Хороший интернет-провайдер. В сельском доме провели интернет четко, быстро. Всё оборудование настроили, проверили. Сеть и телевидение работает на заявленных скоростях без нареканий на сбои. Данный пункт оплаты посещал один раз, все остальные взаимодействия происходили или на сайте провайдера или по телефону. Служба поддержки работает оперативно. Советую в общем если вам нужен надежный интернет.
Не определился пока как работает компания в целом, но точно не рекомендую работать с менеджером Ольгой - не внимательная и когда общается с клиентами не пытается решить вопрос клиента, а жестко гнет свою линию, обосновывая почему она не может выполнить свою задачу. Другой менеджер с полтычка решает этот вопрос. Надеюсь что не вся компания так работает. Руководители - сделайте выводы по сотрудникам.
Очень удобный и практичный провайдер. Внимательные и сотрудники. И посоветуют и подробно объясняет.
А установка вобще просто и без проблем. Искренне советую.
Компания хороша, когда всё хорошо. А как погода преподнесла проблем, так и сдулась контора. Уже 16 дней не могут сделать интернет. Сегодня должны были приехать и опять позвонили сказали только через 10 дней приедет мастер то есть уже будет 26 дней ужас. Вот такая контора. Нет просто альтернативы у нас она одна такая, так бы сразу поменял провайдера. Если есть варианты поищите других.
Казалось бы, если абонентская служба работает круглосуточно, то в 4 утра должны быть свободные операторы... Слушаю полчаса композиции...реакции нет, проблему решить не могу... поставила бы минус!!! второй день 5G не работает адекватно, мобильные устройства из приоритета не переходят на 4G, и связь дома никакая, некоторые приложения вовсе не работают... скорость вместо заявленной 200 - 10вх/29 вых.... норм так.....без мата нет слов, некоторые работают в это время, приятных снов операторы Скай-Нета - инета нет(у)!!!!!
Провайдер не пытается никак решить проблемы. Блокирует доступ к моим же серверам из-за использования VPN ( в рамках работы wireguard) после первого подключения блокирует полный доступ на соединения с ним. На вопрос никто решать проблему не хочет. Чат поддержка отправляет на телефонную линию, телефонная линия прикидывается кассиром макдональдса. Жалко очень долгое время пользовался и рекомендовал другим, придется искать другого провайдера.
Как купили квартиру, сразу подключились к этому провайдеру, 10 лет, мы с ними и ни разу не было проблем. Очень благодарны за хорошую работу и достойный интернет. Когда мне звонят и предлагают перейти на другого оператора, я всегда говорю нет и ещё раз нет.
После обрыва кабеля ни сроков, ничего. Бригады не сформированы, когда починят неизвестно. Дополняю 6 декабря. Интернета нет с 23 ноября. Кормят обещаниями о следующей неделе уже 2 полных недели, начиная с момента подачи заявки, а именно 23 ноября. Не знаю даже, что на это сказать, но это настолько наплевательское отношение, что слов нет. Жаль другие провайдеры по отзывам ещё хуже. Но может и не хуже...
Нареканий в адрес компании много , работает интернет безобразно .
Оплатить услуги через сбербанк онлайн не возможно .
Начиная с 31/ 12/ 2024года на приставках не работает меню канала ( не понятно , что идет и когда кончится ) . Перезагрузка самой приставки и роутера результат не дали 🤷. Дозвониться не возможно до оператора.
Плюсы:
- как таковых в отличии от других провайдеров, их нет, за исключением более менее вменяемых выездных сервисных специалистов.
Минусы:
- проблемы с зачислением средств;
- хамоватые и наглые операторы технической поддержки.
Не рекомендую.
Качественный, достойный интернет за приемлемую цену. Аварии устраняются быстро. Когда была длительная авария 1 неделя (порвался кабель над трассой М10, Требовалась помощь горэнерго) произвели перерасчёт, хотя я и не звонил.
Пользуюсь услугами этого провайдера с февраля 2024 года, подключение прошло на отлично, скорость интернета отлично, 120 каналов от провайдера, единственный минус последнее время бывает что-то с оборудованием, но стараются в кратчайшее время восстановить. Но это по крайней мере не как у нас было с предыдущими провайдерами города Бежецк, просто постоянно все висло, а стоимость намного дороже за один интернет без ТВ каналов
В целом более менее нормально.
Но! Пользуюсь тарифом в 100 мб/с через роутер.
Недавно я узнал, что оказывается за 400 рублей я не получаю 100 мб/с, а только 75 и менее.
Спрашивается, зачем обманывать.
Я изначально сказал что пользоваться буду через роутер.
Теперь ищу другого провайдера.
