Отличный отель! Классное место расположения ! Персонал очень вежливый
Очень уютно комфортно очень теплые номера , а самое главное тихо что и нужно для отдыха. И для любого путишествиника советую этот отель
К сожалению отель очень низкого уровня. Смена собственника не пошла на пользу.
Надеюсь что испраяться со временем. Местоположение прям в самом центре, где-то это плюс, где-то минус. Номерам требуется косметический ремонт, надо освежить интерьер и мебель
Мне повезло. Сказали что я первый посетитель после ремонта. Действительно номер был свежий, чистый, аккуратный. Был ранний заезд в 9.00 утра без доплаты. Персонал приветливый.
Сарай, а не отель. Вонь стоит грязных и засаленных вещей, сонная хамка на ресепшене. Забрали 60000 за 20 минут нахождения в этом сарае. Мы с семьёй сбежали оттуда, находиться невозможно. Деньги не вернули. Взяли 10000 за трансфер с аэропорта. Трансфером они назвали старую грязную иномарку.
Плюсы: Персонал очень приветливый и отзывчивый. Завтрак в номер. Расположение очень хорошее.
Минусы: Очень шумная сантехника, включая соседние номера слышно даже лучше. Плохая шумоизоляция между номерами. Неудобное постельное белье, уже ширины кровати(но это наверное индивидуально))))
ya ya
Знаток города 13 уровня
15 января 2024
Отличный отель, попали не в сезон, остались довольны ценами и самим отелем! Один минус не работал телевизор, в остальном понравился, в самом центре, все рядом!!!
Забронировала номер на букинге (там нормальный рейтинг и отзывы ничего). Но это просто что-то с чем-то… бронь на букинге попросили отменить, не объяснив причины (видимо, уходят от оплаты какой-то), но номер предоставили. Полотенец в номере не оказалось, пошла просить. Матрас очень плотный, прям жесткий (вот в походе в спальнике на коврике поддувном и то уютнее). Более того с матраса не снята пленка, прямо на неё положен наматрасник, очень некомфортно и неприятно. Плёнка торчит обрывками по бокам кровати.
Мебель уставшая.
Завтрак там же, где гладят белье…
Шум. Часов в 10-11 вечера практически до полуночи раздавался шум будто кто-то болгаркой работает. Спать нереально.
Парковка - платная городская, хотя написано было, что есть своя/бесплатная.
Плюсы: чисто, вежливый и приятный персонал, отличное расположение в центре.
Первый раз такое несовпадение рейтинга букинга и реальности. Вообще не понимаю где там 3 звезды нашлось. В итоге, переселилась в другой отель.
На мой взгляд цена не соответствует предоставленному сервису. Люди, конечно, там работают добрые и отзывчивые, но это никак не перекрывает тот сервис, который они предоставляют. Зона глажки у них организована в месте приёма пищи и там постоянно куча простынь и полотенец накидана, а за барной стойкой раскиданы вещи и старые полотенца, естественно функции бара стойка не выполняет. Я была в шоке от того, что это даже не пытаются прибрать и убрать. Завтрак скудный - либо каша, либо омлет и БОЛЬШЕ ничего. Ну и мебель горазда старее, чем кажется по фото. Хотя это мелочи по сравнению с глажкой белья в зоне приёма пищи. За такие же деньги в Нур-Султане можно найти другую гостиницу с великолепным сервисом и отменным завтраком - проверено лично мною.
Цена не соответствует качеству, ни как.
Только заехали, за 30 мин спросили 3 раза когда же мы оплатим остальную сумму, хоть и с первого раза ответили, что переводом, но нет, надо ещё раз спросить. Завтрак... кроме яичницы, хлеба и чая ни чего..
Если на завтрак пойти за час до окончания, то ждите грязную посуду.
В номере освещение ужасное, в туалете полотенцесушитель на соплях висит. И все это стоит 45.тыс.тенге за ночь...
Плюс один, местоположение, но цена и качество..ужас
больше ни ногой сюда
За 2 ночи отдали 22 500 тен
Плюсы:
Цетр города
Приятная хозяйка
Кондиционер
Ремонт
Минусы:
Платная парковка, но владельцы оплатили сами её
Отстойные мыльные принадлежности и выдали на 1 персону, хотя было 2е гостей
Каждый день одни и теже же завтраки, нет шведского стола
Протекала душевая кабинка
В целом номера хорошие, удобное расположение. Немного неприятно, когда персонал встречает чуть ли не в пижаме. В целом приветливый персонал, качественное обслуживание. Очень хорошее расположение.
Отличный отель. Хороший персонал. Вкусные завтраки. Нам все понравилось)
1
M
Milana
Знаток города 11 уровня
30 октября 2021
Отзывчивый, вежливый персонал. Чистые, просторные номера. Своей парковки нет, парковаться надо на общественной парковке прям перед отелем. Очень удрбное расположение, в самом центре!