Очень понравился отель:
-отличное расположение и виды
-цена и качество в гармонии
-в ресторане вкусная еда
-в стоимость проживания включены сауна и бассейн
-отличные спа -процедуры от Natura Siberica
-можно заказать еду в номер, приносят быстро (с учетом загрузки кухни, конечно)
-персонал вежливый
Что бы улучшить:это скорость подачи в ресторане, готовят вкусно, но долго
Семейный люкс 👍, две полноценные комнаты, два санузла - один с душевой кабиной, два шкафа, колонка Алиса, подушки на выбор, плотные шторы, шумоизоляция отличная, полный набор необходимого для гигиены, микроволновка, чайник, кофемашина, утюг с доской, стол и стулья, зеркало в прихожей во весь рост, вид на склоны и горы, балкон угловой с двумя выходами. Уборка ежедневная. Сейф, Спа включено( бассейн с гидромассажем, хамамм, парная, сауна, массажи платно на выбор. Ресторан варежка с детской зоной и потрясающими панорамными видами и отличным меню. Удобные шкафчики в зоне для оборудования, выход к подъемнику Шале. Рядом парковка, предоставили дополнительно кроватку для малыша💕
Отель оставил самые приятные впечатления. Из плюсов можно отметить:
- очень вежливый и приятный персонал, готовый всегда прийти на помощь
- симпатичные номера
- хорошая косметика в номерах
- в номере имеется все, что нужно (гладильная доска с утюгом, чайно-кофейные принадлежности, колонка алиса). Очень понравилось, что есть мягкие сидушки и пледики для балкона.
Из минусов можно отметить только уборку)) За неделю нашего проживания ни разу не поменяли белье и не пылесосили ковер.
Очень полюбили этот отель! Впервые приехали сюда в 22 году в свой день рождения- очень приятно были удивлены сервисом, гостепреимством от каждого сотрудника без исключения, что приехали и в следующий день рождения сюда же! Только в новом составе 🥰 Кстати предложили кроватку) Шведский стол на завтрак тот что расширенный (стоил 900₽, в 23году стал 1000₽) очень порадовал разнообразием и вкусом! Всегда есть фрукты свежие, несколько каш, блинчики, сосиски разные, колбасы, сыры, овощи, зелень, бульон, салаты, яичница, вкусные десерты, соки, морсы, чаи разные пакетные, разный хлеб , молочка причем есть и соевое молоко тоже! Это только то что вспомнила) Зона спа с 2 хамамами и бассейном, запись предварительная, все чисто очень, в раздевалках отличные душевые, в зоне спа предлагают водичку с лимоном) на ресепшен тоже всегда есть лимонад) очень приятный персонал! Даже девушка уборщицы милейшие! В номере и спа косметика сиберика натуральная очень качественная, приносят новую каждый день, чистое белье и полотенца, также в номере шапочка для душа, зубной набор, тапочки, крем дл обуви, швейный набор, халаты, фен (норм), сейф, плечики и зажимы для брюк, утюг и доска. в 23 году ещё появились яндекс колонки - круто! Очень приятное дополнение! А ещё было внезапно и очень приятно что принесли тарелку с фруктами и открытку❤️ спасибо девушке на ресепшен за такую внимательность! Были 20-23октября, 511номер . Вернемся ещё обязательно! Для нас теперь это особое место!❤️
Плюсы: очень приятный персонал в гостинице, стараются помочь и решить вопрос. Виды в номерах категории супериор. Горы всегда прекрасны.
Возможность запросить удобную подушку для сна, на выбор есть несколько, даже с наполнением в виде гречневой крупы.
Хорошая прачечная.
К сожалению, на этом плюсы заканчиваются.
Минусы: местоположение - в любом номере, где бы вы не проживали вам придётся слышать шум от стройки (в Роза Шале она ежедневная), стук подъемника и прочих громких "радостей". Если вы с чутким сном, то вам не подойдёт этот вариант отеля. В наборе предоставляются беруши, но спать с ними очень неудобно, очень жаль, что при бронировании этой информации нигде нет.
В номере категории супериор не работал телефон, для меня не критично, вещи в прачечную я могу отнести сама и сходить поесть ногами, но если вам важно в номере иметь возможность звонить, то проверяйте исправность телефона при заезде.
Отсутствие влажной уборки пола, на протяжении всего проживания у меня был грязный пол, без тапочек было некомфортно.
