное,что в зале вместо стены присутствует щель,заувалированная зеркалом!!!слышимость между клиентами сауны и рецепшеном 💯!!!!после пребывания в данной сауне возникло только одно желание дома:отмыться от этой сауны!вопрос к администрации:за что вы требуете такие деньги?????
Номер на двоих комфортный, обслуживание хорошее, расположение удобное, персонал приветливый. Есть саунна, бассейн. Завтраки минимальные. В общем для переночевать несколько ночей самый раз
Посещали данную гостиницу в июне.Огромный плюс находится недалеко от Кремля.Нам повезло номер располагался на третьем этаже,номер не выходил на сторону кафешек Спасибо администратору!Номер был на троих чистый, кондиционер работал,телевизор и холодильник в номере тоже работали.Туалет и ванная комната чистые.Постельное белье и полотенца тоже чистое .Минус звезда на первом этаже около бассейна в туалете были тараканы.В номере их не было.Персоналу отдельное спасибо за приём и быстрое оформление
Позиционируют себя как 3* но там и 1й нет . Единственный плюс- расположена в центре города.
Не хочу обидеть хозяина но назову вещи своими именами, это подворотня а не гостиница. Во дворе на входе мусорный контейнер, двор в щебёнке, какие то гаражи и машину особо не запаркуешь. Номера на 1*, больше не тянут. Персонал как сам себе режиссёр, 1 женщина и заселяет, и убирает номера, и готовит завтрак и обслуживает сауны. Понятно что при такой нагрузке на 1человека и качество на 2, видно что сотрудницы тихо ненавидят и работодателя и постояльцев и всех всех всех)))
Столовая для завтрака находится в сауне, на мой лёгкий комментарий «жарковато», Режиссёр-управляющая ответила прям с эмоцией «Ну так сауна всю ночь работала!»
На мой вопрос в 6:30 утра, где могу погладить одежду ответ убил- с закатными глазками Женщина-администратор прицыкнула и ответила «раньше надо было..» конечно посте моего ответа она сменила гнев на милость но уровень от этого не изменился.
Жила там от безысходности, очень надеюсь что судьба избежит повторной встречи.
Гостинца очень понравилась. Заселились на несколько дней. Цена приемлемая, персонал хорошо относиться к своим клиентам и им платят не зря. Номера чистые и убранные. Очень понравились бассейн и бильярд.
Удобно было поселиться в эту гостиницу,так как находится в центре.приехали поздно ночью,встретили нас хорошо.запомнилось,что в номере приятно пахло. В гостинице пробыли два дня, остались приятные впечатления о администраторе и персонале.номер светлый,чисто.Н обедали здесь один раз,вкусно.
Хорошее место. Остановились с ребенком на одну ночь. Гостиница находиться рядом с центром. Единственный минус не работал телевизор в номере и администратор не смог ни чем помочь
У отеля Сказка один плюс - расположение все остальное минус: мебель старая, продавленная, белье с пятнами, уборки нет, за 3 дня даже мусор не вынесли, розеток нет: выбирай холодильник или чайник, телевизор или телефон; телевизор старый работает с 2х пультов надо 100 раз нажать,чтобы переключить программу, туалетную бумагу, мыло надо выпрашивать, завтрак +300р - 2 яйца(30р) и чай с печеньем каждый день,слышимость ужасная парковка под окнами до 02-00 ночи подьезжают машины,мотоциклы не уснешь.
За 2400руб за одноместный номер можно снять прекрасные отели у набережной Щука, Лотус и др.с прекрасными современными интерьерами, достойным завтраком(с рыбой) и видами на Волгу, а не бабушкин вариант в Сказке.
Руководству отеля Сказка не надо разводить туристов фото, не соответствующими действительности.
В следующий раз сюда не ногой! Отдых испорчен ужасным сервисом отеля
Плюсы:
1. Отличное расположение.
2. Нет шума с улицы.
3. В номере есть холодильник, чайник, посуда (чашки, бокалы, тарелки, столовые приборы).
4. Приемлемая цена.
Минусы:
1. Номера достаточно уставшие.
2. Не все администраторы доброжелательные.
