Водитель Гармаш невероятный хам, испортил настроение всем пассажирам. Не пускал в автобус, хамил, из-за того что купили домой бургеры. Все уверения что есть их в автобусе никто не будет- были тщетны… настроение испорчено… устроил досмотр сумок🤦♀️🤦♀️🤦♀️Это просто что то с чем то🤷♀️🤷♀️🤷♀️
Маршрут"Иваново-Спб". Сопровождающий Дмитрий,просто супер!талантище))с такими людьми приятно отдыхать)за 4 года автобусных туров,впервые реально адекватный гид, все подробно расскажет, объяснит и найдёт,если потеряетесь(Дима, большое спасибо))Руководитель агентства просто обязан выписать премию. Татьяна Петровна, нет слов!Профессионал с большой буквы!Гостиница супер, с видом на Неву. Завтрак,обед на полную,голодными не останетесь. Водителям низкий поклон. ❤❤❤
Ездили со «Скоростью» в тур выходного дня "Плес-Кинешма" с катанием на теплоходе - так вот, вся поездка была испорчена подачей автобуса со сломанным кондиционером в 30+ градусную жару! В салоне ни одного свободного места, большинство туристов возрастные, а дышать нечем стало после получаса езды. В потолке один люк в начале салона – а мы сидели сзади, и там было без преувеличения градусов 40! Шторки от солнца спасали плохо, невозможно было ехать с открытыми глазами – их обжигало как в сауне горячим воздухом. Все люди вышли при прибытии в Плес с красными лицами и уже заметно уставшие. Но самое интересное, что автобус этот забирал нас через 6,5 часов после высадки уже в Кинешме – и не только никто не потрудился починить кондиционер или заменить автобус ( а нам была рассказана легенда, что поломка произошла этой ночью и был вариант только отменить поезду, иначе терпите), но и автобус опоздал к месту забора пассажиров на минут 20 и приехал с пустым баком! Нас загрузили в это адское пекло и мы поехали на заправку, где еще сидели задыхались, ожидая пока водитель неспешно сходит туда-сюда и мы наконец поедем. Немыслимая жадность хозяина фирмы, подавать при сборе с группы более 100 тысяч рублей – настолько ветхие автобусы. Плюс эта несчастная повозка еще несусветно раскачивалась вправо-влево при наборе скорости, страшно было даже ехать. А если бы в автобусе оказался кто-то из сердечников – дело бы точно кончилось вызовом скорой помощи. Кстати, от знакомых также слышала, что эта компания зачастую халатно относится к своим обязанностям в плане предоставления транспортных средств и еще много чего. Главное – собрать с туристов деньги.
С 29.04-03.05 2022 г ездили по туру Долго Карелия будет сниться. Очень понравилось, экскурсии, проживание. Сама дорога была веселая благодаря нашему гиду Наталье которая скрасила утомительное время в дороге. Гид от бога побольше таких людей которые любят свою работу. Замечательный, добрый, светлый человек. Огромное спасибо за поездку.
Абсолютно безответственные сотрудники, кто оформляют договоры, часами не отвечают на сообщения, переносят сроки, хотя сами просили «ускориться».
Хотелось бы писать отзыв как было все хорошо, НО, чтобы случился ваш прекрасный отдых нужно пройти несколько кругов ада.
Возможно будет три звезды в отзыве, если все таки детям удастся поехать в долгожданную поездку.
Всем доброго дня, не далее как вчера вернулись из поездки в Карелию, организованной данной компанией. Что хотелось бы отметить: впечатление от прекрасных мест, хороших экскурсий, грамотного экскурсовода, хорошего сопровождающего Натальи, испорчено только одним: ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ АВТОБУСОМ (г.н. 456) !!! Подробнее: автобус дребежжит как консервная банка, на задние сиденья при дожде льется вода, отсутствует стекло в середине автобуса, из за этого очень дует, кондиционер еле справляется при плюс 25, сиденья старые грязные, не отодвигаются никоим образом, места между сидениями мало очень, люди с ростом от 170 см эту поездку запомнят надолго, такого дискомфорта и мучений до этого мы не испытывали! Данный автобус может перевозить только школьников например до Ярославля, не далее. Надеюсь мой отзыв не останется не замеченным сотрудниками компании. Не пускайте этот ужасный автобус на такие длительные расстояния!
