Хорошая клиника. Приятно находится,оборудована.
Хочу сказать спасибо,эндоскописту Гузенко М.В. приятный доктор, все доходчиво показал,рассказал. И медсестрам🙏Быстро провели дочке процедуру, 12 лет. Приятно когда внимательность, на все вопросы отвечают не на "отвали"... как многие, те ,кому за услугу платишь, в надежде получить качественную услугу, а вместо этого еще и на недовльных натыкаешься.
Тут все иначе Рекомендую однозначно!
Столько безразличия и пафоса нет даже в госполиклиниках. Оформляли справку для Водительского удостоверения, плату взяли сразу, а вот ко врачам записаться для отметки в бланке - это квест. Все время отшивают и говорят, что у них основная запись, нет времени, а ты сиди в коридоре жди весь день, если будет время - примут, как будто ты не за деньги пришел, а за спасибо.
Интерес чисто финансовый, заплатил деньги, а теперь попробуй получи услугу. Не хочется возвращаться в такие места снова.
Болезни не лечат, диагнозы не ставят. Заплатила 6 тыс за 2 приема из которых не узнала НИЧЕГО. Навязывают ненужные процедуры и анализы, на возмущение пожимают плечами и прикрывают друг-друга.
Гастроэнтеролог назначил 2 дня голода, после которого у меня упало давление до 90/60, открылась рвота.
Развод на деньги. Ваше состояние никого не интересует.
Наличие таких врачей, как стоматолог-терапевт Адучиев Бадма Антонович - заслуга руководства СМ-клиники, её граммотная кадровая политика. Бадма Антонович просто великолепный врач, лучше, наверное, и не бывает. С золотыми руками и золотой головой. Врач высокой квалификации и профессионализма. Очень рада, что я попала на приём к нему. Бадма Антонович заслуживает самых хороших слов и эпитетов, и ни одно из них не будет неправдой. Врач от бога! Очень и очень благодарна ему (вылечила у него 8 зубов. Есть и другие, с которыми только к нему).
1. Назначают очень много ненужных анализов (в моем случае доказано, т.к. после брал консультацию в другом мед. центре, где врачи были сильно удивлены ДЕСЯТКАМИ ненужных анализов, которые мне назначили в СМ-Клиник).
2. Просят приходить на повторные приемы: вторые, третьи, четвертые (все платные), без какой-либо необходимости. На вопрос, зачем я сегодня приехал, ответ был: чтобы посмотреть и обсудить Ваши анализы . Такие приемы обычно длятся менее 5 минут.
3. Назначают рецептурные лекарственные препараты (о чем вы узнаете при попытке их купить), но рецепт не выдают на приеме, когда их назначают, чтобы вы пришли на следующий (платный прием) и только тогда выдают рецепт.
Про качество лечения сказать не могу, наверное это зависит от врача и конкретных болезней пациентов, но точно будьте уверены, здесь вы потратите намного больше денег, чем реально необходимо для решения вашей ситуации.
17
Show business's response
Дима Г.
Level 8 Local Expert
March 28
Приём 22.09.2021, пациент Г.Е.Д, врач - лор Фомичёва Ирина Николаевна
Запись на приём в 14:00, в 14:00 войдя в кабинет вижу лежащего пациента во время какой то процедуры и фразу врача "ждите", в 14:15 кабинет освобождается и врач велит мне пропустить вперёд женщину "тк она уже была тут раньше", мои доводы про очередь не воспринимаются, в итоге на приёме я с ребёнком оказался в 14 35 (кстати у них специалист как для детей так и для взрослых), врач глядя в электронную карту не видит анализов, я говорю что они мне даже на почту пришли, потом начала говорить что я, цитирую "плохо разбираюсь в ситуации", мои вопросы она специально игнорировала, говорила, что её нужно слушать и не перебивать, потом отказалась оказывать нам медицинские услуги, я сказал что её отказ запишу на камеру и покажу её руководству, после чего она вызвала по телефону заместителя (должность точно не воспроизведу) и разговор продолжился только в присутствии руководства, в этот момент она была сговорчива и не обостряла, после представитель руководства удалился и весь приём прошёл в тишине, по итого получил чек на оплату анализов (сделала забор), начал спрашивать про результаты осмотра, в ответ она мне сказала что консультацию она мне оказывать не будет. Вот так врач, сам решает кому и какие услуги оказывать.
общее впечатление: очень сложно записаться, на неделю вперёд, мест нет, видимо именно из за этого все ходят мимо очереди. Мы уже 3ю неделю ходим без диагноза из одного кабинета в другой и делаем им план по продажам, в итоге записали повторно к лору через неделю. Плохо понимают кто назначает лечение, педиатр или профильный специалист.
