Плюсы: удобное расположение, недалеко от дома, большой ассортимент товаров, цены не самые высокие в Королёве. Продавцы в основном товар знают, обслуживают быстро. Парковка небольшая, но достаточная для небольшого количества покупателей.
Минусы: неудобная организация самого магазина, товары раскиданы по отделам, чтобы купить товары из 3 отделов, надо в 3 кассы подойти и оплатить. Не всегда есть необходимые аксессуары для определённого вида товаров. Например, покупаем плинтусы напольные в одном отделе, а заглушки торцевые надо идти покупать в другом отделе, и оказывается, что например соединительных заглушек для моего цвета плинтуса нет в наличии. Что делать? Решётка для вентиляции металлическая- 2 неделю не можем купить. В первый раз её не было в базе, нам не смогли пробить её, во второй раз цена на наклейке решётки была 86 руб, а на кассе сказали, что она стоит 680 руб! И такие косяки постоянно. Ещё как-то искали замок, отыскал все прилавки, нигде нет, в базе в наличии много, в результате через какое-то время нашли в неожиданном для продавца месте!
Ну это мягко говоря бардак. А где в России нет бардака? Да он везде, куда ни плюнь, особенно последнее время.
Хороший магазин с большим выбором хозяйственных товаров и адекватными ценами. Сейчас в основном для того, чтобы купить что-нибудь для ремонта или для дома надо ехать на рынок, что не всегда удобно. Этот магазин в шаговой доступности, 2 этажа. Есть все хозяйственные мелочи.
Хорошее расположение, своя парковка, достаточный выбор мелких товаров для ремонта: крепеж, фурнитура, электрика, сантехника, инструмент, лако-красочные товары. Цены на товары не особо выше чем на маркетплэсах, а на какие-то даже ниже.
Очень приятный строительный магазин в Королеве. Продается практически весь ассортимент строительных и отделочных материалов, инструментов и прочего. В магазине 2 этажа, перед входом небольшая парковка. Цены дороже Леруа но это и понятно. По моему скромному мнению, Магазин рассчитан на тех, кому требуется докупить те стройматериалы в малых количествах, коих не хватило для окончания работ...
Похож на хозмаг времён СССР. Цены где-то нормальные, где-то высокие. Персонал хороший, вежливый. В принципе, если срочно нужно, то необходимое подобрать можно. Есть парковка, но вроде после бомбёжки 🤔. В общем неплохо, если очень нужно и ехать куда-то не хочется.
Нормальный магазин для областного города. Есть всё необходимое для текущего не большого ремонта. Стандартный набор инструментов, фактически есть всё. Не много сантехники есть. Раковину там покупал несколько лет назад, нормальная.
Магазин удобен и иногда тут можно найти даже мелочи за которыми иногда приходилось гонять на специализированные ранки или большие сетевые магазины.
Но есть НО…
Потрясающе хамское отношение продавщиц к покупателям. Все можно понять, кто-то обидел или проблемы в семье или ещё что, но обычный покупатель думаю тут не при чем.
Столкнулся сегодня с неготовом в мой адрес. Не обоснованным. В итоге испорченное настроение.
Господа, примите меры по обучению персонала (первый этаж слева) и правилам обслуживания. А то привет из 90-х какой-то
Раньше был очень хороший магазин. Теперь - полный отстой. И ассортимент просел, и квалификация продавцов. Вчера, например, на вопрос "кто в этом отделе (сантехника га первом этаже) может проконсультировать ?" мне раздражённо ответили "никто!". И ещё оправдывались - "мы просто продаём"... Тогда чем они отличаются от онлайн площадок? Там хоть дешевле... Короче, я туда больше не ходок, и остальным не рекомендую.
В нашем городе, пожалуй, это самый большой магазин стройматериалов. Ассортимент скудный, но выбрать можно. Цены высокие. Продавцы теперь обслуживают несколько отделов.
Есть всё самое необходимое для дома по хозяйственной части и ремонта. Практически мини-Леруа. Фурнитура, крепеж, краски, лаки, сантехника.... Сначала всегда смотрим здесь, чтобы зря не кататься далеко. Цены отличные (стоимость бензина, время и возможные пробки точно окупаются) . Ребята/девчата - консультанты знают всё!
Много что есть, цены скачут относительно других магазинов. Что то есть сильно дороже, например запчасти для вентиляции. Кассы в каждом отделе. Когда берешь гардину и краску приходится оплачивать на разных кассах.
