Быстрая подача и этим всё сказано. Машины простые, но главное время! Всегда очень быстро и низкие цены. Пару дней была без машины и часто вызывала такси, даже каталась по работе. Очень довольна. Работают адекватные люди и это радует. Приезжают даже , если поездка 1 км и это реальный сервис. Молодцы !!!
50 минут прождали на ост. Магазин Русич ул. Дениса Ракицкого 27.07.24! Были у друзей на даче на дне рождении. Вызвали в 21.43. Я понимаю, что это дачная территория, но с 5-го км это всего 10 минут езды плюс дорога там хорошая, асфальтированная! Не понимаю, в чем проблема. Звонила несколько раз сама: либо робот, либо оператор отвечали, что машина ещё не назначена. Блин, но позвоните вы сами и скажите, что машины не будет! Мы бы уже пешком дошли. Иной раз при запросе соединения с оператором, оператор тупо не брал трубку. Короче, отвратительно. Хорошо, что 22.52 мимо нас ехал таксист другого перевозчика-вывез нас в цивилизацию.
Очень часто езжу с этой службой, всегда была довольна, особенно за быструю подачу машин, но сегодня я очень разочаровалась. Вызвала такси на новый Херсонес, специально указала на карте точку (на парковке )а водитель приехал не туда, пол часа доказывал что он там где положено, объясняла ему что подъехал не туда. В конечном итоге опоздали на автобус.. Очень разочаровалась
Никогда не было проблем с ап-такси. Сегодня заказала машину. Водитель не успел приехать, как нажал, что находится на месте. Платное ожидание насчитало 4 минуты. Захожу к водителю и задаю вопрос " почему вы поставили ожидание, хотя ещё не приехали на место? ". От водителя никаких объяснений не поступило. Прошу сделать музыку потише , чтобы объяснить ситуацию. На что водитель отвечает " отключить музыку , чтобы слышать ваше нытьё? ". Мне не жалко 20 рублей переплатить, просто хотелось бы адекватного отношения. Обычно другие водители извиняются или звонят, что случайно поставили на ожидание и скоро приедут. А здесь непонятно, где , что и почему. В итоге водитель просто - напросто сказал , чтобы мы вышли из такси. Так ещё и поставил, что мы едем с ним в поездке. Бонусы снялись. Очень жаль, что в приложении нельзя поставить оценку водителю , как в яндекс такси. Расстроилась 😰
Ужасный сервис . Мне порекомендовали данное такси,как самое приличное ,что есть в Севастополе.
Когда вызывала в первый раз,сказала ,что со мной дети 16, 12 лет. Оператора сказала , что данный возраст уже не дети, ничего не надо указывать .
Приезжает водитель : Я вас не повезу,у вас дети .Я не повезу, мне все равно ,что им 16,12. Уехал, мы опоздали на мероприятие.
Ещё пару раз вызывали ,не принимают заказ , пока не добавишь к стоимости денег.
Всегда пользовалась, сегодня наглость и грубость операторов убила, один сказал что не может написать коментарий к заказу, ему нужен конкретный адрес объекта, хотя "объект Новый Херсонес" знает весь Севастополь., бросил трубку когда я попросила подождать, пока найду в интернете, если он не может...
Позвонив вторй раз, вызвала по адресу, попросила адекватного водетеля, т.к. забирали ребенка 13 лет после 22.00, мне ответили что это уже не ребенок....ну да...я в шоке, отношение не на клиента, а если я в другом городе и нет интернета и не знаю адрес...и почему просто нельзя ответить мы учтем....прослушайте запись и сами поймете, теряете клиентов на ровном месте.
Очень хочется поставить минус 10 звезд. Вызывала такси утром, водитель-хам! (Форд серебристый гос.номер 696). Началось с того, что водитель заставлял ставить чистый тяжёлый рюкзак на колени (на багажник времени не было, т.к я опаздывала), в течение дороги следил за рюкзаком и при малейшем его отклонении делал замечания. Во время поездки читал нотации о том, что нужно вызывать такси раньше, это вообще недопустимо! При оплате не дал полную сумму сдачи, я предложила оплатить переводом, он отказался и сказал, что сейчас пойдёт разменивать деньги, как будто специально, ведь я до сих пор опаздывала. Поэтому пришлось отказаться от полной суммы сдачи. В итоге мне знатно потрепали нервы в мой День Рождения, при том, что водитель слышал звонки с поздравлениями. В жизни больше не поеду с АП Такси и другим не рекомендую!!!