Мы с ними уже много лет, всем довольны. Проблемы редки и устраняют быстро. Скоро переезжать и там только из подводных Ростелеком. Хоть не едь никуда...
Подала заявку на подключение в начале декабря, когда была акция и подключение стоило бы мне 3000. Месяц не было свободных монтажников, и о чудо!!! 01.01, когда акция закончилась, монтажники появились, но только теперь за 8000 р. Обман, не советую связываться с данной конторой.
Изначально устраивало, но последнее время частые посадки по скорости, или вообще отсутствие допуска к интернету. Единственно, что делается регулярно это рост стоимости услуг, пр этом качество только ухудшается
Отличный провайдер. Скорость интернета в разы больше, чем у "монстров" этого рынка. Замечательная техподдержка: всегда грамотно помогут, все разъясняет, решат вопрос до конца. Всем рекомендую.
Скорость на нуле, за что платим деньги вообще не понятно, где заверенные 100 мегабит не понятно, худший провайдер из всех ранее опробованных, пользуюсь от безысходности, потому что других провайдеров пока нет...
Не знаю, кто тут пишет хорошие отзывы, но интернет у данного провайдера - шляпа, больше никак не назвать. Просто постоянно скорость падает чуть ли не до нуля, невозможно уже пользоваться этим «интернетом»
После 18:00 не могу нормально поиграть инет не работает нормально в играх а это БЕСИТ!!!!
Я прихожу уставший думаю посижу по кайфу, а тут залитает ваш шедевр интернет
Не работает интернет уже 2 недели, операторы сказать когда исправят не могут, требуют деньги за замену провода который за пределами дома, хотя в договоре этого не прописано😡
С 18.02.2010 года пользуюсь услугами данного интернет провайдера ,было всё на самом высоком уровне !!! Скорость интернета честно по тарифному плану ,служба поддержки "хоть ночью звони ответят ,вежливо и решат проблему",мастера приедут быстро сделаю всё быстро и качественно. А потом всё хуже и хуже и хуже. Сейчас это ,что то с чем то ,очень частые провалы ,зависания ,нервные дамы в службе поддержки ,а последние время вообще трубки не берутся,не уважаемые господа руководители ,вы что думаете вы монополисты в данном сегменте в городе Твери ?!!!
15 лет пользовался услугами провайдера, скорость всегда соответствовала тарифной, простои были раз в год не чаще. И вот в начале этого года скорость вместо 100 Мбит/с, стала максимум 70 Мбит/с. Друзья, вы лучше или цену поднимите или хотя-бы сообщите абоненту о том, что меняете условия по договору. Не гоже так кидать проверенного абонента с "платиновым статусом" и только положительными отзывами о вас в прошлом.
Меняю отзыв и ставлю 5 звёзд потому что сегодня (на следующий день) со скоростью уже всё хорошо, в чате поговорил с оператором провайдера и решил проблему.
С момент появления этого провайдера я с ними. Бывают осечки - типо провода оборвались или слетели настройки - но всегда на связи всегда помогут. Горячая линия хорошая и отзывчивая. Есть программа лояльности с хорошими скидками на пакеты услуг. Скорость адекватная и цены очень приемлемые. Когда звоните на горячую линию, оператор фиксирует Ваш вопрос или проблему и передает техникам, к они в свою очередь уже начинают удаленно пытаться ее решить - я считаю, что это очень удобно. По возможности решают так, что вы даже и не узнаете. Быстро и чётко - всё снова работает. Если возникают трудности они созваниваются с абонентом и предлагают пути решения проблем. Я всем рекомендую этого провайдера - не пожалеете
Отличный провайдер! За все время пользования ни разу не возникало каких-либо неприятных ситуаций. Быстрый интернет без перебоев :) Удобная оплата на сайте и, самое приятное - техподдержка! Никогда не слышала грубостей, всегда все четко, вежливо и оперативно. К сожалению, в связи с переездом пришлось отключаться :с
Последний год вообще, одни проблемы и сбои с интернетом. И так у нас по всему городу у кого не спрашивал. Делать ничего не хотят, в поддержке говорят у нас нет проблем. А роутер пишет множественные разрывы на сервере. Не советую этого провайдера вообще. Даже отзыв сейчас пишу с мобильного, так как инет не работает вообще.
Последнее время вообще стал ужастно работать. Первый год идеально, потом дурдом. Постоянные заикания, отключается, виснет. Сегодня сели смотреть фильмы, так вырубили во всем доме провайдера, еще и в выходные дни, 2й час сидим без вайфая и телевизоров. Горячая линия до 21.00, куда обращаться?
Поднадоело уже. Не удивлюсь, что и завтра утром вайфая не будет, это уже стиль скайнета. Будем уходить,но первое время было на удивление лучше всех.
