Ремонт номеров слабый. Есть замечания по сантехнике. Уборка каждый день. Персонал вполне приличный, приветливый. Расположение гостиницы удобное. Рядом метро, парк, театр, магазины. Завтраки незатейливые, выбор небольшой, но всё чисто, аккуратно. В общем, трехзвездночная гостиница вполне соответствует своему уровню.
Были здесь дважды, в целом всё устраивает и понравилось. На праздники брали улучшеный номер с диванчиком и чайником ( в номере попроще его нет ), нам оказался очень кстати. Завтрак хороший, любой подберет себе на вкус. В номерах воды нет, приходится ходить к поилке в коридор. Хотели попросить тарелки и приборы в номер - нам не дали. Лифтов два, оба маленькие, но на наш взгляд подняться пешком совсем нетрудно. А вот входная дверь очень узкая, причем ещё стоит совсем ни месту рамка для звона. Интересно бы узнать, сколько жизней спасла эта бестолковая вещь
Отличная гостиница, отличное расположение, движение машин не активное, гостиница выглядит презентабельно согласно своим звёздам. Номера хорошие, находиться в номере приятно, только приятные впечатления.
Первые два номера в которые меня хотели заселить были без отопления (а на улице зима и предполагали снижение температуры до минус 27). Вопрос: почему не проверяте заранее? Пришлось искать номер, где ВСЕ батареи были теплые. По дороге в каком-то номере оставила шарф. Нашли только с помощью (как я поняла) старшего администратора. Хотя достаточно было обойти просто пару номеров. Но без повторного обращения шарф почему-то никак не искался.
Wi-fi 3-5 kb/s с таким что-то смотреть не возможно, только читать тексты. Работать тоже не возможно. Постоянно скакала температура воды, купаться было очень трудно, приходилось постоянно регулировать температуру иначе либо обжигало, либо было холодно. На второй день уборщица зачем-то слила гель в душевой. На раковине-оставила. И более в душевую гель не наливали. Наличники на двери в ванной держутся на честном слове. За 9 дней шампунь/мыло/гель в упаковке оставили один раз. Если не считать того, что было при вселении. Не работал свет над зеркалом. Полотенцесушитель работал только когда бежала вода. Остальное время был холодным. Полотенца были с пятнами. Не совсем убитыми, но всё же заметными.
Заправили однажды постель простынёй с дыркой.
Диван продавленный.
Ресторан- прекрасные завтраки. но! Постоянно ломалась одна из двух кофемашин.
И если заказывать отдельно что-то на обед или ужин, то ждать приходится ооочень долго. Пришла один раз в районе 18-30 заказала борщ и пасту. Сказали борщ- 10 минут, паста - 20. В зале было не больше 15 человек со мной. В итоге пасту приготовили быстрее борща через 40 минут... Про борщ вообще забыли. Пришлось ждать еще 10 минут, пока его принесут.
Про сам борщ- это не борщ это свекольный суп какой-то был) без капусты, одна свекла и даже без картошки... Лапша куриная, кстати, тоже без картошки))).
Гостиницей довольна, номера уютные , частенько. Завтраки простые, можно было чуть разнообразия. Единственное что средства такие как шампунь и гель для душа выдаются на один раз, невзирая на то что снимали комнату неделю. А так всё хорошо
Понравилось что очень тихо, спокойно, брали двухместный стандарт - оказался двухкомнатный номер. Но все очень и очень скрипит. И совсем не понравилось питание. Завтрак хоть и шведский стол, но все очень скудно, выбора нет. Например с Измайлово даже сравнивать нельзя - остались голодные. А про ужин вообще позор на мой взгляд - половины блюд из не очень разнообразного меню просто не было, о чем радостно сообщил официант. Просто встали и ушли.
Смешанные чувства от посещения гостиницы, внешне солидное здание с сильно уставшим интерьером, номер в принципе хороший, со всем необходимым, включая холодильник. Просторная ванная комната, показалась сомнительной чистоты, отдельного внимания заслуживает душ кабинка, она крохотная, хотя я далеко не габаритные дама, но было неудобно, а прикасаться телом к стенкам кабинки совсем не хотелось, сам поддон мелкий, вода уходила плохо, тот еще квест- мытье на скорость, кто кого обгонит: успеешь ли вымыться или вода раньше потечёт поверх поддона на пол. Может это только мне так не повезло.