Дозвониться в такси очень трудно. Просто сбрасывают звонок спустя 5 секунд. С седьмой попытки оператор соизволил принять звонок. Я высказал свое негодование, попросил написать жалобу, на что оператор сказал, что переведет меня на линию где могут принять жалобу. В итоге мне отвечает уже другой оператор №16 и говорит "здравствуйте, откуда вас забирать?" Я в гневе, что за обслуживание? Почему данная компания так плохо относится к клиентам. Оператор №16 сказала что не сможет принять от меня жалобу. Пишу тут. Как найду где на сайте можно оставить именно жалобу, а не оценку - обязательно напишу. Ещё хочу добавить, водители не приехав на место -
звонят и говорят что машина вас ожидает, я стою на адресе куда заказал машину и не вижу ее, через минуты 2 только водитель приезжает. Касается всех водителей. Качество обслуживания ужасное. Не советую.
Нужно было довезти пожилого человека от Хрулёва до поликлиники на Супруна. Все остальные службы "морозились" по времени подачи машины (от 77 минут) до вообще времени поиска машины. Ап выручил. После звонка машина прибыла через 5 минут. Доехали со свистом. Назад уже не думала, снова заказала ап. Опять приехали в течении 5 минут. Возможно, дороже, чем остальные. Но реально едут быстро. На фоне остальных - супер.
Есть один лично негативный момент. Забыла очки в такси. Не вернули. Но справедливости ради ставлю 5*. В этом году кардинальная разница в сторону улучшения. Хорошие, чистые, кондиционированные автомобили. Вежливые, профессиональные водители. Служба поддержки всегда на связи. Сама больше пользоваться ими не буду. Но если ничего не забывать в такси, то сервис рекомендую.
Отвратительное обслуживание!Диспетчера свою работу не выполняют.Сделали заказ на машину утром на время 21-30.Обьяснили,что едем к международному рейсу. Диспетчер сказала,что заказ принят,такси будет.Но ни такси,ни звонка мы не дождались.В результате опоздали на автобус и билеты пропали.Когда приеду обратно,на сайте напишу о вашем безответственном перевозчике,чтобы люди,приехавшие отдохнуть в Севастополь не портили себе отдых и настроение,тем более,что есть ещё и другие перевозчики.
Пожалуйста, проверяйте водителей у психиатра перед приемом на работу! Села в такси, сразу нахамил, за то что я была с закрытым! стаканчиком кофе потом привез не туда, деньги брать отказался, потому что у него якобы нет сдачи, переводом ему нельзя перевести, потому что он свой номер никому не дает🙄
Пришлось решать вопрос через службу качества
Просто жесть, настроение испорчено, желание пользоваться вашими услугами больше нет.
Ужасное обслуживание!!! Сегодня вызвала такси, накинула денег на заказ( чтобы быстрее машину нашли).Прислали смс ,что машина едет! Сижу жду, через 20 мин.перезваниваю...оказывается вызов отменили! Не могли оказывается дозвониться! Один прошёл,нас не соединило и больше звонков мне не поступало! Вы не хотите взять во внимание,что сейчас очень плохая связь, тем более на Фиоленте! Зачем тогда присылать СМС??? По вашей неадекватности, не профессионализму диспетчеров я опоздала к врачу, запись к которому ждала месяц!
Пользуюсь этим такси постоянно.еще не разу не подвели.На последнюю поездку заказывали большую машину 5 человек,маленький ребенок,чемоданы,коляска,большую не нашли прислали две.Вежливые водители,чистые машины,подъезжают вовремя без задержки.