Благодарим агенство «Скорость», а именно водителей автобуса Илью и Андрея, старшую Группы Надежду, (автобусный тур Иваново Казань номер автобуса 629) за интересную и комфортную поездку, не забываемую экскурсию и массу положительных эмоций.
Выражаю благодарность директору и персоналу агенства за организацию работы агенства.10.07.21г.ездила с дочерью в Нижний Новгород однодневный тур...очень понравилось!!!особо хочется отметить экскурсовода Ирину и водителя Дмитрия за их профессиональный поход к своей работе!Ирина очень умело и непринужденно с легкостью общается с группой участников поездки,а водитель Дмитрий очень аккуратно и профессионально водит транспортное средство,соблюдая все скоростные режимы и правила ПДД на трассе и в городе.
Тур "Санкт-Петербург."Незабываемые дни на берегах Невы" с 7 по 11 июля 2о22 г. Все эти дни находилась в пути сопровождающая нас Наталья. Спасибо ей за доброе отношение,порядочность, интересное время провождения в пути.Автобус комфортабельный.Водители грамотные.Проживание отличное.Питание хорошее.
Спасибо.
Выражаем благодарность агентству "Скорость" за поездку в Казань с 15 по18,10.21.Отдельное спасибо водителю Эльдару за аккуратнее вождение и вежливое общение с пассажирами.Экскурсоводу Эльмире отдельная благодарность за интересную экскурсию,чуткость и доброе отношение.5+Хочется вернуться в Казань снова!
25 июня 2022 года ездили на экскурсию в Нижний Новгород.
Первое что поразило сломанное кресло и отсутствие кондиционера, были включены вентиляторы, которые в жару не справлялись от слова совсем.
Во вторых ждали одного человека 20 мин, заехали на заправку в Шуе, где была очередь, заехали на вторую заправку, где автобус заправили, выпустили пару человек в туалет при этом потеряли ещё минут 20.
До Пестяков ехали получается 3 часа.
Затем по Нижнему Новгороду искали гида, получается вместо 10 часов мы прибыли на место в 11:30.
Галопом ро Европам пробежались по обзорной площадке впадения Оки в Волгу и поехали в сторону Кремля.
Водитель не ориентировался в городе, подсказывала гид, которая в напряжении т волнении старалась сгладить этот косяк водителя.
Никакого свободного времени не было, к 14 00 мы должны были приехать на канатную дорогу. Приехали в 14:04, были проблемы с посадкой в кабины, поскольку стали возмущения из основной очереди, что мы 47 человек обнаглели и лезем без очереди... Напряжение росло. Удалось нам попасть на канатную дорогу в 14:50.
Далее, после канатной дороги нас повезли сразу в сторону причала, поскольку следующий пункт экскурсии - прогулка на теплоходе. Там тоже не произошло без эксцессов...
В 18:30 мы выехали обратно в Иваново - это единственное, что произошло во время.
Пишу отзыв не ради жалобы, а что б кто собирается ехать реально оценивали условия и организацию поездки.
Город Нижний Новгород красавец, обязательно вернемся туда, прогуляться и налюбоваться в полной мере, но не с этой фирмой.