Хлопающие с грохотом двери. Если я их придерживала, то мои соседи по этаже не отличались заботой о тишине. В отеле категории 4 звезды необходим доводчик с плавным закрытием.
Ресторан и завтрак шведский стол не тянет на 2 звезды даже. Скудный ассортимент, нет возможности заказать у повара приготовление здесь и сейчас, приходилось есть заветренные яичницы, бумажные сосиски, сухой хлеб в нарезке, овощи самого дёшевого сегмента (хотя кто помешал в завтрак за 1000 рублей добавить вкусные свежие огурцы и помидоры, а не нарезать пластиковые из перекрёстка). Кстати, я пробовала ужинать в этом ресторане, суп уха оказался удачным, а вот салат из цуккини с креветками я поела только из-за сильного голода. Как можно было так его испортить, я не знаю. Пары раз мне хватило, чтобы больше в ресторан Варежка не приходить.
И вишенка на торте - хостес в спа. При отеле вы можете посетить термальную зону и бассейн, которые входят в стоимость проживания. Будьте готовы к тому, что в первое посещение вам никто ничего не покажет. (М б это мне не повезло, но камон) Девушка на ресепшен в спа не проводила меня и не показала, что есть в спа зоне и куда мне идти. Я была вынуждена ориентироваться сама на месте. Не понимаю, если её функция только выдавать бланк для заполнения, то м б сделать электронный формат регистрации, зачем расходы на хостес в спа??
В завершении хочется отметить, что этот отель имеет в названии SPA скорее номинально, по факту о вашем отдыхе особой заботы не будет.
Отдыхали с мужем ,отдых прошёл на одном дыхании,в отеле все отлично ,вид просто бомба,уборка каждый день (девушки ,как пчёлки убирались на совесть)бассейн по предварительной записи, мы ходили и там все хорошо...Так что приезжайте отдыхать !!!
Отличный чистый отель. Вкусные завтраки. Профессиональная команда и крутые виды из окна. Стоит своих денег. Рекомендую.
Show business's response
Александра
Level 19 Local Expert
July 16, 2024
Хороший отель с отличным ремонтом! Стандартные номера достаточно маленькие, но для одного человека комфортно. Есть система кондиционирования, в проживание включена термальная зона с небольшим бассейном и тремя парными. Никто не заходит в номер, если висит табличка ‘не беспокоить’. Минус только, что на горе отель, но если нужен подъемник - эти не проблема)
Дорогие ограниченные завтраки (если не шведский стол). Они очень многосоставные зачем-то, не понятный момент. В самом ресторане самая вкусная еда на всей высоте, но дорого, конечно.
Отдельно хочется выделить мастера массажа Александру - лучший лимфодренажный массаж, действительно стоящий своих денег❤️
Великолепный отель! Я бы дала все 5 звезд.
Брали номер на сутки (3 взрослых). Месторасположение, сервис, чистота-все на высшем уровне!
Очень понравился номер. Стандарт с балконом. Чисто, все в наличии (гладильная доска, сушилка, утюг, халаты, пледы на балкон, мягкие подстилки на кресла для балкона, вода газированная и негазированная, зубные щетки с пастой, душевые шапочки, гели/шампуни/кондиционеры Сиберики, фен, ТВ, Алиса -Яндекс легконастраиваемая, чайник, разнообразные чайные пакетики, кофе 3в1, много вешалок в шкафу, кровать с подушкой просто космические-я выспалась наконец-то!)
Завтраки-это что-то!Мммм…. Это не европейские скудные завтраки с замученными бесконечными сосисками :). На завтраке было все, кроме красной рыбы. Отдельное спасибо шеф-повару! Все очень вкусно и много разнообразия! Кофе из проф аппарата.
СПА уютное, чистое. Единственное, нам было не удобно заранее записываться. Забыл записаться-не попал вечером в СПА. Он небольшой просто. С одной стороны правильно, чтоб не было много народу, а с другой стороны-память девичья :).
С удовольствием приедем к вам еще! Оставайтесь такими же внимательными и благорасполагающими! Спасибо всей команде!
Отличное расположение. Хороший сервис, разнообразные завтраки.
В 4 звездах внизу индивидуальные локеры с сушилкой для оборудования, расчитанные на двоих человек и спа.
В 2 звездах внизу стиральные и сушильные машины.