Очень понравились завтраки, шведский стол хорошего наполнения и все вкусно.
Отличная гостиница за небольшие деньги. Чисто,красиво,уютно,комфортно.В следующие поездки в Москву будем останавливаться только там. Мы сначала забронировали апартаменты на Суточнору,но там такой у.жас был,в августовскую жару не было кондиционера и вообще такое ущербное помещение. Съехали оттуда и как в рай попали , в двухместном номере две комнаты,два телевизора,два кондиционера!!! В общем всем рекомендую!
Отличный отель, с первого взгляда недооценил. Тихо в номерах, не слышно соседей что есть редкость. Отличный завтрак, прям вкусный!)
Есть какая-то странность с горячей водой иногда, возможно это нано- опция на ресепшене для быстрого выселения опаздывающих посл 12:00)))
Гостиница находится в центре города. Удобное расположение. Чистые, уютные номера. Быстрое заселение. Красивый вид из окна. В шаговой доступности достопримечательности на любой вкус.
Вкусный завтрак
Отель хороший, чисто, интерьер приятный, вкусные завтраки. Но сервис не понравился, хамят и не решают вопросы по заселению. Девушки на ресепшн говорят на личные темы между собой при очереди на ресепшн. Просили этаж повыше, дали номер на втором этаже с видом на помойки, фото прилагаю. Видимо, таким образом хотели показать свою значимость. Вернулись вниз с просьбой поменять номер, отказали, на просьбу позвать старшего менеджера, подошла некая Олеся, должность которой явно не соответствует старшему сотруднику, решить вопрос не смогла. Очень печально, что работа сотрудников ресепшн испортила впечатление об отдыхе. Большое останавливаться здесь нет желания.
останавливалась на 3 дня:
1 день - не было горячей воды
2 день - пол дня не было холодной воды
3 день - снова отключили горячую воду.
и вроде бы не они виноваты, где-то что-то поломалось, НО:
на рецепшене ни одного внятного объяснения, попросила разобраться с отключением холодной воды - обещали. проходит 2 часа. Выхожу из номера - обрисовываю ситуацию уборщице, она звонит кому-то, минуты через 3 приходят два сотрудника и еще минут через 5 чинят - вода есть.
я крайне благодарна этой отзывчивой девушке - но может это она должна быть менеджером? а рецепшионистке лучше полы драить, раз с людьми общаться - не её?
- очень странная система продления номеров - можно продлить только в тот день, когда бронирование заканчивается - лотерея такая. Не знаю из каких соображений?
- плохо работает фен
из плюсов - очень чисто, постельное бельё белоснежное, номера удобные. Да уборщицы молодцы:)
Отель не плохой, чисто всё, номера хорошие! Но заселили позже, не в тот номер который бронировал, минут 40 искали бронь оплаченную....
А когда вы с самолёта ещё и час на такси ехали, как то не особо хотелось всё эти трудности испытывать!
В целом гостиница хорошая, но вот эти трудности конечно не особо приятны когда вы с дороги!
Останавливались с друзьями в отеле на сутки, были проездом в Москве. Впечатления от отеля самые положительные.
Удобное расположение, очень чистые и комфортные номера.
Отдел бронирования сделал всё очень быстро и вежливо, учёл все наши просьбы и пожелания.
Завтрак - шведский стол, нормальный выбор.
Рекомендую как отель с хорошим соотношением цена/качество.
Отличная гостиница для своей ценновой категории. Находится недалеко от центра Москвы,в пяти минутах от метро. Тихо и уютно в гостинице,доброжелательный персонал.
Расположение и сама гостиница мне понравилась. Уютная большая комната и ванна, очень удобная кровать с белоснежным бельем. Уборка в комнате каждый день. Смена белья через 3 дня. В номере есть большой телевизор, холодильник и сейф. Но, к сожалению, таракана в комнате я видела.