1. Пользуюсь такси регулярно (больше не буду, надоело) в день бывапт по три раза даказываю. Всегда когда садксь в малину программа говорит «за посадку до трех минут начисляется больгп бонусов, хотя в процентах 60 я выхожу до того как водитель приедет. Я както спросила у одного почему так, он ответил программа тупит, обратитесь в тех подбержку. Я пыталась в тех поддержку писать оно меня перекидывает на почты, я авторидируюсь и дальле непрнятно кула и как, опять перекидывает на автоидацию в почте
2. Сегодня 5.06 ехала с Камышового шоссе 37б/2 до Гагарина 38. Машина попала в аварию, таксист не виноват, но! Произошло жто посередине Фиооентовского кольца, в час пик, косят траву, сильный ватер, дорогу перейти нереально, ничего не видно из-за вптра и травы и вот я минут 5 пвтпбсь перейти кольцо сначала в серединку а потом в сторону дома. Таксист в итоге подьехал к моемв домв сказал, давайтп я вас подвезу. Что удивительно, на ресницы я уже опоздала, ну дамаю ладно может кще мастер еще примет. Денег с меря взяли чать больше чем показывалт при посадке при чпм до копеек. Попросиои прям 20р дать, чтобы без сдачи, даже не извинились за ситуацию. Я считаю платить в данной ситации в принципе неправильно
3. Ко мне едет очень долго, я выходу на улицу, стою никого нет, а такси как бы давноу де приехало, нашла такси у другого дома. Вижу бабушка сидит (возраста ну очень много, старше моей) едем очень долго, потом она меня высадивает и просит с меня на 50р больше когда я вышла вовремя!!! Это я плачу за то что она не нашла мой дом и щаранее включила, что приезала и я опять опоздала!! С фиолентовского кольца до ул. Правды я такси вызвала за 30минут и все равно опоздала, у меня такое де время заняло бы жто на общественном траспорте доехать
Это то что я вспомнила за последние пару недель только
Таксисты которые уезжают прям перед тоьой, которые грубо говорят, как только я садусь в машину «вы щеаете чем такси отличается от личного волителя» это у меня 3м платного одидания накапало. Он меня начал учить жизни, спрашивать где я работаю, знаю ли я как зарабатываются деньги. В какойто момент меня это осточ*ертело и я ответила «тем что вы работаете в определенной компании, где есть определенные правила указания услуг, а у меня есть правила получения вашиз услуг и если вас не устраивает стоимость платного ожидания, вам нужно обратиться к руководство, а не наезжать на меня» таких у меня было штуки Три, прям огрессивных. Этот отоичился тем что посереоине дороги меня высадил, открыл дверь и сказал выходить. Я честно скзала только вот эту фразу дословно, все время до я молчала, он же как только я села начал агрессировать на меня
Худшее такси, Из-за них получили стресс, запрыгивая в последний вагон поезда, с младенцем 9 тимесячным и 3 х летним ребенком! Была бы возможность в суд подала на моральный ущерб! И везде человеческий фактор, заказав минивэн за 3 часа до поездки, на конкретное время, получить одну обычную машину с опозданием на 10 минут, а вторая пришла когда поезд отъезжал!!! Не умеете организовать работу, займитесь тем, что сможете делать! Никому не рекомендую пользоваться услугами этой конторы!
Очень часто заказываю это такси. Обычно всегда быстрая подача машины, что радовало. Но сегодня была разочарована. Вызвали, прождали пока нам назначат машину минут 30. В итоге отменили заказ, потому что опоздали на рейсовый автобус.
Сдача? Нет, не слышали.
Таксисты взяли себе за правило не давать сдачу. Округляют 20-30-40 руб себе на карман. Нет, мне не жалко. Но это в том случае, если Я скажу "Сдачи не надо" -можно так себя вести. Интересно, если я округлю в следующий раз и дам сколько есть, без мелочи, так нельзя, не? А что, им можно, а мне нельзя?! Позорище.
Заказали Максим с челнакова до острякова объявили цену 358₽ ,го машина поломалась , сделали заказ с АП Такси цену не объявили по итогу 615₽ такси отстой полный не заказывайте
Пользуюсь такси уже больше 20лет в Севастополе и Симферополе. Лет 10 назад вообще любимое такси было. Сейчас это ужас!!!!!!Расчёт округлляют водители, сдачу мелочью-а зачем давать, за последнюю поездку на Косарева, 21 5минут езды от Домостроя, такси ждала час, причем первый непутевый водитель позвонил , что в пробке, набрала его 3раза и рассказала как доехать, а потом он просто пропал и никто не соизволил перезвонить , замерзла на остановке, просто хамство. Второму обьяснила, быстро приехал, но у него не работал интернет, мы дом (с точным указанием адреса и подъезда)искали 15минут +развернулся так, что упал пакет с заднего сиденья и вещи собирали по салону. Предпоследний раз ехала с Суворова до роддома, с какого то перепугу, за 400 р без сдачи+тоже ждала далеко не 10минут и водитель Правительство (где работаю департамент ещё искал, снова обьясняла-как проехать) .Я в шоке!!!! И это такое отношение к постоянным клиентам! Что говорить о других. Стыдно должно быть за такой сервис.Раньше только хвалила Вас. Водители ведут себя безобразно, странно медосмотр и психиатра по закону проходят, а так не скажешь! Могут не доехать, могут развернуться уехать, это как понимать?????
