Ужасный сервис!!!!!! Многократно подводили. За неделю до окончания подписки начинают названивать на все возможные номера. Вежливо отвечаешь, продлевать пока не хочу. Нужно будет , сам позвоню. А сотрудники этого сервиса все равно как дятлы долбят и долбят. Не берёшь телефон? Просто почту закидают счётами на оплату. И так в течении нескольких недель. Сотрудники не знают слово НЕТ. И так из года в год. Вспоминаю случай, позвонил попросил счёт. Выслали. Оплатил. Позвонил им и сказал что именно сегодня мне нужен сервис , чтобы с сегодняшнего дня он начал работать. Скинул платежку . Сервис не работает . Звоню в офис, менеджер убежал . Ничего никому не передал и убежал. Конкретного этого менеджера зовут Кристина Романович. Посколько до неё не дозвонился . Звоню в поддержку. Называю свой инн , подробно рассказываю ситуацию, прошу помочь. Ощущение что человек вообще не слышит что ему говорят. Конкретная тупка . Утверждает что оплата не поступила . Хотя менеджер Кристина сказала что достаточно скинуть платежку и сервис будет доступе .;так или иначе Через 20 минут после разговора говорит что оставил мод заявку с пометкой срочно, якобы мне перезвонят. Никто так и не перезвонил. Пишу им в чат. Тоже самое. Не компетентные менеджеры говорят что не видят оплату . Задаю вопрос . Тогда зачем я кидал платежку и зачем мой менеджер мне пообещала моментальный доступ . Сказала ничем помочь не может, нужно звонить своему менеджеру . Тогда зачем техподдержка если никто избтрез менеджеров помочь не может???? И что за безответственный менеджер мне выставляет счет?!!! Не рекомендую . Потратитесь деньги нервы . Нервы жалко больше .
Как оценить? Нужно было срочно продлить ЭЦП директора. Обратился в Контур. Потому что уже оформлял. Счёт выставили быстро. 6000. А потом ..долго пытался записаться на подтверждение личности. При этом в Сбербанке тоже за 1700, по цене носителя и быстрее. Но поздно. Осадочные остался нехороший.
Работают профессионалы своего дела, в этом убедился лично.
Спасибо
1
Show business's response
Маликова Ольга
Level 10 Local Expert
October 12, 2024
Хорошая и уважаемая компания, у которой только опытные специалисты.
1
Show business's response
Дарья
Level 6 Local Expert
February 21, 2023
Очень приятные сотрудники, всё быстро оформляется! Всё четко и подпись для ИП получается сразу же после обращения. Единственное — нужно ждать минут 15 подтверждения со стороны ФНС.
Эта компания символизируют новый стиль бизнеса России. У вас не работает сайт как должен работать, не работают оповещения как должны работать, зато вы настроили ретаргетинг на клиента у которого бомбит от сервиса. И который никогда и не при каких обстоятельствах ничего у контура не купит добровольно.
Отличная организация. Нужно было продлить срок действия сертификата , позвонила на горячую линию , ответил Физов Михаил Сергеевич , огромное спасибо ему , побольше бы таких работников. Моментально вник в проблему и всеми методами помог мне ее решить. Благодарю ещё раз !!!
Приятно был удивлен сервисом. Удобное расположение.
Show business's response
Ксения
Level 10 Local Expert
December 5, 2022
Чтобы получить ЭП, необходимо записаться в офис для удостоверения личности. Записаться можно только по телефону. Однако в течение 1часа и 57 минут беспрерывных звонков трубку никто так и не взял!
Отношение к клиентам просто отвратительное
сказать что я в шоке от Контура, ничего не сказать. с 2014 года им пользуюсь, все фирмы на нем. И после оплаты двух лет пользования я вдруг узнаю что они в тарифах все поубирали и ничем мне не могут помочь, и штрафы это моя проблема. Это вообще что такое?
очереди, плохо с парковкой. Контур как контур: пришёл, сфоткался, подписал и ушел
Show business's response
Philkon
Level 7 Local Expert
November 27, 2022
Выпускал электронную подпись, принимают по записи, предупредили что займет 40 минут, по факту минут 15-20. Очень хорошо, т.к. парковка дорогая в центре