В основном раньше ходили в стоматологию, хорошее оборудование. Нужно голосовать рублём
Хорошая организация работы клиники. Персонал приветливый, вежливый. Внутри чисто. В целом посещением и лечением довольны.
Три раза брали кровь из в ены у годовалого малыша - один раз долго не могли попасть, немного помучали ребенка( другие разы прошли быстро.
Обратились к Лору с проблей слуховой трубы. Врач ничего толком не рассказала, только сидела писала в своем компьютере, мы сами предложили сделать обследование, по итогам тоже 0, размазала несколько вариантов диагнозов из разряда, а может это нет может вот это. За такие деньги и с таким стажем работы мы ожидали получить ответы на вопросы и адекватное лечение. В общем я крайне не рекомендую. Есть много других клиник более дешевых, но с более грамотными специалистами! А еще, на словах она нам сказала одни результаты обследования, в заключении же написала совсем другие !!! В общем в шоке нахожусь
3
Show business's response
Таня Воробьева
Level 6 Local Expert
March 10
Мы всей семьей сделали вакцинацию от кори в СМ-клинике. Всё прошло отлично: быстро, по записи, без каких-либо проблем. Планируем также пройти вакцинацию от гриппа этой осенью тоже в этой клинике.
Не ходите сюда по ДМС. Здесь "сломалась" регистратура и бэк-офис, где согласовывают услуги и анализы со страховой компанией. Оператор на по телефону и администратор регистратуры на полном серьёзе говорят "согласование занимает от 3 до 5 дней". В моем случае речь шла об анализе крови...
Это вы, а не бэк-офис будете выяснять статус гарантийного письма и запроса-согласования. Это вы случайно узнаете, что присланное страховой письмо клинике не подходит, есть некая ошибка. И только бэк-офис (не регистратура клиники, не оператор страховой) будет знать, какая ошибка, как ее исправить. Это вы будете продираться сквозь телефонного робота Надежду клиники, чтобы узнать статус согласования. Робот задаст вам тысячу вопросов, но не сможет по фразе "хочу узнать статус согласования услуги" определить категорию вашего запроса и соединить с оператором.
Вот почему СМ-Клиника на Текстильщиках в Москве теперь плохой подбор для обслуживания по ДМС.
И было не всегда. Ранее согласование делали за полчаса. Просто бюрократия победила заботу о клиенте и пациенте со стороны медицинского персонала.
К прекрасным врачам и мед сестрам претензий нет.
На консультации врач -хирург предложил только дорогой и травматичный вариант, со сдачей анализов в их клинике, даже не предложил обратиться к врачу другой специальности, зная что есть другой вариант решения проблемы. Проблему решила в другом медцентре у врача- дерматолога за цену меньше в 7 раз!!!!
Развод пациентов в СМ-клинике!
Начну с самого начала: впервые пришлось обратиться в эту клинику в связи с болезнью мамы. Клиника понравилась с первого раза, весь персонал очень тактичный, вежливый, всё подскажут, расскажут, помогут.О врачах хочу сказать отдельно, в этой клинике подобрана команда профессионалов с большой буквы, сами понимаете мама уже в возрасте, но к ней всегда относились с терпением и сочувствием, в целом клиникой доволен, чистота, порядок во всем, приятным сюрпризом была система скидок при последующих обращениях, может быть цены на некоторые услуги немного высоковаты, но как говориться на здоровье нельзя экономить.
Мне повезло и я попала на прием к врачу Булгаговой Евгении Владимировне!
Тот случай, когда доверяешь специалисту полностью! Прекрасная клиника!
Хорошей работы!
Отвратительная работа ресепшена. Второй раз отказывают в приеме по ДМС. Хотя полис есть, гарантийное письмо есть. 40 минут потраченного времени и нервов
Каждый поход к специалисту на протяжении года заканчивается ужасным накручиванием пациента, что у него рак всего организма по родословной от каждого поколения. Без ведома человека (это не написано в личном кабинете, не отображается при записи), делают платные услуги. Например, осматривают глаз и берут за это сверху еще тысячу рублей) Оказывается, это к первичному приему не относится. Последний поход закончился тем, что врач офтальмолог без рекомендации консервативного лечения назначила операцию, утверждая, что тут уже по-другому не вылечить (для сведения, на тот момент халязиону было дней 8). На этом моменте сюр не заканчивается, «врач» назвала стоимость в 17 тысяч (без учета предоперационных анализов и консультации с осмотром). Как оказалось позже, сама операция имеет разную стоимость в зависимости от состояния пациента и стадии халязиона, 17 тысяч - цена за операцию 3 (последней) стадии. Кстати, заключение многоуважаемый врач так и не отдала, только квитанцию об оплате, но я это я уже поняла дома. Видимо, очень не хотелось, чтобы потом все-таки вскрылся обман, ведь человек хотя бы из любопытства посмотрел, что же это за 3 степень, которую ему поставили.
