SKnails
296 reviews
October 15
В данном салоне делаю маникюр и коррекцию и окрашивание бровей не первый год. По окрашиванию и коррекции бровей мне очень нравится мастер Дина, для меня она просто незаменима, так как я очень привыкаю к руке и работе одного мастера. По маникюру ранее я принималась у мастера Мадины, а теперь у мастера Нуры. Мастера я всегда выбираю по фотографиям работ и общению. Очень люблю светлых и добрых людей. Данные мастера полностью соответствуют моему восприятию. Общение с клиентами в данном салоне, хоть он и достаточно потоковый на высшем уровне. Спасибо всем администраторам.
1
August 2
Здесь работают прекрасные мастера своего дела. Быстро, а главное качественно. Уютное место, всегда предложат чашку кофе/чая. Осталась довольна маникюром и педикюром.
1
1
June 29
Постоянно посещаю данный салон. Назик очень аккуратно рисует френч. Всегда вкусный кофе и вежливые администраторы. Мастера бровисты тоже большие профессионалы.
June 15
Добрый день!
Совсем недавно начала ходить в эту студию. Нашла своего мастера-замечательную Дину.
Обслуживание классное. Девочки дружелюбные такие. Однако, в основной комфортной студии отсутствует КОНДИЦИОНЕР. В такую жару находиться там просто невозможно. Людей в студии много, работают аппараты, и на такое помещение один маленький еле дышащий кондиционер. Мастера маникюра и посетители просто дохнут от жары на самом деле. Очень некомфортно находиться в таком жарком помещении. А девочкам спасибо за классный маникюр
1
1
November 16
Рост цен на 100%. Снятие вот недавно было 200, а уже 400. Сплошной развод на всём, то наклейку давайте вам приклеим за 300-500р, то вам бы блесток ,итоговую стоимость это все узнаешь по окончанию услуг и чувствуешь себя немного обманутым. А еще вопрос?! А почему только на 5ти звездочные отзывы пишите ответы, мяу мяу как мы рады!😃 Спасибо 😉
April 3
Ходила в эту студию достаточно долгое время, в основном к одним и тем же мастерам. Качество маникюра было как говорится «сомнительно, но океей». Больше подкупало близкое расположение к дому. Покрытие в среднем держалось не более полуторы недели, потом начинались отслойки и сколы. Плюс раньше если не доплатить за выравнивание ногти были волнами 😂 спустя время начала менять мастеров, в надежде, что другие мастера мб сделают более долговременное покрытие. Но ситуация стала хуже. Покрытие дольше чем 1 неделя не носилось, плюс сервис от мастеров был «на уровне». К тому же на регулярной основе просили оплатить либо наличными, либо переводом. В конечном итоге нашла другую студию, где покрытие носится по 3 недели без сколов и отслоек.
Но администраторы весьма любезны и приятны. Воды предложат, кофе нальют. С этим проблем нет.
Итог: хотите быстренький посредственный маникюр с носибельностью в неделю - Вам сюда.
4
September 1
Мой любимый салон, всегда выхожу с красивым маникюром. Однозначно рекомендую! Очень советую мастера Назик, прекрасно делает ногти 😍
March 16
Ноготки мои и моей мамы , остальные фото за последние годы , спасибо огромное всем девочкам от ногтевых мастеров , бровистов до администраторов , всегда вкусный кофе , любой мастер сделает , то что хочет твоя душа , по качеству на фото видно все плюсы , ухожу от студии sk nails довольная и счастливая 💖💖💖
5
January 4
Не люблю писать негатив, но! я обязана высказать свое мнение.
Расположена студия очень удобно для меня, поэтому возвращаюсь сюда уже в третий раз, несмотря на многие косяки..