Услуги скайнета по тверской области со временем все хуже и хуже. Сегодня по-видимому, нынешнее руководство скайнета не думает о своем имидже. Частые поломки на линии, ссылки на подключение дополнительных линий и пр. В торопце почти каждые 2 недели на выходные дни невозможно смотреть телевидение. То размывается картинка, то искажается звук. При обращении в техслужбу скайнета, слышишь один ответ- "проводятся технические работы". Вопрос, когда эти работы закончатся? При обращении к старшему менеджеру о составлении заявки на плохое предоставление услуг, ответ был такой, - " какие заявки?". Надеюсь, что скайнет будет предоставлять оплачиваемые нами услуги лучше, чем сейчас. И скорость интернета будет соответствовать заявленной и телевидение будет транслироваться как принято.
На протяжении часа пытаюсь дозвониться до тех поддержки, чтобы заказать диагностику, т.к. связь никакая- постоянно отваливается. Все попытки равны нулю. И вот что интересно, каждый 3-4й звонок попадает в разные организации: Тверьатомэнергосбыт, поликлиники.. О какой работе провайдера может идти речь, если вы свою связь наладить не можете?
Я не являюсь клиентом скайнета, жду подключения. Но! Подключение перенесли на неделю, позвонили в последний момент, сказали, что чистили снег и повредили провода. Снега нет уже три дня. На что мне выдвинули другую версию - везли какую-то технику и повредили провода. Судя по отзывам для данного провайдера обычное дело не заботиться о своих клиентах.
Дешевый интернет, удобство в работе с приложением. Вежливые сотрудники, в случае поломки починка оборудования занимает считаные минуты. Есть возможность в случае не использования, временно отключить и подключить на тот тариф который был.
Всегда пользовались и пользуемся данным провайдером.
Но после 31 января интернет стал просто отвратительный!
Всегда пропадает и появляется на 1-3 секунды и всё. На наш вопрос, когда исправят, девушка на линии отвечает, что она не знает, что происходит и ничем не может помочь
При обращении на подключение частного дома в неготино отказали. Сказали что нецелесообразно проводить реконструкцию хотя соседям нашим через дом подключили и самое главное у нас строят еще много домов. Может руководство увидит данное обращение
3
2
Дмитрий Клочков
Level 3 Local Expert
September 19, 2024
Ужасное отношение к клиентам. отказали в замене роутера !который в аренде на новый так как человек с нами не жевет давно и договор утерян но есть данные паспорта. Но им этого мало им нужен человек конкретно. Вы что там накурились. Из за 3 тысяч столько заморочек .
1
1
О
ОльгаА
Level 5 Local Expert
December 5, 2024
Это просто ужас!!!! Телевидение не работает от слова СОВСЕМ!!!! Проблему не решают,одни издевки от операторов! Не связывайтесь с ними! Говорят, что в договоре слова нет о предоставлении ТВ,НИЧЕГО НЕ ДОКАЖЕТЕ! Заявку о возврате средств( о непредоставленных услугах ) не оформляют,бросают трубки! Прощаюсь с ними...
Самый ужасный провайдер
Интернет по роутеру сегодня достиг рекорда (0.2мб/с скорость )
Такое случается очень часто
Когда-то обращались на горячую линию, но нам сказали дело в роутере
ВНИМАНИЕ: у вас старый роутер со скоростью раздачи 35мб/с у нас тогда максимум было 2мб
Поменяли значит поставили новый крутой до 1000мб/с, к ситуация не поменялась даже видео в качестве 144р не грузит 🔥
Дело ваше конечно, но я искренне не рекомендую этот провайдер
В дополнение хочу написать, что сейчас в данный момент я измерил скорость интернета по кабелю 2мб/с. Позвонил в тех поддержку нечего не сказали, а предложили что бы мастер приехал и посмотрел и сказал что нужно заменить
Не подключайте скай нет
Скайнет последнее время очень плохо работает. То и дело нет интернета. Постоянно звоним в компанию. Привыкли уже к этой связи , но чаще задумывается о смене.
Много лет пользуюсь услугами данного провайдера! В нём всё прекрасно, начиная от скорости И-нета и бонусной системы, заканчивая прекрасной техподдержкой и инженерной службой (!). ДА, отдельно хочу отметить отсутствие навязчивой системы продвижения услуг. Мне тут конкурент главный звонил, говорю, не надо мне, а они: "у нас нет никаких препятствий для сотрудничества, ща будет шикарное предложение, перевожу на старшего специалиста!" А там дамочка промямлила: "изините, у нас нет технической возможности"... Как всегда, в своём репертуаре!