В начале февр.2022 нам подарили сертификат на проживание в двухместном номере Люкс в ГД «Жемчужина» д.Ушаковка, оформление по выборе даты заселения сопровождало турагенство «Скорость» (офис на ул.10Августа), мы выбрали даты с 12 на 13 февраля, нам пообещали комфортный отдых в номере Люкс. Заезд возможен с 13.00, мы смогли приехать к 17.30, важно- в феврале в это время уже смеркается, дорога до д.Ушаковки после съезда с трассы была в неудовлетворительном состоянии, чистят от снега ее не часто, разъехаться двум авто там нереально. Сам въезд к дому был вообще не чищен!!! наша новая легковая авто на автомате моментально увязла в снегу буквально у ворот гостевого дома, стало понятно, что откапываться мы сможем только утром в светлое время суток. И действительно, утром, спасибо помощи администратора с трудом откопали лопатами машину и вытолкали руками. Гостевой дом оказался без отопления!!! Администратор привел нас в мизерного размера номер «Стандарт», где жутко гудела тепловая строительная пушка, позвонив турагенту Елене, администратор извинился, проводил нас в Люкс - холод там был такой, что шел пар изо рта температура в номере около 0 градусов. Администратор в панике притащил 2 строительные тепловые пушки – вырубило свет везде, в итоге он сказал, что прогреть номер люкс не получится и, пообещал, что будет включено отопление – обманул, отопления так и не было, дом полностью промезший, вероятно крайний раз отопление там было в новогодние праздники! Нам пришлось сидеть в Стандарте со строительной пушкой – нужно было ждать утра чтобы вытащить машину из снега в этой глуши. В доме что-то не в порядке с электрикой – свет вырубало каждый час минут на 5-7 всё время что мы там находились. Развлечений как таковых нет, есть лыжи - но нет лыжни, баня есть, небольшая мангальная зона и уличная беседка, мостик к реке. Мебель в номерах хорошая, но оценить комфорт в замороженном доме невозможно! Хочется спросить у сотрудников турагенства «Скорость», как вообще не стыдно отправлять гостей в промезший дом с неочищенными от снега подъездными путями, поставить строительную пушку и пожелать хорошего отдыха, шок!!! Никто нам не позвонил и не извинился, написали в директ турагенту- игнор!!! Я не стану молчать – люди будьте осторожны!
Тур выходного дня Плес-Кинешма10 июля 22 г Гид Ольга -абсолютно не профессиональна, обзорных экскурсий ни Плесе ,ни в Кинешме не было.Она просто не могла связать двух слов и даже прочитать Зато о рыбном магазин е твердила не переставая.Для прогулки по реке подали посудину без открытой пплубы в жару 32 градуса. Менеджеры -Вы организуя этот тур сами проплыли на этом корыте? Гид не сызволила предложить людям на корме чай,который входил в стоимость.Кто был к чаю поближе ,тот и попил. Водитель Лев Иванович (номер автобуса 780 33 регион)отказывался сделать остановку на обратном пути
у Евроленда,хотя было 21час воскресеньея,потом согласился и забыл,а люди из Шуи вызвали туда такси. Почему выезд из Иваново так поздно в 11час,,а приезд поздно вечером.?Никому не советую пользовать услугами этой компании.
Отношение меня возмутило . Во первых, нас посадили абсолютно в другой микроавтобус, не на который мы купили билеты. Билет был куплен в автобус с кондиционером и мягкими креслами. В итоге мы ехали в жарком автобусе с жёсткими креслами . Во вторых , нас и в этой ситуации пытались лишить нас наших купленных мест сзади и пересадить на одиночные вперёд , потому что так им захотелось. Разумеется получили отказ . Мы остались на тех местах , которые купили . В ответ услышали ,,какая Вам разница,, вместо того чтобы принести извинения за то , что пересадили в некамфортабельный автобус. Туры больше покупать в этом турагентстве не буду.
Ездили на встречу нового года в Москву... Абсолютно не организовано, программа тура не соответствует реальности, "музыкальный автобос" это просто шок для ушей! Работа гида на -1!!! Обеды в кафе "муму" боль для желудка! Завтраки в отеле "Вега" очень хорошо. Номерной фонд на тройку. Тур не рекомендуем.
В субботу 23 июля мы ездили на экскурсию. Проблеммы начались еще на кокуе с утра, когда начали приходить автобусы без наименований до пункта назначения. И народ не знал, в какой автобус производить посадку. Автобус оказался сломанным. Хотя, обязаны были его заменить. Кондиционеры не работали.
По приезду в Ярославль сопровождающая нам выдала билеты на поезд, не объяснив куда именно идти.. И мы были вынуждены получать информацию у сотрудников охраны жд вокзала. Кое как разместившись в вагоне мы поехали вместе с другими людьми, не имеющими отношение к экскурсии. Там были дети, которые очень мешали. Но нашу группу должны были изолировать от остальных. Этого не сделали.
По приезду в Рыбинск нас никто на пероне не встретил. Мы снова оказались предоставлены сами себе в чужом городе. Нас встречали на площади перед вокзалом. Без табличек. Обратно из Рыбинска мы ехали в сломанном автобусе, жара.
Организация поездки никуда не годится.