Начну с самого главного: покрытие никогда не держалось дольше 5-7 дней!!! Все очень быстро начинает отслаиваться, откалываться по краям, что бы я не делала, как бы не оберегала маникюр, результат всегда один и тот же. В первый раз подумала, что очень много времени руки проводят под водой, поэтому быстро отслоились, во второй-третий раз уже не смогла отследить причину, потому что очень бережно относилась, а получилось все равно не совсем приятно((
Не могу сказать, в чем причина, то ли в качестве лаков, то ли в лампах, то ли несоблюдение технологий, но знаю точно, что деньги на ветер больше выбрасывать не хочу!!!
Отдельно замечу, что к девушке-администратору вопросов вообще нет! Всегда приветлива, нальет кофе/чай, ответит на все вопросы!)
Но, все же, не советую данный салон, просто выброс денег на ветер, к сожалению!
(На фото результат через 6 дней, с учетом, что было укрепление за дополнительную плату!!)
15
August 24, 2023
Очень нравится этот салон. Внимательные администраторы- всегда предлагают кофе/чай, стараются подобрать время записи максимально удобные для клиента, исходя из списка необходимых ему услуг. Богатая палитра и профессиональные мастера.
Салон разбит на 2 локации в начале и в конце ТЦ. Закрытый зал оборудован креслами для педикюра ,лежаком для наращивания ресниц, креслом и зеркалом для услуг бровиста. Вторая часть салона представлена в виде островка между магазинами. Лично мне комфортнее в закрытом зале. Но островок тоже имеет свои плюсы, например для посещения мамочек с колясками
1
1
September 3
Отличные мастера, всегда качественно и быстро, вкусный кофе и приветливые сотрудники
August 10, 2023
самый лучший и любимый салон маникюра и педикюра!! очень чисто, красиво. всегда можно записаться,мастеров много и при этом они все профессионалы. всегда предлагают кофе, чай. материалы все одноразовые и их дают забрать с собой, все инструменты стерилизуются. рекомендую однозначно
1
2
June 12, 2023
Не плохой салон, если найти своего мастера. За ноготками хожу только сюда. Наращивание ресниц не понравилось. Не комфортно, слишком маленький закуток отведен для процедуры, от маникюре ого зала отделяет только полупустой стеллаж, вокруг кокофония, орет телевизор, на уши пилят ногти , а с другой стороны работает бровист. Кушетка косметолога самая примитивная, без подъемного механизма, неудобно как хочешь так и лежи всю процедуру. Места для материалов мастера мало, размещает все материалы рядом с головой на кушетке, от этого лежишь ещё и криво. К работе мастера притензий нет, но из-за того что не удобно больше делать не буду.
1
June 3, 2023
Хожу в этот салон редко, обычно когда мои мастера в отпуске. Делают не супер-качественно, но сюда легко записаться и мне удобно ехать. Записалась на 10 утра. Вышла из дома за 10 минут, мне звонят и говорят, что мастер опаздывает на 20-30 минут, просят прийти попозже. Погуляла, пришла в 10:30, попила чай. Мастер приступила к маникюр у только в 10:45!
Сделала маникюр со снятием и покрытием. На 6 день потрескалось покрытие на 3 ногтях у начала свободного края. Написала в салон, спросила про гарантию (раньше была 10 дней на покрытие). Мне ответили, что гарантия 5 дней и на мой случай не распространяется, так как у меня ноготь сломался под гелем, поэтому гель потрескался. Ногти у меня целы, но сам факт того, что гель отслоился (иначе как мог сломаться ноготь, а гель остаться?) - не гарантийный случай. Предложили "подобрать мне окошки для ремонта ноготков" по 290 рублей за каждый. Через 9 дней покрытие стало откалываться, один ноготь сломался под корень.
Больше в этот салон не пойду. Лучше переплатить 400 рублей, но сделать ногти, которые будут носиться месяц и если сломаются, то их починят по гарантии.
6
1
December 18, 2022
Место хорошее, администраторы приятные, мастера маникюра знают своё дело, всё классно. Но, очень вас прошу, научите мастеров говорить немного громче и чётче! На островке, мимо которого постоянно ходит народ и много шума, невозможно расслышать их бубнёж. Даже если переспросить, они всё равно говорят тихо и ты сидишь как дура с мыслями "что она вообще говорит, я ничего не слышу". Пожалуйста (!), научите мастеров говорить ГРОМЧЕ при разговоре с клиентом
2
September 23, 2023
Не очень хотелось бы писать этот отзыв, но БЕЗУМНО плохое впечатление после второго посещения оставил салон.