3. Сервис практически отсутствует. Мусор нужно выносить самим. Туалетной бумаги положили на неделю один рулон. Один раз спросили, нужно ли поменять постельное белье и полотенца, и нужно ли убраться.
4. Если остальные номера заполнены, то создаётся слишком много шума. Очень слышны шаги сверху, разговоры в коридоре с раннего утра (это уже касается воспитания людей, но дискомфорта также добавляет).
5. Если администратор, который выполняет всю работу по отелю, куда-то отлучается, то закрывает дверь отеля изнутри, и Вам нужно ему звонить по телефону, чтобы он открыл. Это и неудобно и несовременно, во многих отелях и апартаментах сделан вход по пластиковым картам.
Рекомендую. ОЧЕНЬ отзывчивый персонал. Уютно. Чистенько. Радушие во всем.
2
Show business's response
СК Русь ООО
Level 10 Local Expert
April 10, 2024
Приезжали в Астрахань на рабочую конференцию с коллегами. Решили поселиться в этот отель. Нам выдали по одноместному номеру. Лично мне всё понравилось, нареканий никаких нет. Коллеги вроде тоже не жаловались. Оригинальный ремонт, удобная мебель, свежее постельное белье, вкусные завтраки.
Не рекомендую. Как говориться в сказку попал. Старая мебель, на матрасе спать невозможно, неприятный запах, всю ночь кусают комары при том что окно было закрыто, весьма специфическая подача завтрака. Если от безысходности или на одну ночь то можно остановиться, лично мне после пару ночей пришлось искать другой отель.
Единственный плюс это близко к Кремлю. Номер очень маленький, требует ремонта, балкон общий с соседним номером. На парковке не было мест, поставили в соседнем дворе .
Одним словом-жуть! Останавливались на одну ночь перед важной сделкой.Совершенно не выспались-кровать и матрас из середины прошлого века,подушки каменные,белье серое со специфическим запахом.
Батарея огненная,в комнате душно и жарко.
Убогий санузел с неустойчивым унитазом и очень горячей водой ,до холодной надо сливать минут пять.
На балконе невыключаемый фонарь светит прямо в комнату.
Выбирали по фото,на самом деле все не так оказалось.
Не советуем.
Единственный плюс-расположение в центре города.
Вспоминаем как страшный сон,как страшную "сказку".
Жили мы в этом отеле 3 дня в октябре. Номера чистые. Но обслуживание, это ужасно. Администратор вообще не адекватная. Надо менять персонал срочно.
3
1
Show business's response
Артём Мелёхин
Level 5 Local Expert
June 7, 2023
Не далеко от жд вокзала, искал конкретно неподалеку. Номер чистый всё необходимое есть: интернет, тв, полотенца, приветливый персонал. Рядом вся инфраструктура и в магазин сходить и прогуляться. Советую.
Останавливались в гостинице семьёй, всё замечательно, чисто, вкусно
1
Show business's response
Ксения Сотова
Level 7 Local Expert
March 25, 2023
Были проездом через Астрахань, долго выбирали снять квартиру посуточно или остановиться в гостинице, выбрали «Сказку» и не пожалели, забронировали номер заранее, в номере чисто, есть все необходимое, находится в центре , все в шаговой доступности, за 2500 р реально сказка, персонал вежливый . Если еще раз поедем то обязательно остановимся у вас.
Сами там не жили, заходили к знакомым, которые там остановились. Это, конечно, жесть. Есть номера без удобств, то есть ходи в туалет в общий коридор. А номер с удобствами вызывает вопросы, поскольку в ванной нет никакой вентиляции, там безумно влажно и душно. Номер крошечный, почти негде развернуться. Кресла продавленные, шторы проститутского цвета. Ещё и глажка платная! 100₽. А ценник как у приличной гостиницы. Единственный плюс - местоположение.
Отличная гостиница в центре города. При заезде встречал сказочный персонаж баба яга ( всем не довольна утюга нет, пополу ходить нельзя только помыли и так далее). На следующий день персонаж сменился на нормального администратора.