Я очень разочарована в магазине, продавцы не могут оформить возврат товара. Для этого просят подойти с пн по пт с 09:00 до 18:00. Два раза меня отправляли подойти, в итоге : то сотрудник не работает, то просят прийти всё же в будни. Уважаемый владелец, учтите пожалуйста, что у людей в это время рабочие часы, попросите отдел эквайринга, научить продавцов делать возврат товара. Не приятная ситуация.
Неплохой магазин товаров для ремонта, обновления интерьера и небольших реконструкций квартир/дач/домов. Удобные часы работы. Оптимальный, не слишком большой ассортимент. 80% товаров в сегменте эконом-класса. Отличный выбор метизов и электрики.
Если что то надо срочно то тут можно затовариться....если что то экзклюзивное, то не сюда. Цены адекватные. Стоянка для автомобилей есть. Народу не много.
Show business's response
Серега Королевский
Level 18 Local Expert
October 6
Как городской хозяйственный магазин Скобяная лавка заслуживает определенных похвал за стабильность, достаточно широкий ассортимент товаров для ремонта, строительства и хозяйства.
Да, цены на что-то повыше чем на рынках, но а как работать в условиях города ?
Молодцы, процветайте!
Продавцы практически не знают продукцию. На первом этаже только сам можешь выбрать, помощь не ждите. Могут нахомить, лучше вообще не разговаривать. При том что в городе мало таких магазинов, можно было сделать достойный и клиенты потянулись к вам. Зайти в магазин чтобы испортить себе нервы и настроение это не наша цель)))
Сразу оговорюсь, что ставлю две звезды просто за то, что он есть. Живу рядом с этим магазином, поэтому приходится часто заходить. Пропускной режим первая тема, которая показывает наплевательство руководства к удобству потребителей. Посылают по лабиринту магазина удлиняя путь к товару в два раза, что просто недопустимо, особенно для пожилых людей. Персонал вялый постоянно и его не хватает, бегают из прилавка в кассы, которые порой пустуют, наблюдаю это уже больше 10 лет. Если идти больше некуда или магазин рядом это вариант, иначе врятли. Так как ценники бешеные, что не удивительно, хороших продаж в таких условиях врятли будет.
Часто посещаем данный магазин. В продаже имеются различные принадлежности для ремонта, хозяйства. Имеется большой выбор скатертей для стола. Цены на товары для кухни сильно завышены.
Из минусов хочется отметить следующее в магазине странная система входа -выхода. Если тебе надо зайти посмотреть какой-то товар, который продаётся у самого входа- то потом тебе надо пройти весь магазин по кругу , чтобы выйти из него и попасть на улицу. Это очень напрягает, особенно, когда ты заходишь в магазин с детьми.
Очень дорогой по ценам магазин в г. Королев, товар среднего качества, в сравнении с магазинами того же назначения в г. Королев. Не очень внимательный персонал, не нацелен на покупателя.
В общем,магазин с очень хорошим ассортиментом.Но,персонал меняется очень часто.Два дня назад был в этом магазине,хотел приобрести кухонные петли с доводчиками,спросил у девушки,стоящей за прилавком,есть ли такие в наличии,она сказала,что нет.Постояв минуту перед прилавком,я увидел,что они есть на витрине.Попросил мне продать их,на что услышал :что я вообще не продавец,мне что «смотаться домой за продавцом». Три раза нагрубила ,четыре раза спросила буду ли я их покупать). В общем,неадекватная какая-то. Она же несколько месяцев назад тоже стояла за прилавком и опять же нахамила. В общем, магазин супер , если бы не такие люди ,работающие в нем, а так советую.
Всегда хороший выбор товаров для ремонта. И просто для дома. Как приятно, что все сконцентрировано на небольшом пространстве. Все компактно. И все есть.
Хороший магазин, вежливые продавцы и служба безопасности, хотелось бы видеть в вашем магазине бюджетный плиточный клей (5кг) помимо заоблачного Церезита
Скобянка родной магазин. Все задачи по ремонту и обслуге квартиры к ним. Огромный ассортимент, сантехника, электрика, строй материалы.
Продавцы эксперты своего дела.
Парковка перед магазином шикарная, и остановка автобуса в 1 минуте.
Внутри красота и само здание радует глаз.
Хорошие хозяева !
Если вам что то вдруг очень надо и вы приехали за 4 минуты до закрытия, Вам НЕ помогут и НЕ найдут и НЕ продадут то,что вам надо, а наоборот, издевательски пошлют в другую часть магазина, а когда вы вернетесь - оп, касса то уже закрылась… абсолютная антиклиентоориентированность…
Удобный строительный магазин,находится по ходу движения автомобиля.Все необходимые товары всегда в наличии и на первом этаже,где краски ,замки,все для сан.узлов.Продавцы всегда внимательные и если нужна консультация они спокойно объясняют.В столице такое мало увидишь,всегда после посещения строительных магазинов остается осадочек,а в Скобяной лавке жизнь протекает спокойно и культурно.Всем предлагаю друзьям и знакомым этот магазин.