Первый раз делала маникюр с дизайном, мало того, что запись была за две-одну неделю до маникюра, но когда пришла, села делать, случилось ТО что материалов не оказалось для этого дизайна.... Советую либо отказываться, раз у вас нету материала ,когда человек пишет вам и хочет записаться и кидает вам дизайн который хочет. Либо закупать его зная, что будет такой клиент!
Форма вышла не такая как на фото... Вывод: что сотрудники не умеют делать как хочет клиент.
Думала хоть что-то хорошее будет... Пришла 23.09.23г. записалась за пару дней до посещения. Так же скинула фото дизайна, сказала что хочу так же.
В результате, форма в этот раз хорошая, всë шикарно. НО дизайн, вообще шлак.... Такое ощущение, что мне ребëнок рисовал на ногтях, а не профессионал своего дела.
Подойдя к оплате, меня спросили :"Вам понравилось? " На что я твëрдо ответила НЕТ. Девушка поинтересовалась, что именно не понравилась, Я сказала, что посмотрите что Я хотела и что у меня на ногтях... Она сфоткала всë к себе на телефон. Связалась с руководством. Стояла минут 5. Приходит и говорит, что якобы у меня на фото ретуш. Девушка вы оценщик фото? Или мастер маникюра?
На мои недовольства девушка начала прикрываться, говорить что всë красиво и прочее...впрочем в этом салоне никак не реагируют на недовольства!
Даже скидку никакую не сделали...
БЕЗУМНО ПЛОХОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ!
Больше не пойду в ваш салон. Легче доехать до центра Москвы, за то получить, то что хочешь.
5
June 23
Нашла своего мастера в этом салоне.Хожу к мастеру Кишим,мастер своего дела,очень профессионально всё делает,умничка.Персонал вежливый.Чай кофе предложат.Рекомендую
March 3
Ужасное отношение администраторов! Все нацелены просто на поток, на качество услуг никто ставку не ставит. Понятное дело, салон находится в очень выгодной локации и качает не мало. Через три дня уже и не видно , что был сделан маникюр (((
А покрытие, даже с выравниванием - все волнами. При чем , у всех мастеров, поменяла многих, в поисках😂 так и не нашла
4
July 20
делала педикюр. Сделали аккуратно, без порезов. Работой осталась довольна. Записалась онлайн и сразу пришло сообщение с подтверждением.
October 16, 2023
Ужасный салон! Если вы не хотите, чтобы ваши ногти превратились в листики и гель отвалился через 4 дня, то ни в коем случае не ходите в это место! Никому не советую! Записалась в салон на услугу в 4 руки
Мастер маникюра ( плохо говорящая, кстати, и понимающая русский язык) изуродовала мои ногти, спилила до неузнаваемости(ногти стали тончайшими) испортила кутикулу, закровила пальцы. Предложила продолжить маникюр, после окончания педикюра уже за столом. А я записывалась в 4 руки, чтобы сэкономить свое время и поехать дальше по делам. Окей, я согласилась. Далее она испортила форму на 2х пальцах и ей пришлось наращивать уголки, но и это она сделать нормально не смогла, снова начала спиливать в кровь. Я попросила поменять мне мастера. Мне предложили подождать 5 минут, в итоге я ждала 20 минут!!! Но и новый мастер особо не отличился от предыдущего. Уже при оплате я заметила, что она не просушила мне указательный палец и мне снова начали переделывать! Провела я там почти 4 часа! И то потому что у меня было однотонное покрытие, хотя я всегда делаю френч. Если бы решилась делать у них френч, то наверное просидела бы еще 2 часа.