Наверняка, в см клинике есть хорошие специалисты, но за последний год попадались только недобросовестные врачи, которые лишь нарабатывали себе на хороший процент от приема
Сделали маленькую операции. Очень качественно и хорошо. Персонал вежливый и очень грамотный. Особая благодарность хирургам Стайкуца К.А., Юдину М. Ю., за проведение операции и снятию швов. Всё провели грамотно, безболезненно и качественно. Лыковой А. И. Спасибо за грамотную консультацию, которая мне пригодилась. 😊🤗👍
С негативными отзывами согласна .Разводят на деньги ! Была у гинеколога Коваленко. Впечатление о враче просто ужасное: мне нужно было сделать ГСГ(гинекология ), я пришла со всеми анализами нужными для этой процедуры . Мало того ,Она их не приняла , пояснив , что верит анализам и исследованиям только СМ КЛИНИКИ, так еще и саму процедуру сказала делать будет ТОЛЬКО ПОД СЕДАЦИЕЙ..хоть она и не приятная по факту ,но не настолько страшная как она ее обрисовала …..В итоге ,отправила на узи . узист увидела полип якобы (на снимке его не видно , просто крестиком указали). В итоге , Коваленко начала мне ПРОДАВАТЬ операцию по удалению полипа , начитала мне 40 тыс почти . Я сказала , что пойду за вторым мнением на узи, на что врач сказала « хочешь иди, хочешь не иди - я принимаю только результат моего узиста»… сегодня , я пошла за другими мнениями и узи: ПОЛИПА НЕТ. Меня об смотрели с разных сторон …
Я и ранее была в СМ клинике у гастроэнтеролога : там врач и невролога зачем-то пригласила ( хотя боли были у меня в ЖКТ)+ лечение по 20 тыс посчитали ))) я пошла в другую клинику: лечение обошлось в 3 тыс рублей и все прошло ))
Посещала с ребенком лор врача с целью удаления аденоидов, нас отправили на сдачу анализов. На следующий день мы решили сходить еще к одному врачу, в другую клинику и нам сказали аденоиды сейчас удалять нельзя так как у вас обостренный гайморит… вообщем порекомендовать теперь СМ клинику не могу, так как не понятно, как могли пропустить гайморит…
Очень удобно расположена клиника. Большой состав профессион алов. Здорово, что есть всякое разное оборудование для исследований. Доступные цены.
Из минусов :
- часто создаётся впечатление, что назначаются анализы в избыточном количестве
- иногда назначают процедуры, которые не дают желаемого эффекта. В другой клинике просто поставили укол и боль ушла, электрофорез на протяжении месяца не решал проблему
Хочу вынести преогромнейшую благодарность врачу - хирургу Станиславу Александровичу! Извлёк у дочки атерому быстро безболезненно и на позитиве! Спокойный человек, очень грамотный и ответственный! Спасибо таким докторам!!! Карьерного роста и успехов !!!! Благополучия !!!!! Всех благ!!!!!!!🙏🏼
1
Show business's response
Александра П
Level 8 Local Expert
February 19
В этой клинике есть и детские врачи ,так что ребёнка можно записать за одно на прием.Ходим к педиатру периодически ,очень нравится,советы по укреплению иммунитета зимой действенны и правда помогают ребёнку .Плюс детские врачи вежливые .
Show business's response
Михаил Попов
Level 7 Local Expert
February 23
Процедуру эндоскопии провели быстро,и потом немного отдохнул на диванчике в холле попивая кофе.Сотрудники внимательные,к любому можно с вопросом обратиться,и тебе дадут полный ответ.Плюс клиники есть своя парковка.
Прекрасный, хорошо оснащенный медицинский центр со стационаром и стоматологией. Есть даже эк спресс лаборатория! Очень достойные врачи и мед сестры. Однозначно рекомендую, всегда окажут квалифицированную медицинскую помощь!
Show business's response
В.
Level 11 Local Expert
July 30, 2024
Отличная многопрофильная клиника с высококвалифицированными и доброжелательными специалистами. Также в СМ-Клинике очень хороший стационар. Отдельное спасибо Лисовской Е.В., Карниковой О.Г. и Прокашевой Е.С.!