Пользовалась услугами аптакси много лет. Всегда все было хорошо. Последний раз поехала по обычному своему маршруту и сменя взяли двойную цену. Таксист сообщил,что у меня стоит максимально возможная посадка 210р. Звонила оператору,толка никакого. Оставила жалобу и мне перезвонили из "отдела контроля качества" где сообщили,что я сама виновата,что не уточнила стоимость у оператора. На мой ответ, что я постоянно езжу по этому маршруту с их службой такси девушка, как робот,повторяла,что я сама виновата. Итог - потеря постоянного клиента. Ужасна служба такси и такой же некомпетентный отдел контроля качества.
таксисты не понимаю что когда они берут курьерский заказ они должны его забрать и привезти а не сидеть в машине и ждать когда к ним выйдут и их обслужат
Спасибо Владимиру м987се777
Который нас вчера вёз
Очень приятный человек, спокойный, внимательный ко всем просьбам и пожеланиям пассажиров (нас)
Процветания и успехов!
Уважаемые сограждане, прежде чем судить таксистов обычных работяг, вы хотя-бы представьте или войдите в их шкуру, у кого есть машина хотя бы подключите ь на день и проработай те пару заказов и сделайте выводы. Во первых вы разговор ведёте что посадка поднялась. А почему вы не поднимаете вопрос о дорожающем каждый день на горючку и смазочные материалы, продукты в магазинах дороже на 50 %и то на больше чем в Москве, при этом продукты оставлять лучшего. Им что на топливо работать и на запчасти и обслуживание авто, и замен колёс, плюс амортизация и устаревания авто. В советское время на такси ездили только обеспечены люди и тот кто в состоянии оплатить услуги такси, это ведь не общественный транспорт который перевозить по 100 человек. Щас не глянешь в такси одни школьники передвигается и после клубов. Мы свое время ходили школу пешком 2 км в одну и другую сторону и выходили за 60 минут. А щас хотят чтоб такси им прилетело за 10 минут что бы это водителю не стоило, клиент думает он заказывает личные вертолет, который написан всеми глонасами и всеми навигациооными системами, которые в глазах гугол отдыхает. Ведь на водителя такси не учатся 5 лет и не ходят в аспирантуру за десертацией и сдачи всех пунктов знания города, подъезда, этажа и по фамильным адресам,кто то если думает иначе значит с логикой проблемы или посоветую идти к психологу. Таксует не от хорошей жизни, а так как скажем поддержать некий минимальный баланс чтоб находился на плаву в мире не справедливости и лжи. Те же клиенты хотят чтоб в 200 рублей поездки входило, хорошая машина желательно очень свежая 2 годовалая а то с конвейера только снятая и к ним приехавшая за первым заказом, чтоб постоянно освежалась, и полик для каждого клиентыа были одноразовые ведь он же платит поездку в 200 рублей, чтоб не запрещали перевозить вещи после переселения квартиры, перевозить и всегда продовать пустой багажник в чистоте. Чтоб приятно пахло. Скажите пожалуйста вы с какой планеты, и можно к вам переселится и я тоже так хочу.
Сегодня вечером вызвали такси на Фиолент район остановки" маяк" в ТСН.Около 18.00, приехал водитель на авто Фольксваген серебристый 667. Я ему сказала подождать пару минут. Он начал со мной говорить на повышенных тонах- "если б я знал,что здесь такая дорога"- " ещё пару минут??? Вы такси ждали два часа!!!" У меня ребенок с ограниченными возможностями и погода на улице- не лето, сильный ветер( чтоб стоять и ждать его там) Когда мы вышли через несколько минут на улицу,такси уже и след простыл. Люди,вы работаете в сфере обслуживания и когда у вас есть вызов на Фиолент,то ведь есть вероятность,что в ТСН нет асфальта. И пару минут или 5 минут вы можете подождать и взять за это деньги. В чём проблема!!?? А ваша эмоциональность- это лишнее. Я уже много лет пользуюсь услугами этой фирмы. И вот так это впервые. Очень жаль,что есть такие неуравновешенные люди в сфере обслуживания. Я вам ничего плохого не сказала и не хамила в отличии от вас.
Удобное такси, пользуюсь им уже много лет, в отличии от других, приезжают на вызов. Цены чуть дороже, чем у конкурентов. Удобно, что можно оплатить переводом.
Ценники явно завышены , а новая функция ^срочной подачи^ это вообще цирк, сразу цену умножить на два. Я вроде не в Лос-Анджелесе живу, чтобы за четыре минуты езды платить оверпрайс. И да, ценники в Москве на такси намного дешевле и сервис лучше.