Ладно, ногти дико болят, по делам не успела, кутикулы ужасные, настроения нет. Оплачиваю…мне не сделали никакой скидки, только лишь сказали, ну вроде сейчас все хорошо? Все косяки исправили? Мы вам позвоним завтра, наше руководство с вами свяжется… наступило завтра, а звонка нет) мне некогда им напоминать о себе, я готовлюсь к отпуску на месяц. На 5й день ( гарантийный срок как раз 5 дней) я уже не в Москве, пишу и прикладываю им фото, что ногти никакие, болячки от порезов кутикулы, да и кутикулы уже безобразные, потому что не правильно обработаны, да и гель уже отвалился…я прошу вернуть мне деньги за некачественную работу! Я общалась с ними 3 дня! Потому что ответ от их студии поступал раз в сутки! Это кошмар, безалаберное отношение, максимальная не клиентоориентированность! В итоге, мне предложили вернуть 280 рублей, за мои испорченные ногти. Ответ был таков: ну у нас на фото все хорошо)
8
1
June 13
Была пару лет назад. Делают всё хорошо и девочки- мастера хорошие, но мне не понравилось что на этапе записи не понятна окончательная стоимость(может конечно сейчас уже это поменялось)
July 7, 2023
Мастер Мэри. Работа ужасна. Аппаратный маникюр сам сделан качественно, но то, что было после - ужас. У меня был ремонт одного пальчика, и наращивание одного пальчика. Вместо ремонта я получила просто укрепление гелем, мастер не владеет техникой ремонта трещин. Наращивание - это тихий ужас. В первый раз она сделала форму, которая отличается, потом переделала в что-то более менее похожее. Опил был минимальный с её стороны, ноготь получился клюющим и кривым. Покрытие остальных ногтей все кривое и плавающее. Сначала выбрала цвет люксио, а потом мастеру не понравилось как этот цвет ложится, и она взяла обычный гель лак( с моего согласия, тут никаких претензий нет). Но это еще раз показывает непрофессионализм мастера, который не умеет работать со сложными цветами и гель-лаками. Делала неделю назад, уже хочется сделать коррекцию, потому что недостатки стали видны еще сильнее.
Также вопросы к самому рабочему месту: почему-то часть клиенток сидит в комфортном, чистом помещении, а часть на островке в торговом центре, рядом с кассами. Людей много, шум. А еще и не работал пылесос, все было в пыли, которая летела в чай, который мне предложили. Было видно, что многие предметы редко моют, ту же самую уф-лампу. Не рекомендую здесь делать маникюр не только у этого мастера, но и в целом в салоне, потому что атмосфера и обстановка в нем оставляет желать лучшего.
11
January 10, 2023
Хожу в эту студию много лет, с маникюром практически никогда проблем не было, но относительно недавно там появилась услуга наращивания ресниц. 15.10.22 года сделала наращивание классику, через 10 дней от ресниц не осталось и следа. Все рекомендации соблюдала по уходу, как обычно. Написала им в вотсап с просьбой решить мою проблему, надеясь, на коррекцию. Администраторы игнорируют мои сообщения. Пишут в ответ, что вернутся с ответом - но никто ничего делать не хочет. Очень разочарована сервисом. Не рекомендую данную студию.