От отеля до канатки по утрам каждые 15 минут ходит шатл.
Нареканий к отелю нет. Возвращался и еще раз вернусь.
Отдыхаем в отеле второй год в подряд, берем люкс, обслуживание супер. Хамам, сауна, бассейн с гидромассажем, правда не большой. Меню подушек( только для люкса). Вообщем рекомендую !
Отель очень хороший! В нём есть сауна баня и отличный ресторан Варежка! Вид просто шикарный а воздух!!! Но дороговато!
3
Show business's response
О
Оля-ля
Level 6 Local Expert
July 12, 2024
Мой любимый отель в Олимпийской деревне, максимально клиентоориентирован. Само расположение отеля очень удачное, останавливались в разных номерах, везде прекрасные виды или на горы или на долину. На ресепшн все девушки очень вежливые , приятные. Обслуживание номеров на высшем уровне, уборка каждый день, очень внимательные к любой просьбе. Завтраки хорошие, на любой каприз, но можно меню менять раз в дня три,наверное. СПА тоже очень нравится, бассейн хоть и небольшой, но очень уютный, вода чистая, совсем не пахнет хлоркой,красивая плитка, приятная успокаивающая музыка, оба хамама чистые, сухая парная также на высоте.
Из минусов только постояльцы, которые считают,что раз они заплатили деньги, то им все и везде должны.
Пожелание когда-нибудь ввести к завтракам ещё и ужины)
Все просто класс все понравилось достойный уровень советую номер классный обслуживание отличное сервис на уровне не далеко канатная дорога входила уже в стоимость брони отеля
Отличный отель. Для катания самое то. Выходишь с раздевалки сразу на подъемник. За каждый номером заключен сушильный шкаф. Завтраки отличные с потрясающим видом на горы. Снимаю звезду за прокат при отеле. Редкостные *** там работают и совершенно не ухаживают за инвентарем. Так же единственный минус отеля (для меня) не очень удобные подушки. Очень болит шея утром. Так же слабенькое спа. Очень маленькое и не очень чисто там.
Великолепный номер, уборка, рум-сервис на отлично, ела в ресторане варежка выше всяких похвал, к сожалению не помню имя официанта, молодой парень темноволосый стройный, ещё рекомендовал нам Яблокипечем, спасибо вам. Гостиница хорошая, спа небольшой но комфортно было, вернёмся обязательно, хотя эта часть гор понравилась меньше всего
Очень нравится место и сам отель , персонал .
Но к сожалению в хамам очень мало крючков для халатов их за этого один единственных диван занят халатами и полотенцами , после хамам негде присесть
и отдохнуть. Тапочки отельные лучше не выдавать они скользят по камню и кто попой хлопается
Недорогой отель для комфортного размещения одного, компании, большой семьи! Есть всё для полноценного отдыха на лыжах и на борде! Лыжная комната, прачечная! Ресторан И так далее итп! Очень советую)
Сейчас 1.20 ночи. Живу в отеле с 12.07.2024г с маленькой дочерью и каждую ночь просыпаюсь от звука выгружаемого мусора ( банки, бутылки). 2 дня назад подошла к адиминистраторам и спросила, что за гений составлял график вывоза мусора в 23.15- 0.15. Отель прислал "комплимент", и в следующие 2 дня мусор забирали до 21.00. Сегодня прям песня опять. 4 звезды конечно за этот смешной маленький бассейн в спа и мусорку под окнами с ночным вывозом - явный перебор! Уборка номера нормальная, завтраки с оговорками неплохие, но 4 звезд нет...и, видимо, не ожидается.
Отель замечательный. Соответствует своим звездам. Все предусмотрено (единственно в ресторане отказале в разогреве детского питания
Микроволновка нужна)
Выбрали этот отель из-за наличия бассейна и близости к Олимпии. Отдых получился отличным: с утра на завтрак, потом в горы, потом в бассейн и всё, день пролетел незаметно. Брали номер с видом на горы, под окном подъемник Шале, но он летом не работает. Номер чистый, всё работает, Алиса и косметические принадлежности прилагаются. Бассейн и СПА действительно небольшие, но девушки на ресепшн подсказали нам когда там наименьшая загрузка и мы уже подгоняли свои планы под это время. Кто-то жаловался, что СПА по записи, на мой взгляд, это скорее плюс, можно выбрать время и не толпиться там как селёдки.
