Отвратительное и грубое общение! Сегодня в 10 ч 45 минут, пробовала забронировать столик, очень резко меня обозвали, сказали, что только летняя веранда, хотите берите, хотите не берите. Я начала просить столик в ресторане, т к есть обстоятельства, резко и грубо оборвали!
Я не знаю, можно ли назвать летней верандой столики на улице. Атмосфера и идея очень хорошие. Фонтанчик, живые черепашки, вокруг растут деревья и поют птички. Вкусно пахнет жареным на мангале мясом. Вот атмосфера на твердую 4. Но, заказав пиццу мы прождали 50 минут, и в результате нам предложили подождать ещё минут 20. Зато чайник чая принесли сразу, и он уже остыл за эти 50 минут. Вечер испорчен, ужина не дождались. Очень надеемся, что это нам просто не повезло. Но хотелось бы, что бы официанты предупреждали о времени ожидания заказа.
Отличное место. Внутри все красиво, правда за 10 лет , на мой взгляд, нет никаких изменений, и для меня это плюс. Всегда казалось это место дорогим, но нет, совершенно демократичные цены. Кухня вкуснейшая просто, и обслуживание на высоте 👍👍👍
Отличная кухня, особенно судак! Вежливые, приветливые официанты, которые общаются с клиентами легко, не заученно, как бывает иногда в других ресторанах. Процветания!
Были 14.06.24 в обед, заказали 2 куриных супчика сами супчики вкусные, а курица в них ужасная, чувствуется, что не в этот день приготовленная; окрошка с ветчиной - норм; оджахури со свининой всего 2 кусочка свинины, одна картошка по сути - на вкус норм; борщ - в целом вкусный; пицца 4 сыра и пепперони - норм. Обслуживание долгое, а ещё заказав блюда, сказали, что каких - то не будет только минут через 25-30, это было очень неожиданно и неприятно.
сервис-0
отношение к клиенту -0
Ужасный приторный безалкогольный Мохито.
Пришли с молодым человеком в пятницу.
Заранее забронили столик.
При заказе все было в СТОПЕ-
«У нас банкет»
Приняли заказ - опять тоже самое -«не сможем приготовить , банкет»
вопрос-ЗАЧЕМ БРАТЬ ЗАКАЗЫ , ЕСЛИ вы НИЧЕГО НЕ МОЖЕТЕ предложить клиенту???
И были еще зимой.
Таже ситуация-
Попросили приготовить в ближайшее время- были после работы и уже плохо стало от голода,
Ждали салат и пиццу - целый час.
Потом официант сказал: « у нас банкет- не успеваем».
Мы попросили Администратора - пришла девушка, повторила тоже самое .
При этом Администратор стояла и смеялась ,
На нашу просьбу - принесите что-нибудь поесть, я диабетик, мне плохо.,,,
БЕЗ КОММЕНТАРИЕВ,,,,
Отличный ресторан с необычной атмосферой !
Праздновали свадьбу мамы ! Все гости в восторге от кухни и работы официантов ! Отдельно хочется сказать спасибо администаторам Артему и Анастасии , вынесли все наши капризы , помогли определиться с меню , в конце банкета все собрали , упаковали и отдали нам ! Позаботились обо всем так, что нам ни о чем думать не пришлось ! Теперь годовщину каждый год родители будут отмечать в этом ремторане !
Здравствуйте.Первое посещение дали две порции салата с горячим сыром, баклажанами и помидорами БЕЗ ГРЕЦКИХ ОРЕХОВ, увидев это для сотрудников это нормально от обсчитывать людей.Вам привезти очки? Научить смотреть в меню?
Сегодня был у вас, шашлык понравился(бедро цыпленка ), чай вкусный, но девушке принесли бокал грязный(не домытый),пришлось наливать чай в грязный бокал, вы вообще не понимаете, что делаете, народу много не было, сдачу сдали не правильно, вы считать умеете?Калькулятор привезти? У вас там главный директор какой-нибудь есть или произвол ?
Этот ресторан удивил меня своей кухней☺️
Я уже и не думала, что в Самаре вообще можно так вкусно поесть!