Двухэтажный магазин где наверное есть всё для строительства и обустройства дома и квартиры. Но почему не предусмотрено удобных мест, где те, кто не участвует в процессе покупки мог бы с комфортом расположиться? Милая продавщица из магазина на фотографии.
Перед магазином есть удобная парковка.
Лучшее место в городе для покупок товаров для дома: начиная от гвоздя, заканчивая мебелью. Ассортимент магазина огромный! Строительство, ремонт и аксессуары для быта на любой вкус и цвет.
Выручал не раз, отличный и вежливый персонал, приятная и грамотно продуманная атмосфера. Цены немного дороже, чем, например в Леруа. Но возможность пешей транспортировки оправдывает накрутку цены.
Качество на высшем уровне, есть машина для смешивания нужного тона краски.
Очень хороший магазинчик, всегда выручает. Уборная стоянка , всегда можно найти местечко . Хороший выбор товара , ценовая категория приемлемая. Мне нравится проблем не когда не было .
Очень хороший строительный магазин, наверное, лучший в Королеве. Удобная парковка. Большая площадь магазина, позволяющая спокойно выбирать товар не толкаясь. Очень хороший ассортимент бытовой химии и чистящих средств. Практически весь ассортимент профессиональных средств Prosept, нигде в Королёве не встречал такого ассортимента!
Какие же очаровательные продавцы-консультанты,в особенности Руслан! Спасибо большое,поднял мне настроение❤️ В целом,все товары есть,что нужны для ремонта,консультанты всегда подскажут,если чего-то не знаете,цены приемлемые,не шумно
2
V
Vlad K.
Level 8 Local Expert
October 17
Странное место. Аналог советского магазина 1000 мелочей. Всего по немного. Вот так походить чего то повыбирать для глобального ремонта скорее нет, но вот если что то забыли купить а ремонт идет полным ходом и надо срочно докупить - идеальное место. Есть своя парковка, это несомненно огромный плюс, особенно если купили что то тяжелое.
Вообще поблизости подобных магазинов просто нет и они очень выручают.
Средненький магазин строительных и отделочных материалов.
Базовый ассортимент весь есть. Продавцы отзывчивые и внимательные.
Минус за охранника, который довольно грубо объясняет что пройти в магазине можно только по одному маршруту.
дурацкая выдумка владельца заставить делать круг по периметру всего магазина, вместо того, чтобы спокойно со входа отправиться в нужный отдел. Есть мысли, что сделано это в надежде, что покупатель который пришел за приблудами для сантехнике прихватит по дороге, что-то из отделки по дереву или карниз... но, затея, как по мне так абсолютно бестолковая от слова - совсем. Потому что это не супермаркет, а хозяйственный куда идут конкретно за чем то. И еще, очень маленький ассортимент, и многое в одном экземпляре. Держится это заведение только потому, что рядом нет ничего абсолютно
Если нужно чего быстро, то иду в этот магазин. Если не нашел в скобянке, думаю, где искать дальше. Наверное этот факт и может дать основную оценку магазину.
Цены доступны и на уровне средних по рынку. А с учетом шаговой доступности, этот аргумент становится ещё более актуальным. Если четко знаете, что надо, консультанты предложат альтернативы. Персонал вежлив и внимателен.
Рекомендую
Большой хозяйственный магазин, всё для ремонта, цены на мой взгляд чуть выше средних. Сантехника, электрика, краски, деревянные панели, ДСП и многое другое.
Добрый день, магазин находится от меня в шаговой доступности, очень удобно, но не всё можно подобрать, что тебе нужно и продавцы отправляют в магазин "Домовой", где магазин 38-й, а это уже не очень удобно, ведь пользуемся "Скобяной лавкой" уже не первый десяток.
Хамское обслуживание, давно с таким не сталкивалась. С утра в магазине один продавец-кассир, в отделах продавцов нет, и этот единственный сотрудник (Дмитрий) не умеет себя вести. Судя по жалобной книге, проблема системная. Магазину следует обеспечить наличие персонала сразу к открытию.
Хорошо расположеный и удобный магазин, который много раз выручал. Чистый и с хорошим ассортиментом. Но в последнее время что-то пошло не так. Продавцов не дозовёшься, часто не знают ассортимент, приходят с таким видом, будто их оторвали от важных дел своими пустяками. Жаль, что хороший магазин медленно превращается в отстой.