Вот только завтрак оставил лёгкое чувство недоумения: есть два варианта завтра, за 650 р. и 1000 р. Мы брали за 1000. И вроде бы выбор больше, а выбирать особо и не из чего.
Сказочное место!
Отдыхали с 16 по 19 декабря в номере люкс.
Номера чистые, ежедневная уборка. Удобные кровати, в санузлах, которых в нашем номере было два есть все гигиенические и косметические средства, что очень удобно, когда путешествуешь с ручной кладью. Великолепный вид из окна на горы. Есть бассейн и СПА.
Минусов нет вообще.
Обязательно вернёмся сюда ещё раз.
В целом очень хороший отель, прекрасное расположение и вид на горы. Спа зона очень маленькая, и комфортно только когда мало людей. В Варежке очень вкусно, завтраки неплохие и здорово, что можно выбрать за какую цену позавтракать. Минусы: разочаровал некоторый персонал на ресепшене и особенно в ресторане - иногда общались так, как будто тебе не рады. Не поняла про уборку в номере: регулярно убирали, но только застилали кровать и меняли полотенца, добавляли воду и шампуни. При этом, одежду, обувь, чашки, мусор на столе не трогали - все оставалось на прежних местах. Поэтому я сначала даже не замечала, что убирают. До этого никогда не сталкивалась с таким беспорядком после уборки в отеле. Но вишенкой на торте стала сработавшая пожарная сигнализация в 23.30, когда тревожным голосом всех постояльцев начали эвакуировать из отеля. Оказалось, кто-то случайно нажал на кнопку. В текущее время это очень неприятно и страшно: ребёнок потом не спал пол ночи, а у мамы на след день подскочило давление и несколько часов не могла его сбить. При этом, никаких объяснений или извинений от отеля не было: просто все вернулись обратно в номера. Это испортило все впечатление от отдыха. Прочитала отзыв ранее: ложная тревога уже срабатывала. Если это в порядке вещей, то больше я сюда не поеду.
Проживала в данном отеле в октябре 2024г, очень разочарована. Обслуживание оставляет желать лучшего, халаты для гостей отеля рваные. Заявлен уникальный СПА… уникальный он только тем что маленький и переполненный. Одна кофе машина, нужно простоять в очереди чтобы выпить чашку кофе с утра. В общем отель максимум 3* ну не как не 4*
Отель с идеальным, лучшим для катания расположением, сразу у подъемника, и трасса шале заканчивается у входа в отель.
Бассейн, сауна, хаммам, ресторан -все на 5*
Доброжелательный персонал, девушки на ресепшен чудесные.
Чистота, комфорт, сервис - все отлично! Прекрасный отель, но больше всего впечатлил персонал! У меня несколько раз заклинило дверь в номер. В первый раз заменили батарейки, на второй день что-то ещё))) Администратором тут же было предложено продлить поздний выезд на час, а в номер доставили фрукты и сладости с письмом в качестве комплимента за неудобства. И ещё, уборка на высоте, и я даже не видела, когда горничные все успевали, никто ни разу не побеспокоил, но всегдаюыло чисто, и свежая вода.
Могут возникнуть любые ситуации, но важно,как тот или иной отель находит выход из них. Браво, Ski inn, обязательно приеду ещё!
Отличный отель! Ежедневный дневной и вечерний сервис, персонал дружелюбный и вежливый. Завтраки разнообразные и очень вкусные. Есть СПА-зона с бассейном и различными банями. Отдельно хочется отметить такси-сервис, отель помог быстро найти нам машину в плохую погоду. Вид из окна потрясающий!
Месторасположение - супер!
Очень чисто и в отеле, и на территории.
Завтраки хорошие.
Персонал вежливый. Есть стиральные машинки и утюг.
Номера большие, очень удобная кровать, вода горячая всегда, хороший набор для умывания. Два больших шкафа для одежды.
Не очень уютный сам номер, но это больше к строительству претензии. Хотя не мешало бы положить покрывала на кровати, коврики и т.п., сразу станет уютнее.
Хорошая гостиница. На уровне хороших сетевых отелей, таких как Radisson, Novotel и др. Чистые и уютные номера, всегда свежие полотенца и халаты, есть все нужные аксессуары. Виды из номеров волшебные! Один минус - не всегда хватает сотрудников на рессепшен. Если массовые заезды, готовьтесь к ожиданию заселения или обслуживания на стойке регистрации.