Была в данном месте у эндокринолога:) приемом осталась довольна. Отправили в тот же день на анализы, очень повезло что все сделала день в день. Результаты были на руках уже на следующий день. Правда где то на ресепшене услышала, что клиника скоро закрывается… интересно, это правда?
Огромная Благодарность Ахмаеву Расулу Магомедовичу!провел 6 курсов химиотерапии,результат очень порадовал,очень довольны,что попали именно к этому доктору,грамотно проведенное лечение,комфортное общение,оперативность в решении вопросов и отличное чувство юмора,к таким врачам идешь с радостью даже в очень сложные периоды здоровья
Сама клиника тоже очень понравилась,отличное оборудование,комфортные палаты,отзывчивый персонал,удобное расположение,и когда со здоровьем все не очень,конечно хочется находиться в максимально комфортных условиях,которые и обеспечила данная клиника и люди которые там трудяться
Один из лучших офисов СМ клиник.Прекрасное просторное здание ,чистота ,удобство в расположении(рядом метро).Прекрасные внимательные врачи, медицинские сёстры.Отдельное спасибо персоналу дневного стационара.
Плохое впечатление от работы регистратуры: некомпетентность,нервозность, равнодушие.
Хочу поблагодарить от всей души специалиста онколога Александра Григорьева, который оперативно (за один прием) решил очень сильно волнующий вопрос.
Врач был внимателен и очень расположен к моей проблеме)
Даже при условии, что мне провели операцию по удалению образования, я ушла из клиника довольная и с улыбкой!
Всей семьей обследуемся в этой клинике уже несколько лет, нам все очень нравится, врачи профессионалы своего дела🔥
3
Show business's response
Диляра Аблялимова
Level 4 Local Expert
January 24
От меня отмахнулись все онкологи, у которых я была на консультациях. Осталась последняя надежда: в эту клинику я еще не обращалась. Врач-Онколог Алясова Анна Валерьевна имеет 34 года врачебного стажа. Внимательная, чуткая женщина. Сд елала осмотр, изучила результаты моих анализов и обследований. Сейчас прохожу курс гормонотерапии.
Одно из лучших мест! Лечим здесь зубы дочери, посещаем других специалистов. Старшему сыну провели операцию по исправлению носовой перегородки после травмы. Всё на высшем уровне! Действует система скидок для постоянных клиентов. Акции! Удобное оформление документов для возврата налога. Нам очень нравится эта многопрофильная клиника! Всем рекомендуем!
Замечательная клиника. Внимательный, вежливый персонал. Врачи высокой квалификации. Идеальная чистота. Палаты уютные, есть всё необходимое для комфортного пребывания.
Несоответствие цены и качества предоставляемой услуги.
Ходила к лору - кроме «развода» на доп услуги( при чем вообще не рассказывая зачем эти доп. анализы нужны) ничего толком не объяснил - что значит мой диагноз, какой режим надо будет соблюдать, что это за лекарства которые он мне выписал, для чего и от чего они. Просто вручил листочек с рекомендациями, прочитал его вслух и на этом все. Никакой доброжелательностью в этой клинике и не пахнет. Нигде. Ни у лора, ни на кт, ни в регистратуре. Я понимаю, у врачей очень тяжелая работа, но элементарную вежливость участие, по-моему никто не отменял.
В бесплатной поликлинике гораздо более радушный и вежливый персонал.
Совершенно не ясно за что платятся такие деньги.
Три звезды за скорость. Все остальное по нулям. Вряд ли когда либо еще обращусь.
Посещаем см-стоматологию с ребёнком уже давно.Прекрасный вежливый персонал,доброжелательная атмосфера. Если сын нервничает перед приёмом ,доктор всегда сначала проводит беседу и в итоге все проходит хорошо.Особенно хочу отметить стоматолога Ацканову А.А. Сегодня провела ребёнку сложное удаление без слез и драмы. Мой ребёнок ей доверился и все прошло отлично.Ушли счастливые и довольные
Show business's response
А.К.
Level 8 Local Expert
March 5
Славала кровь на анализы, предупредила медсестру, что брать лучше из кисти, так как вены на локтевом сгибе плохие. Но , медсестра сделала по-своему. Итог- исколотая вена, кровь в пробирки пришлось буквально по капле выцеживать, процедура затянулась, рука затекла. Вместо того, чтобы переколоть, медсестра пыталась добыть кровь водя иголкой вперед-назад. Жгут сильно сдавливал руку в течение долгого времени. Сильно упало давление и впервые мне стало плохо на процедуре . Отходила целый день. По врачам- есть неплохие специалисты. Но сдавать кровь в этом месте больше не буду. Хотя ранее другие медсестры брали кровь из кисти и прекрасно справлялись.