А тут на окраине, за городом случайно заехали по навигатору покушать….без ожиданий. И первая эмоция от блюд - ого😁так бывает вкусно???
Считаю там работает шеф-повар супер профессионал своего дела!!!
Аплодирую стоя его мастерству! Все блюда, что заказали 100 баллов!!!
Ну про персонал я промолчу…думаю это прям проблема нашего города.
1
madama55555
Level 7 Local Expert
April 19, 2024
Чисто, вкусно, красиво, повару прям спасибо большое, все понравилось.
Официант.., мягко говоря, странная, не знает, что такое десертная ложка. Спустя пару секунд какое-то просветление на лицо появилось все-таки, но по ее словам, у них точно такого нет. Были двое взрослых с маленьким ребёнком, но почему-то подали приборы лишь на двоих, ребенок видимо лакать должен был из миски суп как собака, детское меню есть - логично предположить, что есть и детские столовые приборы, ну или хотя бы десертная ложка может нашлась бы. Ну или хотя бы еще третий комплект взрослых приборов. Пришлось кушать по-очереди) жесть вообще. Кстати, попросить принести +1 прибор не было возможности, т.к. официанта просто не было на этаже. Даже для оплаты счета пришлось самим ее искать бродить. При нас еще люди заходили покушать, но не найдя официанта ушли.
Короче, осадок с её отношения остался неприятный. Красиво так, чисто и приятно вокруг, повар вкусно и красиво все сделал, надеюсь, придя в другой раз попадем на другого сотрудника.
Зашли после зоопарка с ребенком пообедать, попросили поставить детский стульчик. Он был таким грязным,как будто его мыли последний раз лет 10 назад. Официант мальчик школьник совершенно не знал меню,не то,что состав,а как называются блюда. Очень очень долгое ожидание. Все блюда ждали 50! Минут, горячее оказалось совсем не горячим, картофель полусырым, люля вообще холодное(коктейли несли минут 15, на вкус там был один алкоголь,пить невозможно. Очень жаль,что такое красивое место и такая беда с обслуживанием и кухней.
Удобное территориальное расположение. Внутри в ресторане и кафе чисто красиво и уютно. Приветливый персонал. Но кухня не понравилась от слова совсем.
2
1
Наталия
Level 9 Local Expert
July 23, 2024
Приятные официанты, вкусная ,свежая еда, готовят быстро. Дети любят находится , смотреть на черепашек . С одной стороны это супер что открыты черепахи ,но дети их хватают. И если своим объяснишь, о другие берут , и так все по кругу . Из рук они подают . Приходится вместо того чтобы отогнуть бегать за своим чтоб не хватал их😂😭. Ресторану это тоже не нравится. Может какое прозрачное загорождение сделали . Бы , невысокое . Чтобы дети только смотрели)
В остальном все отлично , и спасибо, что есть такое место !
Очень люблю посещать это заведение. Вкусно кормят, меню разнообразное. Персонал вежлив. Обычно сидим на веранде, удобное расположение, красивое оформление. Много родителей с детьми. А фонтан с рыбами и черепахами просто завораживает
Кафе интересное, красивая обстановка с прудом с маленьким водопадом с живыми рыбками и черепахами , кухня тоже не плохая , но заказ приходиться ждать очень долго, а самое жуткое это туалет который находится через дорогу от кафе и закоторый надо плати 5р., сумма копеешная но почему посетители которые платят и так вполне приличные деньги ,а кафе я вам скажу дорогое должен платить ещё и за туалет, почему туалета нет на территории кафе, так мило того в туалете стоит такое амбре что ели-ели сдерживаеш рвотный рефлекс, а когда ты с этого чуда места выходишь то этот запах ещё очень долго не покидает тебя.
Не так давно отдыхали там с коллегами
Одним словом просто какой то ужас, официантов невозможно о чем то спросить, делают такие лица как будто не знаю что их попросили сделать
В конце вечера, произошло небольшое происшествие, человек из нашей компании поранился, попросили принести аптечку, как выяснилось в данном заведении она впринципе отсутствует, спасибо охраннику который из своей машины хотя бы принёс бинты....