UPD: мою проблему решили, сделали коррекцию, мастером довольна. Ставлю 4
May 26
Студия маникюра прекрасная. Девочки-мастера чудесные! На стойке регистрации всегда внимательны и учтивы! 🔥
July 13, 2023
Обходите стороной это непонятное заведение ,если хотите сохранить свои ногти ❗️Нарушают технологию и материалы дешевка,а цена, как за качественные❗️Мастера,одни мигранты, с сомнительными знаниями, одним словом :» Жесть❗️»
Делаю в Сочи покрытие гель-лаком с укреплением и ДВА месяца идеально проходила!Зачем я пришла именно в SL NAIL студию ? Уточнила у мастера про процедуру укрепления ногтей , но без цветного гель-лака хотела и мастер сказала ,что можно,по цене озвучила 1.300 руб,а при расчете стоимость у администратора уже была 1.850 руб.и это БЕЗ цветного покрытия❗️Процедуру делают,гарантии НЕТ❗️Были 2 трещины на ногте ,поставила заплатку на ноготь, но не сняла мастер качественно предыдущее укрепление , ногти получились пятнами… Вышла на улицу и была в шоке , написала в вотцапп по номеру студии, отправила фото и мне предложили переделать на следующий день, но НИКТО вновь НЕ сказал, что укрепление - это НЕ укрепление и держаться НЕ будет без цветного гель-лака,хотя и с цветным результат был бы одним. На третий день пошли сколы ,отвалился край ногтя, где стояла заплатка, хотя длины то нет, вид ногтей ужасный и болят🫣 Обратилась вновь, чтобы вернули деньги, чек не дали, хорошо, что с карты оплачивала, хотя просили наличными оплатить. Предложили вернуть разницу между названной суммой мастером и конечной суммой (500 руб) и 150 стоимость заплатки,на укрепление НЕТ гарантии ,а выполняют процедуру. Возврат был с личной карты , что тоже странно. Вот не пойму :» За какую услугу оплатила 1.200 руб.с учетом возврата?» Маникюр ужасный(см.фото), влажные салфетки не предлагают протереть руки от пыли, экономят, но крем для рук предлагают на пыльные руки и плюсанут в счёт❗️
7
September 11, 2023
Ужасный стал салон. Делала за год трижды гель лак. Два раза на руках и один раз педикюр
В течение двух дней отлетает покрытие- переделывали. Через неделю отлетает покрытие на других ногтях
Последний раз - делала маникюр первого сентября, на след день отвалился ноготь. Записали - переделали. Правда не нашли нужны оттенок.
Ещё через неделю отлетело покрытие на другом пальце и не отвечают в течение суток
Пишу с другого номера - предлагают записаться. Спрашиваю а ято с коррекцией и почему не отвечаете. Сразу перестают отвечать. И трубку не берут тоже
4
September 19, 2023
Не хотела я писать такой отзыв , но слишком уж равнодушно реагирует руководство . Делала маникюр покрытие 9 сентября и спустя неделю лак на 5 ногтях отошел , откололся .
Хожу к вам уже 4 года , за все время такого не было ниразу . И я не ожидала игнора и равнодушия от руководства студии . Жалко потраченных денег и времени .
К сожалению больше приходить к вам совсем не хочется
3
April 15, 2023
Хороший, уютный салон. Грамотные и вежливые администраторы, мастера профессиональные, быстро, качественно делают маникюр. Удобная запись по телефону и через сайт. Рекомендую к посещению.
1
August 6, 2023
Сделала маникюр с покрытием, заплатила 3т.р. через день почти все ногти отклеялись, отслоились, от гель-лака, ну что тут скажешь, больше не пойду, сначала хорошие мастера делают(можно и записаться именно к своему мастеру, но когда работа не всегда графики совпадают) теперь не буду туда ходить, мастера всегда должны быть профи, к кому бы не пришла, теперь осадок и идти туда что-то выяснять тоже не хочу, время терять, начнут там охать и ай айкать))
4
April 26
Хорошее место. Делаю постоянно здесь маникюр. Девочки делают достаточно хорошо, стараются. Рекомендую.
September 28
Салон очень хороший, стильный. Мастера все профи
May 1, 2023
Вынуждена написать про свою ранее любимую ногтевую студию. Сегодня 01.05.23, в районе 14.00 в студии на Ярославском шоссе д.54, впервые за 6
с лишним лет, мне хотели накрасить ногти просроченным лаком Emi 063 от 11.2019г. На моё замечание, что лак просрочен, администратор малой студии взяла лак и пропала. Я конечно выбрала другой, но ни извинений, ни объяснений так и не получила! Уважаемые посетители, обращайте внимание на то, чем красят ваши ногти! Второй негативный момент, то что ваши мастера начали спорить с клиентами, не хотят снимать лак без машинки! Очень жаль, что студия так испортилась! К хорошим мастерам, а их всего трое, нужно записываться за неделю! Примите меры, просроченный лак, это уже слишком! И, если у вас есть услуга снятия шеллак без машинки, объясните это своим иностранным сотрудникам, именно они всегда спорят по этому поводу!