Show business's response
TATIANA
Level 10 Local Expert
March 24
Бесполезный стационар.
Первый раз госпитализировала свою бабушку с давлением. Неделя бесполезной терапии. В итоге, когда 90 т.руб. закончились, выписали с теми же лекарствами, которые она принимала на дату госпитализации. Результата лечения нет.
Второй раз направила маму, на платную госпитализацию с нарушением ритма сердца. За 6 дней никаких результатов лечения. Никакого заключения кардиолога по лечению не смогли предоставить за 6 дней. Лечение проводили какие-то не компетентные терапевты. То какие-то мифические сбои, в связи с чем не смогли расшифровать показания холтера и т.д.
По итогу... если вы больны, вам там не помогут.
В обоих случаях лечащий врач была Диана, и зав. отлелением Гиляна Э.
Show business's response
Александра Коваль
Level 4 Local Expert
January 10
В клинике чисто, есть гардероб. Делала гастроскопию под наркозом, врач отнеслась очень внимательно. Расспросила все до мелочей, чтобы избежать осложнений. Процедура прошла нормально, правильный диагноз поставлен.
Навязывают лишние услуги. Стоимость услуг повышают на ходу. Делается все ооочень медленно. Обычную флюорографию делают 1,5 часа, даже в городской поликлинике эту процедуру делают за пару минут. Если бы не срочность, никогда бы не обратился. Однозначно хуже обычной Московской поликлиники в сто раз
Минусовые оценки стоит добавить только ради того, чтобы написать отзыв для этой клиники. Пришел с обычным вопросом- удаление воспалившейся атеромы. Сначала хирург спрашивал у меня что я планирую «с этим» делать. Потом сказал, что удаление очень дорогое и внезапно это не входит в ДМС. При звонке в страховую мне ответили, что отклонили заявку, потому, что хирург не указал, что есть воспаление. В итоге предлагали сделать это все за наличный расчет и еще отправить атерому на гистологию (чего никогда не делается). Как итог потерял время, поехал и сделал все в другой клинике по страховке за 15 минут.
6
Show business's response
Yuliya Polyakova
Level 6 Local Expert
November 7, 2024
Не рекомендую врача отоларинголога Данилина Никиту Андреевича! Были дважды на приеме у отоларинголога Данилина Н.А. Обратились с проблемой у малыша ( возраст 4 месяца) в ухе образовалась корка, были выделения и ужасный запах из уха . В первый прием врач осмотрел ухо , промыл ( ну как промыл, залили физ раствор из шприца пару раз и все ) посмотрел ухо через металическую воронку ( почему не камерой вопрос?!) что можно увидеть в маленьком ушном проходе младенца через воронку ???взял мазок , назначил капли, уверял, что воспаления в ухе нет, все чисто . Через 4 дня на второй прием сказал , промывать нечего , осмотрел опять через металическую воронку, все чисто воспаления нет болеть не может , хотя я сказала , что ребенок несколько дней подряд плачет сильно , на что врач заявил «причин плача может быть множество». Корочка в ухе по-прежнему была. Прописал бактериофаг , т к по мазку выявлена палочка и отправил домой. Но спустя два дня приема бактериофага, я поняла что корка никуда не делась , выделения из уха сохранились и решила обратиться в другую клинику. Врач камерой посмотрел ухо и ужаснулся ,везде сплошной гной , барабанной перепонки не видно … промывал весь этот гной нами минут 30, там уже все присохло, после того как отмыли гной увидели , что барабанная перепонка алая !!!! Нам сразу поставили диагноз гнойный отит, на секундочку врач Данилин в своих выписках после приема никакой диагноз нам не поставил! Я неделю капала в ухо разными каплями …по рекомендации Данилина, которые вообще капать не нужно было , мучала ребенка у которого жутко болело ухо ! А нужно было сразу начинать пить антибиотики и воообще при таких сильных воспалениях рекомендуют госпитализацию! Я в ужасе , как такой врач может работать с детьми ??? Как можно не увидеть гнойный отит??? Мы упустили целую неделю и не лечили гнойный отит 4 месячному малышу ! Молчу уже про потраченное время на поездки к «доктору» и выкинутые в помойку 10 000 рублей ….
Организация работы хорошая, очень компетентная, идут на встречу им подбирают удобное время и специалиста. Не все врачи компетентные, есть просто пустые, а денег жалко, это не дешёвое удовольствие посещение врача, но есть и очень хорошие, надо смотреть отзывы
Лекарства дороговаты. Удобное расположение. Обычные врачи, но за деньги. Но больше возможностей быстро всё сделать. Есть много медоборудования. Делают некоторые операции.