Тур выходного дня "Замок Понизовкина и село Вятское" очень сильно переоценен! Разочарована. Мало соответствует романтическому описанию экскурсии. Замок снаружи красивый, но внутри состояние плачевное, прямо разруха, нет ни одного отреставрированного уголочка! Надо отражать это в описании. Село Вятское симпатичное, но не более того. Просто кто-то очень предприимчивый открыл там несколько музеев практически на одном пятачке. Не совпали, к сожалению, ожидание и реальность.
Однодневный тур Владимир-Покров. Это самая ужасная экскурсия на которой нам довелось побывать. Началось всё с рассадки-приехала машина на 18 мест, вместо заявленных 20.Ладно, кое как расселись. Сопровождающая Людмила абсолютна не компетентна, за всю дорогу не произнесла ни слова об экскурсии. Во Владимире вместо заявленной прогулки с ГИДОМ по георгиевской улице, нам было предложено полтора часа погулять самим, так как гид ушёл на другую экскурсию, т. е мы гуляли одни по незнакомому городу, памятник шоколадной феи, так же заявленый в программе, мы не увидели. Нам даже не удосужились объяснить почему. Вообщем пустая трата времени за 2.400.Никакой информации с данной экскурсии мы не вынесли. Никому не советую данную компанию
22.10.2022 была поездка в Москву с детьми "Подводный мир",пробежались по красной площади и побежали в автобус,ни парка зарядье,ни паращего моста не было,как было заявлено. Свободного времени тоже там не дали,дали уже только после 5 часов,а отправление в 6. Еле спели покормить детей. Океанариум понравился.
Турагенство самое лучшее. От этого агентства ездили на однодневные тура в разные города. Всегда все поездки проходили отлично. Ни один тур не отменял(в другие агентства обращались до этого, было что и отменяли поездки).
Добрый день, ездили 20 августа в кострому на салюты, за 1600 был тур,нас просто привезли ,высадили и сказали сбор в 23ч15мин.у автобуса. Куда идти ,где что смотреть ищите сами называется ,гида спросили он сам ни чего не знает.Сами спрашивали куда нам идти, чтобы посмотреть салют и больше ни чего кроме этого и не видели. За эту сумму доехали от Иваново до Костромы,кошмар.
Уже не в первый раз я пользуюсь услугами турагентсва "Скорость". И вот, прошлые выходные не исключение. Я выбрала Авторскую экскурсию - концерт «Москва Владимира Высоцкого» и "новогоднюю Зимнюю Коломну". Я слушала и даже подпевала песни Владимира Высоцкого в живом исполнении под гитару, прямо во время экскурсии в автобусе под пение профессионального музыканта Дмитрия Серёгина.
Зимняя Коломна – это настоящая новогодняя сказка! Просто прогуливаться около стен Кремля, мимо набережной - большое удовольствие. Сюда я обязательно вернусь, увидить Коломну в "зелёных" красках лета.
Уже не в первый раз нас сопровождает на выходных замечательный человек, внимательная, интересная, ответственная. Знающая своё дело - Сиднева Ольга.
Ещё выражаю благодарность водителю автобуса - Дмитрию, который профессионально осуществляет перевозку пассажиров на комфортабельном автобусе.
Никому не советую обращаться в данное турагентство! В лучшем случае вам просто испортят отпуск. Ездили в тур в Карелию. Сопровождающая Людмила максимально некомпетентный сотрудник, не может ни собрать, ни организовать группу, в итоге все носились за ней по объектам, а она отказывалась отвечатб на любые вопросы. Обратная дорога заняла на 5 часов больше, чем написано в программе. Просто потому что автор тура вообще не смыслит в расстояниях и маршрутах, а водителю нравится делать крюки по городам и весям. Словом, если хотите отдых, а не бесконечное ожидание и беготню, не обращайтесь в это агентство!
Сегодня вернулись из Карелии. Замечательный тур! Спасибо Ксении, нашей сопровождающей, за внимание, терпение и заботу. Спасибо за четыре счастливых дня и исполнение мечты попасть на Валаам!
Собирались поехать к Матроне, заранее оплатили. Тур отменили. Но это не проблема, всё бывает, так даже не сообщили об отмене, хотя оставляли два номера. Но главное, когда пришли забрать деньги в офисе был директор этой конторы. Сказал что сожалеет, но и без нас обойдеться, у него и так клиентов полно. И это всё при менеджерах, о каком уважительном отношении к клиентам потом может идти речь.