8
August 24, 2023
Не ходила сюда больше года, решила вернуться. И пожалела.
Мастер оказывается не умеет делать ровный маникюр без дополнительного выравнивания🫠
Я попросила мастера сделать без доп выравнивания, ибо у меня адски печет на выравнивающие гели и базы, на что мастер мне сказал терпеть и «я не умею по другому работать»
В итоге спустя 4 дня треснул ноготь на большом пальце, и спустя 7 на указательном. Я считаю такая стоимость маникюра не соответствует качеству.
3
April 2
Очень нравится мастер Манзура, делает быстро , красиво и качественно 👍🏻 рекомендую!
July 30
Посещала студию 3 раза
Качество маникюра посредственное, спустя неделю + - 3 дня появлялись сколы по торцам и отслойки
К администраторам претензий нет, всегда вежливы, предлагают чай/кофе с конфетками.
September 20, 2023
Ужасно делают ногти. Мало того что сидишь среди зала, так ещё и ногти похожи на обрезки сосисок. Просишь сделать укрепление - 2 дня и трещина. Окей. Форму делают криво, клюющие концы не убирают, критические точки вообще не укрепляется, отслаивается через 2 недели. Окей, если бы я землю копала или азелитом забрызгала себе все руки, но я их даже берегла. Короче говоря кошмар за 3 тысячи
3
August 20
Классно, уютно, но мастерам нужно еще учится.
April 17
Плохо работают лампы, светлые, темные лаки не просыхают. Записываясь к мастеру на аппаратный маникюр мастер делает как ему быстрее или удобнее, используя щипцы
April 8, 2022
Очень здорово, что сделали именно салоном, а не «островком на дороге». Приятная музыка, красивый дизайн, чистота и порядок. Приветливые администраторы. Обслуживание быстрое. Была там несколько раз и у разных мастеров, оправдывая работы каждого тем, что «это просто не мой мастер», поспрашивала у подруг, все как один сказали, что за качественным маникюром точно не туда. Пожалуй, соглашусь с ними. Наращивание одного ноготочка мне сделали просто ужасным «орлиным клювом». Спасибо, что хотя бы согласились исправить свой косяк.
В целом, за интерьер и атмосферу я бы поставила все 5 звёзд. Но в салоне важна не только атмосфера, а качество которое в этом салоне на 2
6
1
June 1
Приветливый администратор, качественная работа мастеров! И очень вкусный кофе!
August 14, 2023
Очень жаль было удобно по локации относительно рядом с домом, но лучше ездить через пол Москвы но сделают качественно. SKnails очень сильно испортился, лишь доп услуги навязать, выпрямление , выравнивание, хотя в моем понимание делать изначально должны с выравниванием. Носится их покрытие максимум неделю - полторы.Стоимость выросла, не обоснованно - видь качество сильно упало! Администратору все открыто сообщила на что она ответила , * ну ладно, досвидание* Работать с возражением сотрудник не захотел.
12
April 29, 2023
Девочки, категорически не рекомендую этот салон к посещению. Делала маникюр три раза. Первые два покрытие Люкс на 3-4 день начинало отслаиваться, но это ладно, думала в следующий раз повезёт. Но третий маникюр в этом «салоне» стал последним в этом году. У меня «Пропил» на двух ногтях. Фото прилагается. Некая Виктория, управляющая этого салона, назвала мне 3 причины!!!, по которым это вдруг могло произойти: первая - чем-то «прищемила», вторая - «химикаты», в которых я ковырялась сразу после маникюра, третья - косяк мастера. То есть я так ждала от неё истинных причин, никак не догадываясь в чём дело🤷🏻♀️. Так вот эта дама, вместо банального «извините» и как минимум хотя бы предложения адекватной компенсации, что в принципе хоть немного бы успокоило, предложила мне в качестве комплимента…. Внимание!☝️ “обработку кутикулы”🤷🏻♀️!!! Ногти испорчены. Восстановление займет продолжительное время и лечение. Травмирована матрица ногтя. Жаль что из-за непрофессионализма таких «специалистов» страдают здоровые ногти. Все косячат, бывает, но реагируют по-человечески!!! Не посоветую никому обращаться в эту контору даже за доплату!