Первый раз в жизни встречаю отель с категорией ТРИ звезды такой уродливый. Наверное в нем есть и нормальные номера. Нам достался номер на троих. - две комнаты. В одной из них ГРОМКО работающий сплит. Во второй неудобнейший раскладной диван. В ванной душевая лейка оборвана, Краны практически на перекрываются. Туалет ОБЩИЙ в коридоре . В туалете нет вентиляции, и вся вонь распространяется по этажу. Стоянка для машины - очень условная между какими то гаражами, из которых могут выезжать машины. Включенный и оплаченный завтрак мы получили в БАНЕ. Вот так условия. Лично меня все очень огорчило, в этот отель я больше не приеду. ОДИН ПЛЮС для туристов желающих посмотреть достопримечательности Астрахани- отель в шаговой доступности.
Ужасное обслуживание, номер оказался некомфортабельным, санузел невероятно мал. За такую цену можно было бы быть не только более обходительными с туристами, но и давать полный комплект белья. Крайне трудно разобраться в том, где вход в "забегаловку". По своей неопытности ткнули пальцем в небо, но не попали в "яблочко". 2 из 5
Кровати оставляют желать лучшего, матрасы в плачевном состоянии. Ванная комната нормальная, но без стационарного фена. Придется ходить на ресепшн. Но самое главное если ваши окна выходят на Кремль, то это будет треш. Окна здесь выходят на бары, которые работают здесь до 5 утра по выходным. Шум, музыка и крики не устраняются даже при закрытом окне. Спать невозможно без затычек в уши. В общем если повезёт и номер будет выходить на другую сторону, то можно было бы поставить и 3.
Жили в этой гостинице двое суток,номера убитые, вся мебель убитая, в номерах грязно, персонал грубый,в комнате всего две разетки одна для телевизора, другая для холодильника , хорошо что ночевали всего двое суток, больше там находится нельзя и с первого впечатления сразу кажется каким-то сомнительным,
Очень хорошая бюджетная гостиница. Брал одноместный номер на 4 ночи вышло около 5 000 руб. Площадь 16 кв.м. В принципе для тех кому надо переночевать и искупаться , чтоб было дешево и сердито при условии нахождения в самом центре города - это оптимальный вариант. Из недочетов это то, что туалет общий , есть только писсуар. Оценка выше среднего
Просто, но есть все необходимое. Номера достаточно маленькие, при большом росте достаточно тесно в санузле. Завтрак накрывают в помещении сауны, но негатива не вызвало.
Уютная недорогая гостиница. Отличное местоположение , есть сауна и прекрасный бассейн , в котором любой постоялец может поплескаться всего за 200 рублей в час. Всё работает . Симпатичные администраторы . Семейная атмосфера.
Единственный минус - столовая в соседнем здании.
Общее впечатление хорошее.
С радостью порекомендую путешественникам без лишних капризов.
Плюсы: прекрасное расположение. Всё. На минусы мелкие, такие, как треснутая раковина, ужасные матрасы с выпирающими пружинами, непонятного размера полотенца и т.д. мы не обратили внимание другого, честно говоря, и не ждали. Хотя, в Адлере за такую же цену условия были идентичны, но ведь Адлере, а это, простите, Астрахань. Но!!! Самый главный огромный минус- это номер 3! Окна выходят на бар, где в пятницу и субботу проходят вакханалии, по другому не скажешь! До 4-х утра!!!! Дикоорущач музыка, хором подпевающая публика, с закрытыми окнами, с берушами в ушах, невозможно сомкнуть глаз. Сказать, что эти две ночи перечеркнули всё впечатления от города, ничего не сказать. Обязательно интересуйтесь, в какой номер вас поселят!
На завтрак каждый день яишницу делают, по желанию могут сварить яички, за 10 дней как бы сами поймите... Вообщем с завтраком разнообразия не ждите! Сутки , двое максимум! Номера тоже требуют ухода... Матрас был отвратительный, кондиционер не справился со своей задачей, к администрации вопросов нет девочки и так пашут, как говорится и за себя и за уборщицу и за кухарку, нехватка персонала конкретная! В целом переночевать и ехать дальше!
5
Show business's response
Владимир Эдуардович
Level 30 Local Expert
October 17, 2023
Картинка хорошая, но по факту это очень слабый отель, в номерах плохо убрано, плохие матрасы, стрёмный не ухоженный двор. Не приветливая ночной портье. Это сауна вокруг которой построили отель. Переспать там можно, но осадок не приятный. Не рекомендую.