Из хорошего можно сказать только то что вцелом готовят неплохо, на этом все
2 звезды только за живой уголок там всё хорошо, после пришли в кофе пришли 1 просидели 15 минут к нам даже никто подошёл , столы не убранные , офицантов даже не видел
Обажаю этот ресторан - этот призрак 90х!!! Эти стены и интерьер - как моя несбыточная мечта - все украсить узорами и мрамором и яркими орнаментами!!! ♥️😍 кайф!!! Жаль что я уже женат, если б предстояла свадьба то только там !!!!
Любим это место. Ходили с самого рождения ребёнка. Сначала гуляли и рассматривали рыбок и в огромном количестве черепах, плескались водичкой в искусственном небольшом водопаде. Когда стал подрастать, начали пробовать кухню. Проводили дни рождения ребёнка. Даже сейчас несмотря, что проживаем в другом городе, приезжая в отпуск с удовольствием приходим в Сказку пообедать и поностальгировать, как быстро бежит время, а рядом все также гуляют и подрастают уже следующие поколения деток с мамочками, папами, бабушками и дедушками. Настоящее семейное место!!!
Интересное место для детей. Красивые фигурки из сказок, живые черепахи, которых можно потрогать или поймать, рыбки. Отдельный мини зоопарк. Кухня приличная, все вкусно. Рекомендую
Был тут год назад с дочкой. Все было вкусно, хачапури по-Аджарски вообще изумительное. Решили съездить с женой и дочкой покушать вкусно уже в этом году. Поехали 10 июня в субботу в обед. Был солнечный день, жарко. Но к 16:00 обещали дождь. Приехали примерно в 12:30, подумали успеем до дождя.
Но сразу что то пошло "не так". Места поближе к ним в теньке заняты, столики которые за прудом, не накрыты скатертью и не обслуживаются, типо официанты не справляются. Кое как нашли место в тени, после некоторых "треней".
Сделали заказ: шашлык, шаурму, картошку фри, хачапури Пеновани и хачапури по-Аджарски. Официант предупредил что хачапури ждать 40 минут. спустя минут 30 принесли шашлык и шаурму. Шашлык норм, шаурма практически в любой шаурмичной вкуснее, тут просто как будто салат с курицей завернули в лаваш и даже толком не подогрели. А вот остальное пришлось подождать. Дочка ждала картошку фри более полутора часов! ЖЕСТЬ! Хачапури принесли спустя еще пинут 15-20. Такого долгого обслуживания я не помню нигде за всю свою жизнь....
Кроме того в хачапури по-Аджарски явно зажидили начинку или переложили теста,а снизу мука осталась в добавок, в итоге было небо и земля по сравнению с прошлым годом. Пеновани зачем то посыпали чем то непонятным, как какую то сладкую булочку. Есть можно было только сняв верхий слой. Я уж не знаю сменился повар или еще что, но это полное разочарование от Сказки. Больше точно не приедем. По пути домой еще из-за долгого ожидания заказа под дожь попали и промокли насквозь.
Зоопарк понравился. Были с ребёнком (1.5 года) кормили животных. Для мини зоопарка животных не мало. Можно посоветовать в определённое время устраивать экскурсии и рассказывать о животных . Так делают в Тольятти в экопарке. И будет и весело и интересно. Вме это сопровождать викторина с вопросами и разыгрывать за правильные ответы, корм для животных. В общем рекомендую. Все понравилось.
Тяжело оценить это место, очень уж оно многофункциональное. С точки зрения зоопарка, пруда с черепашками и рыбками это безусловно уникальное для самары место, обязательно для посещения с детьми. Но если ваша цель - поход в ресторан, а вам 20-30 лет и не застали малиновых пиджаков и чёрных бумеров, то вы не оцените этот интерьер, в которую кто-то вложил всё своё представление о роскоши!!! Как будто вы попали внутрь торта безе)))) тенденции в интерьере?? Не, не слышали. Были 8 марта. Зал был заполнен процентов на 25, заказ ждали час. Страшно подумать что бы было, если б народу было больше. Кухня не впечатлила совершенно. Летнее кафе возле пруда- обслуживание чуть шустрее, цены ресторанные, опять же блюда ни о чём. Поэтому территория 5, ресторан- 2. Посещать только с детьми, для отдыха 18+ непригодно совершенно
Хорошее место отдыха, сразу после вертолётки можно покушать и посмотреть на зверят. Качество приготовленных блюд на прямую зависит от шеф повора, был момент когда меню было пустое и блюда не вкусные. Сейчас стало получше. Ходим в этот ресторан/кафе круглый год.