Внезапно отличный отель, с идеальной локацией - парки, до метро рукой подать, достопримечательности, до Красной площади 20 минут быстрым шагом. Тишина, уют, тепло. Хорошие сытные завтраки (да, не Метрополь с тремя залами шведских столов, но вкуснейшие каши, запеканки, мясное, свежие нарезки, норм кофе). Ортопедические матрасы, белоснежно-хрустское постельное белье. Отзывчивый персонал. Зачёт, и ждите в гости теперь нас всегда) Спасибо большое за эти десять дней!
На фото вид из номера - и плюс, кстати за закаты и рассветы, и так, для наглядности ещё картинок про отель
Очень хороший отель. Отличное сочетание цены и качества. Местоположение прекрасное, центр, 5 минут до метро. Номер просторный, мебель удобная, ночью тихо, никаких звуков не слышно. Обслуживание отличное. Цены в ресторане приемлемые, еда вкусная. Всем довольны, приедем ещё.
Останавливалась с двумя взрослыми детьми с 25 по 26 апреля 2023 г. Отличное расположение - через дорогу театр Дурова, цирк на Цветном бульваре, театр Русская песня. Ведомственная гостиница Министерства обороны РФ.
Вначале номер был на солнечную сторону и улицу, но после моей просьбы быстро поменяли на другой номер, в тени, окна во двор.
Завтраки - шведский стол, очень сытные.
Можно оставить сумки при заселении ( приехали в 11 час, заселение с 14 час), и при выезде ( освободить нужно до 12 час, поезд был в 22 час). Очень удобно, спасибо огромное администраторам.
В номере чисто, белоснежное постельное бельё.
Правда, телевизионные каналы не все чётко показывали, пропадали.
По цене - более-менее оптимально.
Благодарю за размещение и разрешение проблем. В следующий раз остановимся у вас.
Выбираем данный отель 2 раз. Девушки на ресепшене очень доброжелательны, готовы сразу прийти в сложной ситуации на помощь, даже обслуживающий персонал приветлив, тактичен и очень воспитан. Уборка в номерах средняя, да и убирать у нас особо не чего было. Завтрак- шведский стол, все вкусно!
Первый раз снимали эту гостиницу, впечатления оставила не однозначные. Взяли стандарт улучшенный. Снимали на две ночи. В первую ночь мы поздно приехали, заселились. Первое впечатление произвело не очень радостное, номер фото не соответствовал, номер был уставший, советский, но это ничего, мы бы пожили без всяких претензий и в этом номере, но в ванной очень сильно пахло сигаретами, ужасно пропахли все полотенца, хотя ещё на ресепшене нам сказали, что курить в номерах запрещено. Мы люди не курящие совсем и для нас это было очень не приятно, что в ванной так сильно пахнет сигаретами. Так как мы были уставшие, то не пошли на ресепшен разбираться, легли спать и тут поняли про что писали люди в отзывах, безумно сильно слышно как в соседних номерах скрипит пол (собственно как и в самом номере), и когда ты после долгой дороги хочешь отдохнуть, это критично. А ещё заявленный в номере чайник - на одну кружку.
В итоге на утро мы пошли на ресепшен, нам поменяли номер на комфорт, где уже номер соответствовал фото, пол не скрипел, сигаретами не пахло, чайник был нормальным и где мы наконец то смогли отдохнуть и выспаться.
К слову завтрак в гостинице нормальный.
Иногда можно поймать по адекватной цене до 3500 с завтраками на одного. Номера сильно уставшие, но расположение очень уж удобное в этот прайс. Завтрак кстати совсем не плохой за такой бюджет.
Сотрудники замечательные, но вот сервис отеля 👎
Чтобы добраться до своего номера, который находится на 5 этаже, необходимо подняться на 6 этаж пройти весь этаж, через пожарную лестницу спуститься на 5 этаж и пройти еще пол этажа до своего номера. Вообщем ужас. Также в отеле действует система общежития, когда после 23:00 впускают только по карточкам
В апреле 2023 года на 4 суток останавливались в гостинице. Впечатление очень хорошее 😊 все работало, все исправное, все чистое. Завтраки сытные, разнообразные и вкусные. Персонал гостиницы вежливый, без проблем реагировали на просьбы. Рекомендую, спасибо за оказанные услуги ☺️☺️
Номера отличные, чистота великолепная, персонал как отеля, так и ресторана вежливые, отзывчивые, завтраки на "хорошо".Расположение отеля удобное. Сантехника начинает немного болтаться - стока душа, сиденье унитаза - номер 213. Проживали с 02 по 07.01 2023. В остальном все великолепно.