Сервис и номера очень хорошие. Месторасположение также очень удобно. Вся инфраструктура рядом в шаговой доступности как и канатка и другие достопримечательности
Отдыхали на майских празниках.Отель новый,современный высокого уровня. Номер снимали двухкомнатный с видом через каньен на Розу Хутор.Удобное расположение для катания на канатной дороге. SPA входят в стоимость,басеен не большой но гидромассажем.За другими развлечениями спускались на Розу Хутор.
Отель осень понравился, отличное местоположение для тех, кто приезжает на горнолыжный курорт. Много ресторанов и различных мест, чтобы провести активно и интересно время.
Спа зона порадовала, после катания очень здорово там погреться😍 приветственный персонал, чисто!
Отдыхали в начале ноября. Отель очень понравился, приветливый и отзывчивый персонал. Жили в стандартном номере с балконом, всё чисто, аккуратно, уютно. Отдельно хочу отметить спа- зону. Бассейн небольшой с гидромассажем, но места хватает чтобы поплавать. Есть сауна, парная и хамам. Рекомендую это место!
Лучший вариант по соотношению цена - качество - близко к подъёмнику, отличный сервис, фантастический вид из окна с обеих сторон, ресторан со шведской линией для завтраков (на выбор - дешевле или дороже, и оба вкусные), одно из лучших SPA в горах - бассейн, хамам, сауна, парная. В номерах всегда чисто и свежо, в ванной - косметика от Natura Siberica. Очень любим этот отель и скучаем по нему каждый раз, выезжая из него. Обязательно вернемся ещё!
Классные номера, но очень маленькое спа (даже нет лежаков, только 1 лавочка и 3 барных стула) и тренажерный зал
Еда тоже не высший уровень, но и не совсем плохая: сойдет
Хорошо, но мы очень устали здесь отдыхать)
Были весной с подругой и ребёнком, спа жутоватое а в целом хорошо. У нас был номер с видом на долину, это здорово.
Завтраки в порядке. Персонал приятные вежливые люди. Не знаю, что ещё сказать
Отличное место. Хорошая спа зона: бассейн, сауна, 2 хаммама, чай). Отличный завтрак с большим выбором, для похода в горы само то, что бы потом долго не хотелось есть. Ну и суперские виды на горы, если выбрать апартаменты с окнами на запад. Жаль, что есть такая закономерность: чем лучше пишешь комментарий об отеле, тем дороже для тебя заезд через год))) Надеюсь избежать подобной участи)
Отличная гостиница, очень рекомендую, приветливый персонал. Снимали номер семейный люкс, очень понравилось всё, уборка каждый день, всё во время. Огромный плюс спа зона с бассейном, хамам , финской сауной и парной. Отдыхали не в сезон, все развлекухи на курорте были закрыты и даже при этом скучно не было. Отель супер.
Show business's response
Максим Сергеевич
Level 8 Local Expert
December 4, 2024
Отдыхали компанией из 6 чел в трех отдельных номерах с 28 по 30 ноября. При заселении учли все наши пожелания,отличные номера предоставили. Нам все очень понравилось,завтраки очень вкусные,зона спа шикарная. Спасибо большое! Из небольших замечаний это уборка номеров, в нашем номере очень плохо убрались,кружка как стояла грязная на прикроватной тумбе так и осталась стоять там же после уборки. По сути наполнили только косметические принадлежности а не убрались
Show business's response
И. Д. В.
Level 15 Local Expert
September 5, 2024
Просто отличное место, летом хорошие скидки, 50 мин до моря, в горах можно по водопадам погулять, покататься на фуникулёрах, фотосессии зачётные поделать. Главное правильно подгадать отпуск, к середине июля доступные номера, машина на прокат и вперёд Отдыхать.
Отличный отель с шикарными видами!
Интерьер свежий и приятный, в номере есть все необходимое.
Завтраки на втором этаже в ресторане вполне себе (как и виды из него), девушки на ресепшене улыбчивые и приветливые!
Внутри хорошая атмосфера: люди приветствуют друг друга, сам подхватил эту приятную деталь и несу ее в массы.
Есть бассейн и спа.
Возле входа у корпуса А площадка с крышесносными видами!
Отдыхали в корпусе D и А. Номера в отличном состояние, уборка производится каждый день. Персонал очень дружелюбный. Завтра от отеля отличные, шведский стол.