Вот и пришло время написать дополнение:
Место испортилось, хамское отношение к клиентам, официанты не профессиональные, нет тактичности, блюда несут долго, могут игнорировать когда им не хочется работать, нет свободных мест, постоянно нужно ждать когда будет свободно (и это в пик недели в выходные), хотя формально места есть! Меню скудное, нет сезонных блюд.
Могу себя отнести к постоянным посетителям этого заведения.
В банкетном зале было несколько корпоративов, летнюю площадку посещаю летом всегда не один раз, в ресторане бываем в зимнее время.
к безусловным плюсам отнесла бы:
1. интерьер и атмосферу. Банкетный зал очень торжественный и просторный, летняя площадка просто оазис.
2. размер порций, они просто огромные!
3. разнообразное меню.
Теперь о нюансах:
1. не всегда быстро приготовление блюд,
2. состояние туалета, который относится к летней площадке, оставляет желать лучшего
Уютное место и вкусно кормят! Красивый пруд с черепахами и рыбками.👍
1
Антон Секлетов
Level 18 Local Expert
September 24, 2024
Уютное место в поселке Управленческий. Фонтан с черепахами, природа, тишина, покой - одним словом «Сказка». Ну и конечно же живой уголок с различными животными.
Развития вам и процветания! Спасибо и до новых встреч!
Раньше очень нравилась эта столовая, все свежее и вежливый персонал, сейчас испортилось качество продуктов, весной отравилась мясом по французски, потом несколько раз говорила сотрудникам о том что в термопоте мутная вода для чая, ну и точка кипения, что сподвигло написать отзыв, это то что на кассе Сотрудница отказалась принять грязную купюру, я ей ее предложила, потому что с более крупной у неё не было сдачи.
Были в ресторане "Сказка" 18 мая, отмечали юбилей. Все гости остались очень довольны и качеством блюд, и высоким уровнем обслуживания. Очень вкусный жюльен, спасибо повару. Отдельная благодарность менеджеру Артёму, за помощь при составлении меню и очень внимательное и доброжелательное обслуживание.
Летняя веранда очень грязная . Посещали заведение 30 июня, администратора попроси нас посадить .Привела к грязному столу , скатерть грязная, под столом мусор какой стоит, администратор относится халатно и наплевательски к словим обязанностям. Персонал летает где-то в облаках, вообщем сервис отсутствует .Крайне не рекомендую данное заведение, особенно если вы собрались проводить тут мероприятие не дай бог
Замечательное сказочное кафе, которое приятно посетить не только в качестве гостя, но и просто погулять по его летней территории и рядом прилегающей. Место очень нравится своей архитектурный формой и дизайнерским воплощением. Вкусная еда и приветливый персонал.
Еда вкусная. Цены умеренные. Кондитеры отличные. Что еще нужно для семейного обеда? Рекомендую.
Елена Полякова
Level 5 Local Expert
July 2, 2024
Почти все плюсы данного заведения изображены на фотографии: это исключительно оформление "зала", расположенного под различными навесами, т.е. симпатичное уличное кафе. Мы приезжали туда пару раз, этот был последним (потому что каждый раз всё хуже, хотя казалось бы куда уж). В прошлый раз я не стала писать отзыв, в этот раз не могу себе отказать в этом удовольствии. Итак, детали: приехали впятером, сели в одну из четырёх "беседок" рядом с кухней. Скатерть грязная, с пятнами соуса и в крошках, на ней пустой стакан из-под пива - попросили убрать, сами занялись изучением меню. Выбрали, позвали официанта, ещё раз попросили прибраться - официант ушёл.. пришёл другой, принял заказ, я даже перечислю, чтобы было смешнее: 1. Картофель фри, медовик, профитроли, апельсиновый фреш, чёрный чай; 2. Лосось слабой соли с мягким сыром, запечёный баклажан с соусом болоньезе, апельсиновый фреш тоже, свежевыжатый (это важно); 3. Картофельные дольки, люля кебаб из телятины, гренки чесночные, 2 пива; 4. Паста с креветками, салат из баклажанов и сулугуни, фокачча, кофе американо; 5. Салат из овощей по-грузински, запечёный баклажан с овощным соусом и кешью, лимонад огуречный 1 л. (спросила - с огурцом и тархуном? - да! - принесли с огурцом и мятой). Время ожидания заказа, со слов официанта, "20-40 минут, возможно больше". Что ж, мы вроде никуда не торопимся.