Иногда приезжает вовремя машина, но очень редко! Подняли стоимость поездок, а сервис не улучшили! Вчера прямо передо мной, когда я подходила к машине Шевролет круз белый 213, водитель уехал с другими пассажирами, из-за чего я опоздала на важную встречу, т.к. следующая машина приехала на мой заказ аж через 20 мин! А сегодня звонили из службы поддержки, чтобы извиниться, но это извинение звучало, как пояснение ситуации! Разве это хороший сервис? Это вообще не сервис, а непонятно что! Желаю вам скорейшего краха! Лучше пусть здесь в Севастополе будут материковые службы такси, они точно знают, что такое СЕРВИС! А вам ещё далеко до сервиса! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ пользоваться этой НЕДО-СЛУЖБОЙ!
Уже который раз убеждаюсь что не нужно заказывать ап такси.заказала за ранее ,сказали машина назначена ,в итоге на ваш заказ машина не назначена.Опаздала на праздник!!!!
Руководство не способно организовать слаженность работы между диспетчерской , программой , клиентом и водителем. За 6 лет опыта сотрудничества с "АП" агрегатором кроме скотства в отношении водителей оно ничем не отличилось.
В диспетчерской и офисе работают необразованные , высокомерные , некомпетентные девочки, основывающиеся исключительно на собственных эмоциях. Их неадекватность и безграмотность не имеет предела и действия соответственно... В своём недоумии , незнании норм этики и просто в ПМС могут заблокировать водителя , украсть его деньги и позволить себе всё - на что способна их аморальность.
Пользовались этой службой много лет, и считали самым выгодным, экономным по отношению к другим службам такси. Оказывается, существует повышенная тарифная ставка 210 рублей, итог выходит дороже всех служб. Предупреждать они не могут, т.е. я должен перед заказом узнать всю стоимость, ставку, + класс авто, так как это ещё дороже. Раньше такого не было. В общем отказываемся от UP такси, дешевле и комфортнее вызвать другую службу. Что касается бонусов, которые за многие годы накопились, их тратить вы не сможете, так как ни кто не приедет, для интереса ждали около часа, и кто то соизволил приехать, но когда заказ был выполнен, с нам взяли по повышенной ставке. Половину водителей не знают город, адрес приходится объяснять по несколько раз. Я хочу видеть свои расходы, и имею полное право перед использованием услугой такси, знать о том что возможно будет повышен тариф. Разочарован.
Пользовалась Ап такси много лет, иногда лучше, иногда хуже, но сегодня вопиющий случай! Вызвали в 8-00 утра машину, чётко обозначили адрес, Музыки 82а, терпеливо ждали, позвонила девушка водитель, сказала, что ждёт возле 82 дома почему то навигатор у неё не нашёл дом 82а! Сказала, что подъедет и исчезла! Опаздываю на междугородний рейс в Москву. Оператор на повторный звонок машину не назначил. Отвратительно
Спасибо Вам за хорошую работу и приятные бонусы и сюрпризы. С возникновением проблем с авто, мы часто прибегаем к услугам такси, так-же если мы собираемся куда-либо в гости. Операторы всегда обращаются по имени. Что очень приятно! Так-же приятно было получить милые подарки к 8 марта. Вы большие молодцы. Процветания Вам и добрых клиентов. Всего наилучшего!
Заплатила более 500 рублей за 15 минут пути по объездной дороге с Острякова до Правды. Местные службы пользуются тем, что конкуренции как на материке нет, Яндекс такси не работает и заламывают цены как захочется. В Севастополе очень дорогое такси, сервиса ноль.
Безобразие полное..... Почему ваши таксисты( водитель) наглые!? Это, что такое??? А сдачи давать не хотят и делают вид как будто так и надо.....30р.-50р извините я не обязан им остовлять, если посчитаю нужным сам скажу оставлю сколько нужно))) Буду теперь всем своим знакомым и работникам оповещать, чтобы Такси Ап не пользовались.....
Являюсь клиентом данной службы такси давно. Раньше было все хорошо, но в последнее время, цены ставят как хотят, на заказ во время не приезжают, если заказываешь с вечера машина утром еще не найдена. Если хотите утром нервничать и быть весь день с плохим настроением, можете обращаться сюда, а так не советую.
Отвратительное такси.
17.03 вызывала такси с центра на Корабельную сторону, ждала 1 час 40 минут на холоде, так и не приехали.
За последние пол года таких ситуаций было множество.