Очень приличная гостиница, замечательное питание, чистые номера, белоснежное белье.
Очень удобно, что можно в день отъезда оставить вещи в камере хранения на сутки бесплатно.
Обычный отель , забронировали по выгодной цене и был включен завтрак (шведский стол). Примечательно то, что находится близко к красной площади. Никаких нареканий нет , кроме запаха санузла , но не критично . В целом , постель чистая , в комнатах убирают хорошо.
Стандартная гостиница родом из советского союза в очень тихом районе и недалеко от центра. Наверно после ремонта будет поприличнее, но сейчас сильно заюзаные номера.
Приветливый персонал. В номерах чисто. Перед бронью зарегистрировались на их сайте, за регистрацию получили скидку. Нет в номерах тапочек и халатов, но это не проблема, можно приобрести на ресепшене.
Номерной фонд без ремонта, из 2-х лифтов работал один на 7-то этажей. Из плюсов- хорошее расположение, нормальные завтраки (шведский стол). До метро 5 минут
Замечательные уютные номера. Хорошее расположение гостиницы, недалеко от центра, в шаговой доступности можно посетить музеи и другие достопримечательности. Есть возможность завтраков. Кафе находится в гостинице, там можно пообедать и поужинать.
Великолепно за такие деньги, в центре Москвы, спасибо, заселили за 2 минуты, есть возможность оставить багаж бесплатно на вес день, очень понравилось, великолепно, из минусов, темный свет в номере
Останавливалась в этой гостинице 4 года назад. Тогда проживание произвело положительное впечатление, поэтому в этот приезд недолго думала, где остановиться.
Но за 4 года сервис и качествотобслуживание, также как и состояние номером ухудшилось в десять раз.
Начнем с заселения. Если написано, что заезд с 14:00, не рассчитывайте, что вас заселят в 14:00. Потому что "У нас горничные не успели убрать номера, извините, подождите". Нет, вы должны предоставить мне номер в любое удобное для МЕНЯ время с 14:00. Вы должны успеть все сделать к этому времени. Девушка Юлия, которая оформляла мое заселение вела себя грубо, хамила, а когда я настояла на том, чтобы вызвали менеджера или администратора, сказала, чтобы я не задерживала очередь.
Достойный вариант за свои деньги. Хорошее расположение, отличный завтрак по системе "шведский стол", любезный персонал на ресепшн. Из минусов- слегка уставшая мебель и устаревший ремонт в номерах.
1
1
Show business's response
Вячеслав Викторович
Level 12 Local Expert
June 3, 2024
Удобное расположение, окна номера во двор- так тихо, птички поют. Ресепшн не расторопный, уборка практически никая- урну очищали, полотенца ложили и чисто символически заправляли кровать (ни добавки мыльных принадлежностей, ни тул.бумаги, ни пылесоса, ни влажной уборки). На нескольких этажах ремонт был, со всеми вытекающими неудобствами от этого. Лифт работал только один и дождаться его долго приходилось. В целом гостиница понравилась
Отдыхали 4 дня в этой гостинице,в целом не плохо,чистое белье,уборка ежедневная,НО у нас был ночной вылет,хотели в столовке покушать,нам отказали,мы были в шоке,за свои же деньги,нам отказали,хотя на ресепшене,пригласили в столовую,как так мы не поняли. Осадок остался негативным.
Был поздний заезд, поздний выезд- согласовали при бронировании, но в день отъезда выселили как обычно. Поезд был в 22 часа и хотелось бы немного погреться от мороза в -24 и отдохнуть, по итогу- отдыхали в холле. Завтрак за 550₽ очень скудненький и не вкусный.
В номере чайник 0,5 л , 2 стакана и 2 кружки. Чай/кофе не предусмотрен 🤷🏻♀️, кулер на этаже.
В номере было тепло, хотя напротив люди жаловались, что промерзают окна.
В последний день полотенца поменяли , но они были с пятнами…