P.s. Речь о салоне на Ярославке, если что
8
2
March 12, 2023
С каждым новым посещением разочаровываюсь все больше. Пришла на маникюр, выбрала 4 ВАРИАНТА цвета гель-лака для покрытия, на случай отсутствия того или иного, в итоге ни одного из них в достаточном количестве не нашлось, лишь на донышке были 2 из 4, что я выбрала, остальные вообще не нашлись. Мастерица попалась очень нервная и крайне недовольная, в качестве альтернативы по цветам предложила мне глиттер (на несколько сотен дороже того покрытия и цвета, которыЕ выбрала я, и при моем раскладе никаких скидок не предусмотрено, это я проблемный клиент, а не они вовремя не обновляют лаки, которые закончились) я отказалась, тогда мастер обозначила, что это вовсе не её проблема и никто с тем, что 4 цветов нет сделать ничего не может. По ходу всего действа мастер звонила в студию (мне маникюр делали на островке), чтобы узнать есть ли лак тот или иной в наличии, тогда администратор сделал запечание мастеру, после забрал телефон, а потом и вовсе сказала, что мастеру надо подойти на «разговор». Ну зачем при клиенте? Не поняла, но это не главное. Администратор тоже бегал в студию, смотреть цвета, но с комментариями в сторону мастера, мол почему не ты сама пошла. Короче, специфическое взаимодействие)
По итогу маник сделали не супер, но норм, а отношение стремное, администратор на выходе не спросил как все прошло, хотя впечатлений было куча. Там рассказывать не стала, посчитала, что незачем, вот, рассказываю здесь.
8
March 17, 2023
Первый раз встречаю такой некачественный маникюр. Записалась первый раз, мастер Мэри. Началось с того, что из-за столов, с деревянной перегородкой я не могла подвинуться к мастеру и мне приходилось сильно наклоняться, тк колени упирались в стол (рост 172), в какой-то момент мастер больно «воткнулась» в кутикулу и я дернулась, я промолчала, а мастер вместо «извините» начала меня отчитывать что я виновата в этом потому что далеко сижу. Но это проблема только их столов. Я промолчала. Молчу и про услугу выравнивания ногтей, которая тут за доп оплату, но ногти стали бугристыми после этого. Покрытие было некачественным, мастер не давала рассмотреть промежуточный вариант, хватая меня за руку, чтобы «быстрее доделать», когда покрыли топом, она спросила «ну как вам?», я начала смотреть и обалдела, потому что боковинки на 70% ногтей были непрокрашены, а на краях временами были прокрашенные и непрокрашенные части. Когда я про это сказала, мастер опять начала меня отчитывать почему я сказала об этом только сейчас, я спокойно ответила что только сейчас у меня появилась возможность посмотреть на свои руки. Вообще я считаю, что мастер это видит сам и о таком клиент даже говорить не должен, потому что качество покрытия это ответственность мастера.На кассе быстро сфотографировали мои руки издалека. Когда вышла на дневной свет, просмотрела все ногти, сделала фотографии и отправила администратору, сказав о том, что такая работы немного подпортила впечатление. На что мне сказали, что все хорошо и они проблем не видят. Сегодня в тех местах, где были непрокрашенные части уже начало слезать покрытие, собственно, этого я и боялась (Прошло меньше суток). Салон, конечно, работает только на поток, о качестве там не заботится никто. К слову я заплатила за это 1900 рублей.
5
1
November 1, 2022
Обожаю этот салон. Прекрасные мастера, которые действительно сделают аккуратный маникюр и помогут с выбором цвета и дизайном, вкусный кофе, приятная атмосфера, где можно расслабиться.