Ездила с семьёй в Нижний Новгород. Поездка очень понравилась. Экскурсовод очень интересно и грамотно рассказала об истории и достопримечательностях города. А особую благодарность хотела бы выразить водителю Эльдару за его профессионализм и чуткое и внимательно отношение к пассажирам. Всем рекомендую эту компанию.
Редко пишу отзывы, но сдержаться не мог.
Девушка сделала мне подарок на день рождения - автобусный тур Санкт-Петербург - Выборг. Очень приятный для меня подарок, тк когда то я жил в Выборге и часто бывал в северной столице.
Но этот подарок омрачило несколько нюансов.
Нюанс первый - мы сломались по дороге в Санкт-Петербург. Поломка была несерьезная, но простояли мы примерно 4 часа в ночи в полном неведении, что происходит. Браво водителям! Своим упорством они устранили поломку и мы направились дальше.
Естественно, вся программа у нас исковеркалась во временных рамках.
Нюанс второй - сопровождающая Надежда Валентиновна. Женщина, которая всю поездку держала людей в напряжении своим излишне строгим нравом. Добила Надежда Валентиновна очень бесчеловечным поступком.
На следующий день после прибытия в Санкт-Петербург, была запланирована поездка в Выборг, общий сбор назначили в 8:00 у входа в гостиницу. Естественно, после очень непростой дороги и последующего дня, все были очень уставшими и мы позволили себе немного проспать. Выйдя на улицу в 8:17, мы не нашли нашего автобуса. Позвонив сопровождающей, мы услышали, что они уехали в Выборг, на что я задал ей вполне логичный вопрос: мы ночью с терпением и в полном неведении ждали 4 часа, пока вы решите проблему с автобусом, а вы не могли нас подождать лишние 10 минут? (автобус отъехал от гостиницы в 8:07). В итоге, в Выборг мы добрались на собственные средства на электричке и пересеклись с группой там (люди с автобуса, кстати, просили нас подождать, но сопровождающая, видимо, решила проявить не самые лучшие черты своего характера). Справедливости ради, хочу заметить, что в итоге Надежда Валентиновна предложила компенсировать наши затраты на дорогу, но, увы, чеки мы выкинули. Компенсацией за ночное «приключение» послужило решение руководства организации подарить нам всем экскурсию по вечернему Питеру (мы с девушкой отказались в пользу отдыха).
Постоянно Надежда Валентиновна нас подгоняла, свободного времени было крайне мало, возникало чувство будто пастух вывел стадо баранов на пастбище. Нам выделили 20 минут на посещение Казанского собора и 1 час на Петропавловскую крепость - выводы делайте сами.
Из того, что оставило приятное впечатление - водители, которые в итоге починили автобус своими силами, хороший отель «Москва» с богатыми шведскими завтраками, архитектура и атмосфера северной столицы и Выборга.
Надежда Валентиновна! Большой Вам привет, если этот отзыв дойдёт до Вас! Простой, но очень хороший совет - будьте проще и люди к Вам потянутся.
Здравствуйте! Не один раз пользовалась услугами турагентства "Скорость". Брала и многодневные туры и туры выходного дня. Отличная организация туров, работают профессионалы! Несколько раз ездила с сопровождающей Татьяной Ивановной. Супер! В дороге обычно очень подробно и грамотно рассказывает о предстоящей поездке, устраивает викторины и конкурсы с подарками и призами. Нам было всегда с ней очень интересно. Выражаю особую благодарность Татьяне Ивановне за чуткое внимание и доброжелательное отношение к отдыхающим! Спасибо всем сотрудникам турагентства "Скорость", удачи и процветания!
27 мая ездили с классом в Кидбург. Поездка прошла хорошо, транспорт великолепный, сопровождающая тоже. Питание в Кидбург отвратительное, деньги выброшены на ветер . Как заказное , так и обычное непонятно из чего приготовили . Пока детей ждали решили выпить кофе тоже ужас . Не советую на территории кидбурга что либо кушать , лучше пройти по ТЦ там есть пицериии и др кафешки .
Маршрут 15.05.2021г. Иваново - Ярославль - Иваново. Автобус номер 719.