В очередной раз попросили убрать со стола и первым делом принести десерты и пиво. Наконец-то официант принёс на замену чистую влажную скатерть и забрал пустой стакан. На этот момент прошло уже минут 15-20. Дальше принесли пиво (сразу 2 стакана, люди же любят второй стакан уже тёплым пить) и десерты (столовых приборов по-прежнему не появилось). Следующими появились картофельные дольки. Ещё через пару минут - гренки и ложки. Затем принесли "апельсиновый фреш" - по факту литровый кувшин апельсинового лимонада 🤔 Спросили - это фреш? - Фреш. Мы решили не возвращать, т.к. огуречный лимонад не понравился никому, кроме заказавшего, вроде как пусть будет. Ребёнок доел оба десерта, лимонад вместо фреша не стал, а чай принесли ещё минут через 10. Потом стакан реального фреша, т.е. свежевыжатого апельсинового сока (т.е. при повторном прочтении заказа официант назвала эти позиции одинаково, но по итогу один оказался соком, а второй - литровым лимонадом, магия). Принесли вместе с салатом с баклажанами, но без фокаччи :( дождаться её к салату не удалось. Она появится позже, пока принесли баклажаны. Сразу оба, на том что с болоньезе повара сэкономили на сыре, который с овощным соусом - там соус из моркови. Чай, пасту и фокаччу принесли почти одновременно. Потом принесли запечёный стейк лосося 🤔 на наше замечание, что это не лосось слабой соли с мягким сыром, официант очень удивилась, но рыбу унесла. Минут через 20 нужного лосося всё-таки принесли, картофеля фри и салата по-прежнему нет. Напомнили официанту. С момента нашего прихода пришёл час. Ещё через 20 минут принесли остывшую картошку фри. Мы попросили узнать про салат и сразу принести счёт. Официант вернулась через 5 минут и сказала, что по салату ситуация следующая: он будет готов через неопределённое время, оставить в заказе или вычеркнуть и принести счёт без него? ))) От салата я отказалась. Полтора часа на салат - это и так чересчур. Ещё через 5 минут принесли счёт, почти на 6 т.р., справедливости ради - лишнего ничего не приписали. Вот такая грустная история. А! Нет, вру, это ещё не всё: санузел в кафе расположен в стороне, у парковки. И в женском 30 июня 2024 года вероятно произошла какая-то авария, засор, может там всегда так - но в части с буквой Ж на полу стояла какая-то грязная вода, сантиметра 2.5-3, не рискнула туда зайти в итоге. Пришлось воспользоваться мужским. Там тоже есть кабинки, с дверками странного размера, когда находящегося внутри видно и снизу, и сверху :) Вот такой увлекательный аттракцион на любителя. Резюме: не рекомендую.
Всем, привет!
Были семьёй в контактном зоопарке 'Сказка', в ноябре, хочу сказать остались очень приятные впечатления от оформления до самих животных, можно покормить и к каждому животному свой подход кормления. На входе в зоопарк всё продаётся для кормления питомцев. Молодцы, кто работает в этом зоопарке. У вас хорошо!
Очень понравилось это кафе!! Будем ходить ещё, очень вкусно,и не дорого ,приятная атмосфера, доброжелательный персонал!! А внутри есть мини зоопарк,деткам там очень весело
Очень вкусная еда и очень красивое место, можно выбрать столик и на улицы и в закрытых беседках. В центре прекрасные пруд с красивыми рыбками и черепахами, кругом цветы и растения, одним словом красота. Обслуживание прекрасное. Вся семья осталась довольна.