1
1
May 14, 2023
На вид не плохо, но ткачество ужасное в первый же вечер покрытие на двух ногтях отслоилось, я написала и попросила снять покрытие и вернуть денежные средства, согласились сначала вернуть только часть ( заплатила я 2300 , а вернуть согласились 1400 , но с условием что я приду сегодня - завтра, когда я сказала что не могу м у меня рабочие смены, то они сказали что к сожаление могут предложить только корекцию, и деньги вернуть не могу я ко бы по своим каким то регламентам, на закон им видимо наплевать, вообщем не рекомендую туда ходить, деньги в пустую плюс повреждённая кутикула
5
February 25, 2023
И всё таки я решилась написать о неумелом отношении Руководителя студии Виктории к некачественно предоставленной услуге( маникюр ногтей с покрытием гель-лаком Luxio) . Три раза я делала здесь маникюр и всё было замечательно! Лак держался 3-4 недели. Меня всё устраивало! Но, как вы знаете, хорошее быстро заканчивается! 🥺🥺🥺 После четвёртого посещения лак уже вздулся на 7-ой день! Обратилась в студию! .... Мне сказали, что прошло достаточно времени и пора маникюр обновить🙄🙄🙄. Но, послушайте, я НЕ хочу лишний раз травмировать свои ногти! Они же тоже ЖИВЫЕ! Покрытие лаком Luxio держится достаточно долго, как я уже сказала 3-4 недели! К тому же, у меня нет материальных возможностей каждую неделю платить за маникюр баснословные суммы! Считаю, что если дорого - то должно быть качественно! Видимо НЕ в ЭТОТ раз! Два дня я пыталась достучаться до Руководителя Виктории..... Бесполезно!!! Отписываться стандартными фразами можно бесконечно не вдумываясь в саму проблему! Я не знаю каким лаком на самом деле мне сделали покрытие в этот раз, может разбавленным или более дешёвым, а взяли как за дорогой?!?! Или здесь присутствует какая-то ошибка самого мастера?!?! Я - НЕ эксперт! Но , результат налицо! Считаю, что НАСТОЯЩИЙ Руководитель всегда найдёт способы решения данной проблемы в пользу клиента! И признает , что услуга была некачественной! Со стороны организации можно найти массу возможностей решения данной проблемы, как , например частично вернуть деньги, можно бонусами или сделать новый маникюр за минимальную плату..... Всё это я уже предлагала Виктории! Но, к моему сожалению, она оказалась невозмутимой! Думаю, что за ошибки подчинённых должен отвечать сам Руководитель! А если НЕ умеет или НЕ желает- значит менять надо такого Руководителя! Если работаете для клиентов, то должны держаться за свою репутацию и отвечать за предоставленные услуги!
Спасибо, что дочитали до конца! 🙏😔
К сожалению, осталось неприятное ощущение непонимания.........
6
October 1
Прихожу второй раз на педикюр. Мастер Кишим выполняет работу качественно, быстро и красиво. Очень довольна ее работой.
October 21, 2022
Добрый день! Много лет являюсь клиентов вашей студии, регулярно делаю маникюр, педикюр и наращивание ресниц! 6 октября в очередной раз пришла на наращивание ресниц, была удивлена, что новый мастер. Администратор заверила, что мастер надежный и сделает все хорошо. В итоге, 2 часа наращивала мне 1,5 обьема и через 2 недели выпало больше 50% ресниц! Очень не довольна таким результатом! Прошу обратить внимание на работу мастера и качество материала на котором работает специалист! Всегда довольна качеством маникюра и педикюра, очень огорчена тем что не смогу в дальнейшем делать наращивание ресниц в вашей студии. Только поэтому оценка 3 *Жаль потраченных денег и времени!
2
November 6, 2023
Не была в студии больше года. Мало того что сделали ногти -плюшки, так ещё и пропилы оставили, теперь ногтевую пластину восстанавливать! Столы все в пыли, инструменты какие-то ржавые. Просто кошмар! Больше туда ни ногой!
5