Хотим поблагодарить сотрудников турагентство Скорость за аренду автобуса. Мы ездили в город Ярославль с детками дошкольного возраста, а это определенные сложности и переживания в дороге. Но в таком автобусе, который нам предоставила компания (чистый, удобный), было очень комфортно и надёжно. Особая благодарность нашему водителю Роману. Аккуратный, спокойный, вежливый, на все наши просьбы об остановках отзывался положительно. С таким водителем очень надёжно ездить в поездки с детьми. Спасибо большое вам!!! Будем и в дальнейшем пользоваться услугами турагентства, не только арендой автобусов.
Огромное спасибо за организацию тура в казань, прекрасное душевное тёплое отношение, внимательно чуткое, родное, впечатлений море, положительных эмоций тоже, водитель, гид, стали близкими, рекомендую всем!!!
Второй год ездим автобусным туром в Джемите, но одно и тоже повторяется! При выезде туристов выселяют из номеров в 8.30, а автобус приезжает после обеда. На сколько же отвратительное отношение к своим клиентам! Есть стандарты обслуживания гостей, но вам это неведомо.
Уважаемое руководство агентства Скорость,хотелось выразить вам слова благодарности за вашу работу! Вы единственное турагенство,которое открыто и слышит людей! Создавая туры,вы скрашиваете наши будни,поездки с вами просто погружение в сказку! Ездили в Крым 02.22 по 07.22,это волшебство👌.Сопровождающие наши Ирина и Татьяна,всегда были рядом,с любыми вопросами можно было обратиться,огромное им спасибо!!! Девчонки вы супер!! Водителям автобуса 982 мерседес,Валера и Олег,спасибо за нашу безопасность,профессионалы с большой буквы! Экскурсовод в Крыму Галина Илларионовна,кладезь знаний и тоже профессионал,слушая её погружались в те времена! Вообщем всё сложилось и получилось,ещё неделю были в эйфории.Спасибо Вам Всем! Успехов,процветания и больше позитивных клиентов!
Ужас, тур нижний Новгород, Арзамас, Дивеево, цена 7700 , автобус ужасный, сломался вечером., отель поменяли на более низкого уровня, был заявлен парус, в итоги поселили в 55 минут от центра, был указан в туре завтрак шведский завтрак, в итоге имеем :ийгурт за 6.50(несьедобный, от слова совсем), тарелка макарон, сосиска(самая дешевая), чай с пустой булкой(даже без масла) . Никому не советую связываться с данным туроператором!!!!!
Супер экскурсии пл России. Нам понравилась поездка в Псков. Очень довольны сопровождающим гидом Ольгой.
Е
ефимов э.
Level 2 Local Expert
September 19, 2022
Хочу выразить огромную благодарность туристической фирме "Скорость" за высокопрофессиональную организацию нашей поездки в г. Санкт Петербург с 15 по 19 сентября. Отдельные слова благодарности хочется сказать организатору поездки в офисе фирмы в г. Тейково Людмиле, сопровождающей Надежде Валентиновне, водителям Андрею Владимировичу и Илье Владимировичу. Наша поездка прошла великолепно благодаря слаженной работе настоящих профессионалов! Спасибо большое! Ольга и Алёна Ефимовы.
Ездили на экскурсию в Ярославль,очень понравилось,гид очень много и интересно рассказывал. Побывали во многих местах ,еще и свободное время было. Советую!!! Пларируем поездку в Карелию с этой же фирмой.
Благодарю за чудесную поездку в Адыгею! Организация на высоте! Спасибо водителям автобуса 108, Максиму и Баграду, профессионалы своего дела! Огромное спасибо Ирине и Татьяне за заботу и внимание!! Вчпечатлений хватит на долго!! ✌️👍
Никак. Заходила несколько раз, две девушки сотрудницы всегда неприветливые, может я так попадала, но ни одного раза из своего визита я ничего путного не добилась, хотя бы предложили время на какое можно подойти.
Отзыв по туру Плес-Кинешма от 13 августа. Не согласован по времени. Заезжали в Приволжск , с остановкой 40 мин. Теплоход в Плес опоздал. Посадка в него велась с берега, по навесному трапу , а не с причала. Высадка в Кинешме аналогичная. В Кинешму прибыли поздно, водитель автобуса отказывался везти в центр города, дали 20 минут на обзор площади Революции. Вернулись в Иваново поздно, пришлось идти домой пешком.